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Aziende


LE AZIENDE COINVOLTE

NELLA RICERCA:

NATURA E COMPOSIZIONE


Hanno preso parte alla ricerca 202 aziende

Ripartite come di seguito per dimensione

Rappresentate tutte le dimensioni:

40,5% Microimpresa

24,0% Piccola Impresa

17,0% Media Impresa

18,5% Grande Impresa


Alcune Definizioni: Le Aziende “Digital”

Definiremo come “Digital” l’insieme di aziende nate in era Digitale e la

cui esistenza e sviluppo è totalmente legata alla crescita del mondo

online

• Web company

• E-Commerce

• Web Agency


Alcune Definizioni: Le Aziende “Tradizionali”

Definiremo come “Tradizionali” l’insieme di aziende la cui esistenza e

sviluppo è stata in passato possibile indipendentemente dalle

opportunità dell’ON LINE.

Queste aziende si trovano a voler/dover approciare al Digital

Marketing come opportunità o rischio da fronteggiare (a causa dei

competitor che ne sanno sfruttare le potenzialità)


Tipo di Aziende

Metà circa delle aziende coinvolte

nella ricerca arrivano dal

comparto “Digital”, l’altra metà

sono invece aziende Tradizionali


Tipo di Azienda per dimensione

Al crescere delle

dimensioni cresce la

quota % di aziende

Tradizionali.

Tra le più piccole

troviamo soprattutto le

aziende “Digital”


N° di componenti del team interno di Digital Marketing

Il 73% dei team sono composti da

meno di 5 persone

Meno del 10% dei team sono

composti da oltre 20 persone


N° di componenti del team interno di Digital Marketing

per tipologia d’azienda

Il 66% delle Web Agency e

l’87% delle aziende tradizionali

hanno team con meno di 5

persone. Il 12% delle Web

Company hanno più di 50

persone


LE AREE DI FOCUS ED

INVESTIMENTO


In quali aree avete concentrato i vostri sforzi nel 2016 e in

quali li concentrerete nel 2017?

Maggior FOCUS su:



Web Marketing (cresce +1,5pti)

Social Media (cresce +4,5pti)

In maggior CRESCITA:



Mobile (+10,5pti)

E-Commerce (+8pti)


I CANALI, GLI STRUMENTI,

LE STRATEGIE E I PROCESSI

DI DIGITAL MARKETING


CANALI, STRUMENTI, STRATEGIE E PROCESSI

oggetto della Ricerca :

• SEO: Search Engine Optimization

• Advertising Online ( ES. AdWords, Display Advertising, RTB, Facebook

Advertising, Linkedin Ads...)

• Web Analytics ( Digital business intelligence-Customer Journey Survey )

• Rifacimento/riprogettazione siti web/portali e-commerce/web design

• Realizzazione di Applicazioni Mobile

• Mobile Marketing ( mobile adv, m-sites, mobile user experience)

• Email Marketing su liste di proprietà dell'azienda

• Affiliate Marketing

P.S. Le aziende potevano indicare più voci nella risposta


CANALI, STRUMENTI, STRATEGIE E PROCESSI

oggetto della Ricerca :

• Lead Generation/Inbound Marketing

• Content Marketing/Blogging ( produzione contenuti scritti, Visuals, Video )

• Video per l'online ( Video Marketing, Video Adv, Video Content )

• Social Media Marketing ( gestione pagine/profili aziendali Social-

Engagement-Community management)

• Social Customer Care

• Web Reputation ( valutazione della Web Reputation-Social monitoring )

• Digital PR ( iniziative che coinvolgano blogger-influencer )

• User Experience: analisi e riprogettazione

P.S. Le aziende potevano indicare più voci nella risposta


Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire

maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiori investimenti:

1. Advertising on-line

2. Social Media Marketing

3. Inbound Marketing

Minori investimenti:

1. Affiliate Marketing

2. App Mobile

3. Social Customer Care

P.S. Le aziende potevano indicare

più voci nella risposta

200 Aziende


PER DIMENSIONI DELL’AZIENDA


PER DIMENSIONI AZIENDA: Micro Impresa 1-10 dip.

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. Advertising on-Line

2. Social Media Marketing

3. Inbound marketing

81 Aziende


PER DIMENSIONI AZIENDA: Piccola Impresa 11-50 dip.

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. Inbound Marketing

2. Advertising on-Line

3. Content marketing

48 Aziende


PER DIMENSIONI AZIENDA: Media Impresa 51-250 dip.

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. Advertising on-Line

2. WEB Analytics

3. Content Marketing

34Aziende


PER DIMENSIONI AZIENDA: Grande Impresa +250 dip.

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. Advertising on-Line

2. WEB Analytics

3. Inbound Marketing

37 Aziende


PER TIPOLOGIA DI AZIENDA


PER TIPOLOGIA DI AZIENDA: Tradizionale

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. Content Marketing

2. Social Media Marketing

3. Advertising Online

97Aziende


PER DIMENSIONI AZIENDA: E-Commerce

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. Advertising on-Line

2. SEO

3. WEB Analytics

20 Aziende


PER DIMENSIONI AZIENDA: Web Company

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. Advertising on-Line

2. Lead Generation

3. Video per l’online

49 Aziende


PER DIMENSIONI AZIENDA: Web Agency

Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?

Maggiore Investimento

1. WEB Analytics

2. Advertising on-Line

3. Lead Generation

35 Aziende


L’UTILIZZO DI

FORNITORI

DI SERVIZI


Usate dei fornitori esterni per le attività di

Web-Social Marketing?

