SERVIZIO BANCA MULTICANALE PLUS
SERVIZIO BANCA MULTICANALE PLUS
SERVIZIO BANCA MULTICANALE PLUS
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Foglio Informativo n°GP48 aggiornamento n°001 data ultimo aggiornamento 10/05/2010<br />
Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari sensi degli artt. 115 e segg. T.U.B.<br />
FOGLIO INFORMATIVO<br />
<strong>SERVIZIO</strong> <strong>BANCA</strong> <strong>MULTICANALE</strong> <strong>PLUS</strong><br />
INFORMAZIONI SULLA <strong>BANCA</strong><br />
UniCredit Banca di Roma di Roma S.p.A.<br />
Sede Legale e Direzione Generale: Roma, Viale Umberto Tupini,180<br />
Tel.: 800.32.32.85<br />
Fax: 02.33.48.69.99<br />
Sito Internet: www.bancaroma.it Email: info.ucbancaroma@unicreditgroup.eu<br />
Società con socio unico iscritta all’Albo delle Banche e appartenente al Gruppo Bancario UniCredit iscritto<br />
all’Albo dei Gruppi Bancari N°3135.1<br />
Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia ed al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi<br />
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma, Codice Fiscale e Partita IVA n°09976231002 –<br />
R.E.A. 1200934<br />
Codice A.B.I. 03002.3<br />
DATI E QUALIFICA SOGGETTO INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE/ A DISTANZA:<br />
Nome /Ragione Sociale<br />
Sede<br />
Telefono<br />
Cognome<br />
E-mail<br />
Iscrizione ad Albi o elenchi Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco Qualifica<br />
SOCIETÀ DELEGATA DALLA <strong>BANCA</strong> PER LA FORNITURA DEL <strong>SERVIZIO</strong>:<br />
Struttura Tecnica Delegata Quercia Software S.p.A., Via Monte Bianco,18, 37132 Verona<br />
CHE COS’È IL <strong>SERVIZIO</strong> <strong>BANCA</strong> <strong>MULTICANALE</strong> <strong>PLUS</strong><br />
Banca Multicanale Plus è il sistema di servizi di Electronic Banking per le Imprese, fruibile mediante connessione<br />
Internet sul sito www.bancaroma.it. Fornisce l’operatività multibanca in standard CBI (Corporate Banking<br />
Interbancario) e servizi innovativi Real-Time (in tempo reale) con UniCredit Banca di Roma.<br />
Banca via Internet CBI garantisce su Internet i massimi livelli di sicurezza, in fase di validazione delle operazioni,<br />
mediante l’utilizzo di UniCredit Pass, oltre alla cifratura ed autenticazione dei flussi telematici scambiati con le<br />
Banche.<br />
Elenco delle funzionalità<br />
INTERNET TELEFONO<br />
LABEL ONLINE<br />
Conto Corrente<br />
Saldo e movimenti AI A-O<br />
Situazione assegni AI O<br />
Imprendo / Info Imprendo AI O<br />
Interessi maturati AI O<br />
Condizioni AI O<br />
Saldo disponibile<br />
Carte<br />
AI O<br />
UniCreditCard AI O<br />
Ricariche Quick AD A-O<br />
Ricariche UniCredit Card Re-play AD A-O<br />
Ricariche UniCredit Click AD A-O<br />
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Incassi<br />
Partite a maturare AI -<br />
Lista anticipo fatture AI -<br />
Pagamenti<br />
Bonifico Italia AD O<br />
Bonifici periodici AD O<br />
Giroconto AD O<br />
Bonifico estero online* AD O<br />
Bonifico SEPA * AD O<br />
F24 online AD -<br />
ICI AD -<br />
Pagamento effetti AD O<br />
Pagamento MAV, RAV, REP AD O<br />
Pagamenti convenzionati AD O<br />
Domiciliazione utenze AD O<br />
Ricariche telefoniche AD A-O<br />
Ricariche tv digitale AD -<br />
Bollettini postali AD -<br />
Bollette Telecom AD -<br />
Canone TV AD -<br />
Biglietteria AD O<br />
Donazioni online AD O<br />
PagOnline AD O<br />
Contributi CONSOB AD O<br />
Contributi INPS - Lavoratori domestici AD O<br />
Archivio disposizioni<br />
Ultimi pagamenti AI O<br />
Lista bonifici esteri AI O<br />
Lista bonifici AI O<br />
Lista disposizioni AI O<br />
Lista bonifici SEPA AI O<br />
Finanziamenti<br />
Situazione mutui e finanziamenti AI O<br />
Servizi<br />
Newsletter AI -<br />
Finanza agevolata AI O<br />
Inserimento domande rottamazione motorini AD O<br />
Imprendo Export<br />
Informazioni sul paese AI -<br />
Ricerca controparti commerciali AI -<br />
Verifica affidabilità controparti AI -<br />
Documenti di sintesi AI -<br />
