Classe 5°N
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La comunicazione interpersonale: il processo di comunicazione; i processi di emissione/ricezione<br />
del messaggio. Atteggiamenti mentali e comportamenti. I cinque assiomi<br />
della comunicazione.<br />
La comunicazione verbale: la comunicazione persuasiva e l’uso corretto di logos, pathos<br />
ed ethos. L’uso di metafore, similitudini, aneddoti.<br />
La comunicazione non verbale o analogica: la mimica facciale; la gestualità; le posture;<br />
la prossemica.<br />
L’ambito della comunicazione paraverbale.<br />
La dinamica della comunicazione interpersonale: il meccanismo dell’interpretazione<br />
soggettiva del messaggio. I tre tipi di risposta relazionale: conferma, rifiuto, disconferma.<br />
La comunicazione nel gruppo: le dinamiche nelle relazioni di gruppo; la triangolazione;<br />
il ruolo del capro espiatorio.<br />
Come comunicare se stessi agli altri: la relazione positiva e l’assertività, il comportamento<br />
remissivo; il comportamento autoritario; il comportamento autoritario mascherato.<br />
L’autostima. Ascolto attivo e ascolto passivo. Le tecniche per praticare l’ascolto attivo.<br />
La Programmazione Neuro Linguistica.<br />
Il marketing: MRK di risposta, MRK d’anticipo e MRK driving.Il MRK relazionale e le<br />
strategie di vendita.<br />
Il marketing virale e la forza comunicativa dei memi.<br />
L’immagine aziendale.<br />
La comunicazione d’impresa<br />
La pubblicità: i modelli pubblicitari usati per modificare gli atteggiamenti mentali dei<br />
consumatori. L’efficacia comunicativa delle immagini. L’efficacia comunicativa del colore.<br />
MODULO 1<br />
La comunicazione interpersonale<br />
La dinamica del processo di comunicazione<br />
I1 l processo di comunicazione 2<br />
2 Il potere dei nuovi media 5<br />
3 rimminente futuro: la tecnica diventa<br />
"ambiente di vita' ............................................. 6 (cenni)<br />
4 Le conseguenze dell'evoluzione dei mezzi<br />
di informazione ......... 7 (cenni)<br />
5 La comunicazione fra esseri umani 8<br />
5.1 Il processo di emissione del messaggio 8<br />
5.2 Il processo di ricezione del messaggio 10<br />
6 Atteggiamenti mentali e comportamenti 14<br />
7 L influenzamento reciproco agisce<br />
sui comportamenti .......... 15<br />
8 "Non si può non comunicare" 15<br />
9 La comunicazione definisce la relazione 16<br />
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