LAB - Promedianet.it

Cover Story
Separation Sciences
Environmental
Life Chemistry
Sono gli ambiti operativi dominanti della moderna chimica analitica
e che, non a caso, sono richiamati nella storica headline della società.
LabService Analytica si muove infatti in tre dei cinque fondamentali
mercati in cui si usa suddividere la moderna Chimica analitica,
più precisamente nei settori Analytical and Life Sciences Instruments,
Environmental, Laboratory Consumables
Il primo di questi mercati, quello delle Strumentazioni
per Analisi e Life Sciences, è un mercato
che a livello globale può essere quantificato
(2010) attorno ai 40 miliardi di US $ e nel quale
emergono le strumentazioni per Life Sciences
e quelle per le Tecniche Separative.
Più difficile ed articolato quantificare i mercati
delle strumentazioni per monitoraggio Ambientale
e dei Consumabili che, in ogni caso mostrano,
specie il primo, tassi di sviluppo in forte crescita.
In questo contesto, nel 1984, nacque Lab-
Service Analytica con una Vision molto chiara:
“Diventare l'azienda leader, per qualità dei prodotti
e dei servizi, nel campo delle Scienze Separative
della moderna Chimica Analitica".
Al concetto di Vision, precisa il presidente
Alvaro Figna, noi preferiamo il concetto di
Future Perceptions.
La Percezione del Futuro, più distante dall’idea
di un sogno, si basa infatti sulla capacità di intuire
con precisione quali tendenze in campo tecnologico,
demografico, normativo e degli stili di
vita potranno essere sfruttate per riscrivere le regole
di un settore e creare un nuovo spazio competitivo.
La Vision pertanto non è un miraggio,
ne tanto meno qualcosa di olistico, di intangibile.
Essa descrive ciò che l’organizzazione, con
il suo business, la sua cultura, la sua tecnologia,
le sue attività, intende divenire nel futuro non
immediato ma nel lungo periodo.
LAB
IL MONDO
14 giugno 2010
DEL LABORATORIO

a cura di Alvaro Figna – Presidente di LabService Analytica srl
Un po’ di storia…
"Parlare della società che abbiamo
pensato, voluto e realizzato – afferma
Figna - può indurci a cadere
nella cosiddetta ‘trappola del
fondatore’. Scriveva infatti Ichak
Adizes che: "il successo che arride
all'impresa quasi sempre produce
anche un senso di forte arroganza
e un abbassamento del senso
critico, per cui si persiste nel credere
che il modello di gestione
adottato fino a quel momento sia
il segreto del successo e quindi non
debba essere cambiato".
Ma questa è una trappola che porta
inevitabilmente al declino per
cui, nonostante l'oggettiva posizione
raggiunta, in LabService siamo
tutti fermamente convinti che infiniti
siano i miglioramenti ancora
da compiere." Ripercorriamo
brevemente per LAB , le varie fasi
che hanno segnato gli oltre 25
anni di vita della LabService Analytica
evidenziandone i tratti caratterizzanti.
“La società nasce come
volontà personale di abbandonare
il mondo dei reagenti da laboratorio
e dei fine chemicals (commodities),
nel quale feci le prime
esperienze manageriali negli anni
'70-‘80, per entrare nel mondo di
quelle che allora venivano chiamate
specialties”; termine con cui si
identificano prodotti chimici altamente
dedicati, sostanze di riferimento
e standard di calibrazione,
fasi stazionarie e colonne per tecniche
separative quali GC, HPLC,
GPC,...ed ecco che, abbandonati i
prodotti chimici da laboratorio e
del bulk, assieme a un coraggioso,
super attivo e giovane neolaureato
in chimica industriale, il dott.
Ivano Battaglia, fu fondata la
LabService Analytica Srl. Era appunto
il dicembre del 1984 e prodotti
di tal genere, in Italia, erano
venduti da poche aziende e quasi
sempre "da catalogo", raramente
supportati da promotori commerciali
tecnicamente competenti.
Di lì a poco sarebbero maturate
nuove necessità nel mondo analitico
e LabService ci stava pensando
in anticipo: materiali di riferimento
per la calibrazione strumentale,
matrici per verificare l'intero
processo analitico, colonne, fasi e
componentistica per le nuove ed
emergenti Tecniche Separative.
Il merito dell'azienda fu di cominciare
a proporre tali prodotti e servizi
con passione e attenzione ai
particolari funzionali: dai componenti
biocompatibili delle colonne
per HPLC, necessari alle separazioni
di biomolecole, ai primi degasatori
on line per HPLC; dalla certificazione
degli standard ai circuiti
di intercalibrazione.
