L'anno di Donau 2010

donauassicurazioni.it
  • No tags were found...

L'anno di Donau 2010

Rapporto commerciale 2010Donau Versicherung AGVienna Insurance Group143° anno d’esercizioConsegnato dal Consiglio Di Amministrazionecon i migliori salutiVienna, ottobre 2011DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group in milioni di Euro 2010 2009Premi di competenza lordi 712,7 692,7Utile operativo 48,5 54,1Investimenti di capitale 2579,5 2467,2Redditi da capitale corrente 107,1 110,9Patrimonio netto, riserve e capitale supplementare 228,8 214,6Riserve tecniche 2235,0 2192,4Capitale sociale 58,1 57,9Numero di collaboratori 1386 1360Amministrazione 530 530Vendite 813 783Apprendisti 43 478 direzioni regionali60 agenzie123 uffici d’immatricolazione auto2Donau rapporto commerciale 2010


Donau Italia 2010In Italia, Donau ha rafforzato la propria posizione di compagnia di assicurazioni di beni materiali,con un ampliamento della gamma prodotti segnato soprattutto dall’autorizzazione alramo RCA, concessa dall’ISVAP a fine 2010, alla quale ha fatto subito seguito l’avvio di tuttele attivitá commerciali ad essa correlate.La crescita costante di Donau sul mercato italiano getta le sue basi negli anni novanta, conun’attivitá di libera prestazione di servizi, poi concretizzatasi nel 2007 con la fondazione dellaRappresentanza Generale per l’Italia con sede a Milano. E’ stato l’avvio di una costante evoluzioneche, in coordinamento con casa madre austriaca, ha permesso a Donau il connubiotra una storia solida, una filosofia prudenziale e una forte flessibilitá commerciale.La rete distributiva si avvale di tre canali principali: agenti plurimandatari, broker di assicurazionee istituti finanziari. La politica commerciale di Donau si fonda sull’idea di offrire aipropri partner un servizio completo, che abbracci le esigenze specifiche del singolo senzaperdere l’essenza della tradizione e della soliditá. Un rapporto di lungo periodo basato sullastabilitá e la fiducia é il principio guida che governa il rapporto con tutti coloro che collaboranocon Donau. La costante analisi del mercato si riflette in prodotti flessibili e studiati adhoc per soddisfare le esigenze specifiche degli intermediari.Il panel dei prodotti Donau abbraccia coperture assicurative di vario genere, che offronosicurezza per la casa, la famiglia e il tempo libero, oltre a tutelare gli interessi di esercizicommerciali e di piccole e medie imprese. Tariffe aggiornate, testi di polizza semplici e chiaricriteri di sottoscrizione sono elementi cruciali per la filosofia di Donau, che mette l’interessedella controparte in primo piano.Il tutto é supportato da un gestionale di Compagnia, Millennium, al passo con i tempi, flessibilee innovativo, che consente ai propri intermediari l’emissione in autonomia e una piú attentae indipendente gestione dei propri clienti, grazie ad un modulo web integrato. Rapididi emissione, facilitá nel reperimento del dato e possibilitá di interrogazione dei documenti edei file rendono la scelta di Donau moderna e all’avanguardia.L’attenzione di Donau si concentra poi sul miglioramento del processo di gestione e liquidazionedel sinistro, studiando modalitá che siano orientate all’esterno e avvalendosi di partnerfidati.ProdottiDonau focalizza la sua attenzione sullo sviluppo prodotti, cercando di soddisfare il più possibilele esigenze del cliente. Da qui la necessità di offrire un catalogo sempre più ampioe l’importanza della differenziazione strategica rispetto all’offerta presente nel mercato delnostro Paese.Avendo come base di partenza l’esperienza austriaca, la Rappresentanza Generale per l’Italiaopera una mediazione tra le diversità delle due culture, creando prodotti destinati al mercatoitaliano, ma dal profumo austriaco.Il catalogo prodotti attuale è così composto:4Donau rapporto commerciale 2010


