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CITTA’ DI THIENE
Ufficio del Sindaco
COMUNICATO STAMPA COMUNE-ULSS 4
Nuovo sistema di prenotazione on line negli uffici amministrativi: anche in Comune a
Thiene e all'Ulss 4 arriva d.booking
Thiene, 1 dicembre 2010
Un nuovo sistema di prenotazione on line degli appuntamenti amministrativi. Comune di Thiene, Ulss 4 e
Prefettura sono stati i primi enti ad adottare d.booking, sviluppato da Develon, che consente di organizzare e
gestire l'accesso programmato agli sportelli, riducendo i tempi di attesa per le pratiche richieste.
Adottato inizialmente per l'accompagnamento stranieri (pratiche amministrative-distrettuali), il sistema di
prenotazione on line ora verrà applicato, dal Comune di Thiene e dall'Ulss 4, anche ad altri servizi
forniti ai cittadini.
Tre i settori del servizio anagrafe del comune a cui sarà applicato d.booking: rilascio carta identità elettronica o
tradizionale (già operativo), cambi di residenza per cittadini italiani e stranieri, iscrizione extracomunitari (su
indicazione della Prefettura).
Per quanto riguarda l'Ulss 4 tutte le pratiche che possono essere prenotate per via telematica sono
raggruppate all'interno di sette aree in modo da facilitare la scelta dell'utente che, in questo modo, può
orientarsi più facilmente all'interno del portale: iscrizione al servizio sanitario, cambio del medico e della
residenza, rilascio di esenzione e duplicato della tessera sanitaria, assistenza all'estero, informazioni Aire e
provenienti dall'Australia.
In pratica il cittadino, collegandosi al sito del Comune www.comune.thiene.vi.it o dell'Ulss 4 Alto Vicentino
www.ulss4.veneto.it, potrà, con un semplice numero di cellulare e indirizzo mail, accedere al calendario
predisposto dagli uffici e:
- fissare l'appuntamento
- verificare la documentazione da portare allo sportello
- stampare la modulistica da compilare
Il sistema in pratica azzera i tempi di attesa e riduce i tempi di esecuzione e di rilascio della pratica.
Niente più code agli sportelli per l'utente quindi e un servizio migliore e più veloce da parte
dell'amministrazione, con riduzione anche dei costi. In pratica sarà come avere una corsia preferenziale
nell'accesso agli uffici: il cittadino potrà scegliere il giorno e l'ora dell'appuntamento per la pratica
amministrativa in base alle proprie esigenze.
Per le pratiche relative agli stranieri diventa particolarmente efficace il sistema e la rete on line tra
Comune, Ulss 4 e Prefettura, fondamentale per lo scambio di informazioni e le comunicazioni interne tra gli
enti.
“Il nuovo sistema di prenotazione on line è un'opportunità in più offerta agli utenti – dice il sindaco di
Thiene Marita Busetti – inizialmente adottato per le pratiche relative agli stranieri, ora si allarga ad altri
servizi. Si rivolge in particolare ai cittadini che non hanno il tempo per presentarsi allo sportello e aspettare.
Un concetto moderno per un miglior utilizzo di spazio e tempo grazie all'applicazione telematica ai servizi
Ufficio Segreteria del Sindaco – Piazza Arturo Ferrarin, 1 – 36016 Thiene (VI) - C.F. e P. IVA 00170360242
e-mail: sindaco@comune.thiene.vi.it
www.comune.thiene.vi.it
tel. 0445 804.811 -813 fax 0445 804906

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comunali. Un modo per agevolare l'utente e dare risposte efficaci nei tempi più brevi possibili. Per
l'amministrazione una priorità: porre il cittadino al centro del sistema. Fondamentale in questo il lavoro in
sinergia con Ulss 4 e Prefettura, per quanto riguarda in particolare le pratiche relative agli stranieri”.
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