Tutti temi ovviamente tesi alla vendita,
ma cercando di offrire non solo
dei prodotti quanto delle “soluzioni”
a specifici problemi del
cliente. Nel tempo, l'azienda è cresciuta
focalizzando le proprie risorse
e competenze su specifici segmenti
di mercato.
Dalla Metrologia chimica (tracciabilità
analitica, uso dei materiali di
riferimento) alla Diagnosi separativa
(identificazione delle colonne
e delle fasi più idonee al tipo di separazione
attesa dal committente);
dalle tecnologie di Sample Cleanup
(estrazione e purificazione di
campioni ambientali e alimentari)
alle tecniche di Monitoraggio
Agroalimentari (pesticidi, tossine)
ed Ambientale (discariche,
emissioni, immissioni, aria, acqua)
per continuare poi con le più avanzate
tecniche Life Chemistry (caratterizzazione
di proteine, enzimi,
metaboliti) e di caratterizzazione
dei Polimeri. Un insieme di Competenze
distintive che hanno determinato
il successo dell’azienda
ed il conseguimento nel 1998 della
certificazione di Qualità ISO
9002 collocando LabService quale
prima azienda Italiana certificata
per l’attività di fornitore di apparecchiature
e prodotti per cromatografia,
sistemi di monitoraggio
ambientale e materiali di riferimento
offrendo, in particolare per
questi ultimi, il requisito fondamentale
di ‘tracciabilità’.
La sede di LabService Analytica Srl ad Anzola Emilia (BO)
LAB
IL MONDO
DEL LABORATORIO
giugno 2010
15

Cover Story
Standard di riferimento per analisi ambientali
Cultori della metrologia chimica…
Fin dall’inizio LabService Analytica
si è impegnata nella non facile
‘missione’ di reperire e mettere
a disposizione degli utilizzatori
nazionali Standard e Materiali
di Riferimento per uso analitico.
Riconoscendo questo ruolo e
l'impegno professionale profuso,
il Commitee on Reference Materials
(REMCO) dell'International
Organization for Standardization,
ha autorizzato LabService alla
traduzione e divulgazione del
documento ISBN 92-67-10255-9:
"The role of reference material in
achieving quality in analytical
chemistry" (©1997, International
Organization for Standardization).
L’attendibilità delle misure
analitiche è un aspetto essenziale
del processo di Assicurazione
Qualità. Chi opera in laboratorio
però sa quanto può essere difficile
ottenere dati ‘certi’ a causa
della perdita di sostanza durante
la preparazione del campione,
delle interferenze chimiche, degli
effetti matrice e dell’incertezza
associata alle misure. L’obiettivo
che ci si pone nell’accertamento
della riferibilità è quello di garantire
che le misure ottenute alla fine
di un intero processo possano
essere definite ‘accurate e confrontabili’.
La nostra esperienza
ci insegna che manca ancora
una diffusa ‘cultura’ sui Materiali
di Riferimento, manca cioè chiarezza
sull’uso di questi prodotti e
sul loro ruolo quali ‘punti di riferimento’
per la calibrazione strumentale
e la definizione dell’accuratezza
analitica.
Qualsiasi materiale di riferimento
deve avere una matrice e una
composizione appropriati e godere
di una adeguata stabilità nel
tempo. Un materiale di riferimento
dovrebbe essere il più simile
possibile alla matrice del campione
da analizzare. I valori certificati
e i livelli di incertezze a loro associati
non sono tuttavia gli unici
elementi di un materiale di riferimento
a cui l’utilizzatore deve
prestare attenzione. Un uso
corretto dei materiali di riferimento
comprende la verifica dello stato
di conservazione, della data di
scadenza e delle specifiche istruzioni
d’uso riportate sul certificato.
La certificazione dei Materiali
di Riferimento è estremamente
complessa e costosa perché richiede
il coinvolgimento di un certo
numero di laboratori che affrontino
i necessari studi comparativi
dei risultati ottenuti con metodi
analitici indipendenti e la valutazione
delle cause delle eventuali
discordanze. Tanto maggiore è il
numero dei laboratori, tanto più
è bassa la probabilità di commettere
errori sistematici. Il Centro
Documentazione Materiali di Riferimento
di LabService Analytica
è in grado di fornire, tramite la
Banca Dati “Code of Reference
Materials” (COMAR), innumerevoli
informazioni (descrizione del
prodotto, forma del materiale,
proprietà certificate e campo di
applicazione) di oltre 10.000 materiali
di riferimento.
