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Organismo ADR (Imberti, Cocca)

Paola

Paola Imberti WindTre S.p.A. Elvira Cocca ADOC Attori della procedura di conciliazione paritetica Disposizioni generali - Consumatore o Utente: il soggetto identificato all’art. 1, comma 1, lettera i) della Delibera 173/07/CONS - Professionista: il soggetto, di cui all’art. 1, comma 1, lettera h) della Delibera 173/07/CONS (Wind Tre) - Associazioni dei consumatori e degli utenti il soggetto, di cui all’art. 1, comma 1, lettera p) della Delibera 173/07/CONS; - Organismo ADR: organismo che offre la risoluzione extragiudiziale di una controversia attraverso una Procedura ADR come previsto dal Codice del Consumo agli art. 141 bis e ss. - Commissione di Conciliazione: Commissione formata da due Conciliatori, un conciliatore di Wind Tre e un conciliatore delle Associazioni dei consumatori in rappresentanza del consumatore, - Segreteria di conciliazione: sita in Via C.G. Viola 48 – 00178 Roma fornisce all’organismo ADR il supporto logistico ed organizzativo all’attività prevista e disciplinata dal Regolamento. - Organo Paritetico di Garanzia Unitario: valuta la rispondenza delle procedure di negoziazione paritetica iscritte nell’elenco ai requisiti di autonomia sanciti dal Codice del consumo, formulando, ove opportuno, indirizzi alle imprese interessate ed esamina le segnalazioni di utenti e Associazioni dei consumatori in ordine alle modalità di gestione delle procedure di negoziazione.

Paola Imberti WindTre S.p.A. Elvira Cocca ADOC Svolgimento della procedura Disposizioni generali Il Consumatore ha la facoltà di avviare la Procedura di Conciliazione presentando la Domanda di conciliazione nelle seguenti modalità: - Associazione Consumatori - Autonomamente attraverso l’invio della domanda all’indirizzo PEC della Segreteria di conciliazione: ADRWINDTRE@pec.windtre.it o tramite raccomandata da recapitare al seguente indirizzo: Wind Tre, ADR with Customer Association, via Cesare Giulio Viola 48, 00148, Roma. In tal caso il conciliatore dell’Associazione è designato dalla Segreteria di conciliazione secondo criteri turnari tra i conciliatori accreditati. Il modulo è presente al seguente link: MODULO UTENTE.pdf Le riunioni della Commissione si svolgono on line, tramite apposita piattaforma tecnologica fornita da Wind Tre (sistema WI.CON).

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