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Condizioni generaliCasella postale1 Campo d’applicazioneLe presenti condizioni generali (CG) disciplinano, unitamentealle CG «Servizi postali», al factsheet e al relativo listino prezzi,nonché ai documenti per i servizi complementari specifici, qualisottoindirizzo e procura, l’uso di una casella postale da partedelle clienti e dei clienti (di seguito «cliente») di Posta CH SA(di seguito «la Posta»). Valgono i documenti più recenti dellaPosta.2 Estensione del servizioLe caselle postali sono destinate al recapito e all’invito di ritirodegli invii indirizzati ai clienti nonché a eventuali co-casellistie destinatari di sottoindirizzi. Per maggiori dettagli valgonoi documenti menzionati alla cifra 1.La Posta ha il diritto di limitare gli orari di accesso alle casellepostali e agli impianti di caselle postali. Eventuali modifiche delservizio nonché segnatamente la chiusura di un impianto dicaselle postali o la diversa numerazione delle caselle rimangonoriservate e sono disciplinate alle cifre 9 e 10.3 Titolare della casella e co-casellistaIl cliente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti per l’apertura diuna casella postale in modo completo e veritiero nonché dicomunicare immediatamente alla Posta eventuali successivemodifiche di tali dati.Non sussiste alcun diritto a una casella postale.Il cliente indica i nominativi di altre persone che vivono nellostesso nucleo familiare (di seguito co-casellisti), i cui invii vengonoanch’essi recapitati nella casella postale.4 Autorizzazione dell’uso della casella postaleIl cliente è tenuto a richiedere preliminarmente a co-casellisti edestinatari di sottoindirizzi l’autorizzazione a ricevere i loro inviinella sua casella postale.La Posta si riserva il diritto di verificare l’identità dei co-casellistie dei destinatari di sottoindirizzi nonché di verificare la loroautorizzazione o di richiederne successivamente la documentazione.5 Chiavi della casella postaleLa Posta mette a disposizione quattro chiavi per la casellapostale. È vietata la duplicazione di chiavi supplementari. Ilcliente è tenuto a segnalare immediatamente alla Posta losmarrimento di chiavi oppure eventuali danni alla casellapostale o all’impianto delle caselle postali.In caso di disdetta o di soppressione della casella postale, ilcliente è tenuto a restituire immediatamente alla Posta tuttele chiavi. Le chiavi mancanti comportano la sostituzione dellaserratura della casella postale a spese del cliente.6 Ritiro degli invii postaliChi dispone di una chiave di una casella postale ha il diritto diprendere in consegna tutti gli invii depositati o avvisati per ilritiro dei rispettivi destinatari.Durante il ritiro di invii allo sportello la Posta si riserva il diritto diverificare in singoli casi l’identità o la procura del cliente. LaPosta non è tenuta a ulteriori controlli di legittimazione.Il cliente è tenuto a vuotare regolarmente la casella postale,normalmente almeno una volta alla settimana. Gli invii chenon sono stati ritirati tempestivamente dalla casella postalevengono trattati alla stregua di invii la cui accettazione vienerifiutata dal destinatario. Valgono gli abituali termini di ritiro pergli invii con avviso di ritiro.Nel caso la mancata vuotatura della casella postale impedisca ladistribuzione degli invii postali nella casella stessa, gli invii nonraccomandati in entrata saranno lasciati in deposito nel corrispondenteufficio postale (prestazione a pagamento Trattenerela corrispondenza) per un massimo di quattro settimane e inseritiin fattura. In seguito, gli invii non ritirati saranno rispediti almittente.7 IndennizzoL’uso della casella postale da parte del titolare e di eventualico-casellisti nel quadro dell’offerta di base della Posta è di principiogratuito. I prezzi e altri dettagli relativi a servizi complementaria pagamento sono disciplinati dai documenti di riferimentodi cui alla cifra 1. In caso di disdetta, i pagamenti giàeffettuati non verranno rimborsati.8 Informazioni a terziLa Posta può comunicare i nomi e gli indirizzi del titolare dellacasella postale nonché di eventuali co-casellisti e destinataridi sottoindirizzi a terzi nella misura in cui essi siano in grado didimostrare un legittimo interesse. Rimane riservata la comunicazionedell’indirizzo della casella postale a scopo di rettifica oaggiornamento di banche dati di indirizzi.9 ResponsabilitàÈ esclusa ogni responsabilità della Posta relativa alla cattiva omancata erogazione dei suoi servizi nella misura in cui non siaimputabile a colpe gravi o intenzionali. La Posta è esente da ogniresponsabilità per danni successivi, perdite di guadagno nonchéeventuali spese del cliente in caso di disdetta o soppressione diuna casella postale o di un intero impianto di caselle postali.Il cliente è responsabile dei danni alla casella o all’impianto dicaselle postali, a meno che non riesca a provare che non gli puòessere imputata alcuna colpa. Egli e gli eventuali co-casellistisono responsabili in via solidale nei confronti della Posta.10 Durata e disdettaGli accordi sull’uso di una casella postale vengono generalmenteconclusi a tempo indeterminato. Possono essere disdettiin ogni istante per iscritto senza indicazione del motivo, per lafine del mese, rispettando un preavviso di un mese.In caso di motivi gravi la disdetta senza preavviso può esserenotificata in ogni momento e senza obbligo di risarcimento didanni da parte di chi la inoltra. Per motivi gravi si intendonosegnatamente la mancata vuotatura regolare di una casellapostale e altre gravi o ripetute violazioni delle presenti CG.La disdetta comporta automaticamente e contemporaneamenteil termine dei rapporti con eventuali co-casellisti nonchédell’erogazione di altri servizi legati alla casella postale delcliente.


11 Altre disposizioniLa Posta si riserva il diritto di modificare le CG in qualsiasimomento. Eventuali modifiche vengono preliminarmentecomunicate al cliente e sono considerate accettate se il clientenon vi si oppone per iscritto entro un mese. Un’eventuale opposizionecomporta automaticamente lo scioglimento del contrattoper l’uso della casella postale alla scadenza di un ulterioremese.12 Forma di pubblicazioneLe CG (Casella postale) in vigore, che costituiscono parteintegrante del contratto, sono disponibili all’indirizzowww.posta.ch/cg. In casi singoli, su richiesta del cliente, laPosta può fornire una versione cartacea delle CG. Il clienteprende atto che le CG in versione cartacea costituiscono soltantouna riproduzione delle CG pubblicate in formato elettronicoin vigore in quel momento, che sono le uniche giuridicamentevincolanti, e forniscono informazioni legalmentevalide solo se corrispondono in tutto e per tutto alla versioneelettronica.È applicabile esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente èBerna. Sono fatte salve eventuali disposizioni legali obbligatorie ditenore contrario.© Posta CH SA, giugno 2013Con riserva di modifiche.2013-091 (PM) 06.2013Posta CH SAServizio clientiViktoriastrasse 213030 BernaTelefono 0848 888 888Fax 0844 888 888servizioclienti@posta.chwww.posta.ch

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