Il monitoraggio nelle deposizioni atmosferiche
per il controllo della qualità dell’aria
Il monitoraggio delle deposizioni atmosferiche (DA) costituisce uno dei
metodi più immediati per ottenere informazioni sui meccanismi di rimozione
delle sostanze presenti in atmosfera e correlabili con i processi
ambientali, sia naturali che antropici. A questo riguardo, basandosi
sul principio di precauzione, alcuni stati della EU hanno predisposto
programmi di monitoraggio di POPs nelle DA, per le quali non esiste
ancora una legislazione definita.
Negli anni recenti sia in Belgio, Danimarca
ed Italia, sono stati pubblicati
metodi per il controllo degli ecosistemi
forestali. Alcune regioni
Italiane hanno poi avanzato proposte
di integrazioni di diversi sistemi
(PM10, PM2,5, deposimetri, campionatori
ad alto volume), congiuntamente
all’impiego di bioindicatori
ed all’analisi dei suoli per lo studio
ambientale di un’area industriale.
Ricerche effettuate in aree marine
e lagunari vicine a insediamenti industriali,
come è il caso di Venezia
con il Petrolchimico, hanno mostrato
che le DA possono essere molto
importanti nel calcolo dei bilanci di
sostanze inquinanti che vengono
immesse nell’ambiente.
Nella zona della laguna di Venezia
le prime ricerche specifiche relative
ai POPs hanno fornito i primi dati
sperimentali per la laguna.
Altre indagini sulle DA sono state
svolte in un intorno della zona industriale
di porto Marghera e della
città di Mestre, in collaborazione
con Provincia e Comune di Venezia,
e ARPAV, ad integrazione
delle centraline di monitoraggio esistenti.
Il campionamento bulk delle
deposizioni atmosferiche è ormai
ampiamente utilizzato per studi
volti alla definizione
dell’importanza
degli apporti di microinquinanti
organici
sia in siti industriali
che in stazioni
urbane e/o
remote. LabService
Analytica ha perfezionato,
reso disponibile
un nuovo
campionatore (Depobulk®),
modificato
rispetto a quello
usato da Horstmann
e McLachlan
in ambiente rurale,
con ottimi risultati
nelle centinaia
di siti in cui è
stato installato.
La concentrazione di diossine, furani,
policlorobifenili, esaclorobenzene
e idrocarburi policiclici aromatici
sui campioni acquosi viene determinata
tramite analisi in gascromatografia
ad Alta Risoluzione (HRGC-
HRMS). Il metodo impiega la tecnica
HRGC/HRMS (gascromatografia
ad alta risoluzione abbinata alla
spettrometria di massa ad alta risoluzione)
e permette anche il calcolo
del TEF (Toxicity Equivalency Factor).
Inoltre prevede: estrazione
specifica per matrice; clean up specifico
per analita; determinazioni
strumentali in HRGC/HRMS in SIR con
una risoluzione minima di 10.000
unità. Sono stati previsti più livelli di
applicazione della tecnica della diluizione
isotopica, suddivisi per i vari livelli
di clorurazione, sia per il processo
analitico globale sia per quanto
attiene all'iniezione gascromatografica.
Altro aspetto esaminato è
quello della raccolta dei dati meteo
a supporto del calcolo dei flussi e/o
della modellizzazione delle stime dei
carichi dall’atmosfera. I risultati della
rete di deposimetri potranno essere
utilizzati per la validazione del
modulo per il calcolo della ricaduta
al suolo nei modelli di dispersione in
atmosfera degli inquinanti.
Particolare del sistema WindSelect+ per il campionamento
dei contaminanti presenti nell’aria
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IL MONDO
16 giugno 2010
DEL LABORATORIO

IV°
III°
IV° Livello :
- Basso N° di campioni
- Alti costi
- Alta qualità del dato
Il nuovo Phocheck Tiger
con relativo caricabatterie
II°
I°
I° Livello :
- Elevato N° di campioni
- Bassi costi
- Bassa qualità del dato
Diagramma dei livelli di indagine secondo la direttiva EPA
Monitoraggio Ambientale differenziale
Il metodo EPA per affrontare le indagini in modo razionale,
rapido ed economico
L’attenzione di chi opera nel settore
del monitoraggio ambientale si
sta focalizzando sempre di più verso
una strumentazione portatile di
semplice utilizzo, elevata sensibilità
e tempi di risposta estremamente veloci.