Consulenza specializzata AI -<br />
Lettera di presentazione AD -<br />
Assistenza desk internazionali AD -<br />
Assicurazione crediti commerciali AD -<br />
Richiesta apertura di un conto corrente all’estero AD -<br />
Strumenti di incasso e pagamento AD -<br />
Garanzia su incassi e pagamenti AD -<br />
Finanziamenti import export AD -<br />
Guida all’estero AI -<br />
Contatti AI -<br />
LABEL CBI *<br />
Conto corrente<br />
Movimenti AI -<br />
Saldi AI -<br />
Rendicontazione di portafoglio<br />
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Movimenti AI -<br />
Saldi AI -<br />
Conti anticipi<br />
Movimenti AI -<br />
Saldi AI -<br />
Esiti di portafoglio<br />
RIBA AI -<br />
RID AI -<br />
MAV AI -<br />
Conferme da banca AI -<br />
Flussi liberi AI -<br />
Esportazioni AD -<br />
Incassi<br />
RIBA AD -<br />
RID AD -<br />
MAV AD -<br />
Allineamento elettronico archivi AD -<br />
Allineamento IBAN AD -<br />
Archivio incassi AI -<br />
Pagamenti<br />
Bonifici AD -<br />
Bonifici multipli AD -<br />
Assegni circolari AD -<br />
Assegni quietanza AD -<br />
Stipendi AD -<br />
Giroconti / girofondi multipli AD -<br />
Bonifico estero multiplo AD -<br />
Bonifico SEPA multiplo AD -<br />
Esiti AI -<br />
Deleghe F24 AD -<br />
Effetti<br />
Ritiro effetti AD -<br />
Archivio disposizioni<br />
Archivio distinte pagamenti AI -<br />
Archivio distinte assegni circolari AI -<br />
Lista bonifici esteri AI -<br />
Riepilogo disposizioni AI -<br />
Lista emolumenti AI -<br />
Lista ultimi bonifici SEPA AI -<br />
Monitor dispositivo AI -<br />
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LABEL AMMINISTRAZIONE<br />
Dati personali e anagrafiche<br />
Rubrica anagrafiche AD -<br />
Dati personali AD -<br />
Dati aziendali AD -<br />
Rubrica Conti AD -<br />
Gestione sicurezza<br />
Cambio PIN AD A<br />
Storico accessi AI O<br />
Sicurezza online AI -<br />
Limiti operativi AI O<br />
Gestione profili<br />
Firmatari AD -<br />
Utilizzatori AD -<br />
Rapporti AI -<br />
Allineamento archivi IBAN AI -<br />
* Solo per clienti titolari di Unicredit Pass<br />
TITOLI<br />
Compravendita Italia AD O<br />
Compravendita Estero AD O<br />
MoneyBox Self Service** AD O<br />
Gestione ordini AI O<br />
Ricerca titoli AI A - O<br />
Ricerca fondi comuni di investimento AI O<br />
Ricerca covered warrant AI O<br />
Posizione deposito AD O<br />
Posizione deposito fondi AD O<br />
Posizione Gestioni Patrimoniali AI O<br />
Posizione Bancassicurazione AI O<br />
Lista ordini fondi AI O<br />
Lista preferiti AI O<br />
Indici e listini AI O<br />
Posizione Fiscale AI O<br />
Portafoglio virtuale AI -<br />
Movimenti AI O<br />
Analista online AI -<br />
Fax posizione deposito titoli - A - O<br />
Fax ordini in titoli impartiti nei giorni precedenti - A - O<br />
** Solo per clienti piccoli operatori economici con almeno un deposito titoli con valore figura fiscale uguale a<br />
persona fisica residente<br />
Funzioni della banca via telefono<br />
Una volta in contatto telefonico con la Banca l’Aderente accede ad un primo menù, all’interno del quale può<br />
scegliere tra le varie funzionalità.<br />
CONTACT CENTER: servizio di Help Desk per i clienti curato da Quercia S.p.A. in qualità di Struttura<br />
Tecnica Delegata Tel. 848/69.03.00 – tutti i giorni (domenica e festivi inclusi), dalle ore 7.00 alle 23.00.<br />
Banca via Internet CBI è un prodotto di electronic banking che garantisce all’impresa la piena operatività sui<br />
rapporti in essere presso la Banca Proponente e 1 o più Banche Passive direttamente dalla propria sede: si<br />
tratta quindi di un “canale” di trasmissione/ricezione di flussi elettronici e pertanto non presenta rischi<br />
specifici, strettamente collegati al prodotto.<br />
Il servizio garantisce all’Adente la piena operatività sui rapporti collegati: si tratta quindi di un canale di<br />
trasmissione/ricezione di flussi elettronici e pertanto non presenta rischi specifici, strettamente collegati al<br />
servizio.<br />
