syndicom rivista N. 5 - Formarsi un diritto di tutti

syndicom
N. 5 Maggio–Giugno 2018
rivista
Formarsi
un diritto
di tutti

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Sostenete l’iniziativa adesso!
Lavoro minorile nelle piantagioni di cacao, condizioni di lavoro disumane nelle fabbriche
tessili, inquinamento dei fiumi causato dalle miniere d’oro: sempre più spesso le
multinazionali aventi sede in Svizzera violano i diritti umani e ignorano gli standard
ambientali minimi. L’iniziativa intende porre fine a tali pratiche inaccettabili.
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Sommario
4 Team vincenti
5 Brevi ma utili
6 Dalla parte degli altri
7 L’ospite
8 Dossier: formazione
16 Dalle professioni
19 Industria grafica
22 Politica
25 Diritto e diritti
26 Idee
27 Mille parole
28 Eventi
30 Un lavoro, una vita
31 Cruciverba
32 Inter-attivi
Care lettrici, cari lettori,
il mondo del lavoro sta affrontando la rivoluzione
digitale. Per stare al passo, è necessario
rinnovare la formazione continua. La politica
attuale che lascia all’individuo la responsabilità
di formarsi, con il sostegno delle aziende,
esclude troppe persone dal perfezionamento
professionale. E sono soprattutto coloro che
hanno concluso solo la scuola dell’obbligo ad
averne maggiore bisogno. Non è accettabile che
la Svizzera continui a detenere il primato delle
disuguaglianze tra chi ha una buona formazione
e chi no in termini di partecipazione ai corsi di
formazione continua. Proprio come non è tollerabile
che ci si dimentichi delle donne che lavorano
a tempo parziale, dei lavoratori più anziani,
dei migranti e delle persone non attive.
Perciò syndicom ha sviluppato un percorso per
affrontare la digitalizzazione del mondo del
lavoro che prevede di introdurre nei CCL un vero
diritto alla formazione. E di riformare le prestazioni
dell’assicurazione contro la disoccupazione
al fine di finanziare il perfezionamento di
coloro che hanno perso il lavoro.
Lo Stato deve agire contribuendo a pagare un
periodo di formazione e di perfezionamento
continuo destinato a tutti durante il quale
venga garantito il mantenimento del posto di
lavoro. Il collegamento con un nuovo posto
di lavoro, come previsto nelle trattative del
CCL MEM, deve essere incluso nella soluzione.
4
8
19
Basta con le parole, è ora di passare ai fatti.
Sylvie Fischer, caporedattrice

4
Team vincenti
Sul fronte della battaglia ats
Sebastian Gänger (30)
Originario di Gampel (VS), da cinque
anni e mezzo lavora all’ats all’interno
della redazione politica svizzera. Fa
parte della commissione di redazione
da 5 anni. Affiliato a syndicom da due
mesi e a Impressum da tre anni.
Antoinette Prince (55)
Originaria di St Aubin (FR), ha lavorato
per 15 anni come insegnante specializzata
prima di diventare giornalista a
42 anni. Da nove anni è alla rubrica
internazionale dell’ats. È membro della
commissione di redazione e del
sindacato Impressum.
Tina Tuor (26)
Originaria di Sumvitg (GR), da quattro
anni lavora alla rubrica economica
dell’ats e passerà alla sua filiale
economica AWP. Da gennaio è iscritta
a syndicom e dallo sciopero è anche
membro della commissione di
redazione.
Testo: Sylvie Fischer
Foto: Alexander Egger
«Abbiamo la solidarietà
di tutti i giornalisti»
Con lo sciopero all’Agenzia telegrafica
svizzera (ats) dal 29 gennaio al
2 febbraio, abbiamo ricevuto una
grande solidarietà dalla parte di tutto
il settore dei media. Ci siamo
guadagnati un’immagine presso la
popolazione. La politica ha riconosciuto
l’importanza di avere un’agenzia
di stampa nazionale. Questo
dibattito pubblico non salverà degli
impieghi nell’immediato, ma nel
quadro della nuova legge sui media
la speranza è che la società adotti
una struttura differente di quella
d’oggi, dove gli azionisti dell’ats
sono anche i suoi clienti, e che cambi
il suo modo di finanziamento. Noi
abbiamo fatto una dozzina di
assemblee del personale che sono
state molto ben frequentate (dalle 80
alle 110 persone): tutta la redazione
ha sempre tirato la stessa fune.
Abbiamo messo a disposizione un
indirizzo mail dove tutto il personale
poteva trasmettere rivendicazioni e
allestito un angolo in redazione dove
depositare domande per la direzione.
Abbiamo costretto il consiglio
d’amministrazione a negoziare
durante quattro incontri, dopo che
ha proposto un mese di salario
supplementare alle persone licenziate.
Nel frattempo è stata avviata la
riconciliazione sotto l’egida della
SECO. I primi colloqui hanno avuto
luogo a inizio maggio e i negoziati
dureranno fino a luglio. Noi attendiamo
ancora che venga migliorato il
piano sociale per i lavoratori oltre i
sessant’anni: non si può mettere
sulla strada delle persone a quattro
anni dalla pensione in quanto poi
rimangono penalizzati a vita. Noi ci
auguriamo soprattutto che la
direzione si renda conto che non si
può continuare così perché ne soffre
la qualità del lavoro. Diciassette
persone hanno presentato le proprie
dimissioni, in aggiunta ai 36 posti
tagliati da qui al 2019, e questo
rappresenta quasi un terzo della
redazione. Noi chiediamo che non ci
siano più tagli all’organico e che chi
ha dato le dimissioni venga sostituito
prioritariamente da chi è stato
licenziato. La direzione deve rendersi
conto che una semplice soppressione
di posti non è una strategia per il
futuro e che bisogna riflettere
seriamente sul modello di comunicazione
online di cui avremo bisogno
in futuro.

Brevi ma utili
Vince la libertà di stampa \ Un messaggio forte \ ATAR Roto
Presse a rischio \ Nuovi membri al Consiglio svizzero della
stampa \ Contatti
5
Vince la libertà di stampa
Lo scorso 4 maggio, il giudice della
Pretura penale Siro Quadri ha prosciolto
da tutte le accuse i quattro giornalisti
del domenicale ticinese il Caffè, nei confronti
del quale il procuratore pubblico
aveva emesso decreti d’accusa per diffamazione
e concorrenza sleale (per il direttore,
Lillo Alaimo). Si tratta di una
sentenza che ribadisce il ruolo fondamentale
della stampa per una buona democrazia.
Come ha ricordato lo stesso
giudice, citando una sentenza della Corte
Europea dei Diritti dell’Uomo, il ruolo
della stampa è quello del cane da guardia
della democrazia. Ed è meglio che il cane
talvolta abbai per niente piuttosto che
non abbai del tutto. Il proscioglimento
dall’accusa di concorrenza sleale per i
giornalisti del Caffè è più che mai importante
per consentire alla stampa di fare il
proprio lavoro, in un momento storico
difficile, con i gruppi mediatici nelle mani
di un ristretto gruppo di persone che
tendono a filtrare le informazioni che non
coincidono con i propri interessi. Per
contro, una condanna avrebbe decretato
la fine del giornalismo di inchiesta nel
nostro Paese. I redattori del Caffè erano
stati accusati di concorrenza sleale e di
diffamazione per una serie di articoli su
una clinica privata di Lugano, nella quale
un chirurgo aveva amputato per errore il
seno di una paziente sana.
Un messaggio forte
L’obiettivo della petizione lanciata alla
fine di aprile da syndicom è chiaro: dare
un messaggio forte alla politica. Nonostante
l’utile miliardario, Swisscom continua
a tagliare posti di lavoro: 684 nel
2017, altri 700 sono previsti quest’anno.
E tutto questo accade con lo Stato azionista
di maggioranza, che continua a
considerare Swisscom una gallina dalle
uova d’oro (vedi articolo a pagina 16).
Perciò syndicom ha indirizzato la petizione
al Consiglio federale affinché riveda
immediatamente la strategia attuale
(basata sul rendimento e a danno del
personale), fermando così i tagli annunciati.
I dipendenti Swisscom non devono
temere ripercussioni. Le firme sono
consegnate al Consiglio federale, Swisscom
sarà informata soltanto sul numero
delle firme, nessun superiore saprà mai
chi ha firmato. Chi si fa comunque scrupoli
a mettere il proprio nome su un
foglio firme può farlo online al sito
syndicom.ch/it/divisioni/telecom/
swisscom/stoptagliswisscom.
ATAR Roto Presse a rischio
ATAR Roto Presse a Vernier, la più grande
tipografia del canton Ginevra, che
contava 170 dipendenti nel 1999 e
stampa Le Courrier, L’Agefi e Services
Publics, ora ha soltanto una sessantina
di collaboratori e ha annunciato ancora
16 licenziamenti all’inizio di quest’anno.
Questa cifra è stata ridotta a undici
dopo una conciliazione. La sezione
ginevrina di syndicom ha approfittato
del primo maggio per chiedere di congelare
i licenziamenti e ricordare di
restare uniti.
Nuovi membri al Consiglio
svizzero della stampa
Nella seduta del 17 aprile, il Consiglio di
fondazione del Consiglio svizzero della
stampa ha eletto due nuovi membri del
Consiglio della stampa: Annika Bangerter
e Simone Rau. Annika Bangerter è
redattrice del dipartimento «Vita e
Scienza» di AZ Medien. Simone Rau lavora
come reporter al desk di ricerca di
Tamedia. I due nuovi membri sostituiscono
Matthias Halbeis e Seraina
Kobler.
Contatti
Segretariato syndicom Ticino e Moesano,
e­mail: ticino@syndicom.ch
via Genzana 2, 6900 Massagno
Orari: lu e gio 8.00­12.00
ma­me­ve 13.30­17.30
Tel. 058 817 19 61
Fax 058 817 19 66
Gruppo Pensionati Ticino e Moesano
http://ig.syndicom.ch/it/pensionati/
gruppo­regionale.
e­mail: ernesto.fenner@bluewin.ch
Agenda
Giugno
9
Continuazione del congresso syndicom
Berna, Kursaal, ore 9.15
14
Sciopero delle donne
37 anni dopo lo storico sciopero del
1981, diverse manifestazioni si tengono
in tutta la Svizzera per chiedere pari
opportunità e pari salari.
17
Gita attivi e pensionati
Visita al castello di Rheinfelden e al
birrificio Feldschlösschen.
28
Digitalizzazione e formazione
Giornata di studi organizzata da
Movendo e USS. Friburgo, ore 9.30
(in francese e tedesco).
Gratuito per i soci syndicom.
Per informazioni: info@movendo.ch
Agosto
1­11
Festival Internazionale Locarno
In particolare, la sezione Open Doors è
dedicata a film del Sud del mondo
www.pardo.ch
Settembre
11
Visita a Campione d’Italia
Gruppo d’Interesse Pensionati Ticino e
Moesano. Iscrizioni entro il 31 agosto a
ticino@syndicom.ch
22
#ENOUGH18
Manifestazione nazionale per la parità
salariale e contro le discriminazioni
Berna, ore 13.30: ritrovo alla Schützenmatte,
segue corteo diretto verso
Piazza Federale.
syndicom.ch/agenda

