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UPS Pulse of the Online Shopper | Documento di consultazione UPS | Marzo 2015 | Studio per l’Europa

3. Le nuovo tecnologie stanno cambiando la dinamica degli acquisti in modo imprevedibile

Il Web e i dispositivi mobili favoriscono la capacità di confrontare i negozi in ogni tappa del percorso d’acquisto. I consumatori hanno

a disposizione tecnologie sempre più nuove che consentono di fare acquisti in nuovi modi rendendo sempre più importanti le

raccomandazioni sui prodotti e la loro personalizzazione. Per i rivenditori ora deve diventare una priorità principale fornire

un’esperienza d’acquisto efficiente per tutti i dispositivi, computer desktop/laptop, smartphone e tablet.

In un settore al dettaglio ricco di promozioni, gli acquirenti attenti ai prezzi sfruttano la tecnologia per assicurarsi i prezzi

migliori con ogni mezzo possibile

Gli acquirenti faranno scelte per risparmiare tempo e denaro, anche a discapito di tempi di spedizione più lunghi

©2014 United Parcel Service of America, Inc. 6

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