Le direttive EPA (Marzo 1987
EPA/540/6-87/003) in questo ambito
si pongono come obiettivo quello di
fornire suggerimenti pratici di tipo
qualitativo, sulla raccolta e la valutazione
dei dati analitici.
L’aspetto che si evidenzia in questa
direttiva è legato al concetto di livelli
differenziati di indagine. L’approccio,
suggerito dall’EPA, è quello di
“affrontare l’indagine con apparecchiature
e metodi di complessità crescente
a seconda di quanto emerge
dagli screening preliminari ovvero i
citati livelli differenziati di indagine.
Nel caso di inquinamento ambientale
da VOC’s la tecnologia che più
si presta alle procedure di indagine
di I° livello è sicuramente la tecnologia
PID (photo ionizzation detector).
Applicata a strumenti portatili,
tale tecnologia presenta tutte le
caratteristiche necessarie allo screening
di I° livello: bassi costi di analisi,
elevata velocità di risposta, elevata
sensibilità, praticità di utilizzo
sul campo. Un esempio, di particolare
rilievo, è il nuovo Phocheck Tiger,
prodotto da IonScience e commercializzato
in Italia da LabService
Analytica Srl. Il Tiger, ultima evoluzione
della tecnologia PID portatile,
si distingue per sensibilità (ppb level),
velocità di risposta e praticità di
utilizzo nelle operazioni di screening
di I° livello (datalogger, elevato range
dinamico lineare, leggero e intuitivo).
Le caratteristiche del Tiger, infatti,
permettono di affrontare situazioni
di emergenza (sversamenti,
perdite di idrocarburi da sistemi di
contenimento, bonifiche…) con
estrema velocità e semplicità, producendo
una notevole mole di dati preliminari,
registrati direttamente sul
campo, propedeutici alla successiva
caratterizzazione degli inquinanti:
analisi di II, III, IV livello. Esempi di
quest’applicazione sono il monitoraggio
di VOC’s nei terreni, nelle acque
e negli ambienti di lavoro.
Per quest’ultima applicazione le
normative vigenti (D.lgs 81/2008,
UNI EN 482, UNI EN 689/97) riprendono
le direttive EPA sopracitate per
stabilire una strategia di approccio
al monitoraggio degli ambienti di lavoro.
Tale strategia si basa su livelli
differenti di indagine (UNI EN 689/97
“Guida alla valutazione dell’esposizione
per inalazione a composti chimici
ai fini del confronto con i valori
limite e strategia di misurazione”),
mediante tecniche di monitoraggio
che rispondano a determinate caratteristiche
generali (UNI EN 482:
“Atmosfera degli ambienti di lavoro,
requisiti generali per la prestazione
di procedure per la misurazione
di agenti chimici”).
Anche in questo caso, il Tiger, sposa
benissimo le caratteristiche descritte
dalla UNI EN 482 per le procedure
di screening ( TWA e variazione
della concentrazione nello
spazio e nel tempo) e risulta di particolare
utilità nella definizione del
primo aspetto della UNI 689/97:
“Strategia di valutazione: identificazione
dell’esposizione potenziale;
caratteristiche delle postazioni di lavoro;
valutazione dell’esposizione”.
Life Sciences
Dalla Chimica degli alimenti e dell’ambiente alla chimica dell’uomo
e della vita (Biochimica)
Da sempre LabService è attenta a
quelle che sono le direzioni dei mercati
analitici in tutte le loro forme
e da qualche anno, facendo leva sulle
competenze degli uomini dell’azienda
(nostro punto di forza),
siamo particolarmente attenti e attivi
anche su un mercato emergente
e che sarà fonte di sempre maggiori
attenzioni per i prossimi 10 anni…il
mercato delle Life Sciences.
Le life sciences approdano in Italia
attraverso i grandi produttori di
spettrometria di massa (ABI e Bruker)
seguendo la spinta che da qualche
anno sta interessando la ricerca
biomedica italiana e mondiale…la
proteomica, la metabolomica
e le discipline correlate.
Per la cura e la diagnosi delle malattie
genetiche e rare si ha la necessità
di caratterizzare le proteine, gli
enzimi e i metaboliti che vengono
espressi e che sono in gioco nello sviluppo
di tante patologie genetiche
di cui si cerca la cura da tempo.