a. DanubioAuto: copertura CVT, disponibile sia nella versione base incendio-furto-cristalli,che nelle estensioni eventi atmosferici e socio-politici, kasko e autopack. L’offerta Auto nonè solamente individuale, bensì, grazie alle polizze Flotta, è in grado di fornire un’adeguatarisposta alle esigenze di aziende, consorzi ed associazioni.b. DanubioAutoDoppioValore: podotto modulare CVT, con multigaranzia disponibile per tuttoil territorio italiano, con la possibilitá di scegliere fra le opzioni “valore commerciale”(applicazione di degrado su danni parziali e totali) e “valore a nuovo” (senza applicazionedi degrado su danni parziali e totali).c. DanubioDrive: prodotto composto da diverse polizze RCA per assicurare i differenti mezzidi locomozione. La polizza copre i rischi della responsabilitá civile derivanti dalla circolazionedel veicolo descritto in polizza e per il quale é obbligatoria l’assicurazione.d. DanubioInfortuni: prodotto che mantiene alcuni capisaldi del prodotto austriaco, come lasupervalutazione dell’invalidità permanente oltre il 60%, la particolare attenzione versoil mondo della famiglia e della donna. La tariffa, elaborata in base a due differenti classidi rischio, garantisce un’offerta altamente flessibile sia a clienti privati che a gruppi diassicurati e/o aziende.e. DanubioCasa: prodotto destinato alla copertura dei rischi familiari, suddivisa nei tre sottoprodotti:––Facile, comprendente la sola garanzia Incendio;––Famiglia, articolata nelle garanzie Incendio, Furto, Lastre/Cristalli e ResponsabilitàCivile (sia completa che parziale, a discrezione del cliente);––Fiducia, impostata secondo le stesse linee guida della Famiglia, ma volta ad offrireuna protezione a 360°, grazie soprattutto alla garanzia Responsabilità Civile completae alla possibile aggiunta del Relax Pack, articolato nelle diverse opzioni Piscina,Giardino, Sport e Bed & Breakfast.f. DanubioConducente: copertura infortuni del conducente eventualmente estendibile ai trasportati.Questa polizza comprende le indennità Morte, Invalidità Permanente e RimborsoSpese Mediche, cumulabili in quattro opzioni con massimali diversi e franchigia fissa.g. DanubioImpresa: copertura multiramo destinata ad aziende manifatturiere e commercialiaventi tra i 15 e i 50 dipendenti. Comprende la DanubioCommercio, a copertura di uffici,negozi e microimprese, ovvero esercizi commerciali con meno di 15 dipendenti.h. DanubioPalazzo: polizza a copertura dei condomini e degli amministratori contro eventigeneratori di danni verso cose o persone terze. Viene parzialmente ripresa la struttura delprodotto Casa, che dà origine alle due opzioni:––Facile, versione semplificata comprendente le due sezioni obbligatorie Incendio eResponsabilità Civile, a cui eventualmente aggiungere Lastre e Cristalli;––Fiducia, pacchetto completo che aggiunge alla Facile le garanzie RC amministratore econduttore, nonché la Protezione Super e il Relax Pack.i. DanubioFattoria: polizza a copertura delle attivitá del settore agricolo, in caso di incendio,furto o rapina, RCT, elettronica e RC. Prevede particolari estensioni di garanzia per l’eserciziodi attivitá di fattoria didattica, maneggio e agriturismo.5


Rapporto sulla situazioneAttività complessivaServizi e informazioni per il clienteComplessivamenteDonau Versicherung AG ha registrato nel 2010, con un fatturato di 709,4 milioni di Eurodi premi scritti, un aumento pari al 3,8 percento. Oltre alla ripresa economica globale negliultimi anni, i fattori decisivi per l‘ottimo risultato complessivo del 2010 di Donau sono statisoprattutto la particolare fidelizzazione dei clienti, nonché prodotti moderni e molto flessibili.Premi sottoscritti in milioni di Euro 2010 2009VariazionepercentualeRamo danni e infortuni, diretto 497,7 484,8 2,7Ramo assicurazione sanitaria, diretto 0,3 0,0 -Ramo vita, diretto 211,4 198,8 6,3Totale business diretto 709,4 683,6 3,8Ramo danni e infortuni, indiretto 1,2 1,1 9,1Ramo vita, indiretto 6,4 7,3 -12,3Totale business indiretto 7,6 8,4 -9,5Ramo danni e infortuni, riassicurazione diretta 121,6 62,2 95,5Ramo danni e infortuni, riassicurazione indiretta 0,4 0,4 0,0Ramo vita, riassicurazione diretta 2,5 2,4 4,2Ramo vita, riassicurazione indiretta 0,0 0,0 0,0Totale premi ceduti al riassicuratore 124,5 65,0 91,5Premi sottoscritti rimanenti 592,5 627,0 -5,5Ramo danni e infortuniNel 2010 Donau Versicherung AG ha registrato nel ramo danni e infortuni un aumento deipremi dell’2,7 %, raccogliendo 497,79 milioni di Euro.Ramo vitaI profitti 2010 derivanti dai premi scritti nel ramo vita ammontano a 211,4 milioni di Euronel business diretto. Si tratta di un significativo aumento pari al 6,3 percento. Con i profitticorrenti derivanti dai premi, pari a 168,9 milioni di Euro, si è ottenuta una crescita dello 0,6percento. I premi unici sono cresciuti del 37,5 percento.Liquidazione sinistriLa liquidazione sinistri (inclusi i costi di gestione del sinistro) nel business diretto è diminuitadel 7,3 percento, attestandosi su 527,6 milioni di Euro.7


