Servizi per il cittadi<strong>no</strong>Un nuovo modo di interagire con la clientela,valorizzando il ruolo e le competenzedella Farmacia sul territorio.Una gamma di servizi che includo<strong>no</strong>le autoanalisi in farmacia, la telemedicina incardiologia, l’analisi della pelle e del capello e unesclusivo servizio di consulenza dietologica, perfare della Farmacia un verocentro integrato di servizi per il cittadi<strong>no</strong>.
Autoanalisidi prima istanzaANALISI SENZA CODE E CON RISPOSTA IMMEDIATAIn una vera “Farmacia dei servizi” <strong>no</strong>n posso<strong>no</strong> mancare le autoanalisi,u<strong>no</strong> dei servizi più utili e richiesti dai cittadini.Controllare i principali parametri ematici nella Farmacia vici<strong>no</strong> a casa,senza pre<strong>no</strong>tazione e appuntamenti, evitando code e lunghe atteseper i referti: ecco tanti validi motivi per rivolgersi alla Farmacia e usufruiredi questo servizio.Il controllo avviene attraverso un semplice prelievo di sangue capillaredal polpastrello; il campione viene analizzato utilizzando apparecchiaturealtamente affidabili e veloci, che garantisco<strong>no</strong> il referto dopo pochi minutidi attesa, pronto per essere sottoposto al parere del medico curante.Telemedicinain cardiologiaUNA PREVENZIONE FACILE E VELOCEDa una recente ricerca è emerso che 1/3 della popolazione soffre di problemicardiovascolari.La Farmacia può offrire loro una serie di utili servizi che van<strong>no</strong> dalmonitoraggio della pressione nelle 24 ore, all’elettrocardiogrammasemplice e nelle 24 ore, al monitoraggio delle aritmie.Il cliente può usufruire di questi servizi con un <strong>no</strong>tevole risparmio di tempo(grazie alla capillare presenza delle Farmacie sul territorio) e a costi contenuti.Tutti i servizi so<strong>no</strong> garantiti da un team di medici cardiologi che redigo<strong>no</strong>i referti e li invia<strong>no</strong> via mail al farmacista.Per la diag<strong>no</strong>si, il cliente dovrà consegnare il referto al proprio medicocurante ed eventualmente procedere con ulteriori accertamenti.Dieta OKL’EQUILIBRIO ALIMENTARE IN FARMACIA“Dieta OK” è un servizio ad alto valore aggiunto per la Farmacia e per il cliente chelo richiede. Si tratta di un programma alimentare bilanciato e specificatamentestudiato per ogni paziente da medici nutrizionisti, in grado di favorire la perdita dipeso (circa 2-3 Kg al mese) e il riequilibrio generale dell’alimentazione.“Dieta OK” si basa sull’utilizzo di un software esclusivo, messo a punto da un partneraltamente qualificato e installato sul computer della Farmacia: un insostituibile traitd’unionche collega il team di medici nutrizionisti con il Farmacista, che:• accoglie il paziente e lo informa sulle caratteristiche del servizio• compila con lui una dettagliata scheda personale e lo indirizza verso gli esamipreventivi necessari (pressione arteriosa, colesterolo, trigliceridi, glicemia...)• consegna al paziente lo schema dietetico personalizzato• concorda un appuntamento per la valutazione dei risultati ed ulterioricontrolli durante l’eventuale fase di mantenimento.“Dieta Ok” è promosso in Farmacia attraverso specifici materiali di comunicazione(locandina da vetrina A3, espositore da banco e 100 depliant, un blocchetto dipre<strong>no</strong>tazioni da 50 tagliandi, 50 cartelline da lasciare al cliente), in grado di darevisibilità a questo servizio che, ad un prezzo competitivo, permette al cliente diaffrontare un problema molto diffuso come quello relativo all’equilibrio alimentare.Analisi della pellee del capelloLA SPECIALIZZAZIONE NEL REPARTODERMOCOSMETICOLa gestione del reparto cosmetico della Farmacia richiede una grandecompetenza ed esperienza da parte del farmacista, che oggi può affiancarealle proprie co<strong>no</strong>scenze il valido supporto della tec<strong>no</strong>logia.L’analisi della pelle e del capello computerizzata permette infatti di integrarel’attività di consiglio del farmacista con dati importanti come il PH della pelle,la profondità di una ruga, la salute generale del cuoio capelluto.Per consigliare con sicurezza il prodotto più adatto e offrire al cliente un servizioad alto valore aggiunto.QUESTI SERVIZI SONO OFFERTI IN COLLABORAZIONE CON AZIENDE PARTNER ALTAMENTE QUALIFICATE.PER ULTERIORI INFORMAZIONI RELATIVE AI SERVIZI DESCRITTI, CONTATTARE IL PROMOTORE DI ZONA.58 59
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