Apparecchiature per biocromatografia: Sistema Bioline per la purificazione
delle proteine con Rack e colonne in vetro ad alta risoluzione
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IL MONDO
DEL LABORATORIO
giugno 2010
17

Cover Story
La spinta a dover lavorare in questo
settore con quantità di analiti piccolissimi
ha portato la LabService Analytica
ad essere presente sul mercato
italiano con un Micro e Nano LC
di produzione americana (Eksigent
Dublin) a fianco dei grandi produttori
di Spettrometri di massa e dei ricercatori
coinvolti nella biochimica
applicata. Altra azienda storica operante
nel settore Bio è Tosoh Bioscience
Gmbh Giapponese che produce
colonne e consumabili dedicati
per il settore bioanalitico. Completa
il quadro della presenza nel settore
bio un’altra azienda, Knauer
che produce sistemi e consumabili
dedicati per l’analisi degli amminoacidi
fisiologici e come idrolizzati proteici.
Il rapporto consolidato con i
partners, la professionalità sono al
servizio del mercato e degli utenti
italiani che operano nel settore della
bichimica applicata.
Una continua evoluzione…
non solo nei prodotti
LabService è un’impresa in continua
evoluzione strutturale ed organizzativa.
Da essa nacque, per esempio, la
Chemtek Analytica Srl, società che divenne
nel giro di pochi anni una tra
le società leader sul mercato Italiano
per numero di colonne per HPLC vendute
ma soprattutto quale punto di
riferimento per la competenza distintiva
che la caratterizzava nel service
applicativo e nella formazione. L’ingresso
diretto di Phenomenex sul
mercato Italiano (2007), costrinse Lab-
Service a cedere alla casa Californiana
il mercato creatole da Chemtek in
12 anni di rappresentanza esclusiva.
“Nonostante le difficoltà che tutte le
aziende hanno vissuto e stanno tuttora
vivendo, afferma il presidente,
LabService ha chiuso positivamente
l’esercizio 09 migliorando notevolmente
molti indici di bilancio. Il 2010
- afferma il Presidente - ci offre inoltre
la possibilità di rientrare nel mercato
delle colonne e dei consumabili
per HPLC e GC dal quale eravamo
stati estromessi. A febbraio 2010 è
terminato infatti il patto di non concorrenza
imposto da Phenomenex
Inc.; un mercato di primissimo piano
che ora LabService ha tutte le intenzioni
di riguadagnare. Attualmente
nel gruppo LabService operano, tra
amministratori, dipendenti, collaboratori
e agenti, una trentina di persone
con un giro d'affari che la colloca
tra le prime aziende Italiane
“non controllate” del settore.
LAB
IL MONDO
18 giugno 2010
DEL LABORATORIO
Colonne per HPLC
analitica e
preparativa
L’innovazione
Dalla sua fondazione LabService si è sempre caratterizzata per lo spirito
di innovazione e la ricerca di mercati di nicchia; del resto, gli esempi
non mancano. Nel 1986 introdusse il Nordion, un sistema gascromatografìco
del tutto innovativo per essere il primo Doual Channel
Doual Detector Retention Index Multiresidual HRGC System. Tale strumento
incise profondamente, non solo in Italia, sull'approccio analitico
multiresiduale. Poi, come logica conseguenza, arrivò l'introduzione
dei sistemi di estrazione e arricchimento: strumenti realizzati da
LabService in outsourcing e che tuttora dominano il mercato nazionale
per la loro specificità.
I rapporti con il ‘pianeta Ricerca’
LabService nasce da contatti con il mondo della ricerca accademica e
finalizzata. Molto del personale addetto ha radici universitarie e mantiene
un costante rapporto di scambio con istituti affini alle discipline
analitiche ed ambientali.
Nel corso degli anni è stato sviluppato in maniera autonoma quello
che oggi i media evidenziano come necessità , la collaborazione e lo
scambio con Enti di rilevanza nel settore della ricerca sia nazionale che
internazionale:
- Dal 1994, con l’EPA (Environmental Protection Agengy - Office of Science
and Technology), organizzando un ciclo di seminari tenutisi al Centro
Comune di Ricerca, Joint Research Centre della Commissione Europea;
- A Roma, all'Istituto Superiore di Sanità e in alcune sedi ARPA..
- Presso le Università di Bari, Napoli, Roma, L'Aquila e Bologna abbiamo
sviluppato una serie di seminari tematici con l'intervento di ricercatori
italiani ed europei.
- Il Piano CIND: dal 2000, in collaborazione con l’INCA, sono stati
organizzati i circuiti di interlaboratorio nazionale diossine (CIND), giunti
ormai alla decima edizione ai quali hanno partecipato oltre 60 laboratori
nazionali e stranieri. Il CIND si è posto come obiettivo primario
quello di aiutare i laboratori coinvolti a garantire la qualità e l'affidabilità
del dato analitico ed ha ricevuto un consenso generale tale
da essere riconosciuto fra i più importanti circuiti europei di intercalibrazione.