6 Dalla parte
Mania Hodler ha studiato economia aziendale con specializzazione
in marketing. Dal 2007 lavora alla Swisscom. Dal 2015
degli altri
è Head of Talent e Skills Management/Succession Planning e
si occupa di tutte le questioni legate allo sviluppo professionale
dei dipendenti Swisscom.
1
Nel vostro contratto collettivo di
lavoro (CCL) tutti i dipendenti hanno
diritto a cinque giorni di perfezionamento
all’anno. Perché?
Abbiamo sviluppato insieme il CCL e
lo abbiamo adattato alle condizioni
del mercato, mettendo l’accento sul
futuro mercato del lavoro, massicciamente
influenzato dalla digitalizzazione.
Si tratta di mettere al centro di
queste giornate di perfezionamento
l’apprendimento a vita, la formazione
continua e dunque l’impiegabilità di
noi tutti.
2
Cosa ha motivato questa scelta?
Noi siamo convinti che la «digital
fitness» non si concentrerà più
soltanto sullo sviluppo delle competenze
richieste ma anche sul mantenimento
dell’impiegabilità. L’articolo
sul perfezionamento fissato nel CCL
ci permette di espletare il nostro
ruolo di datore di lavoro sociale e di
proporre una quantità di offerte di
perfezionamento a seconda di criteri
temporali ben definiti.
3
È importante avere degli impiegati
ben formati?
Importantissimo! Sono le persone
che contribuiscono al successo di
Swisscom di oggi e domani. Per
realizzare la nostra visione dell’avvenire,
abbiamo bisogno di dipendenti
motivati, preparati e ben istruiti. Noi
consideriamo lo sviluppo professionale
come una responsabilità
solidale tra dipendenti, quadri e
azienda. Ma è anche fondamentale
che ognuno si assuma il proprio
sviluppo in maniera responsabile.
4
Il perfezionamento viene pagato
sistematicamente dal datore di lavoro
o solo se è in stretta relazione con la
professione?
La partecipazione di Swisscom è regolata
da un codice delle buone pratiche.
A seconda della situazione
iniziale e l’obiettivo dello sviluppo,
le formazioni e i perfezionamenti non
hanno tutti la stessa importanza né la
stessa utilità per Swisscom e i suoi
dipendenti. I responsabili gerarchici
si basano su una check-list per
determinare la partecipazione
finanziaria.
5
Il budget di perfezionamento può
essere anche usato per delle riconversioni
professionali?
Sì, noi disponiamo di un’offerta
completa che include dei corsi
d’orientamento professionale, dei
bilanci personali, dei coaching
individuali, dei consigli di carriera,
dei corsi di formazione e perfezionamento
nonché l’elaborazione di una
strategia di postulazione personale.
6
Perché il diritto ai cinque giorni di
perfezionamento entrerà in vigore
soltanto nel 2019?
Prima di convenire sulle cinque
giorni di perfezionamento noi
facciamo il punto con i dipendenti: il
«Development Checkpoint» è obbligatorio
per tutti. Proponiamo anche un
formulario che permette ai dipendenti
di valutare la propria impiegabilità.
Queste misure preparatorie verranno
introdotte già quest’estate. Su questa
base verrà scelta la misura di sviluppo
più idonea e si fisseranno i cinque
giorni per il 2019.
Testo: Sina Bühler
Foto: Swisscom

L’ospite
La digitalizzazione presta il fianco a
due errori macroscopici. Il primo (che chiamo
«fallacia storicista») consiste nel dislocare lo
sguardo in un futuro indifferenziato, una figura
del tempo omogenea. Ma una cosa così non esiste.
Il «futuro», proprio come il «presente», corrisponde
a una stratificazione di tempi, caratterizzata
dal convivere, pacifico o conflittuale, di
mondi desincronizzati, quanto a mentalità, sistemi
produttivi, regimi lavorativi. La domanda,
allora, non è quali conseguenze avrà domani la
digitalizzazione, ma che cosa sta accadendo già
oggi; quali forze, e perché, si sono fatte carico
del suo sviluppo. Lo sguardo sul futuro è un
potente meccanismo di rimozione, che distoglie
l’attenzione nei confronti di effetti perturbativi
già in atto, per assorbire i quali occorrerebbero
ora, non domani, politiche compensative e riparative.
Proprio le stesse che permetterebbero di
non trovarci impreparati. Per essere virtuoso, il
dialogo con l’innovazione tecnologica richiede
politiche coraggiosamente innovative. Il secondo
errore (che chiamo «fallacia del monologo») riguarda
il ruolo della tecnologia nei processi storici.
Far dipendere il destino dei lavoratori dalla
sola digitalizzazione equivale a caricare tutto il
peso degli effetti su un solo agente, come se
fosse l’unico responsabile. Se i processi indotti
dalla digitalizzazione non vengono pensati all’interno
delle dinamiche plurali che oggi li stanno
affermando come forze concrete, ci troviamo
nel bel mezzo di vuote astrazioni. Il presente (e il
futuro) è disegnato anche, ma non solo, dalla digitalizzazione.
Prima vi è il quadro politico ed
economico, cioè culturale, dentro il quale e per
via del quale si è potuta sviluppare. Certo che la
digitalizzazione afferma una logica del mondo
condizionante, tuttavia non è la sola forza in
grado di produrre mondi. Dobbiamo imparare a
distinguere tra una vera politica della digitalizzazione
e una mera politica della sua implementazione.
Se non vogliamo che accada quanto è già
avvenuto con la globalizzazione.
La digitalizzazione
è adesso
Fabio Merlini è direttore regionale della
sede della Svizzera italiana dell’Istituto
Universitario Federale per la Formazione
Professionale (IUFFP). Dal 2010 presiede
la Fondazione Eranos. Ha insegnato
filosofia della cultura ed epistemologia
delle scienze umane all’Università di
Losanna e in diverse altre università.
Tra le sue recenti pubblicazioni:
L’époque de la performance insignifiante.
Réflexions sur la vie désorientée (Parigi
2011); Schizotopies. Essai sur l’espace
de la mobilisation (Parigi 2013);
L’architettura inefficiente (con Luigi
Snozzi, Bellinzona 2014); Ubicumque.
Saggio sul tempo e lo spazio della
mobilitazione (Roma 2015); Catastrofi
dell’immediatezza. La vita nell’epoca
della sua accelerazione (con Silvano
Tagliagambe, Torino 2016); La triste
esthétique. Essai sur les catastrophes
de l’immédiateté (Parigi 2018).
Per l’editore Bollati-Boringhieri è in
corso di stampa il volume L’estetica
triste. Saggio sull’inospitalità del mondo.
7

Dossier Sindacati e formazione continua: ci vuole una marcia in più
9
«Ogni lavoratore dovrebbe avere cinque giorni di formazione l’anno»
Imparare qualcosa o aumentare soltanto la tua impiegabilità?
Formarsi
un diritto
di tutti

10 Dossier
Sindacati e formazione continua
Ci vuole una marcia in più
Un diritto a due settimane di perfezionamento
all’anno nei migliori contratti collettivi, e
nessun diritto nei peggiori. Ma in pentola
bollono nuove idee per riqualificarsi.
Testo: Sylvie Fischer
Foto: Yves Leresche
La rivoluzione digitale con la quale sono attualmente confrontati
i lavoratori richiederà un accesso sempre maggiore
alla formazione continua, dal momento che i cambiamenti
professionali si ripercuoteranno poi su tutta la vita.
In Svizzera non esiste un diritto alla formazione continua.
Quest’ultima poggia soprattutto sulla responsabilità del
singolo individuo. Tuttavia un tale diritto può essere
previsto in certi contratti collettivi. Nelle future trattative
dovrà essere dedicata una maggiore importanza alle
disposizioni che prevedono un congedo di formazione o
un sostegno da parte del datore di lavoro.
syndicom: a che punto siamo
I contratti collettivi di lavoro (CCL) negoziati recentemente
da syndicom spesso offrono condizioni particolarmente
vantaggiose: qui fa da modello il CCL Swisscom SA
dell’8 gennaio 2018, che prevede, all’art. 2.4, un diritto a
cinque giorni di formazione continua all’anno per garantire
lo sviluppo professionale del dipendente. Il piano
dell’effettiva realizzazione va ancora definito da qui al
primo gennaio 2019 (vedi alla pagina 21). Anche il CCL
Sunrise 2018-2021 comprende un diritto alla formazione
e al perfezionamento che l’azienda può negare solo in
pochi casi eccezionali. Le misure di sviluppo sono concordate
durante un colloquio annuale tra il dipendente e il
suo superiore (art. 38), la durata e il sostegno finanziario
vengono decisi caso per caso.
Il CCL per l’industria grafica, attualmente in fase di
rinegoziazione, prevede, per una frazione di quindici dipendenti,
un congedo formazione annuale pagato di due
settimane al massimo per seguire dei corsi di aggiornamento
(art. 210). Questo diritto può essere ripartito tra
vari dipendenti. Le persone incaricate dell’istruzione di
persone in formazione hanno diritto ogni due anni a un
congedo di formazione supplementare di tre giorni al
massimo.
I dipendenti di PostLogistics SA hanno diritto fino a tre
giorni su un periodo di due anni (congedo retribuito) per
frequentare dei corsi di formazione e perfezionamento in
ambito sindacale (art. 2.14.4 e 2.14.2). Il CCL La Posta CH
non prevede una durata minima di congedo di formazione;
ma le formazioni continue ordinate dal datore di lavoro
ricadono nel tempo di lavoro e sono finanziate
(art. 2.17.8, in vigore fino al 31 dicembre 2018).
Infine, un po’ meno privilegiato, c’è il personale amministrativo,
operativo e tecnico dei servizi di navigazione
aerea che ha anch’esso diritto a tre giorni massimi pagati
all’anno per lo sviluppo professionale, un diritto che però
si estingue se non viene usato (sarebbero invece preferibili
dei conti risparmio dove accumulare diritti non usufruiti)
e i costi per la formazione sono a carico dei dipendenti
(art. 2.4, in vigore fino al 31 dicembre 2019).
Altri settori vantaggiosi
Altri contratti collettivi piuttosto generosi si trovano nei
mestieri delle costruzioni. Ad esempio, 5 giorni al massimo
di congedo formazione pagato all’anno per il CCL dei
mestieri della pietra nel canton Vaud; fino a cinque giorni
ad anno civile per l’industria degli imbianchini e gessini
nella Svizzera tedesca e in Ticino, art. 26. Un fondo rimborsa
una parte dei costi e altre spese; 5 giorni di congedo
di formazione all’anno previo accordo con il datore di lavoro
per il CCL per l’industria svizzera del marmo e granito.
A volte anche i fondi di solidarietà dei CCL vengono
usati ai fini della formazione.
Anche il CCL MEM comprende una disposizione favorevole
all’art. 23.3. Esso raccomanda alle imprese di
mettere a disposizione, per ogni impiego a tempo pieno,
almeno 5 giorni all’anno o una somma di denaro equivalente
per la formazione continua. Tra le rivendicazioni attualmente
in fase di negoziazione figura anche la creazione
dell’associazione paritetica Passerella professionale
4.0. Il suo obiettivo è rendere i dipendenti pronti ad accettare
le sfide dell’economia digitale, permettendo loro di
seguire, senza riduzione di salario e tutelati contro il licenziamento,
una formazione teoria e pratica che acconsenta
di conseguire un diploma professionale riconosciuto
a livello federale (https://bit.ly/2rg1lqM).
Limiti di applicazione
Alcuni CCL a prima vista molto generosi poi limitano i costi
presi a carico, come il contratto collettivo del ramo per
la posa di pavimenti dei cantoni svizzero-tedeschi, che
prevede un massimo di 300 franchi all’anno, per un programma
di 5 giorni di corso a persona, ma, notevole, che
prevede anche un forfait di 200 franchi all’anno per i corsi
di formazione destinati agli apprendisti. Altri contratti
prevedono un obbligo di rimborso se il dipendente lascia
l’azienda: come per esempio il CCL dei garagisti vodesi
Occorrono
ulteriori
sforzi per
ridurre
le disparità
tra i settori

