Bilancio Sociale 2009

.INDICECAPITOLO 1 _ L’AZIENDA SERVIZI SOCIALI DI BOLZANO E TERRITORIO . . . . . . . . . . 91.1 PRESENTAZIONEMission, vision, valori e strategie di ASSB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10La governance: dalla governance aziendale alla governance sociale . . . . . . 14Assetto organizzativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Sedi, dislocazione e numero di personale dipendente . . . . . . . . . . . . . . . 171.2 POLITICHE E STRATEGIEIl rapporto tra ASSB e Comune di Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Le linee guida politiche per il 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Linee strategiche aziendali per il 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211.3 LA SOCIETÀ IN TRASFORMAZIONELa struttura e lo sviluppo della popolazione bolzanina . . . . . . . . . . . . . . . 25Immigrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Situazione economica delle famiglie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Occupazione / disoccupazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Situazione abitativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Andamento dei prezzi al consumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Gradimento dei servizi pubblici a livello provinciale e cittadino . . . . . . . . . 31Disponibilità di servizi di vario tipo riferiti all’areadell’assistenza sociale a livello provinciale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32CAPITOLO 2 _ I SERVIZI SOCIALI DI ASSB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352.1 La RIORGANIZZAZIONE dell’area socio-PEDAGOGICALa riorganizzazione dell’area socio-pedagogica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362.2 PERSONE A RISCHIO DI POVERTÀAssistenza economica sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Costi e fonti di finanziamento 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482.3 PRIMA INFANZIAAsili nido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Microstrutture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Costi e fonti di finanziamento 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582.4 MINORIServizio sociopedagogico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Servizio di Educativa domiciliare per minori e le loro famiglie . . . . . . . . . . 70Centro Affidi e Spazio Neutro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Focolare – Comunità di accoglienza per minori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Minori stranieri non accompagnati (M.S.N.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Coordinamento strutture socio-pedagogiche Provincia di Bolzano (CRAIS) . . 77Costi e fonti di finanziamento 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782.5 ADULTIServizio sociopedagogico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Servizio di assistenza domiciliare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Consultori familiari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Help for Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Sportello Nissà-Care – Consulenza sul lavoro di cura . . . . . . . . . . . . . . . . 90Dipendenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Donne in stato di violenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Costi e fonti di finanziamento 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1056 INDICE