- Il Piano ARPA AUSL (PID): Sempre nell'ambito dell' informazione
tecnica abbiamo sviluppato seminari con tecnici ed operatori del
settore del controllo ambientale per i corretto utilizzo di strumentazione
portatile per igiene industriale, del lavoro e d'intervento in siti
contaminati in collaborazione con ARPA e AUSL.
- Relativamente al rapporto con Enti normativi partecipiamo da alcuni
anni a tavoli tecnici per la stesura e il riesame di Norme nazionali
ed EU relative al controllo delle emissioni e della valutazione dell'impatto
ambientale collaborando in maniera fattiva nella verifica ed applicazione
dei draft preventivi.
I mercati di riferimento
Genericamente parlando, il mercato
di riferimento dell’azienda è
quello ampio e complesso dei laboratori
di analisi chimica di Ricerca
e Sviluppo e di Controllo Qualità.
Un mercato che si è soliti suddividere
in Area privata (Industria, Laboratori
d'analisi, Rivendita), Area
educazionale (Istituti e Centri universitari,
CNR e Centri di ricerca,
Scuole), Salute pubblica (ASL,
A.R.P.A., Laboratori ospedalieri.
Servizi di igiene pubblica. Medicina
legale e del lavoro), Area governativa
(Difesa, Dogane, Monopoli,
CCIAA, Repressione Frodi, ecc.).
È opportuno rammentare che quello
nazionale è il quarto mercato in
Europa per dimensioni ed è caratterizzato
dal fatto che la quasi totalità
delle apparecchiature e dei
consumabili che vengono impiegati
nei laboratori chimici sono
di importazione. Si consideri, inoltre,
che in Italia le 5-6 grandi multinazionali
(nord americane, nord
europee, giapponesi) produttrici di
strumentazioni, sono presenti direttamente
con proprie filiali.
Per contro, vi sono numerose società,
come LabService Analytica,
che operano quali distributori di
centinaia di piccoli produttori, minori
per dimensioni ma non per
l’importanza e la qualità dei loro
prodotti. Ora, tra questi distributori
‘indipendenti’ il gruppo LabService
è certamente il primo per volume
di affari. Ed è giusto, a questo
punto, chiedersi perché la committenza
lo privilegia. La risposta è
nella frase: "Professional chooses
LabService". E ciò è dovuto al fatto
che vengono proposti non solo
prodotti, ma servizi. Ancor meglio,
come il dott. Battaglia ama ripetere:
“il committente viene con un
problema e LabService offre le soluzioni”.
Rendere disponibili determinati
servizi vuoi dire, infatti, risolvere
i problemi di tipo metodologico,
preparativo e analitico nel
campo dei controlli e delle analisi
di carattere ambientale, alimentare,
ecc. LabService non è tanto interessata
a vendere lo strumento o
il consumabile che porta un preciso
brand name, come i produttori
che operano in Italia e relativi dealer
sono obbligati a fare. LabService
è libera e cerca di scegliere per
l'utente ciò di cui questi ha realmente
bisogno. Il vero brand che
noi vendiamo è LabService.

Depobulk ® - il deposimetro per il controllo
non presidiato delle deposizioni atmosferiche
Sistema Anton Paar a microonde per mineralizzazione
I fiori all'occhiello dal punto di vista innovativo e tecnologico possiamo citare una lunga serie di strumentazioni e sistemi automatici,
specificatamente dedicati al monitoraggio continuo ed all'estrazione e purificazione dei microcontaminanti da matrici vegetali, lipidiche e ambientali.
Non è un caso in questi settori la società occupa da anni una preminente posizione di mercato per tecnologie e know-how
- Sistemi FISSI DMS per il monitoraggio
in continuo di Diossine
nelle emissioni da camino (inceneritori
e impianti) conforme alla normativa
di riferimento UNIEN1948
- Il Nuovo sistema WINDSELECT+
basato sulla stessa filosofia del Sistema
Fisso, consente il campionamento
di microcontaminanti organici
(Diossine, Furani, PCB e IPA) immessi
nell'Ambiente, in funzione
della direzione del vento.
- Il Depobulk® , un deposimetro
per il controllo ed il monitoraggio
non presidiato delle deposizioni atmosferiche.