che prevede cinque giorni di congedo di formazione pagati
all’anno (art. 32), ma dove il datore di lavoro prevede una
clausola di rimborso di tutte o una parte di spese se il lavoratore
lascia l’azienda prima di un certo periodo
(art. 30.1). Ma, molto interessante, lo stesso CCL prevede
un fondo di riconversione professionale per i lavoratori
che a causa della loro età o altre circostanze non possono
acquisire una nuova formazione. Questo fondo concede
una rendita che compensa la perdita di salario subita in
seguito al cambiamento d’attività.
Il CCL dell’industria orologiaia e microtecnica svizzera
chiede che i dipendenti presentino almeno tre anni di
presenza ininterrotta in azienda o nel gruppo aziendale
per avere diritto fino a tre giorni di formazione all’anno
(valido dal 1° gennaio 2017).
I contratti meno generosi
Altri contratti collettivi sono decisamente più avari e prevedono
soltanto un giorno di congedo formazione all’anno,
come per esempio il CCL dell’industria svizzera della
carrozzeria (art. 22.1, in vigore dal 1° febbraio 2018 al 30
giugno 2019). E poi ci sono contratti collettivi di lavoro che
non prevedono nulla affatto o che fanno riferimento alla
legge come l’art. 2 del CCL degli ingegneri a Ginevra. Una
simile clausola si trova anche nel CCL dell’industria robotica
Ginevra, o nel CCL Naville SA (art. 14, «Il datore di lavoro
sviluppa e incoraggia la formazione di tutto il suo personale.
Esso ne fissa le modalità pratiche»). Dunque
difficile dedurne qualcosa di preciso. A volte le parti «s’impegnano
ad attuare un progetto di formazione professionale»
ma senza fornire altre precisazioni.
Quando si aiutano i ricchi
Basta leggere queste disposizioni per constatare che si dà
più volentieri a chi è già ben qualificato (vedere i nostri
grafici alla pagina 15): cinque giorni di formazione pagati
all’anno al massimo per i quadri della costruzione (capomastri
e capofficina, art. 18.1), o ai delegati di un’associazione
di lavoratori contraente che desiderano seguire una
formazione continua organizzata da quest’ultima
(art. 42.4 CCL Coop Società Cooperativa).
Qual è l’utilizzo effettivo di questi diritti?
Quello che è previsto da questi testi non dice nulla sull’utilizzo
effettivo che i dipendenti fanno di questi diritti.
Servono sforzi anche su questo fronte. La parte di lavoratori
sostenuti nella loro partecipazione a dei corsi è stata
nel 2015 particolarmente debole nei settori alberghiero e
della ristorazione (24%), delle attività immobiliari (27%) e
quello dei servizi amministrativi e ausiliari (27%). Bisogna
scoprire perché e cercare di porre rimedio. È sempre
nell’alberghiero-ristorazione che le spese, rapportate ai
costi della mano d’opera, sono le più basse (0,4%). L’industria
manifatturiera, i servizi amministrativi e ausiliari e
anche il settore immobiliare sono anch’essi indietro, e
complessivamente le spese dirette destinate in media ai
corsi di aggiornamento (0,8% del totale dei costi della
mano d’opera) dovrebbero essere aumentate per coprire i
bisogni di un apprendimento a vita.
Bisognerà anche ridurre le disparità. Non meraviglia
che il settore economico che destina più risorse alla formazione
professionale sia quello delle attività specializzate,
scientifiche e tecniche, che riguarda dipendenti già
ben istruiti, come le grandi aziende dai 250 dipendenti in
su. Vanno tenuti a mente anche altri progetti, come quello
degli «ambasciatori della formazione continua» sviluppato
con Movendo (vedi link qui sotto) per far conoscere le
possibilità di formazione e finanziamento dei corsi ai lavoratori.
In futuro non dobbiamo più permettere che l’11% delle
aziende, come nel 2015, si astengano da ogni investimento
nella formazione professionale e che il 58% tra esse
coprano i loro bisogni impiegando personale nuovo, affidandosi
dunque agli sforzi fatti da altri… o dal dipendente
stesso.
Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI)
https://bit.ly/2rH8uAJ

12
Dossier
«Ogni lavoratore dovrebbe avere
cinque giorni di formazione l’anno»
Laura Perret Ducommun, segretaria centrale
incaricata della formazione e della politica
giovanile presso l’USS, reputa che d’ora in poi
bisogna estendere il congedo di formazione.
Testo: Sylvie Fischer
Foto: Yves Leresche
Se si fa una ricerca usando la parola chiave «formazione
continua» tra i contratti collettivi di lavoro online
(service-cct.ch), ci si rende conto che numerosi contratti
collettivi non prevedono nulla al riguardo oppure un
minimo di un giorno di formazione l’anno. Che ne
pensa?
È prevista un’iniziativa per inserire nella legge o nei CCL
un congedo di formazione di cinque giorni l’anno e a
persona in Svizzera. In qualità di associazione mantello
di 16 sindacati, l’Unione sindacale svizzera (USS) ritiene
che questa sia una misura assolutamente fondata che
riprende un’iniziativa lanciata molto tempo fa e che non
ha avuto successo. La formazione continua dovrebbe
acquistare importanza nel momento in cui si cambia
lavoro più volte nel corso della propria vita. Ci sono
certamente dei CCL che prevedono dei giorni o dei fondi
di formazione, ma non si sa quale sia la percentuale di
persone che ne beneficiano. Sarebbe utile condurre un
sondaggio empirico in merito. A mio avviso, il problema
del sistema attuale sta nel finanziamento: i lavoratori
che hanno una famiglia non hanno il tempo di seguire
questo tipo di formazione oppure non ne hanno semplicemente
i mezzi. La legge sulla formazione continua dice
che ognuno è responsabile della propria formazione
continua e che il datore di lavoro favorisce quest’ultima.
Sarebbe stata necessaria una disposizione che prevedesse
un finanziamento e sostegno più vincolanti per i
datori di lavoro.
Il 1° gennaio 2018 sono entrati in vigore dei nuovi aiuti
da parte della Confederazione. Quali sono, dato che lei
nota che i lavoratori sono poco informati sulle possibilità
di finanziamento esistenti?
Vanno citate tre possibilità. Innanzitutto, una nuova
sovvenzione (entrata in vigore a partire da quest’anno) si
rivolge a chi prepara un attestato professionale federale
(APF) o un esame professionale superiore (EPS). Essa
consente di farsi carico del 50% delle spese di formazione
del candidato che si presenta, anche se dovesse
fallire. Una seconda misura di finanziamento si rivolge
alle aziende o alle organizzazioni professionali che
desiderano offrire ai loro dipendenti una formazione di
base (lettura, scrittura, matematica, formazione digitale).
Lanciato all’inizio di quest’anno, questo processo
permette alle aziende di richiedere una sovvenzione che
copra da 20 a 40 lezioni da 45 minuti dedotte dalle ore di
lavoro. Infine, non bisogna dimenticare i fondi cantonali
e i fondi di settore, ad esempio nell’edilizia, che possono
essere richiesti dalle persone che desiderano seguire una
formazione, ai sensi dell’art. 60 della legge sulla formazione
professionale.
Si osserva che la formazione continua riproduce le
disuguaglianze sociali, poiché a beneficiarne di meno
sono proprio coloro che ne avrebbero maggior bisogno,
che si tratti di persone meno qualificate, di donne a
tempo parziale oppure di persone straniere non formate
in Svizzera. Come porre rimedio a tutto questo?
Una delle soluzioni sarebbe quella di garantire che tutte
le persone adulte in Svizzera possano accedere a un
diploma secondario di secondo livello, titolo minimo per
restare nel mercato del lavoro. Ciò vale per il 95% dei
giovani, ma si contano fino a 600 000 adulti che ne sono
privi. Bisogna sviluppare dei programmi di preapprendistato
per gli stranieri che arrivano in Svizzera: la nuova
legge federale sulla formazione professionale prevede
che i cantoni ricevano dei fondi da parte della Confederazione
per creare dei corsi di base di questo tipo che
permettano loro di acquisire le competenze necessarie a
seguire una formazione e inserirsi nel mercato del
lavoro. Sarebbe opportuno che gli Uffici regionali di
collocamento riorientino le loro prassi per permettere ai
disoccupati di cambiare attività nel corso della loro vita,
senza che esistano necessariamente problemi di allergia
a una sostanza o che ci si trovi dinnanzi alla scomparsa
di una professione, come richiesto attualmente.
La perdita di occupazione dovuta alla digitalizzazione del
mondo del lavoro non rende necessario un rinnovamento
della formazione professionale?
Gli studi sono molto discordi in materia di perdita di
occupazione dovuta alla digitalizzazione: questa va dal
47% di posti di lavoro destinati a scomparire nei prossimi
dieci-venti anni negli USA (Frey, Osborne) e 54% di
posti di lavoro in Europa (Bruegel) al 12% di posti di
lavoro in meno in Germania (ZEW) oppure di appena il
9% (OCSE). Ad ogni modo, le nuove competenze tecnologiche
esigeranno una formazione professionale
adeguata, anche sul posto di lavoro. Le aziende hanno un
vantaggio competitivo nel disporre di personale altamente
qualificato al fine di ottimizzare il processo di
produzione e di apportare delle innovazioni. Formare
adeguatamente il proprio personale permette inoltre di
fidelizzarlo (alcune formazioni prevedono l’obbligo di
restare per un certo periodo in azienda oppure di rimborsare
parzialmente le spese del corso).
Altri suggerimenti?
Sarebbe interessante fare un bilancio delle competenze
ogni cinque anni per i lavoratori a partire dai 40 anni,
così come una riqualificazione gratuita in caso di
scomparsa di una professione. In linea generale conviene
evitare tagli alla formazione, in particolare a livello
cantonale.
sbfi.admin.ch/sbfi/it/home/bildung

Dossier
Imparare qualcosa o aumentare
soltanto la tua impiegabilità?
13
La formazione continua potrebbe garantire
maggiori opportunità per tutti e una società
migliore. A condizione che i sindacati considerino
seriamente la questione.
Testo: Bo Humair
La questione del perfezionamento è davvero strana. L’apprendimento
infatti è a vita. Volenti o nolenti, che ci piaccia
o no. È un processo naturale che garantisce la nostra
sopravvivenza. Ma oltre a questo, molti tra noi condividono
il desiderio di crescere e diventare più intelligenti. Se
si capiscono le cose, si vive meglio.
Dunque ci acculturiamo. Impariamo attraverso gli
scambi, costruiamo delle reti sociali. E lo sappiamo da
molto prima del Rinascimento e dell’Illuminismo: la conoscenza,
la competenza e la cooperazione ci liberano ed
emancipano dalle costrizioni, mentre l’ignoranza ci costringe
alla dipendenza. I meccanici sperimentano, gli informatici
discutono 24 ore su 24 sulle blockchain, i bravi
medici si specializzano nell’ascolto, e i maestri coltivano
la propria curiosità. Ed esiste davvero l’estasi della conoscenza,
quel momento dove apriamo gli occhi all’improvviso.
E questo «nirvana» è così travolgente che non può
essere impedito nemmeno dall’industria dell’intrattenimento
volta a farci rimbecillire tutti.
Il perfezionamento permanente è la nostra seconda
indole. Su questo non ci piove. Ma si è spezzato qualcosa,
negli ultimi decenni. Impariamo sempre meno ciò che
c’interessa e ci arricchisce. Apprendiamo invece sempre
di più ciò che ci mantiene «concorrenziali» sul mercato del
lavoro. Cioè, i cosiddetti «skill». Siamo tenuti, attraverso il
«lifelong learning» (LLL) ad acquisire continuamente nuove
conoscenze, nuovi skill. Accollandoci la fatica della formazione
continua, investiamo nel nostro «capitale umano».
Commercializziamo noi stessi a fattore di produzione.
Chi porta la propria «pelle» sul mercato degli impieghi,
pratica il «benchmark», entra dunque in concorrenza con
altri che portano le stesse competenze.
Molte di queste competenze sono stupide e non ci
sono affatto utili. Infatti non ci serve a nulla che qualcuno
per mesi interi sviluppi un algoritmo straintelligente per
aumentare la «densità» del nostro lavoro (leggi: il nostro
stress). O che qualcuno si qualifichi, degradandosi a
lavoratore a domicilio attraverso l’apprendimento di un
software di comunicazione. Questa conoscenza supplementare
non conduce più a nessuna liberazione dalle costrizioni.
La cosa che salta agli occhi è quanto questa diversa
idea dell’apprendimento a vita sia perfettamente in linea
con le mutate forme produttive dell’economia capitalista
e la concorrenza globalizzata. Infatti la richiesta di acquisire
di continuo nuove competenze, nuovi «skill», va di
pari passo con degli impieghi sempre più precari.
Quando dunque noi sindacati ci battiamo per un «diritto
alla formazione continua» qualche domanda sorge
spontanea. Chi determina il contenuto del perfezionamento?
E chi ne fissa le forme? Chi indirizza la formazione
continua? Chi la finanzia e chi sacrifica il suo tempo?
Vale la pena approfondire lo sguardo.
A tutta velocità verso la società dell’ignoranza
Il diritto al perfezionamento è già stato conquistato dai
sindacati francesi nel 1968. È stato una parte del compromesso
tra governo e sindacati che ha messo fine alla rivolta
del Maggio francese. Questo diritto ha collocato la Francia
ai primi posti nella classifica delle nazioni con una
Impariamo sempre
meno cosa ci piace,
ma solo cosa ci rende
concorrenziali

