Intimo più mare n° 206 - Gennaio 2017

GLI OVER 65 COSTITUISCONO
“ UNA COMPONENTE
SEMPRE PIÙ RILEVANTE
DEL CORPO SOCIALE IN
TERMINI DEMOGRAFICI E
QUANTITATIVI, PER LA LORO
INCISIVITÀ VALORIALE E LA
LORO TANGIBILE INFLUENZA
ECONOMICA
”
e comfort, ma anche avere una componente ludica e di
gratificazione estetica. Amanti del viaggio, tendono ad
affidarsi ad agenzie in grado di proporre offerte tagliate
su misura per le loro necessità. Per loro la priorità non è
la convenienza economica, ma la garanzia di sicurezza e
accompagnamento intelligente nelle proprie avventure
nel mondo.
CONSUMO
Ricerca di gratificazione personale attraverso prodotti che
diventano partner quotidiani. Espressione di uno stile globale
di vita, che deriva da una profonda consapevolezza di
sé. Alimentazione, turismo e cura del corpo come ambiti
principali del consumo sia personale che condiviso.
DISTRIBUZIONE
Luogo dove poter approfondire le proprie passioni, spesso
ritualizzate. Competenza, rispetto e discrezione quali caratteristiche
irrinunciabili nella relazione con il personale
di vendita. Vissuto del punto vendita come collettore che
risponde all’esigenza di socialità e condivisione tra pari.
COMUNICAZIONE
Negazione degli stereotipi della terza età, verso nuovi
testimonial senior, tra ironia e seduzione. Valorizzazione
dell’unicità e dell’esperienza personale, arricchita da un
portato sentimentale condiviso ma mai nostalgico. Apprezzamento
di progetti di ampio respiro, tra comunicazione
e cultura, in grado di esaltare il senso di appartenenza
e il genius loci.
Health Challengers
Anziani di 75 anni e più
In Italia gli over 75 sono circa 6,8 milioni, l’11% circa della
popolazione e più della metà degli over 65. Numerosi
dati indicano la rilevanza e diffusione della condizione di
Health Challenge per i longevi: gli over 75 con limitazioni
funzionali, invalidità o patologie croniche gravi sono
quasi 5 milioni: il 61% lamenta difficoltà di autonomia per
le attività quotidiane e il 49% difficoltà a uscire di casa.
Il 75% degli over 75 ritiene che la qualità della loro vita
sarebbe migliore se potessero avere maggiore supporto
e assistenza, in particolare per le pratiche quotidiane, le
faccende domestiche e gli aspetti non sanitari. Il 37% circa
degli over 65 ritiene che i marciapiedi, le strade e i mezzi
di trasporto siano poco adatti agli anziani. Nel 1993 il 9%
delle persone di 75 anni e più che vivono da sole aveva
dichiarato di utilizzare l’assistenza domiciliare, nel 2015 la
quota è salita al 15%.
(Dati Istat 2015)
PrimaDonna
ORIENTAMENTI
Richiedono una semplificazione dei servizi e una sempre
maggiore specificità dei prodotti: alla ricerca di un serbatoio
di soluzioni possibili per risolvere i problemi quotidiani
di salute e mobilità. L’integrazione tra lo human
touch (da parte di persone in carne e ossa, capaci di empatia,
creatività e aiuto) e il tech touch (di una tecnologia
in grado di monitorare, analizzare e semplificare la cura
e la gestione quotidiana) rappresenta un modello ideale
di assistenza per il futuro. Sia nelle strutture residenziali
per anziani, sia nel contesto delle abitazioni private, si sta
lavorando nella direzione di progetti in grado di garantire
una maggiore cura degli aspetti umani e relazionali, verso
nuovi modelli di abitabilità individuale o collettiva.
CONSUMO
Supporto vitale, psicologico ma anche pratico, al mantenimento
più duraturo possibile dell’autonomia personale.
Creazione di servizi semplificativi per aggirare problemi
quotidiani di salute e mobilità. Ideazione di prodotti specializzati
che mettono la persona al centro.
DISTRIBUZIONE
Realizzazione di luoghi e ambienti dove l’offerta è accessibile,
discreta e rispettosa. Possibilità di costruire relazioni
di fiducia stabili nel tempo con chi vende e soprattutto con
chi si occupa personalmente della cura. Ricorso alle offerte
del territorio con servizio a domicilio.
COMUNICAZIONE
Capacità di intrattenere una relazione empatica e inclusiva
per soggetti fragili, desiderosi di essere ascoltati e compresi.
Diffusione di informazioni sulle offerte e soluzioni
concrete sul tema del caregiving. Supporto informativo
costante nei confronti di esigenze molto specifiche.