Nelle due versioni disponibili
(Vetro PYREX e PoliEtilene
PE), il Depobulk® consente di
campionare le deposizioni totali
(Wet and Dry) di Microcontaminanti
Organici (PCB, Diossine, Furani
, PCB e IPA) ed Inorganici (Metalli
pesanti). Sistemi automatici
per la preparazione e purificazione
del campione
- Sistemi automatici per purificazione
del campione
Sistemi a microonde (MW) per
mineralizzazione
- Sistemi di estrazione accelerata
con solvente (ASE) ed estrazione
pressurizzata con solvente
Grazie all'esperienza maturata nel
corso della propria trentennale attività
e avvalendosi dell'appoggio di
opinion leaders qualificati, LabService
è in grado di fornire soluzioni per
ogni problematica inerente la purificazione
del campione.
- Sistemi fissi per il monitoraggio
di gas in continuo con rivelatori
di gas infiammabili, tossici,
nocivi, CO 2 e Ossogeno
Le centraline della Crowcon rappresentano
una soluzione flessibile e di
facile utilizzo per tutte le applicazioni
in cui è necessario un pannello di
controllo indipendente per il monitoraggio
di sistemi di rilevazione di
gas tossici, nocivi incendio, CO 2 e Ossigeno.
La centralina Gasmaster grazie
all'ampio display fornisce a colpo
d'occhio tutte le informazioni necessarie
e con l'apposito Software gli allarmi
e i guasti vengono registrati in
memoria. Il Sistema fisso Vortex robusto
e affidabile può gestire fino a
12 sensori . La centralina Cellarsafe è
dedicata esclusivamente al monitoraggio
CO2 e Ossigeno. Sistemi GPC
per purificazione del campione in bassa
pressione Sistemi cromatografici di
purificazione mediante permeazione
in geli (GPC) che consentono la separazione
cromatografica di residui e
microcontaminanti da matrici alimentari,
animali, vegetali ed ambientali
con possibilità di automazione del ciclo
di Clean-Up dei campioni e raccolta
differenziata delle frazioni dopo
la separazione. Tali sistemi tipo DCSC
(Dedicated Sample Clean-up System)
effettuano automaticamente l'iniezione
in colonna e la raccolta della
frazione di interesse analitico, secondo
il protocollo di eluizione selezionato.
In linea con le esigenze del
GLP/BPL (Buone Pratiche di Laboratorio),
il DSCS GPC è dotato di Detector
UV per il monitoraggio in continuo
del processo di purificazione e per la
calibrazione del sistema mediante
l'utilizzo di una Miscela di Standards
di riferimento - metodica EPA 3640.
TotalPrep ® Sistema per l’estrazione
e la purificazione di micro contaminanti organici
il primo DSCS a 18 loops realizzato da LabService (1983)
LAB
IL MONDO
DEL LABORATORIO
giugno 2010
19

Cover Story
Cosa c'è dietro l'angolo
"Non è prudente, per un imprenditore, annunciare quali prodotti verranno presentati nel breve-medio termine. Al di là delle cifre cui prima
abbiamo accennato, diciamo solo che dietro l'angolo della LabService c'è la cultura, indicata da sempre come la parte soft dell'impresa e perciò
diffìcile da gestire, che definisce altresì i confini della capacità di agire dell'azienda. Perché è solo grazie alla cultura che le società sono
in grado di realizzare ripetuti salti di qualità nelle performance ed è unicamente mediante la diffusione di una cultura che possono contare
su persone unite da valori condivisi, preparate e allineate nel sostenere il cambiamento. E la cultura l'elemento che distingue le imprese in
grado di produrre prestazioni superiori e che genera l'innovazione in termini di idee, prodotti e servizi. Poi la cultura organizzativa, in particolare
il credo e gli atteggiamenti mentali delle persone, che determinano il modo di essere, che è unico e inimitabile. Le aziende vincenti
e longeve sanno che non è sufficiente agire come un'organizzazione ad alte prestazioni, ma bisogna prima di tutto esserlo. Il fare si basa su
conoscenze e abilità specifiche, l'essere su valori profondamente condivisi.
Competitività
e Conoscenza
La cosa che più colpisce parlando
con il nostro management, con i
venditori ed i tecnici è lo spirito di
competitività. Una sfida per l’impresa
perché è l’insieme dei fatti
che garantiscono maggiori e migliori
opportunità di sviluppo, rafforzano
la produttività, attraggono
investimenti e talenti.
Una scommessa ma anche una responsabilità
per ognuno di noi.
Per difendere i traguardi raggiunti
e progettare il futuro.
