La Freccia Agosto 2020

mettiamo la faccia, abbiamo dei giornalisti che ci lavorano,
quindi se pubblico una fake news ne ho piena e totale responsabilità.
Insomma, non un semplice aggregatore che, su input di
algoritmi o scelte del lettore, pesca qua e là nel web. Di
questi ne esistono da tempo…
Appunto, la novità, l’esperimento iniziale, direi riuscito, consiste
nel coniugare l’algoritmo con il lavoro giornalistico, i
cui fondamentali restano sempre gli stessi, non cambiano
con l’evolversi delle tecnologie. Perché gli algoritmi riescono
a scegliere le notizie adatte a ogni singolo lettore ma
non a selezionarle e a verificarne l’attendibilità.
Esperimento di successo, perché i numeri vi danno ragione.
Siamo la prima fonte di informazione su dispositivi mobili
in Europa. In Italia, secondo i dati Audiweb, abbiamo circa
due milioni di lettori. Premiati anche dalla permanenza
sull’app, con un indice altissimo che arriva fino a cinque,
sei minuti. Quindi da un lato il traffico elevato e dall’altro la
lettura attenta dei contenuti. Evidentemente facciamo una
buona selezione.
Solo selezione?
No, anche se già questo è un lavoro importante. Perché il
compito e la funzione sociale del giornalista consistono
anche nel mettere un filtro tra la massa di informazioni e il
pubblico. Se togli questa mediazione rischi di essere inondato
di fake news che, soprattutto nel delicato momento
che stiamo vivendo, sono pericolosissime.
Spiegami allora come siete organizzati, qual è il vostro
lavoro.
Ogni Paese ha una sua redazione. In Europa siamo in tutto
55 giornalisti e una cinquantina di persone dedicate a
Upday a Berlino, all’interno di Axel Springer, con gli sviluppatori,
gli addetti al marketing e alla pubblicità. Qui in
Italia siamo in sei e abbiamo dei turni come in un’agenzia
di stampa. Apriamo alle sei e chiudiamo intorno a mezzanotte,
sette giorni su sette. Selezioniamo le fonti migliori,
senza fare un semplice copia e incolla degli articoli scelti,
ma presentandoli con un titolo e un testo scritti da noi. Così
come per le foto, abbiamo i nostri abbonamenti all’Ansa e
a Getty. I giornalisti si occupano della sezione Top News,
le prime dieci notizie sull’app. Continuando a scorrere c’è
la sezione My News, in cui un algoritmo, sviluppato internamente,
seleziona le notizie in base agli interessi e alle
preferenze di lettura. Ma siamo anche una testata giornalistica
e abbiamo i nostri contenuti, articoli scritti dai nostri
redattori che, facendo squadra con gli altri editori, hanno
quindi un taglio diverso da quello delle altre testate. Insomma,
non facciamo concorrenza alla Repubblica o al
Post o al Sole 24 Ore, dai quali scegliamo, per esempio, le
breaking news che, cliccate sulla nostra app, portano poi
traffico diretto a loro.
Questo è un passaggio importante, da spiegare bene.
Non sottraete traffico o, ancor peggio, non vi impossessate
indebitamente del lavoro intellettuale altrui, come
molti editori lamentano che accada, ma portate traffico a
vantaggio degli editori vostri partner.
È così. E gli editori che lo ricevono lo monetizzano con le
revenue pubblicitarie che vanno al 100% a loro. Insomma,
siamo un editore che fa squadra con gli altri editori.
Tutti?
A livello europeo abbiamo tutti i più importanti. In Italia l’unico
che manca è il Corriere della Sera, che ha un paywall
sul sito e, visionato un certo numero di articoli, richiede di
attivare un abbonamento. Abbiamo una partnership molto
stretta con Il Sole 24 Ore, il cui paywall è sul modello “freemium”,
con alcuni contenuti non accessibili e altri aperti
che pubblichiamo sull’app. Poi altri accordi ancora, come
con La Repubblica e La Stampa, che ci consentono di rilanciare
anche alcuni articoli a pagamento. Upday finora ha
scelto di non avere contenuti premium. Per farlo occorre
una versione dell’app non più gratuita. Però vediamo, stiamo
lavorando su tanti progetti.
Quali?
Per esempio quello di aumentare la nostra produzione editoriale,
sperimentando nuovi formati e offrendo contenuti
anche sui podcast.
Innovare, non fermarsi mai, restare avanguardia nel mondo
dell’informazione digitale.
Sì, l’accordo con Samsung è sempre più forte ma col tempo
abbiamo sviluppato anche altre app, come earliNews,
disponibile anche per iPhone, ed earliAudio, un’app di podcast
preinstallata su Samsung ma disponibile anche su
Apple, quindi ci siamo allargati a tutto il mondo mobile.
Stiamo puntando sui podcast anche in virtù di un accordo
con una nota casa automobilistica tedesca che ci consentirà
di essere preinstallati sulle loro autovetture. L’obiettivo
è arrivare ovunque, su tutti i dispositivi, dai frigoriferi Samsung
ai telefoni, dalle auto agli orologi. Poi c’è l’accordo con
Facebook che è molto promettente, anche a livello di immagine.
Facebook ci ha scelti per curare il loro speciale sul
Covid-19. E qui ha pagato la nostra serietà e attenzione alle
notizie che diffondiamo.
Torniamo lì, i fondamentali del mestiere non cambiano.
Il mio primo capo redattore all’Ansa, dove stavo facendo
uno stage, davanti a una vecchia tastiera consumata dalle
sigarette, quando ancora si fumava in ufficio, mi disse:
«Questa tastiera si può trasformare in un AK-47, in un fucile
d'assalto, soprattutto se fai la giudiziaria». Quindi, massima
attenzione a quello che pubblichiamo.
Con precise indicazioni che da buon direttore darai alla
tua giovanissima squadra...
Guarda, fin dai nostri primi passi, quando avevamo ancora
poche centinaia di utenti, ho sempre chiesto ai miei di non
intasare gli smartphone con le notifiche push breaking e di
controllare sempre tutto, anche 200 volte, perché noi arriviamo
sui telefoni nelle mani di tutti e dobbiamo essere
guidati da un grande senso di responsabilità. Sul Covid-19
abbiamo avuto un’attenzione veramente maniacale, mai
replicato o dato risonanza a voci su complotti, farmaci o
terapie miracolose. Evitiamo titoli acchiappa click.
Che spesso, venendo meno alle buone regole deontologiche,
si pongono a servizio del marketing per rincorrere
una sostenibilità economica sempre più difficile da
raggiungere per tanti prodotti editoriali, sia analogici che
digitali.
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