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Indicadores de calidad del servicio de Telefonía

Indicadores de calidad del servicio de Telefonía

Indicadores de calidad del servicio de

INDICADORES DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONIAINDICADOR A MEDIR TRIMESTRE 1 DE 2013 TRIMESTRE 4 DE 2012 TRIMESTRE 3 DE 2012 TRIMESTRE 2 DE 2012 TRIMESTRE 1 DE 2012NSU NA NA NA NA NATIEMPO MEDIO DE REPARACION DE DAÑOS 1,2 1,2 1,1 1,7 1,7TIEMPO MEDIO DE INSTALACION DE LINEAS NUEVAS 2,9 2,3 3,0 3,2 4,4NUMERO DE DAÑOS POR CADA 100 LINEAS EN SERVICIO 5,3 5,2 2,7 9,7 15,2FACTOR DE CALIDAD 94,40% 94,50% 94,57% 93,30% 93,05%DETALLE INDICADORES DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONIA - PRIMER TRIMESTRE DE 2013DEPARTAMENTOCIUDADTIEMPO MEDIO DEREPARACION DEDAÑOSTIEMPO MEDIO DEINSTALACION DELINEAS NUEVASNUMERO DE DAÑOSPOR CADA 100 LINEASEN SERVICIOANTIOQUIA BELLO1,3 1,9 5,2ANTIOQUIA CALDAS1,2 1,7 5,2ANTIOQUIA COPACABANA1,2 1,9 4,2ANTIOQUIA ENVIGADO1,3 1,8 5,2ANTIOQUIA ITAGÜÍ1,3 1,5 5,1ANTIOQUIA MARINILLA1,2 2,0 5,3ANTIOQUIA MEDELLÍN1,2 1,8 5,4ANTIOQUIA RIONEGRO1,3 2,0 4,8ANTIOQUIA SABANETA1,2 1,7 4,9ATLANTICO BARRANQUILLA1,0 3,2 8,6ATLANTICO PUERTO COLOMBIA1,1 2,2 5,8ATLANTICO SOLEDAD0,9 2,4 6,7BOGOTA, D.C. BOGOTA, D.C.1,4 4,0 5,4BOLIVAR CARTAGENA0,9 1,8 4,4BOLIVAR TURBACO0,6 1,7 4,8BOYACA DUITAMA0,9 2,3 3,3BOYACA SOGAMOSO0,9 1,7 6,7BOYACA TUNJA1,3 1,5 6,5CALDAS CHINCHINÁ0,6 1,5 3,5CALDAS MANIZALES0,9 1,7 5,2CALDAS VILLAMARIA0,8 1,7 3,7CAQUETA FLORENCIA0,4 2,2 1,7CASANARE YOPAL1,0 1,9 3,1CAUCA POPAYÁN0,7 1,5 6,0CAUCA SANTANDER DE QUILICHAO0,3 1,4 4,5CESAR VALLEDUPAR0,9 2,4 5,8CORDOBA MONTERIA0,9 2,1 5,1CUNDINAMARCA CAJICA1,4 3,3 6,3CUNDINAMARCA CHIA1,7 3,3 4,4CUNDINAMARCA COTA1,5 2,6 4,1CUNDINAMARCA FACATATIVA1,6 4,0 5,9CUNDINAMARCA FUNZA1,7 4,4 6,1CUNDINAMARCA FUSAGASUGA1,2 1,2 6,4CUNDINAMARCA GIRARDOT1,1 2,2 4,9CUNDINAMARCA LA CALERA1,0 5,3 2,6CUNDINAMARCA MADRID1,6 2,9 5,1CUNDINAMARCA MOSQUERA1,5 3,9 5,3CUNDINAMARCA SOACHA1,7 5,2 4,2CUNDINAMARCA SOPO1,3 4,3 3,9CUNDINAMARCA TOCANCIPA1,3 3,6 1,7CUNDINAMARCA ZIPAQUIRA1,2 3,4 6,3HUILA NEIVA0,9 1,6 5,4LA GUAJIRA RIOHACHA1,0 1,8 4,7MAGDALENA SANTA MARTA1,0 3,4 8,0META ACACIAS1,0 2,9 1,0META VILLAVICENCIO1,3 4,5 5,8NARIÑO PASTO0,4 2,3 4,3NORTE DE SANTANDER CUCUTA0,8 1,5 3,7NORTE DE SANTANDER LOS PATIOS0,9 1,9 4,1NORTE DE SANTANDER VILLA DEL ROSARIO0,8 1,8 3,0QUINDIO ARMENIA0,8 1,5 4,5RISARALDA DOSQUEBRADAS1,0 1,4 5,2RISARALDA PEREIRA0,8 1,6 5,3RISARALDA SANTA ROSA DE CABAL0,6 1,6 6,7SANTANDER BUCARAMANGA1,0 1,8 3,8SANTANDER FLORIDABLANCA1,0 1,6 3,6SANTANDER GIRON0,6 1,7 3,9SANTANDER PIEDECUESTA1,0 1,8 3,6SUCRE SINCELEJO1,1 2,6 4,9TOLIMA ESPINAL1,2 2,0 4,9TOLIMA FLANDES1,0 2,7 5,2TOLIMA IBAGUE0,8 1,4 4,5VALLE BUGA0,8 1,8 3,9VALLE CALI0,8 1,6 4,9VALLE CANDELARIA0,7 1,4 3,9VALLE EL CERRITO0,8 1,1 4,8VALLE JAMUNDÍ0,9 1,3 4,5VALLE PALMIRA0,8 1,4 4,3VALLE TULUÁ0,9 0,9 4,9VALLE YUMBO0,7 1,4 4,9

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