La conoscenza è l’altro fattore decisivo
per accrescere la qualità ed
il valore aggiunto dei prodotti e
servizi offerti.
Le motivazioni
Tutte assolutamente e da sempre
incentrate sulla necessità di avere
grandi sogni. Sarà il fatto che ci occupiamo
in sostanza di prodotti e
servizi destinati all’Ambientale, tema
di sicuro e crescente interesse
sociale, che può essere visto come
la chiave del successo. Ma quello
che colpisce è anche il fatto che in
tutti i suoi trenta anni di vita il
gruppo è cresciuto costantemente
e persino nel 2009, anno della
crisi, la situazione finanziaria si è
consolidata. La domanda che ci si
può porre è quindi “Come avete
fatto” quali sono i segreti La
chiave di volta è stata capire che
specie nei momenti di crisi, il successo
dipende più dalla qualità delle
relazioni umane che non dai
prodotti o dai servizi offerti. Un
concetto semplice ma che spesso
si scontra con l’effettiva difficoltà
di reperire le persone giuste e soprattutto
formarle. Non sempre è
necessario che siano le più competenti
ma sicuramente devono essere
le più affini alla nostra visione,
ai nostri valori. Spesso i sogni
sono prioritari rispetto ai budget
e la passione viene prima di tutto
il resto. Passione, sogni, valori.
Chi non ha ancora compreso l’importanza
di questi fattori, effettivamente
impalpabili ed intangibili,
difficilmente riuscirà a salvare la
propria azienda perché sta ancora
ragionando con una vecchia
mentalità imprenditoriale.
Oggi serve flessibilità, innovazione,
trasparenza, meritocrazia interna.
Avere il coraggio di cambiare,
percependo il futuro…
I Valori che ispirano
LabService nelle
relazioni con i clienti
L’Ascolto: la costante attenzione alle
esigenze, sia esplicite che latenti,
di ogni cliente. Le Competenze
professionali: la Capacità di comprensione
delle problematiche e
delle criticità del cliente. Una profonda
conoscenza di approcci e tecniche
atti a prospettare ed implementare
le giuste soluzioni.
La Qualità: Dare valore al cliente e
superarne le aspettative. Le Risorse
Umane: LabService è orgogliosa
dei suoi collaboratori e riconosce
in loro un fondamentale contributo
al successo dell’Azienda, basato
sul senso di appartenenza, sulla
professionalità, spirito di imprenditorialità,
impegno, serietà e spirito
di gruppo di tutti i suoi impiegati.
L’alto grado di competitività
aziendale è anche dovuto alla fidelizzazione
che si è instaurata sia
con i clienti che con i fornitori.
Il Servizio di Assistenza
Tecnica e Manutenzione
(S.A.T.M.)
Obiettivo primario del nostro
S.A.T.M. è la ‘Customer Satisfaction’.
Un obiettivo che si persegue
attraverso due fondamentali
tipologie di attività: quelle di tipo
“Contrattuale, legate alla
vendita” (Controllo delle Apparecchiature
in entrata, Installazione
e Collaudo presso la Clientela,
Assistenza e Riparazione durante
il periodo di garanzia), che
incidono direttamente sulla redditività
finale del Prodotto, e
quelle di tipo “Negoziale, generate
da specifiche necessità del
Cliente, ” (Contratti di Assistenza,
Interventi di Riparazione,
Servizi di Taratura strumentale,
Training Operativi, ecc...). Entrambe
le attività debbono creare
Valore Aggiunto percepibile da
parte del Cliente ed, ovviamente,
profitto per l’azienda.
Ambiziosi traguardi
Nell’Europa dei 27 l’Italia è la nazione
col maggior disavanzo Import-Export
relativamente al settore
delle strumentazioni per
analisi chimica.
Negli specifici campi delle Tecniche
Separative e dei Monitoraggi
Ambientali importiamo oltre il
90% delle strumentazioni. Sul N.°
8 di Agosto 2007, la rivista britannica
INSTRUMENTA titolava:
“LabService Analytica eyes Med:
LabService Analytica, a leading
provider of chromatographic consumables,
instruments and handheld
system to Italy’s analytical
scientists, is looking to expand its
activity into the whole Mediterranean
area”. Questo è infatti
uno degli obiettivi a cui mira
l’azienda, consapevoli che, per il
background di conoscenze scientifico-tecnologiche
e di competenze
altamente qualificate di cui
dispone, può farcela.
LAB
IL MONDO
20 giugno 2010
DEL LABORATORIO