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Bilancio Sociale 2020

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BILANCIO SOCIALE

2020


BILANCIO SOCIALE 2020

Informazioni generali sull’Ente

Struttura, Governo e Amministrazione

Persone che operano per l’Ente

Obiettivi e Attività

Situazione Economico-Finanziaria

Altre informazioni non finanziarie

4

8

15

19

27

30


Bilancio Sociale 2020

La redazione del Bilancio Sociale

2020 coincide con un’importante

traguardo per Cooperativa Serena. I

35 anni che festeggeremo quest’anno

ci ricordano chi siamo: una cooperativa

con una storia importante,

ma ancora nel pieno della forza e della vitalità.

Grazie a questa forza e vitalità abbiamo saputo

affrontare il secondo anno di pandemia senza

chiuderci in noi stessi, senza rinunciare ai sogni,

per riuscire ad essere sempre più vicini alle persone

fragili, che nel frattempo sono aumentate.

Nella primavera scorsa abbiamo perso alcune

persone tra le più care che ci sono state affidate,

che chiamavamo e che ci chiamavano per

nome. Da quella sconfitta, in una battaglia che

abbiamo dovuto affrontare senza conoscenza

e senza strumenti, ci siamo sollevati, abbiamo

reagito e abbiamo imparato.

Per affrontare le emergenze, ma anche per investire

nel futuro, nel 2020 il consiglio di amministrazione

si è riunito un considerevole numero

di volte. Abbiamo preso decisioni importanti,

pianificato investimenti.

Fra qualche giorno partirà il cantiere presso la

nostra Casa Residenza per aumentarne i posti

letto. Entro l’anno andremo ad inaugurare la

nuova sede della cooperativa, per destinare la

palazzina, che attualmente ospita gli uffici, in

attività al servizio delle persone.

In questi mesi il Covid ci ha reso ancor più consapevoli

dell’importanza dei processi gestionali

di cui ha bisogno la Cooperativa. Grazie alla

nostra struttura centrale abbiamo saputo gestire

rendicontazioni complicate per anticipare ai soci

gli ammortizzatori sociali e per usufruire di tutti

i contributi messi a disposizione dalla pubblica

amministrazione. Con un grande sforzo progettuale

siamo riusciti a riattivare i servizi, che erano

stati sospesi. Chiudiamo un bilancio economico

che può definirsi positivo e questo lo si deve al

lavoro di tutti. Un lavoro che ci ha anche consentito

di cogliere nuove opportunità: la gestione

della CRA Covid- Ado, per alleggerire gli ospedali;

la ripartenza dei servizi educativi e per disabili

durante l’estate; la gestione della Cra Capatti di

Serravale, poco prima della fine del 2020.

L’isolamento imposto dal lock down ci ha anche

fatto pensare a come supportare in modo

nuovo i nostri ospiti dei centri per disabili ed

i soggetti con forme di autismo: è nato così

Aut-Click una piattaforma informatica che ha

vinto il bando nazionale “Idee in Rete” promosso

da Assimoco Assicurazioni.

Nel 2020 abbiamo anche ricevuto un altro

premio quale migliori imprese a livello nazionale

per le politiche welfare a favore dei soci e dei

dipendenti.

Saluto quindi con soddisfazione questo bilancio

sociale e lo dedico a tutti i soci che hanno fatto

generosamente la propria parte, mantenendo

alta l’attenzione al bisogno e investendo in

processi di cambiamento. Le grandi sfide nel

prossimo futuro saranno vinte se sapremo stare

gli uni al fianco degli altri.

Il Presidente

Claudio Dusi

3


Informazioni generali sull’Ente

NOTA METODOLOGICA

Cooperativa Serena ha redatto questo bilancio sociale uniformandosi alle “Linee guida per la

redazione del bilancio sociale degli enti del Terzo settore” di cui al Decreto 4 luglio 2019 del

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.

Il presente Bilancio Sociale fa riferimento all’esercizio 2020 e rendiconta i risultati sociali ed

economici raggiunti dalla cooperativa. Illustra le attività misurando la sostenibilità degli impegni

nei confronti dei soci, dei lavoratori, dei destinatari e dei committenti, e in generale di tutti gli

interlocutori con i quali interagiamo.

Il bilancio sociale viene approvato dall’assemblea dei soci congiuntamente al bilancio d’esercizio,

dopo essere stato esaminato dal consiglio di amministrazione. Entro 30 giorni dalla sua

approvazione viene depositato presso il registro delle imprese e pubblicato sul sito internet della

cooperativa.