Tra i rischi va tenuto presente il rischio di utilizzo del servizio da parte di terzi a causa della perdita dei codici<br />
di identificazione. L’Aderente è infatti tenuto a conservare con la massima cura e riservatezza e mantenere<br />
segreti gli strumenti, i dispositivi che consentono l’identificazione, l’accesso e l’operatività, restando egli<br />
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stesso responsabile di ogni conseguenza dannosa che ne possa derivare. L’ Aderente ha tuttavia la facoltà<br />
di richiedere il blocco del servizio.<br />
CONDIZIONI ECONOMICHE<br />
DESCRIZIONE CONDIZIONE VALORE<br />
SPESE FISSE<br />
Canone mensile € 15,00<br />
SPESE VARIABILI<br />
Traffico Corporate Banking Interbancario (C.B.I.) da e verso le banche passive:<br />
• costo per ogni record informativo (cent/euro)<br />
• costo per ogni record disposizione/esito (cent/euro)<br />
€ 0,0052<br />
€ 0,0258<br />
I costi sopra indicati sono assoggettati ad I.V.A. (attualmente 20%) e vengono fatturati direttamente da<br />
UniCredit Banca di Roma:<br />
- in via mensile posticipata per il canone<br />
- nel primo ciclo di fatturazione mensile successiva per le prestazioni “a consumo” (traffico C.B.I. Banche<br />
Passive).<br />
RECESSO E RECLAMI<br />
Recesso dal contratto relativo a Servizio Banca Multicanale Plus<br />
Il Contratto è a tempo indeterminato e ciascuna delle parti può recedervi con preavviso di almeno 1 mese,<br />
dandone comunicazione all’altra parte per iscritto, ferma in ogni caso la facoltà di recedere, senza necessità<br />
di preavviso, per giusta causa, dandone pronta comunicazione all’altra parte. Il recesso dal presente<br />
contratto non comporta per l’Aderente spese o penalità.<br />
Reclami – Definizione stragiudiziale delle controversie<br />
Nel caso in cui sorga una controversia tra l’Aderente e la Banca relativa all'interpretazione ed applicazione<br />
del presente contratto l’Aderente - prima di adire l'autorità giudiziaria ordinaria-ha la possibilità di utilizzare gli<br />
strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi paragrafi.<br />
L’Aderente può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via telematica<br />
a UniCredit Banca di Roma S.p.A. – Direzione Generale, Customer Satisfaction – Gestione Reclami,<br />
Viale Umberto Tupini, 180 - 00144 Roma, telefono 06.5445.2426 fax 06.5445.3014 e-mail<br />
ufficio_reclami.ucbancaroma@unicreditgroup.eu. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.<br />
Se l’Aderente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario<br />
(ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it,<br />
chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca. Resta ferma la possibilità per<br />
l’Aderente e per la Banca di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria. L’Aderente può - singolarmente o in<br />
forma congiunta con la Banca- attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un<br />
accordo. Questo tentativo sarà eseguito dall'Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore<br />
Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie -<br />
ADR (www.conciliatorebancario.it). Resta ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria nel<br />
caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo.<br />
LEGENDA<br />
S.T.D. (Struttura Tecnica<br />
Delegata)<br />
Banca Proponente<br />
Banca Passiva<br />
È un organismo di natura bancaria, delegato a svolgere, nella vece della banca proponente e/o della<br />
banca passiva, la gestione dei dati.<br />
È la banca che offre il servizio CBI e con la quale l'impresa stipula il contratto e si pone come<br />
interfaccia verso il sistema interbancario, gestendo carico lo scambio delle disposizioni e delle<br />
informazioni con le altre banche<br />
È una banca con la quale l’ Aderente/Impresa lavora, collegata al servizio C.B.I. tramite la banca<br />
proponente e pertanto riceve le disposizioni e invia i dati e le informazioni con le modalità e i tempi<br />
previsti dal circuito di Corporate Banking Interbancario.<br />
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