Systems Thinking e System Dynamics. L'arte di capire la dinamica ...

Mella P. - Systems Thinking e System Dynamics. L’arte di capire la dinamica ed il controllo dei sistemi.Keywords: Systems Thinking, System Dynamics, Control Systems, Causal Loop Diagram, Stock&FlowDiagram, The fifth discipline, Archetypes.1 – Il Systems Thinking è la quinta disciplinaIl Systems Thinking è stato divulgato da Peter Senge nel volume The Fifth Discipline: The Artand Practice of the learning organization. (Pubblicazione italiana: La quinta disciplina, 1992, cuifarò riferimento per le citazioni).Senge pone la seguente definizione:«[…] le organizzazioni che apprendono [sono quelle] nelle quali le persone aumentanocontinuamente la loro capacità di raggiungere i veri risultati cui mirano; nelle quali si stimolanonuovi modi di pensare orientati alla crescita; nelle quali si lascia libero sfogo alleaspirazioni collettive, e nelle quali, infine, le persone continuano ad imparare come si apprendeinsieme.» (Senge, 1992: 3).Secondo Senge, per costruire una learning organization occorrono contemporaneamente cinquediscipline:1. Padronanza Personale o Personal Mastery.«La padronanza personale è la disciplina che consiste nel chiarire ed approfondire continuamenteal nostra visione personale, per concentrare le nostre energie, nello sviluppare lapazienza e nel vedere la realtà in modo obiettivo. Come tale essa è una pietra angolare essenzialenelle organizzazioni che apprendono – il loro fondamento spirituale.” (Senge,1992: 8). “La disciplina della padronanza personale comincia con l’individuare le cose cheveramente ci importano, per vivere la nostra vita al servizio delle aspirazioni più elevate.»(Senge, 1992: 9).2. Modelli Mentali o Mental Models.«I ‘modelli mentali’ sono ipotesi profondamente radicate, generalizzazioni, o anche figureo immagini che influenzano il modo in cui comprendiamo il mondo e il modo in cui agiamo.”(Senge, 1992: 9). “Lavorare con i modelli mentali è una disciplina che inizia ‘voltandolo specchio’ verso l’interno; imparando a scoprire le nostre rappresentazioni interne delmondo, a portarle in superficie e a tenerle sotto un rigoroso esame.»” (Senge, 1992: 10).3. Visione condivisa o Vision.«Se c’è un’idea sulla leadership che ha ispirato le organizzazioni per migliaia di anni, questaè la capacità di mantenere una visione condivisa del futuro che cerchiamo di creare.”[…] “La pratica della visione condivisa implica la capacità di fare venire in superficie le‘immagini del futuro’ condivise, che promuovono un impegno genuino e volontario, nonl’acquiescenza. » (Senge, 1992: 10).4. Apprendimento di gruppo o Team-work.« […] vi sono esempi sorprendenti di come l’intelligenza del gruppo superi l’intelligenzadei singoli membri e di come i gruppi sviluppino capacità straordinarie di azione coordinata.”[…] “La disciplina dell’apprendimento di gruppo inizia con il ‘dialogo’, la capacità154© 2003 www.ea2000.it -