Spese per prestazioni assicurative in milioni di Euro 2010 2009VariazionepercentualeRamo danni e infortuni, diretto 335,9 348,9 -3,70,0 0,0 -Ramo vita, diretto 191,7 220,0 -12,9Totale business diretto 527,6 568,9 -7,3Ramo danni e infortuni, indiretto 1,1 1,1 0,0Ramo vita, indiretto 2,7 1,9 42,1Totale business indiretto 3,8 3,0 26,7Ramo danni e infortuni, riassicurazione diretta 70,3 59,9 17,4Ramo danni e infortuni, riassicurazione indiretta 0,3 0,6 -50,0Ramo vita, riassicurazione diretta 1,6 2,2 -27,3Ramo vita, riassicurazione indiretta 0,0 0,0 0,0Totale premi ceduti al riassicuratore 72,2 62,7 15,2Spese per prestazioni assicurative 459,2 509,2 -9,8Per il rimborso dei premi nel ramo danni e infortuni diretti è stato utilizzato un importo pari a1,4 milioni di Euro (2009: 0,4 milioni di Euro). Nell’anno d’esercizio sono stati recuperati dallariassicurazione 0,4 milioni di Euro (2008: 0,4 milioni di Euro).Spese d’esercizioLe spese di esercizio per il settore assicurativo sono state ridotte, rispetto all‘anno precedente,del 6,4 percento, attestandosi su 150,0 milioni di Euro (2009: 160,2 milioni di Euro).Proventi da investimenti di capitaleAl 31/12/2010 l’importo dei capitali investiti (incluso il saldo tra interessi attivi e passividei vari depositi) ammontava a 2.579,5 milioni di Euro (2009: 2.467,2 milioni di Euro): ciòrappresenta un incremento del 4,6%. Di questi, 293,0 milioni di Euro (2009: 227,9 milionidi Euro) derivano da assicurazioni vita indicizzate e legate a fondi. Nel complesso, i profitticorrenti derivanti dagli investimenti di capitali nel corso dell‘esercizio sono diminuiti del 3,4percento, attestandosi su 107,1 milioni di Euro (2009: 110,9 milioni di Euro).Combined RatioNell’anno 2010 la Combined Ratio risulta inferiore al 96% (al netto dei sinistri ceduti allariassicurazione).Utile operativoIn milioni di Euro 2010 2009Utile operativo (fonte Unternehmensgesetzbuch) 48,5 54,18Donau rapporto commerciale 2010


dedicata, una gamma di prodotti innovativi, un servizio eccellente e ottime relazioni con i clienti,assicurate attraverso molteplici canali di distribuzione, sono i pilastri del successo dellasocietà. Inoltre, VIG punta in tutti i Paesi, seguendo una strategia multi-brand, sulla forza dimarchi noti e tradizionali.In Austria, le società offrono già da molti anni soluzioni assicurative innovative e adeguatealle particolari esigenze, sia nei rami vita che in quelli danni. In Europa centrale e orientale,il tenore di vita sempre migliore ha portato ad un aumento della richiesta di assicurazione.Se inizialmente la domanda riguardava soprattutto assicurazioni auto o casa, oggi trai prodotti più richiesti si annoverano la previdenza complementare e prodotti di risparmio ed‘investimento sotto forma di assicurazioni sulla vita.Con VIG Re è stata fondata una società di riassicurazione captive, la cui sede nella RepubblicaCeca sottolinea l‘importanza dell’area della CEE in quanto mercato in crescita.Erste Group – un partner dinamicoNel 2008 è stato sottoscritto un accordo di distribuzione reciproca con Erste Group in Austriae in Europa centrale e orientale. Ai fini della distribuzione multicanale, i prodotti assicuratividi VIG possono essere erogati da Erste Group, mentre le società del gruppo VIG offronoanche prodotti bancari. Sia VIG che Erste Group sono quindi referenti competenti e affidabilisia per prodotti bancari che assicurativi.I collaboratori garantiscono il successoVIG fornisce ottima consulenza e un servizio eccellente per la sua ampia gamma di prodotti.E’ dai collaboratori del gruppo pertanto che dipende il successo dell‘azienda; grazie al principiodi regionalità, il gruppo è sempre vicino al cliente e alle esigenze del mercato specifico.Ulteriori informazioni sul Vienna Insurance Group sono disponibili su www.vig.com o nelrendiconto di gestione annuale di VIG.10Donau rapporto commerciale 2010


Direzione GeneraleRappresentanza Generale per l’ItaliaContatti1010 Vienna, Schottenring 15 20139 Milano, Via B. Quaranta, 451011 Vienna, C.P. 770 Tel.: +39(02) 897569 1Tel.: +43 (0)50 330-70000 Fax: +39(02) 897569 20Fax: +43 (0)50 330-99700000e-mail: info@donauassicurazioni.ite-mail: donau@donauversicherung.atInternet: www.donauversicherung.atAntonio CaleariCountry ManagerConsiglio di amministrazioneDirettore GeneraleDr. Franz Kosyna, ViennaPresidente del comitato di direzioneMag. Robert Haider, ViennaMembro del comitato di direzioneMag. Roland Gröll, ViennaMembro del comitato di direzioneMag. Johanna Stefan, ViennaMembro del comitato di direzione© Donau Versicherung AG Vienna Insurance GroupSchottenring 15, A-1010 ViennaPer ulteriori informazioni siete pregati di contattare il numero:Segretariato generale / Relazioni con l’esterno:Alexandra Schneider +43 (0)50 330-73014Fotografie a cura di: Petra Spiola, Science Foto Library/picturedesk.com

More magazines by this user
Similar magazines