14
Dossier
larga quota di formazione continua. Nella prassi questo
diritto è stato trasformato in un conto formazione individuale:
ogni lavoratore ha diritto per ogni anno a tempo
pieno a 24 ore di perfezionamento nei primi cinque anni
e a 12 ore negli anni a seguire. Al massimo possono essere
accumulate 150 ore. Ma se si vuole frequentare un corso
di aggiornamento serve il consenso dell’azienda. Se questa
lo nega per sei anni allora il conto viene aumentato di
100 ore. Negli ultimi due anni il fondo paritetico addetto
ha approvato 700mila perfezionamenti. Ma ora il presidente
Emmanuel Macron, sull’onda del suo «big bang»
neoliberale, ha annunciato un’ampia privatizzazione della
formazione continua. Secondo questa visione, in futuro
saranno solo le aziende a decidere sul perfezionamento.
Sempre nel 1968, il pedagogista americano Robert
Maynard Hutchins pubblica il saggio «The Learning Society».
In sostanza, questo libro afferma che la materia prima
decisiva per le moderne economie non è né il petrolio
né i minerali, bensì la conoscenza. Questo è rimasto a lungo
un dibattito soltanto accademico. Ma dagli Anni Ottanta
la formazione è esplosa diventando un mercato globale
miliardario.
Il business dell’apprendimento a vita
Nel frattempo innumerevoli esperti hanno pubblicato decine
di migliaia di rapporti sulla formazione continua, tutte
le organizzazioni internazionali come OCSE o ONU dispongono
di reparti appositi propri e non c’è quasi nessun
Paese, nemmeno il più povero, che non abbia proclamato
copiose strategie sull’apprendimento a vita. Nell’UE interi
eserciti si stanno occupando del «LLL». E attorno a essi
arrivano, come api sul miele, le multinazionali della formazione
i cui profitti sono ormai alle stelle. Da tempo
questo mercato è diventato una giungla ingarbugliata tra
i vari modelli nazionali.
«Finitela con questi discorsi sull’apprendimento a
vita», commenta Sharon Gewirtz, docente al King’s College
di Londra. Chi dà uno sguardo ai meandri della formazione
continua vede una realtà piuttosto desolante. In una
sua grossa ricerca la fondazione Bertelsmann nel febbraio
2017 ha constatato enormi deficit nell’UE. In dieci anni
non è stato fatto nessuno sforzo per «predisporre le risorse
finanziarie o personali per un apprendimento a vita». E in
quasi nessun Paese è stata affrontata la forte discriminazione
tra le classi lavoratrici in merito alla formazione. Per
non parlare dei lavoratori stranieri. Fanalino di coda è la
Gran Bretagna notoriamente superprivatizzata.
Questo risultato corrisponde alle rilevazioni dell’UE,
dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO) e
dell’OCSE.
– I Paesi, i cui sistemi d’istruzione sono finanziati pubblicamente
e che dispongono di forti meccanismi di partenariato
sociale, si collocano avanti nella formazione
Il mercato
della formazione
è diventato
una giungla
continua (Danimarca, Svezia, Belgio...). Secondo l’ILO la
cosa più importante è il «dialogo sociale». Infatti, in un
confronto, i Paesi con dei sistemi di formazione finanziati
privatamente sono molto indietro. Gli USA spendono
oltre due punti percentuali del PIL in meno nella formazione
che la Francia, per esempio.
– Le multinazionali fanno poco per il perfezionamento, e
quello che fanno lo fanno per i propri interessi. E in questo
vengono favoriti i più qualificati. Questa strategia
aggrava le differenze d’istruzione.
Se i sindacati vogliono riuscire a conquistare il diritto a un
apprendimento a vita, devono insistere su un forte finanziamento
pubblico e forti partnership sociali. Questi programmi
devono mirare innanzitutto a garantire le pari opportunità
e a proteggere da una perdita del posto di lavoro.
Le basi vengono poste nella formazione professionale
(«imparare ad imparare»). Ma soprattutto devono lanciare
una forte offensiva formativa innovativa propria. Obiettivo:
l’emancipazione attraverso un apprendimento cooperativo.
nova.ilsole24ore.com/subcategory/social-innovation
Fotoreportage
L’immagine di copertina è del fotografo vodese Yves Leresche,
come anche le foto dalla pagina 8 alla 14 e la piccola
foto che figura nel sommario. Egli ha ideato un reportage
sulla trasmissione di sapere nei luoghi di creatività come
FabLabs, Makerspace e Hackuarium (laboratorio biologico) di
Renens e Fablabs di Zurigo.
Yves Leresche è un fotografo ben conosciuto per la qualità
dei suoi ritratti. Nelle sue foto viene messa in risalto la
trasmissione e la comunicazione del sapere tra insegnanti e
allievi. Per saperne di più: www.yvesleresche.ch
Ringraziamo il personale di FabLabs, Makerspace e
Hackuarium per la collaborazione.

L’economia digitale richiede una redistribuzione del sapere affinché i meno
istruiti non vengano più lasciati in disparte. I più anziani, le donne e i migranti
devono avere uguale accesso alla formazione continua.
15
In Svizzera c’è tanta istruzione…
Proporzione della popolazione tra i 25 e i 64 anni che
partecipa a formazioni o perfezionamenti
100
100 %
Base Media
Media Formazione
Formazione più
più alta
alta
80%
80%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
0%
0%
S CH
CH NL
NL FL
FL F D A GB
GB I EU
EU
Fonti: Eurostat 2011, UST 2016
…ma è distribuita in maniera iniqua
La
La partecipazione
partecipazione a formazioni
formazioni e perfezionamenti
perfezionamenti varia
varia
fortemente
fortemente tra
tra le
le persone
persone con
con formazione
formazione base
base o diploma
diploma più
più alti
alti
(differenza
(differenza percentuale)
percentuale)
35%
35%
30%
30%
25%
25%
20%
20%
15
15 %
10
10 %
5%
5%
0%
0%
GR
GR B D E EU
EU GB
GB I S F CH
CH
Fonti: Eurostat 2016
Con l’età ci si perfeziona di meno
Percentuale Percentuale di di persone persone che che partecipa partecipa ad ad attività
attività
d’aggiornamento, d’aggiornamento, per per età
età
76,4%
69,6%
67,7 %
57,1%
Un indicatore dell’acquisizione di sapere
In Svizzera le persone tra i 25 e i 64 anni che seguono una
formazione oltrepassano il 60%. Sembra che solo la Svezia e
il Lussemburgo facciano meglio di noi. Ma il confronto
internazionale è difficile da fare per via delle differenze nei
sistemi di formazione, anche per il fatto che le statistiche
considerano ogni forma di corso, dal corso privato fino alla
scuola dell’obbligo e quella post-obbligatoria. Dire, come fa
l’UST, che la partecipazione all’insieme di queste attività di
formazione serva da indicatore della partecipazione alla
formazione continua, può condurre a sopravvalutare la parte
che quest’ultima vi rappresenta effettivamente.
25–34
35–44
45–54
anni
anni
anni
Fonti: UST, Microcensimento formazione di base e formazione continua 2016
Chi è meno istruito gode di meno
formazione continua
Perfezionamento sostenuto
Perfezionamento dal
sostenuto datore
dal di
datore lavoro
di lavoro
55–64
anni
I dimenticati dal perfezionamento
Fa un po’ strano leggere che il Consiglio federale fissi come
dovere dello Stato «di promuovere soprattutto la formazione
continua dei dipendenti pubblici più svantaggiati» (Consiglio
federale, 2007). In realtà, sussistono numerose disparità di
accesso: circa l’80% dei 25-34enni ne hanno diritto, mentre
per gli 55-64enni sono meno del 60%.
Formazione base
31%
Media
56%
Più alta
75%
Fonti: UST-Microcensimento formazione continua 2016, UST 2017
I disabili ricevono meno formazione continua
Partecipazione ad almeno una formazione continua informale
senza diploma, tutta la popolazione
10 % 20,4% 28,1%
Persone
Persone
Non-disabili
con grave
disabili in
handicap
totale
Fonti: UST, Rilevazione sulle forze di lavoro in Svizzera (RIFOS) 2011
30%
33%
54%
58%
72%
77%
Record di iniquità tra chi è bene e male istruito
Ma in Svizzera la meno diffusa è soprattutto la partecipazione
alle formazioni durante l’intero arco della vita, e il
fatto che lo scarto di partecipazione, in percentuale, tra
persone che hanno solo una formazione di base e quelle con
diplomi superiori raggiunga quasi il 35%, un vero record.
Meno di un terzo delle persone con la sola scuola dell’obbligo
beneficia di una formazione sostenuta dal datore di lavoro,
contro un 80% circa di uomini al terzo grado d’istruzione.
Migranti e persone con handicap in disparte
Le persone con gravi handicap sono tre volte meno di quelle
sane ad avere diritto a una formazione, e la metà sull’insieme
degli handicappati. Infine, se oltre il 70% degli svizzeri ha
beneficiato di una formazione continua nel 2016, è stato solo
il 60% degli stranieri scolarizzati in Svizzera e il 57% degli
stranieri che non hanno seguito nessuna formazione in
Svizzera.

16
Dalle
professioni
Salari più alti, il miglior
rimedio contro la crisi
Sono passati dieci anni dal crollo di
borsa dovuto alla speculazione finanziaria
che ha portato alla crisi economica
mondiale. Nell’Unione Europea
la crisi è stata aggravata da una politica
tedesca aggressiva con salari molto
bassi e austerità. In Svizzera la situazione
è peggiorata a causa della politica
del franco forte della BNS che ha
distrutto migliaia di piccole e medie
imprese. Ma ora la maggior parte dei
Paesi segnala una ripresa. Per la Svizzera
la Seco prevede una crescita del
2,4%. Dietro a quest’entusiasmo si
cela però un dato brutale: l’1% di popolazione
più ricca si è accaparrato oltre
il 75% del benessere creato dal
2008. Ecco il risultato di una ricerca
effettuata da oltre 100 economisti per
il progetto wid.world. Le società sono
più inique che mai. Anche in Svizzera.
Con la disparità sale anche il numero
degli impieghi precari, la pressione, la
povertà. Ma l’UDC e il PLR non sono
ancora soddisfatti: continuano ad attaccare
i CCL e le assicurazioni sociali
e vogliono imporre, contro la volontà
del popolo, ancora più regali fiscali
per gli azionisti. Gli economisti con
un po’ di buon senso sanno bene qual
è la miglior contromisura: aumentare
gli stipendi. Di almeno il 3%. Rimbocchiamoci
le maniche!
Nell’industria grafica, le trattative devono condurre a un buon contratto collettivo. (© Margareta Sommer)
wid.world
Basta con i tagli al
personale Swisscom
Swisscom è un’azienda altamente redditizia,
con utili miliardari. Quale proprietario
di maggioranza, lo Stato incassa
dividendi di circa 600 milioni di
franchi. Dunque non c’è da meravigliarsi
che il Consiglio federale consideri
Swisscom una gallina dalle uova
d’oro e che resti fedele alle sue direttive
sui profitti, le quali generano però
una pressione eccessiva. In seguito
alla trasformazione tecnologica, l’azienda
deve infatti effettuare investimenti
permanenti nelle reti e sviluppare
nuove aree di attività. Allo stesso
tempo crollano o fruttano di meno
ambiti commerciali tradizionali. La
pressione al risparmio ha portato a
sempre più tagli all’organico che sono
ormai diventati insostenibili per i dipendenti.
La Swisscom necessita di innovazioni.
Ma come fanno a nascere
innovazioni in un ambiente caratterizzato
da demotivazione e rassegnazione?
Hanno raggiunto una misura irragionevole
sia la continua pressione
lavorativa, sia l’alto carico di lavoro,
sia la paura costante di perdere il posto.
Ecco perché syndicom ha lanciato
una petizione all’interno del gruppo
che invita il Consiglio federale a rivedere
immediatamente la sua strategia
aziendale e a fermare così lo smantellamento
dei posti di lavoro. (F. Schori)
syndicom.ch/it/divisioni/telecom/swisscom/
stoptagliswisscom/

