Usabilità e siti web: I principali metodi di analisi
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Le tecniche / 11. Cognitive WalkthroughTecnica che usa delle procedure per simulare il processo <strong>di</strong> problem-solvingdell’utente2. Thinking aloudL’utente durante lo svolgimento dei task deve verbalizzare le proprie azioni,sensazioni e pensieri3. Heuristic evaluationLinee guida che permettono <strong>di</strong> valutare il grado <strong>di</strong> usabilità <strong>di</strong> un’applicazione4. Contextual inquiryComprensione, tramite intervista, del contesto d’uso dell’applicazione.17Le tecniche / 25. Systematic Usability Evaluation (SUE )E’ un inspection method e fornisce un set <strong>di</strong> criteri <strong>di</strong> usabilità (euristiche) pervalutare un prodotto iperme<strong>di</strong>ale e un set <strong>di</strong> task in<strong>di</strong>pendenti dal dominio (AbstractTask)6. Task Analysis7. Focus Group AnalysisTecnica sviluppata in ambito delle ricerche <strong>di</strong> mercato: lo scopo è <strong>di</strong> identificareattraverso <strong>di</strong>scussioni con gli utenti eventuali problemi dell’applicazione8. Questionnaire for User Interface Satisfaction (QUIS)Misura la percezione/sod<strong>di</strong>sfazione che ha l’utente rispetto ad un interfaccia9. Web Site Log AnalysisAttraverso l’<strong>analisi</strong> dei file <strong>di</strong> log è possibile determinare il grado <strong>di</strong> usabilità <strong>di</strong>un’applicazione10. MILE – e’ quella che useremo189