Il 65% delle aziende utilizza

fornitori esterni, nella maggioranza

su specifiche esigenze


PER DIMENSIONI AZIENDA:

Usate dei fornitori esterni per le attività di Web-Social Marketing?

Più grande è l’azienda e

maggiore è l’uso

costante di fornitori

esterni.

Le aziende più piccole

cercano di gestire

internamente le attività

Digital.


PER TIPOLOGIA AZIENDA :

Usate dei fornitori esterni per le attività di Web-Social Marketing?

Le Web Agency li

usano solo per progetti

specifici mentre le

aziende tradizionali ed

E-Commerce li usano

più costantemente


Che tipo di Fornitori esterni usate?

Quasi il 70% utilizza Web Agencies

come fornitori esterni.

Quando si ricorre a dei Freelance,

nella maggior parte dei casi uno

non basta.


PER DIMENSIONI AZIENDA:

Che tipo di Fornitori esterni usate?

Le grandi aziende usano

prevalentemente

diverse Web Agency

Le piccole prediligono i

Freelance


PER TIPOLOGIA AZIENDA:

Che tipo di Fornitori esterni usate?

Le Web Agency hanno

moltissimi subfornitori

Freelance.

Gli E-Commerce parte

del campione

dichiarano di non

ricorrere a Freelance.

Ricorrono invece al

maggior numero di Web

Agency


LE ATTIVITA’

ESTERNALIZZATE


AREE DI UTILIZZO DI FORNITORI ESTERNI :

• Servizi SEO

• Servizi di Advertising Online ( ES. AdWords, Display Advertising, RTB,

Facebook Advertising, Linkedin Ads...)

• Servizi di Web Analytics ( Digital business intelligence )

• Servizi di creazione siti web/portali e-commerce/web design

• Realizzazione di Applicazioni Mobile

• Servizi di Mobile Marketing

• Servizi di Email Marketing ( invio DEM a liste affittate-di terze parti )

• Servizi di Affiliate Marketing


…… AREE DI UTILIZZO DI FORNITORI ESTERNI :

• Servizi di Performance Marketing/Lead Generation/Inbound Marketing

• Servizi di Content Marketing/Blogging

• Servizi di realizzazione Video per l'online ( Video Marketing, Video Adv,

Video Content )

• Servizi di Social Media Marketing ( gestione pagine/profili aziendali Social

)

• Servizi di Social Customer Care

• Servizi di Web Reputation ( valutazione della Web Reputation-Social

monitoring)

• Servizi di Digital PR ( iniziative che coinvolgano blogger-influencer )


In quali aree avete utilizzato fornitori esterni ?

IN EVIDENZA:

1. Siti WEB/E-Commerce

2. Advertising on-Line

3. Servizi SEO


PER TIPOLOGIA AZIENDA: Tradizionale

In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?

Maggiore Investimento

1. Siti WEB/E-Commerce

2. SEO

3. Advertising Online

97Aziende


PER TIPOLOGIA AZIENDA: E-Commerce

In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?

Maggiore Investimento

1. Advertising Online

2. Affiliate Marketing

3. Siti WEB/E-Commerce

20 Aziende


PER TIPOLOGIA AZIENDA: Web Company

In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?

Maggiore Investimento

1. SEO

2. Advertising Online

3. Siti WEB/E-Commerce

49 Aziende


PER TIPOLOGIA AZIENDA: Web Agency

In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?

Maggiore Investimento

1. Advertising Online

2. Content Marketing

3. Email / Affiliate Marketing

35 Aziende


SPECIALIZZAZIONE VS.

TRASVERSALITA’

DEI FORNITORI


Preferite utilizzare fornitori esterni

(Agenzie-Freelance)

La maggioranza preferisce

utilizzare fornitori esterni molto

specializzati su aree specifiche


PER TIPOLOGIA AZIENDA

Preferite utilizzare fornitori esterni

Le aziende “Digital” fornitori esterni

molto specializzati su aree

specifiche.

Le aziende tradizionali sono più

orientate ad utilizzare anche

fornitori trasversali


SPECIALIZZAZIONE VS.

TRASVERSALITA’

DEI DIPENDENTI


Che tipo di collaboratori

preferite inserire internamente?

+ Dell’80% delle aziende

preferisce collaboratori con una

preparazione trasversale.

Una parte di queste (39,56%) si

aspetta da questi anche una

precisa specializzazione.


PER TIPOLOGIA AZIENDA:

Che tipo di collaboratori preferite inserire internamente?

Le aziende tradizionali

privilegiano collaboratori molto

trasversali.

Le WEB Agency li prefiriscono

preparati trasversalmente ma

specializzati in aree specifiche.

Le Web Company hanno la più

alta percentuale di collaboratori

molto verticali.


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UN RINGRAZIAMENTO AI TEAM FUNZIONALI DI DIGITAL COACH

che hanno contribuito al progetto:

TEAM DIGITAL PR: in particolare Monica Foti, Margherita Raugei,

TEAM ANALYTICS: in particolare Svevo Capecce

TEAM INBOUND MARKETING: in particolare Fulvio Re, Sonia Recalcati

TEAM VISUAL CONTENT: in particolare Natali Shlikhar, Giusy Fleres

TEAM SOCIAL MEDIA MARKETING: in particolare Giulia Scaramuzzi

TEAM FACEBOOK MARKETING: in particolare Teresa Gagliese

TEAM VIDEO MARKETING: in particolare Elia Turella

IDEAZIONE E COORDINAMENTO: Luca Papa

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