OP-SN-6-IT-0220

Punti di assistenza specifici per gli autobus –
Sempre accanto a te
Sicurezza totale anche in caso di necessità
Affidati al nostro servizio di assistenza
La nostra ampia gamma di servizi comprende anche soluzioni
personalizzate. A casa o in viaggio siamo sempre al tuo fianco.
Una promessa, questa, che grazie alla più ampia Rete di assistenza
e agli oltre 600 Punti di assistenza autorizzati in tutta
Europa siamo sempre in grado di mantenere.
Le diverse categorie di servizi BusWorld, BusPort e BusPoint
assicurano interventi sempre orientati a soddisfare le esigenze dei
clienti. I punti di assistenza BusWorld Home e BusWorld sono in
grado di soddisfare qualsiasi esigenza mentre il BusPort è la base
della nostra Rete di assistenza. In alcuni mercati con un ridotto
numero di bus viaggianti, i BusPoint integrano la nostra Rete di assis
tenza svolgendo la funzione di assistenza in casi di emergenza.
Manutenzione, riparazioni, interventi di ricondizionamento del
veicolo dopo un incidente o fornitura di Ricambi originali – i pro ­
fessionisti degli autobus siamo noi: la nostra rete copre tutte
le principali arterie di comunicazione e opera con le aziende di
trasporto pubblico di quasi tutte le grandi città europee. Una
gamma di servizi che fissa nuovi parametri di riferimento in fatto
di qualità e di sensibilità verso le esigenze dei clienti e di cui puoi
avere fiducia.
Il successo delle aziende dipende dalla mobilità dei veicoli utilizzati.
Per questa ragione l’operatività dei veicoli rappresenta un
valore fondamentale. In caso di necessità il nostro 24h SERVICE
è pronto a intervenire in qualsiasi momento. La nostra centrale
di emergenza è raggiungibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno,
chiamando il numero 00800 40204020*.
Naturalmente, con il nostro servizio siamo sempre pronti a
inter venire in modo rapido e flessibile, per garantire la tua mobilità
utilizzando sempre Ricambi originali. Il nostro servizio di
soc corso in caso di guasto è in grado di assicurare tempi di
fermo minimi. E se il soccorso richiede tempi più lunghi, forniamo
la soluzione migliore per assicurare la tua mobilità. Con
l’OMNIplus AdressPool, il servizio sostitutivo per autobus, voi
e i vostri passeggeri non rimanete mai a piedi.
Per poter utilizzare i nostri servizi è necessario possedere una
ServiceCard Basic o Premium. E in caso di guasto sai sempre
su chi contare.
*Valido in quasi tutti i Paesi europei. I numeri relativi agli altri Paesi sono riportati
nell’OMNIplus Elenco punti di assistenza oppure al sito www.omniplus.com.
Il servizio OMNIplus dispone di Punti di assistenza specifici di
grandezza adeguata per gli autobus. Con l’ausilio di training
organizzati con cadenza regolare, specifici per i diversi costruttori,
tutti gli addetti delle officine potranno ricevere una formazione
specialistica. Attualmente sono oltre 6.000 gli addetti
che grazie al loro addestramento sono in grado di garantire
standard di alto livello in tutti i servizi offerti.
Per garantire un ottimale approvvigionamento di ricambi in tutti
i Punti di assistenza, viene eseguita una fornitura base iniziale.
Il nostro obiettivo è mantenere costante l’elevata qualità dei
servizi OMNIplus – Ed è per questa ragione che tutte le officine
di assistenza vengono controllate regolarmente mediante audit.
Un concorso effettuato tra i Punti di assistenza, oltre che dei
training e dei corsi di specializzazione degli addetti d’officina
effettuati quest’anno ha tenuto conto anche del grado di soddisfacimento
della clientela.