«Si tratta di un passo importante per contrastare il libero
arbitrio negli aumenti salariali» David Roth
17
Calcolatore salariale Posta:
è arrivata la trasparenza!
Le trattative salariali 2018 hanno portato a un accordo
complesso ma equo. Con questo calcolatore salariale,
syndicom ti offre un modo semplice per verificare se
il tuo aumento è stato calcolato in maniera corretta.
hanno utilizzato già questo nuovo
strumento, a fine aprile, quando questo
articolo è stato scritto.
Semplice da usare
Questo rappresenta un importantissimo
passo verso una maggiore trasparenza
e contro il libero arbitrio negli
aumenti salariali. Infatti, finora i capi
potevano addurre la complessità del
sistema salariale per negare spesso
degli aumenti salariali individuali a
dipendenti di lunga data. Grazie al calcolatore
salariale, adesso tutti possono
calcolare fino all’ultimo centesimo
quanti soldi i superiori hanno a disposizione,
per un posto a tempo pieno,
da concedere come aumento individuale.
Su www.syndicom.
ch/salario18
una semplice interfaccia
permette
migliaia di combinazioni.
(© syndicom)
È giusto il mio aumento salariale?
Quanti soldi ha a disposizione il mio
superiore per concedere aumenti individuali?
Tutte queste domande dei dipendenti
della Posta, di AutoPostale,
degli imprenditori postali, di IMS e
SPS adesso trovano risposte chiare.
syndicom ha elaborato per questi lavoratori
un calcolatore salariale che conteggia
l’aumento salariale personale.
In esso vengono visualizzate esattamente
le tre diverse categorie di aumenti
salariali. Il risultato è suddiviso
in parte obbligatoria, possibile aumento
individuale e pagamento una
tantum a cui i dipendenti hanno diritto.
Dietro un’interfaccia semplicissima,
si celano migliaia di combinazioni.
Vengono considerati la collocazione
nella fascia salariale, il livello salariale,
la regione salariale e la relativa ditta
di assunzione. Più di duemila persone
Più siamo, più forza abbiamo
Chi sul calcolatore salariale prova diverse
varianti e confronta le varie ditte
tra loro, noterà subito che sono stati
raggiunti accordi salariali molto diversi.
Quello che salta agli occhi è che più
forte è syndicom, migliore è l’accordo
salariale raggiunto. (David Roth)
Per realizzare questo calcolatore,
syndicom ha chiesto i dati alla Posta.
Purtroppo, in un primo tempo
la Posta ha fornito numeri sbagliati
per IMS e AutoPostale. La Posta si è
scusata per questo errore. Dal 23
aprile sono state inserite nel calcolatore
le cifre corrette. Chi ha calcolato
il proprio aumento salariale
prima di questa data, deve quindi
compilare nuovamente il calcolatore
salariale e rifare il conteggio.
syndicom.ch/salario18
Anche lo Stato è
chiamato a rispondere
C’è un urgente bisogno di formazione
e perfezionamento. I profili professionali
cambiano alla velocità della luce.
Questo può avere due brutte conseguenze:
da una parte le persone che
perdono la propria competitività e con
ciò le prospettive professionali. Dall’altra
le aziende che a causa della mancanza
di forza lavoro specializzata sul
mercato non trova più il personale
adatto. Nel giro di un anno syndicom è
riuscito a rafforzare la formazione e il
perfezionamento prima nel CCL Sunrise
e poi a introdurlo come un vero diritto
nel CCL Swisscom. Anche le
aziende di altri settori si rendono sempre
più conto che devono fare di più.
Per fare un esempio, il potenziamento
della formazione e del perfezionamento
è un tema centrale anche nell’attuale
rinegoziazione del CCL dell’industria
metalmeccanica ed elettrica.
Questo appello non vale soltanto per i
partner sociali ma anche per lo Stato.
Esso dovrebbe infatti rafforzare la formazione
e l’aggiornamento attraverso l’assicurazione
disoccupazione, in modo che
le persone siano preparate già prima di
perdere l’impiego – e ancor più dopo.
Nonostante tutti gli sforzi, ci saranno
sempre persone che fanno più fatica
sul mercato del lavoro. E qui esiste
un unico antidoto: il diritto al lavoro.
Giorgio Pardini è responsabile del settore ITC

18
Dalle
professioni
«Il diritto alla formazione continua è la sola risposta possibile
per contrastare la digitalizzazione nella logistica» Matteo Antonini
No alla settimana di sei giorni
No al lavoro su chiamata
Di fronte alle sempre più frequente richieste di lavoro flessibile,
i lavoratori possono rifiutarsi di dare il loro consenso. La legge li
tutela, così come è possibile richiedere l’indennità di picchetto.
I datori di lavoro tentano di impiegare
i loro collaboratori in modo sempre
più flessibile facendolo figurare come
una prassi del tutto normale. È possibile
opporsi a tutto questo con mezzi
semplici e senza temere conseguenze
negative.
Nel settore della logistica ci si sta
attualmente adoperando per imporre
a un numero sempre maggiore di dipendenti
la settimana di sei giorni lavorativi.
Molti non sanno che possono
negare il loro consenso.
Perché dire no
syndicom sconsiglia in linea di massima
di dare il consenso. Poiché le conseguenze
negative di una settimana di
sei giorni sono evidenti:
– Sarà sempre più difficile pianificare
la vita privata.
– Aumenterà ancor più il già elevato
carico fisico.
Proprio per questi motivi la legge tutela
i lavoratori. Essi possono dire no
alla settimana di sei giorni lavorativi.
Se desideri continuare a lavorare cinque
giorni la settimana, puoi rifiutarti
di sottoscrivere la dichiarazione di
consenso necessaria (ordinanza Legge
sul lavoro, articolo 20). Sei dalla parte
della ragione. Molti non sono tuttavia
consapevoli di avere questa possibilità.
Spesso i superiori presentano gli
accordi come una mera formalità. A
syndicom si rivolgono spesso anche
persone sottoposte a pressione affinché
sottoscrivano tali accordi. Questo
è assolutamente inammissibile ed è
necessario che gli interessati si rivolgano
immediatamente a syndicom.
Abuso del servizio di picchetto
Ancor più intollerabile è il mancato rispetto
delle regole del servizio di picchetto.
Chi è di picchetto può essere
chiamato a lavorare in tempi brevi. Per
questa disponibilità il datore di lavoro
paga un’indennità. Sempre più spesso
le aziende tentano di risparmiare impiegando
a breve termine le persone
anche senza un’indennità di picchetto.
Nel settore della logistica si tratta
di un inammissibile lavoro a chiamata.
Il servizio di picchetto è stato appositamente
creato per far fronte a urgenti
interventi al di fuori dei normali
orari di lavoro. Chi viene chiamato a
sostituire qualcuno al lavoro con poco
preavviso, danneggia sé stesso ma anche
i suoi colleghi. (David Roth).
Nella logistica, si prova a imporre la settimana lavorativa di sei giorni. (© xavierarnau/iStock)
syndicom.ch/it/divisioni/logistica
Mostrarsi socialmente
responsabili
Il diritto a una formazione continua è
la sola risposta possibile per contrastare
l’impatto della digitalizzazione
sulle professioni della logistica. Non
parliamo della robotizzazione, che ha
già largamente fatto il suo corso. Parliamo
della digitalizzazione del modo
lavorativo, dell’industria 4.0, dell’uberizzazione
della società. In mancanza
di sbocchi professionali in un altro
nuovo settore come durante le ultime
rivoluzioni industriali, il personale
dovrà dunque continuare a formarsi
durante tutto il percorso professionale.
Le risorse per poterlo fare (tempo e
soldi) dovranno essere messe a disposizione
delle aziende che potranno
così mostrarsi socialmente responsabili.
Ugualmente toccati da questi
cambiamenti sono i cosiddetti colletti
bianchi, i cui posti di lavoro sono messi
in pericolo dallo sviluppo dell’intelligenza
semantica e dagli algoritmi.
Parliamoci chiaro: sarà difficile trasformare
un postino in un ingegnere,
un collaboratore delle risorse umane
in un progettista industriale, ecc. In
ogni caso ci sarà bisogno, mediamente,
di meno personale o di più personale
in determinate fasce orarie. In realtà
questa transizione sarà ancora più
brutale senza una formazione continua
costante che obblighi le aziende a
pianificare i loro bisogni futuri partendo
dai propri collaboratori, includendoli
nel cambiamento.
Matteo Antonini è membro del Comitato Direttivo
e responsabile del settore Logistica

«Non sarà sufficiente andare alle trattative con una delegazione
combattiva, ma serve il sostegno di tutti» Angelo Zanetti
19
Nel settore dell’industria grafica, i lavoratori
fanno sacrifici da anni, senza ricevere nessuna
considerazione.
(© syndicom/Margareta Sommer)
Il contratto collettivo, garanzia di
buone condizioni di lavoro
L’associazione padronale viscom ha disdetto il Contratto Collettivo
di Lavoro per l’industria grafica, che scadrà così il prossimo
31 dicembre. Nel frattempo sono già state pianificate quattro
giornate di trattative, fra giugno e novembre.
Il Contratto Collettivo di Lavoro (CCL),
di carattere nazionale, riguarda qualcosa
come 450 aziende che impiegano
circa 4000 dipendenti. Senza dubbio
un importante strumento di regolazione
delle condizioni di lavoro per un
settore che è in continua trasformazione.
Negli ultimi tre anni non sono
mancate fusioni fra piccole aziende,
chiusure o anche fallimenti, ma nel
contempo vi sono aziende e gruppi
che continuano a investire forti somme
di denaro. Ecco quindi che siamo
pronti a difendere con i denti ogni tentativo
di ulteriore smantellamento
delle attuali condizioni di lavoro. Anche
perché, in occasione del sondaggio
effettuato dalla nostra divisione
nell’autunno scorso, è emerso chiaramente
come i colleghi continuino a
dare (in flessibilità, in impegno, in
professionalità, in lavoro gratuito per
coloro che lavorano 42 ore settimanali)
senza però ricevere realmente nulla
in cambio, come ad esempio un aumento
salariale. Dopo anni in cui il costo
delle vita è stato negativo, con il
2017 è iniziata una nuova fase positiva
ma i salari dei colleghi sono infatti rimasti
al palo. Particolare attenzione a
questo rinnovo verrà pure dato all’aspetto
delle formazione continua. Il
CCL prevede già oggi delle buone disposizioni,
se pensiamo a quanto offre
Helias. Ma vi è certamente margine di
miglioramento, in particolare per
quel che riguarda l’applicazione di
queste misure.
Ritornare al partenariato sociale
syndicom sarà però impegnato anche
in quelle aziende che hanno deciso di
abbandonare il partenariato sociale. E
fra queste troviamo Orell Füssli, Swissprinters,
senza dimenticare Tamedia
che sta diventando sempre più monopolista
nel settore della stampa dei
giornali dopo la chiusura di Ringier
Print ad Adligenswil e la conseguente
ripresa dei loro giornali e quotidiani.
Ed è chiaro che senza CCL cadono le
garanzie di avere delle buone condizioni
di lavoro. Per questo, da subito,
ci battiamo, a fianco dei lavoratori, affinché
queste aziende ritornino sui
loro passi. In occasioni come questa, i
lavoratori sottoposti al CCL rivestono
un ruolo fondamentale.
Solidarietà e partecipazione
Poiché non sarà sufficiente andare al
tavolo delle trattative con delle rivendicazioni
e una delegazione compatta
e combattiva, ma sarà necessario il
sostegno e la partecipazione di tutti
coloro che lavorano in queste
450 aziende. E partecipazione significa
concretamente solidarizzare con i
colleghi in azienda. Significa prendersi
il tempo per discutere dei risultati
intermedi delle trattative. È infatti
prassi che a ogni tornata di negoziazione
farà seguito una newsletter. Significa
poi partecipare ad assemblee o
ad azioni che il gruppo di accompagnamento
del CCL metterà in atto. C’è
insomma bisogno di solidarietà.
(Angelo Zanetti)
syndicom.ch/it/divisioni/industriagrafica-e-stampa-di-imballaggi

20
Dalle
professioni
«Non si tratta di tirocinio: siamo di fronte a
un evidente sfruttamento dei giovani» Dominik Fitze
Stage prima dell’apprendistato?
In alcuni settori commerciali, si sta diffondendo la pessima
abitudine di far svolgere un periodo di tirocinio a giovani che
non hanno ancora concluso l’apprendistato. Questa pratica
nasconde spesso casi di sfruttamento.
formazione e un salario di 900 franchi
al mese, dovevano svolgere lo stesso
lavoro come un professionista qualificato.
E senza la garanzia di un apprendistato.
Una delle due giovani solo sei
mesi dopo è venuta a sapere che per le
cinque tirocinanti c’erano a disposizione
soltanto due posti d‘apprendistato.
In teoria, un praticantato («stage») dovrebbe
servire per entrare nel mondo
del lavoro dopo un percorso di studi o
un apprendistato. Ma negli ultimi
anni si sta diffondendo un nuovo fenomeno:
il tirocinio prima dell’apprendistato.
I giovani vengono impiegati in
azienda fino a un anno intero, a basso
costo, a quanto pare per conoscere la
professione. Soprattutto nel sociale e
nella sanità, ma anche presso i parrucchieri,
sempre più spesso viene chiesto
ai ragazzi di assolvere un praticantato
già prima dell’apprendistato.
Un caso emblematico
Questi praticantati sono parecchio
impegnativi. L’estate scorsa per esempio
due giovani donne hanno raccontato
(sul giornale sindacale «work») le
loro condizioni di lavoro come tirocinanti
in un asilo nido. A 16 anni, senza
Un premio ai peggiori
Qui non si tratta di una formazione. Le
due ragazze non hanno né ricevuto
istruzioni, né frequentato una scuola,
e non avevano nessun obiettivo d’apprendimento.
In seguito a casi del genere,
la gioventù di Unia ha lanciato
una campagna contro questi tirocini
pre-apprendistato che a novembre è
culminata con l’assegnazione dell’Apprentice
Simply Ignored Award (A.S.I)
a un negozio di parrucchiere. Questo
negozio chiede a tutti i futuri apprendisti
di lavorare un anno gratis come
tirocinanti senza la garanzia di un apprendistato.
Ma non finisce qui: infatti
chi assolve l’apprendistato presso
un altro parrucchiere, deve al primo
1.500 franchi per la presunta formazione.
È lampante che qui siamo di
fronte a un mero sfruttamento dei giovani.
E nei settori syndicom? Qui non sono
ancora molto diffusi questi praticantati.
Nel Gruppo d’Interesse giovani
(che rappresenta gli interessi degli under
31), come in tutte le sue divisioni,
syndicom lotta affinché non attecchiscano
queste condizioni antisociali e
di sfruttamento. (Dominik Fitze)
Lavorare con le stesse mansioni del personale qualificato, a 900 franchi al mese. (© fotolia)
L’articolo del giornale «work»:
bit.ly/2rhtiPf
Quando la formazione
è un valore in sé
Quando il lavoro non viene soltanto
imposto, ma fai tua la tua professione,
allora l’attività che svolgiamo per guadagnarci
da vivere all’improvviso assume
un’altra importanza. Non si lavora
per i soldi, ma si mette a disposizione
le proprie capacità per un salario. Che
enorme differenza!
Dalla fondazione della Federazione
Svizzera dei Tipografi nel 1858, la formazione
di base dell’industria grafica
è sempre stata negoziata, elaborata in
maniera paritetica, e realizzata da una
collaborazione tra lavoratori e datori
di lavoro del settore. Questo vuol dire
che i professionisti partecipano alla
decisione su cosa debba essere insegnato
nei loro apprendistati professionali,
come per esempio quello del
tecnologo di stampa o nel nuovo profilo
dell’interactive media designer. In
questo modo non viene solo dettato
cosa va fatto, ma ci creiamo e fissiamo
da soli le possibilità e i limiti del nostro
mestiere. Così in qualità di professionisti
possiamo dare il nostro importante
contributo al futuro del
nostro mondo del lavoro.
Alla fine, ne approfittano anche le
aziende. A prima vista esse hanno
meno potere, ma in realtà dispongono
nel loro settore di professionisti che
ampliano autonomamente il proprio
mestiere facendolo prosperare giorno
dopo giorno.
Michael Moser, segretario centrale settore Media
Per informazioni: www.pbs-opf.ch

«In un futuro CCL, si dovrà prevedere una protezione contro
il licenziamento dei lavoratori più anziani» Marianne, impiegata Swisscom
21
Un diploma, meglio
tardi che mai
Sei un migrante, senza qualifica, lavori
già da tanti anni nella stessa azienda
e adesso avresti voglia di prenderti un
diploma professionale? La formazione
di recupero prevista dall’art. 32
OFPr te lo permette! Essa si rivolge a
tutti gli adulti che per esempio per motivi
familiari o di età non possono più
fare un apprendistato ma che sono comunque
interessati a una formazione
completa con attestato federale di capacità
(AFC). Un esempio: alla data
dell’esame federale una persona deve
aver accumulato almeno cinque anni
di esperienza professionale in un’azienda
come la Posta, di cui tre nel settore
logistico. In questo caso la persona
in soli due anni può conseguire il
diploma di addetto alla logistica nella
distribuzione. Come esperienza professionale
vale la somma di tutte le attività
professionali svolte e comprovate
in ambito logistico. E le formazioni
base già assolte possono essere computate
a questi fini. L’Ufficio della formazione
professionale del cantone di
residenza decide sull’ammissione alla
procedura di qualifica. Diverse scuole
professionali offrono questi corsi di
formazione. Un ottimo affare! Cogli
l’occasione e parlane con il tuo datore
di lavoro! Noi ti aiutiamo volentieri. Il
sito www.svbl.ch/it/ ti offre una panoramica
delle varie possibilità.
Patrizia Mordini è responsabile per le pari opportunità
e membro del Comitato Direttivo
Swisscom, i diritti dei lavoratori
vanno in tournée
Per la prima volta syndicom ha organizzato un «roadshow CCL»
per presentare e precisare, durante gli incontri previsti per
tutto un mese, le disposizioni del nuovo contratto collettivo di
lavoro Swisscom che entrerà in vigore il 1° luglio 2018. Tra queste
figura il diritto a cinque giorni di formazione all’anno.
Lo scorso 3 aprile, a Liebefeld vicino a
Berna, 19 persone hanno partecipato
all’ultimo di questi circa 30 incontri,
sotto forma di un «roadshow CCL» da
Berna a Basilea, Bellinzona, Losanna,
Bienne, Friborgo, Lucerna, Thun, Coira,
Ginevra, Zurigo o Sion, per presentare
le novità del CCL Swisscom che
entrerà in vigore il prossimo 1° luglio.
Complessivamente, circa 250 impiegati
hanno potuto esprimere la propria
voce sullo sviluppo futuro del CCL
e apportare delle proposte e appoggiare
quelle che sono sembrate più pertinenti.
Diritto alla formazione
Ma non tutto è stato regolato. Il nuovo
diritto a cinque giorni di formazione
all’anno per tutti i dipendenti potrà
essere invocato soltanto a partire dal
gennaio 2019. Fino a quella data converrà
ancora definire meglio il criterio
dell’impiegabilità che dà diritto a queste
formazioni. Dipenderà dal tipo di
formazione che giustifica i cinque
giorni, un vantaggio di cui però non
beneficiano gli apprendisti. Questa disposizione
è all’avanguardia dal momento
che nessun altro CCL in Svizzera
prevede un tale diritto.
Diritto alle vacanze
Il diritto alle vacanze aumenta in maniera
scaglionata dopo i 35 anni. Inoltre
il CCL prevede un diritto alla non
raggiungibilità durante il tempo libero.
Il congedo di maternità passa da 17
a 18 settimane e i padri avranno diritto
a tre settimane di congedo anziché a
due. Il CCL prevede anche una migliore
protezione contro il licenziamento
per i rappresentanti del personale e
dei sindacati.
La parola ai lavoratori
Positivo il riscontro degli impiegati
Swisscom. Georg apprezza «il contatto
diretto con il sindacato» che questi incontri
permettono. Si rammarica invece
del fatto che la formazione continua
sia destinata soprattutto ai
giovani: «non veniamo più considerati
né sollecitati, quando invece ne avremmo
bisogno almeno quanto i giovani,
se non di più». Marianne pensa sia necessario
prevedere, in un futuro CCL,
una protezione contro il licenziamento
dei lavoratori più anziani, «perché
siccome sono i più cari, sono i primi a
saltare». Lei confida anche in una migliore
regolazione del home office, in
accordo con i partner sociali, per mettere
fine alle «disparità di trattamento»
in questo ambito. Daniel è dispiaciuto
dell’insufficiente chiarezza
attorno alla formazione continua,
dove non sa se vi è inclusa anche una
riconversione professionale.
(Sylvie Fischer)
syndicom.ch/it/divisioni/telecom/swisscom/
Più di 250 impiegati Swisscom hanno apprezzato le novità del CCL. (© Alexander Egger)

22 Politica
Quale formazione
per l’era digitale?
Le cose si muovono velocemente.
Fin troppo velocemente.
Soprattutto nel mondo
del lavoro. Il sistema
educativo, dalla scuola alla
formazione continua, deve
adattarsi rapidamente, a
rischio di «bruciare» le generazioni
attuali e future di
lavoratori. Ma quali sono le
competenze e gli strumenti
da acquisire in questi giorni?
Qual è il ruolo dei sindacati
in questa transizione?
Testo: Marc Rezzonico
Foto: Johan Mouchet/unsplash
Ci sono due modi per rispondere a
queste domande: leggere gli innumerevoli
studi, statistiche e articoli
dedicati alla formazione nell’era digitale;
oppure, come Platone nella
sua allegoria della caverna, approfittare
di una fonte di luce per vedere
le ombre contro le pareti e gradualmente
dedurre ciò che sta accadendo.
Scegliamo la seconda possibilità,
e la luce la accenderemo con... il
tuo Curriculum Vitae!
Il paradigma del CV
La formazione, il lavoro, la tecnologia
e la digitalizzazione seguono
percorsi paralleli. Ma questi percorsi
capita che si incrociano lo stesso,
in un luogo molto preciso, e anche
regolarmente: negli uffici di reclutamento.
Il Curriculum Vitae
racconta il passato,
non il futuro
di un candidato
Chi meglio dei «recruiters» può spiegare
cosa esige il mondo professionale,
quali sono gli obiettivi formativi
pertinenti, le tecnologie e le
competenze essenziali o necessarie?
Al centro del lavoro dei selezionatori
c’è il Curriculum Vitae, il CV.
«I CV sono terribili», ha spiegato
Laszlo Bock, ex manager delle risorse
umane di Google. «Perché non
danno un’idea della persona nell’insieme.
Nel migliore dei casi, dicono

La formazione nell’era digitale deve (ri)valorizzare tutti i tipi di intelligenza per rendere tutti gli
individui uguali nella capacità di adattarsi e costruire nuovi percorsi professionali per affrontare
il nuovo mondo del lavoro. Una formazione in cui le note di francese, matematica o italiano non
devono più pregiudicare le future opportunità professionali di un individuo.
23
ciò che qualcuno ha fatto in passato,
ma non ciò che è in grado di fare ora
e soprattutto in futuro. Il CV non
dice molto nemmeno sulla personalità,
sul carattere, sulla capacità di
persuasione e di comunicazione e
sulle competenze generali di un
candidato».
Le aziende sono consapevoli di
questi limiti e del rischio di lasciarsi
sfuggire candidati validi. Allora cercano
altri modi per reclutare. Alcune
hanno iniziato a introdurre dei test
della personalità nel processo di assunzione.
Altre, sviluppano software
sempre più sofisticati per identificare
le competenze ricercate. Poi c’è il
caso di Unilever, un gigante dei prodotti
di consumo, che ha addirittura
smesso di chiedere agli studenti il
CV per concentrarsi su una combinazione
di valutazioni, che vanno al
gioco alle video interviste, fino agli
esercizi di risoluzione di problemi.
Qui finisce la brillante carriera del
CV così come lo conosciamo…
Al suo posto ecco un file digitale.
Gli algoritmi lo analizzeranno,
unitamente ai social media dell’utente,
per «abbinare» i posti di lavoro
liberi con i profili di utenti ideali,
e inviteranno quest’ultimi a fare a
proporsi per l’impiego. Steve Goodman,
CEO del produttore di software
per le risorse umane Restless
Bandit, è convinto: «Nel prossimo
futuro, sarà il lavoro a trovare il
candidato».
In sintesi, ci sono due fenomeni
da rilevare. Primo: l’interesse dei
selezionatori si è spostato dal passato
del candidato al suo potenziale
per il futuro. Secondo: non è più il
candidato che cercherà l’opportunità
di assunzione, ma il contrario.
I reclutatori dirigono il traffico, i
sindacati accompagnano i lavoratori
Osserviamo ora questi fatti di attualità:
– Oggi possono bastare cinque anni
perché un embrione tecnologico,
una nuova professione o una teoria
economica diventino realtà
quotidiane. Pensiamo, ad esempio,
alle cripto­monete, all’economia
delle piattaforme o a professioni
come il Big Data Architect e
il maestro di Zumba!
– Nel 2016, in Svizzera, quasi l’80%
dei giovani tra i 25 e i 34 anni ha
seguito una formazione continua
negli ultimi 12 mesi. Questa cifra
è del 69% per le persone di età
compresa tra 35 e 54 anni e del
57% per quelle di età compresa tra
55 e 64 anni.
– Secondo l’ultimo rapporto Deloitte,
la durata di vita delle competenze
professionali è passata da 30
anni negli Anni Ottanta a soli cinque
anni nel 2015.
– La riqualificazione o il riorientamento
professionale riguardano
circa il 30% dei lavoratori di tutte
le età, ma... ben il 42% dei minori
di 30 anni!
– In Svizzera, tra le varie formazioni
professionali, esiste ora quella di
«Solarteur». L’installatore solare è
qualificato per coordinare ed eseguire
la progettazione, l’installazione,
la messa in servizio e la manutenzione
nei settori fotovoltaico,
solare termico e delle sonde
geotermiche.
– Oltre un milione di persone, in
Svizzera hanno già sperimentato il
crowdworking (lavoro su piattaforma
digitale).
Come si può constatare, il traffico
nel mondo del lavoro e della formazione
si è intensificato ed è diventato
più complesso che mai. I «recruiters»
lo stanno dirigendo, ma
necessitano sempre più aiuti tecnologici
per farlo. L’ipotesi che un
giorno, «il lavoro troverà il candidato»
senza intermediari umani è molto
verosimile. E qui arriviamo al ruolo
che i sindacati devono svolgere.
Quando i giovani pensano a riqualificarsi
pochi anni dopo aver
completato la loro formazione, è
spesso perché la loro professione
presto scomparirà. Quando la maggior
parte dei lavoratori segue una
formazione continua, è perché l’obsolescenza
delle competenze preoccupa.
Quando un installatore può
eseguire da solo cinque mestieri,
toglie il lavoro a cinque persone.
Quando le piattaforme digitali sono
l’unica fonte di reddito per una persona,
l’orario di lavoro e altri paragrafi
essenziali del contratto di lavoro
finiscono spesso per essere
dimenticati.
Un giorno, il lavoro
troverà il miglior
candidato senza
intermediari
I sindacati devono garantire una
presenza umana e accorta al fianco
dei lavoratori che si trovano in tali
situazioni. Ma soprattutto, incitare
lo Stato e le imprese a investire in
modo deciso e coerente nella formazione
di tutti.
Sviluppare le competenze trasversali
Torniamo ai nostri reclutatori. Delle
buone competenze tecniche e linguistiche
non sono più sufficienti
per ottenere un lavoro. I selezionatori
prestano sempre più attenzione
alle «soft­skill», questi «savoir­faire»
essenziali per muoversi correttamente
nel mondo del lavoro.
Chiamate anche «competenze
trasversali», sono, ad esempio, la
leadership, l’abilità comunicativa,
la capacità di condurre un progetto
e di lavorare in gruppo, il ragionamento
numerico, il pensiero critico,
la negoziazione, la ricerca di informazioni
e, quella più delicata, la
creatività.
Queste competenze si acquisiscono
già in tenera età e si sviluppano
con l’esperienza e gli insegnamenti.
Consentono di imparare più
facilmente, d’interagire più armoniosamente
e di adattarsi più efficacemente
alle diverse situazioni di
vita.
Nel sistema scolastico svizzero
sono presenti, ma praticate purtroppo
solo molto sporadicamente.
Abbiamo comunque la nostra
risposta. La formazione nell’era
digitale è una formazione che deve
(ri)valorizzare tutti i tipi di intelligenza
– da quella dell’architetto Big
Data a quella dell’istruttore di Zumba
– per rendere tutti gli individui
uguali nella capacità di adattarsi e
costruire nuovi percorsi professionali
per affrontare il nuovo mondo
del lavoro. In altre parole, si tratta di
una formazione in cui le note di matematica,
francese o italiano non devono
più portare pregiudizio alle future
opportunità professionali di un
individuo.
educationduepuntozero.it/tecnologiee­ambienti­di­apprendimento

24 Creativa, digitale, partecipativa: la scuola di domani farà a meno di scrivanie e
lavagne per adattare l’apprendimento all’allievo. E non il contrario.
E­learning,
MOOCs e
giochi seri
Oggi la tecnologia consente
agli allievi di accedere alla
conoscenza, ovunque e in
qualsiasi momento. Molti
imprenditori stanno già
lavorando sui futuri metodi
di insegnamento.
Il termine «e­learning» è ben noto e
significa la possibilità di svolgere
attività formative online, su Internet,
collegandosi a una piattaforma
accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su
24. Questo termine è l’albero che
nasconde la foresta.
Le più note tipologie di e­learning
sono i MOOCs (massive open
online course), corsi di formazione
a distanza in grado di gestire un
gran numero di partecipanti, spesso
istituiti da università o altre scuole
superiori. I MOOCs, poco personalizzabili,
hanno spianato la strada
all’apprendimento personalizzato
(adaptive learning), cioè a soluzioni
d’apprendimento adattate in base al
ritmo, alle difficoltà e alle preferenze
dello studente. Tra le offerte di
formazione per alunni o persone
che preferiscono, o devono, apprendere
in modo autonomo e continuo,
esistono i giochi seri (serious games,
ossia attività educative, informative,
comunicative, di marketing sotto
forma di giochi), l’assistenza pedagogica
via chat (ad esempio, Profenpoche);
un consulente d’orientamento
scolastico e professionale
(ad es. Ciao Charly); riassunti di libri
d’attualità leggibili in 20 minuti
(Koober); un Uber dell’insegnamento,
che manda a casa dell’allievo un
insegnante in pochi minuti (ad es.
SmartPap); l’educatore ludico (Pistache)
e tutorial su misura e anonimi
(Studypool). Come possiamo vedere,
gli studenti non sono vincolati
da orari fissi e gli insegnanti si trasformano
in coach o presenze online.
(Marc Rezzonico)
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Diritto e diritti
25
Secondo il diritto, quali sono i miei diritti?
Svolgo da molti anni la stessa attività presso lo stesso
datore di lavoro. Dopo aver conseguito la mia qualifica
professionale non ho più seguito altre formazioni. Ora ho il
timore di essere considerato insufficientemente formato
rispetto ai miei colleghi più giovani e in futuro potrei rischiare
di essere licenziato. Desidero seguire una formazione
continua per poter stare al passo coi tempi. Ne ho diritto
nei confronti del mio datore di lavoro di lunga data?
Ho individuato una formazione continua rilevante per la mia
professione che desidero seguire. Ma non mi è possibile
finanziarmela autonomamente e frequentarla interamente
nel tempo libero. Il datore di lavoro parteciperebbe alle
spese. Che cosa è necessario considerare in questo caso?
Inoltre, alcuni moduli di formazione si svolgono di giorno
durante la settimana e la formazione richiede molto studio
autonomo. Il mio datore di lavoro è tenuto a farmi uscire
prima dal lavoro oppure anche a concedermi del tempo da
dedicare allo studio autonomo? In fondo, anche il datore di
lavoro stesso beneficia delle conoscenze acquisite.
Risponde il servizio giuridico
Il diritto alla formazione continua va
però considerato di volta in volta e
sussiste solo qualora emerga dal
contratto di lavoro o da un contratto
collettivo di lavoro (CCL) applicabile.
Non ci sono invece sentenze del
tribunale che riconoscano un diritto
generale in quanto tale. Anche la
legge federale sulla formazione
continua (LFCo) mette in primo
piano la responsabilità del singolo e
rinuncia a sancire un diritto alla
formazione continua. Se non altro si
intende trasferire al datore di lavoro
il dovere di favorire le rispettive
attività dei collaboratori.
I costi devono essere rimborsati solo
se le formazioni sono state disposte
dal datore di lavoro, e non semplicemente
se si desidera frequentarle.
All’atto pratico, i datori di lavoro
partecipano spesso ai costi per la
formazione, ma prevedono degli
obblighi di rimborso. Un simile
accordo è valido se stabilisce l’importo
che il collaboratore deve
rimborsare e il periodo entro cui il
recesso comporta un obbligo di
rimborso (spesso graduale). Ti
consiglio di concordare tutto nei
minimi dettagli e anche di regolamentare
cosa fare qualora il recesso
avvenga da parte del datore di lavoro.
No, anche per quanto riguarda
l’orario di lavoro vale quanto detto e
solo la formazione disposta dal
datore di lavoro deve essere considerata
come orario di lavoro da retribuire.
Le ore di lavoro eventualmente
retribuite per partecipare a corsi o
studiare autonomamente devono
anch’esse essere regolamentate
nell’accordo e possono di conseguenza
essere soggette a un obbligo
di rimborso. Non appena il tuo
accordo è pronto, rivolgiti a noi.
Saremo lieti di offrirti una consulenza
personale e chiarire eventuali
domande.
syndicom.ch/it/diritto/dirittoediritti

26 Rubriche
Idee
Diritti d’autore: che fare?
Quando è possibile utilizzare liberamente
un’immagine presa da internet?
Sul mio blog posso fare liberamente
un link a un video di
youtube? Per aiutare a districarsi
nella foresta giuridica, helias propone
un corso dedicato proprio al
diritto d’autore e alla proprietà intellettuale,
il prossimo 9 giugno
(iscrizioni ancora possibili su www.
helias.ch). La docente sarà Barbara
Solari, formatrice, progettista tipografa
e designer, docente per apprendisti
poligrafi. «Nell’industria
grafica entriamo quotidianamente
in contatto con qualche forma di diritto
d’autore: a partire dalle immagini
che utilizziamo, ad esempio
scaricate da internet, fino a ciò che
creiamo, utilizzando la nostra fantasia»,
spiega Barbara Solari. «L’obiettivo
di questo corso introduttivo è di
rendere consapevoli e attenti che le
proprie idee e invenzioni devono essere
tutelate e protette per poterne
ottenere un vantaggio e per evitarne
il furto da parte di terzi. Attraverso
delle nozioni di base, si conosceranno
e si cominceranno a capire le
principali tipologie di proprietà intellettuale
vigenti in Svizzera (marchi,
design, diritto d’autore) per poter
creare prodotti stampati nel
rispetto dei principi etici e delle basi
legislative come il copyright o sapere
a chi rivolgersi per proteggere
una creazione». Dato il carattere generale
del corso, questo è rivolto anche
a giornalisti indipendenti, redattori,
fotografi che regolarmente
si trovano confrontati con l’utilizzo
di materiali protetti dal diritto d’autore.
Ricordiamo che per i soci syndicom
e Syna occupati presso aziende
Viscom o aziende che rispettano
il CCL, un corso all’anno è gratuito.
(Giovanni Valerio)
© Flavia Leuenberger Ceppi
Coworking, spazio aperto
Negli ultimi anni, il coworking è
quasi una necessità per alcuni lavoratori
freelance. Condividere gli
stessi spazi, risparmiando sulle spese
e sulle apparecchiature comuni, è
una modalità sempre più frequente,
come ha mostrato il dossier pubblicato
sul primo numero di questa rivista.
Ma gli spazi di coworking possono
diventare anche qualcos’altro
e qualcosa di più: l’interazione fra
professionalità diverse, lo sviluppo
di soluzioni innovative, perfino un
punto d’incontro per le arti. È quanto
sta facendo l’atelier Zenith che ha
inaugurato nei suoi spazi una prima
mostra fotografica. Fino al 12 giugno,
nelle sale dell’atelier, in via
Lanz 22 a Mendrisio, è possibile vedere
gli scatti di Flavia Leuenberger
Ceppi, vincitrice del premio Swiss
Press Photo per il miglior ritratto
nel 2015. L’esposizione «Moghegno
– Monterey» presenta una serie di
ritratti a famiglie di discendenti ticinesi
emigrati tra la seconda metà
dell’Ottocento e gli anni Trenta del
Novecento. Erano decenni di forte
emigrazione dal Ticino: 27mila persone
andarono in California e circa
2mila s’imbarcarono invece per
l’Australia.
Nato qualche anno fa, l’atelier Zenith
è formato da professionisti di diversi
settori. Sotto lo stesso tetto
operano grafici, illustratori, esperti
web, fotografi. Tutti insieme per fornire
un servizio alla clientela dal
concept alla realizzazione di siti
web. La precarietà di un settore che
vive un momento non facile si combatte
anche grazie alla solidarietà
fra colleghi (tra l’altro, quasi tutti
soci di syndicom). L’idea di aprirsi
all’esterno, con la proposta di attività
espositive, potrebbe essere un’ulteriore
modalità per far conoscere il
loro lavoro a potenziali clienti. A
questa mostra fotografica seguiranno
infatti altre rassegne. (GioVi)
Quando parlano le donne
«Gli uomini ci spiegano cose che
sappiamo già» inizia con un’auto in
panne, in montagna, la sera dell’otto
marzo. Ad aspettare i soccorsi,
due donne: l’una parla come un fiume
in piena, l’altra argina la piena.
L’una, Costanza, moglie sensibile,
madre devota, ma insoddisfatta dei
tanti doveri e pochi diritti coniugali
racconta all’amica (la voce narrante
del libro) del marito burbero, maschilista,
autoritario, e dei figli incapaci
di cogliere il disagio della madre.
La presenza empatica dell’amica
aiuta Costanza a vedere
come quella vita fatta di disuguaglianze
nella sfera privata non sia
unica ma condizione storicamente
propria del genere femminile. La
vita di Costanza, in questo senso,
rappresenta la vita di molte donne,
discriminate e in attesa di parità di
diritti, non solo a livello lavorativo e
sociale, ma anche culturalmente,
nelle istituzioni e nella sfera famigliare.
Ne esce un prodotto letterario
originale, per come affronta il
tema delle discriminazioni verso le
donne; ed emotivamente sconcertante
per l’excursus storico che offre,
tra letteratura, poesia, costumi e
leggi, mettendo in luce che poco è
cambiato nella storia dei diritti femminili.
Un libro di speranza ed elogio
dell’intimo femminile: è nella
propria intimità che la donna può
trovare il potenziale di emancipazione
non ancora realizzato. Costanza,
che riesce a toccare la propria anima
scrivendo poesie (benché nessuno
le legga), si pone come esempio
per le altre donne, perché riescano –
con l’uso della parola e nell’ascolto
– a trovare la forza necessaria a dare
valore alla loro vita. (Valeria Camia)
La lista completa e i formulari dei corsi
Helias si trovano sul sito helias.ch
Moghegno - Monterey, Mendrisio, info:
www.atelierzenith.ch
M. Antico Gallina, Gli uomini ci spiegano
cose che sappiamo già, ericlea-editrice.com

1000 parole
La matita di Ruedi Widmer
27

28 Eventi 1° maggio 2018
Con lo slogan «Parità salariale, punto finale», sindacati e lavoratori sono scesi in
piazza per esigere il rispetto del principio costituzionale stabilito sulla carta da
37 anni. Ancora oggi, le donne guadagnano il 20% meno degli uomini!
1
2
3
5
4

1, 10 A Zurigo, 13mila manifestanti hanno chiesto la parità salariale (© Christian Capacoel)
2 Sempre a Zurigo, i librai hanno manifestato per chiedere più personale nelle librerie (© Christian Capacoel)
3, 5, 7 A Losanna, le donne hanno annunciato un nuovo sciopero nel 2019 se non cambierà nulla (© Sylvie Fischer)
4 A Berna, il Gran Consiglio ha rifiutato di introdurre un nuovo giorno festivo cantonale (© Susanne Oehler)
6, 9 A Basilea, circa 2500 manifestanti hanno espresso solidarietà anche ai «sans-papiers» (© Frantisek Matous)
8 A Locarno, sul palco di Piazza Grande, ai lavoratori è stata data la parola (© Giovanni Valerio)
29
6
9
7
8
9 10

30
Un lavoro,
una vita
Tutto cambia, per questo bisogna
sempre stare al passo coi tempi
Nato a Münsterlingen TG nel 1957,
Hanspeter Truniger ha fatto l’apprendistato
come postino. È stato l’inizio di
un percorso molto variegato, caratterizzato
da numerose ristrutturazioni
alla Posta e accompagnato da varie
formazioni e perfezionamenti. La sua
carriera è cominciata come postino a
Pratteln BL. Dopo alcuni anni nel servizio
di recapito ha conseguito la formazione
quadriennale come funzionario
d’esercizio. Si è specializzato in consulente
della qualità. A 50 anni ha conseguito
l’AFC come impiegato di logistica.
Oggi fa parte del team qualità nel
centro lettere di Härkingen SO. È attivo
nel sindacato da quando era un giovane
apprendista, e oggi presiede a syndicom
l’ambito PostMail Svizzera.
Testo: Oliver Fahrni
Foto: Monika Flückiger
Formazione continua
significa rispetto
Mi stupisco di cosa fanno queste
macchine. Non molto tempo fa a
Basilea ancora smistavamo le lettere
a mano, per 120 distretti postali. In
più dovevamo conoscere a memoria
3000 clienti di caselle postali. Oggi
una macchina per lo smistamento
ordina 32mila lettere fino al formato
B5 pieghevole e uno spessore di
6 millimetri in un’ora soltanto.
La mia professione, che chiamo
quella del «postino» con una certa
fierezza, nei miei quasi 45 anni di
carriera è cambiata profondamente.
Il suo fascino sta nel mettere in
relazione le persone, in maniera
affidabile e puntuale. È capitato che
abbiamo consegnato delle lettere
scritte nell’alfabeto Morse o in
scrittura speculare. Questo si chiama
servizio pubblico. Ho vissuto la
separazione tra Posta e Swisscom,
l’esternalizzazione di PostFinance,
la trasformazione in una società per
azioni, la pressione crescente. Di 18
centri lettere ne hanno fatti 3. La ruota
della riorganizzazione non si
ferma mai. Ora il Consiglio nazionale
vorrebbe far diventare legge il limite
di recapito delle ore 12.30. Con ciò
1500 impieghi di postino diventerebbero
assunzioni a tempo parziale che
non bastano per sbarcare il lunario.
Qui la Posta ha una grossa responsabilità
sociale. Nella mia mansione ad
Härkingen cerco sempre di tenere
alta la qualità del servizio pubblico.
Si tratta di garantire buone procedure
nel servizio di smistamento a tre
turni, talvolta con personale non
qualificato o temporaneo. Alla fine
tutto gira attorno all’indirizzo esatto.
Senza il sindacato non sarei
arrivato dove sono oggi. Mi ha
sostenuto nel mio sviluppo professionale.
A cominciare dalla mia
formazione come funzionario
d’esercizio. Poi ho frequentato molti
altri corsi, presso la vecchia Unione
PTT, a Movendo e altri posti. Il mio
primo corso è stato un corso per
giovani nel 1975. In qualità di
presidente CoPe una volta ho portato
a un corso tutti i membri della mia
commissione. Un aggiornamento
permanente è la ricetta per una vita
professionale realizzata. Si dice che
chi non tiene il passo coi tempi,
alla fine se ne va. La formazione
continua invoglia a fare di più,
allarga l’orizzonte, sveglia la curiosità
e rende la vita lavorativa interessante.
Sicuramente a volte è anche
faticoso. Io ho avuto la fortuna di
avere una moglie che mi ha aiutato
ad ampliare le mie conoscenze
informatiche. Lei aveva fatto la
formazione come impiegata di
commercio. A volte bisogna anche
lottare per il proprio perfezionamento.
Una volta un capo non voleva
mandarmi a un corso Movendo.
Gli impiegati in uniforme dovevano
rimanere stolti, e le carriere professionali
non erano accessibili. Adesso
c’è una certa apertura.
A 50 anni ho conseguito alla
Posta il mio AFC come impiegato in
logistica. Questo mi ha aperto delle
porte. Il perfezionamento è una
forma di apprezzamento. E ti porta a
un maggior rispetto.
syndicom.ch/it/divisioni/
servizi-postali-e-finanziari

Impressum
Redazione: Sylvie Fischer, Giovanni Valerio,
Marc Rezzonico, Marie Chevalley
Tel. 058 817 18 18, redazione@syndicom.ch
Traduzioni: Barbara Iori, Alleva-Translations
Illustrazioni: Katja Leudolph
Foto senza copyright: © zVg
Layout e correzione: Stämpfli SA, Berna
Stampa: Stämpfli SA, Wölflistrasse 1, 3001 Berna
Notifica cambi di indirizzo: syndicom, Adressverwaltung,
Monbijoustrasse 33, CP, 3001 Berna
Tel. 058 817 18 18, Fax 058 817 18 17
Inserzioni: priska.zuercher@syndicom.ch
Abbonamenti: info@syndicom.com
Gratis per i soci. Per gli altri: Fr. 50.– (estero: 70.–)
Editore: syndicom – sindacato dei media
e della comunicazione, Monbijoustrasse 33,
CP, 3001 Berna
La rivista syndicom esce sei volte l’anno.
Il prossimo numero uscirà il 6 luglio 2018
Chiusura redazionale: 28 maggio 2018
31
Il cruciverba di syndicom
In palio un buono REKA del valore di 50
franchi. La soluzione sarà pubblicata sul
prossimo numero insieme al nome del
vincitore. Non è previsto alcuno
scambio di corrispondenza sul concorso.
Sono escluse le vie legali. Inviare la
soluzione entro il 12 giugno a syndicom,
via Genzana 2, 6900 Lugano.
La soluzione del cruciverba dello scorso
numero è SERVIZIO. La vincitrice è
Cristiana Bruno di Riva San Vitale, a cui
va un buono di 40 franchi offerto da
Coop. Congratulazioni!
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32 Inter-attivi
syndicom social
Grossa leggerezza di Twitter 03.05.2018
Se negli ultimi giorni avete provato a
connettervi all’account Twitter, siete
stati costretti a cambiare la password.
Ciò è dovuto a un «bug» di stoccaggio di
queste ultime (dati non crittografati!),
che ha interessato 330 milioni di utenti.
Il gruppo ha rassicurato gli utenti
dicendo che non c’è stata né intrusione
né uso fraudolento. Tweet tweet!
Stephanie Vonarburg 04.05.2018
@Svonarburg
Fa piacere questo verdetto in favore
della libertà di stampa: i quattro
giornalisti de Il Caffè vengono
assolti da ogni accusa: la serie di
articoli su un errore medico non è
concorrenza sleale, né diffamazione
syndicom.ch/it/attualita/articolo/
assolti-i-giornalisti-del-caffegarantita-la-liberta-di-stampa
Giornata mondiale della libertà di stampa 03.05.2018
Amnesty International e syndicom hanno invitato a
Lugano l’attivista turca Idil Eser, in occasione della
Giornata mondiale della libertà di stampa.
Adaptive Learning 17.04.2018
La Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) ha festeggiato
il suo 20° anniversario! È la prima e-università svizzera di
scienze applicate riconosciuta dallo Stato e che offre
un insegnamento a distanza personalizzato.
Forum UNI Europa Bruxelles 16.04.2018
Dedicato al ruolo del digitale nell’attività
di reclutamento sindacale, il Forum di
aprile ha tuttavia ribadito l’importanza
fondamentale del contatto umano.
Social Media Gate 16.04.2018
Roba da scriverci un romanzo: Facebook vende l’accesso
ai dati dei suoi utenti a Cambridge Analytica, Twitter
anche, vengono scoperti, Cambridge Analytica cessa le
sue attività... e rinasce con il nome di Emerdata!
Sebastian Gänger 02.05.2018
Noi siamo una squadra: @inside_sda,
@syndicom_de, syndicom_fr e
@impressumCH. Uno per tutti, tutti per
uno! Grazie mille @SVonarburg und Co.!
Formazione continua 04.05.2018
Cercate una formazione continua o un’introduzione a
un’attività digitale? Non dimenticate di consultare i nostri
corsi (per i membri) su helias.ch e movendo.ch!
7000 firme per il salario minimo 02.05.2018
Inchiesta sulle 04.05.2018
competenze degli adulti
Nel 2021 la Svizzera parteciperà al
prossimo ciclo del programma
dell’OCSE per la valutazione
internazionale delle competenze
degli adulti (PIAAC). Saranno raccolti
anche dati sulle competenze di base
degli adulti in materia di TIC.
(educa.ch)
Scommessa vinta a Ginevra. In sole tre settimane,
i sindacati ginevrini hanno raccolto oltre 7mila firme per
l’iniziativa «23 franchi è il minimo!». La campagna per il
salario minimo ha riscosso un successo notevole fra la
popolazione sulle rive del Lemano.
Serious Games 25.04.2018
Con chi ha chattato Marco Polo? I telefonini sono adatti
per l’apprendimento? Con l’applicazione educativa
«A touch of history», la scuola superiore di pedagogia di
Zugo e Samsung Svizzera offrono un accesso didattico,
divertente e interattivo alla storia.