La pubblicazione sul sito internet avviene assicurando criteri di accessibilità e di pronta reperibilità

delle informazioni.

4 Coop Serena


Informazioni generali

Nome dell’Ente

Codice fiscale

Partita IVA

Forma giuridica e qualificazione

ai sensi del codice del Terzo settore

Indirizzo sede legale

N° Iscrizione Albo delle Cooperative

Telefono

Fax

Sito Web

Email

Pec

Codice Ateco Principale

Serena Società Cooperativa Sociale Onlus

00975280389

00975280389

Cooperativa Sociale di tipo A

Via Boschetto 26 - 44124 Ferrara

A100027

0532/63810

0532/61481

www.coopserena.it

info@coopserena.it

info@pec.coopserena.it

87.30.00

Aree territoriali di operatività

PROVINCIA DI FERRARA

VALORI E FINALITÀ PERSEGUITE

La Cooperativa, conformemente all’art. 1 della Legge 381/1991, non ha scopo di lucro e si propone

di perseguire l’interesse generale della comunità alla promozione umana e all’integrazione

sociale dei cittadini sviluppando fra essi lo spirito mutualistico e solidaristico mediante:

a) la gestione di servizi socio-sanitari ed educativi

b) lo svolgimento di attività diverse, agricole, industriali, commerciali o di servizi finalizzate all’inserimento

lavorativo di persone svantaggiate di cui all’art. 4 della legge 381/91.

La cooperativa si configura pertanto come cooperativa sociale a scopo plurimo: l’attività di gestione

dei servizi socio-sanitari ed educativi è connessa con quella di avviamento al lavoro di soggetti

svantaggiati in quanto questa rappresenta un potenziale completamento di quella e comunque

offre l’opportunità di allargare gli strumenti per il perseguimento dello scopo di cui al precedente

comma 1.

La Cooperativa si ispira ai principi che sono alla base del movimento cooperativo mondiale ed in

rapporto ad essi agisce. Questi principi sono: la mutualità, la solidarietà, la democraticità, l’impegno,

l’equilibrio delle responsabilità rispetto ai ruoli, lo spirito comunitario, il legame con il

territorio, un equilibrato rapporto con lo Stato e le istituzioni pubbliche.

La Cooperativa, per poter curare nel miglior modo gli interessi dei soci e lo sviluppo socio economico

e culturale delle comunità, deve cooperare attivamente, con altri enti cooperativi, altre imprese

ed imprese sociali e organismi del Terzo Settore, su scala locale, nazionale e internazionale.

La Cooperativa intende realizzare i propri scopi sociali mediante il coinvolgimento delle risorse

della comunità, e in special modo volontari ed enti con finalità di solidarietà sociale, attuando in questo

modo – grazie anche all’apporto dei soci lavoratori – l’autogestione responsabile dell’impresa.

La Cooperativa opera in forma mutualistica e senza fini speculativi tramite la gestione in forma

associata dell’impresa che ne è l’oggetto, dando continuità di occupazione lavorativa ai soci alle

5


migliori condizioni economiche, sociali e professionali. Ai fini del raggiungimento degli scopi

sociali e mutualistici, i soci instaurano con la cooperativa un ulteriore rapporto di lavoro, in forma

subordinata o autonoma, o in qualsiasi altra forma ivi compresi i rapporti di collaborazione coordinata

non occasionale

ATTIVITÀ STATUTARIE INDIVIDUATE

E OGGETTO SOCIALE

Considerato lo scopo mutualistico della Società, la Cooperativa ha come oggetto relativamente

allo scopo di cui al precedente articolo 3, c. 1, lett. a)

1. l’erogazione di servizi di assistenza, sostegno e riabilitazione di anziani e disabili fisici e psichici,

effettuati tanto presso la famiglia, quanto presso strutture pubbliche o private, come ospedali

scuole, centri di accoglienza, etc.;

2. l’erogazione di servizi di assistenza infermieristica e sanitaria a carattere domiciliare, oppure

realizzata entro centri di servizio appositamente allestiti, o messi a disposizione da enti pubblici o

privati;

3. la gestione di centri diurni e residenziali di accoglienza e socializzazione per persone autosufficienti

e non, nonché servizi integrati per residenze protette;

4. la gestione di Centri Poliambulatoriali Medici e di centri di riabilitazione;

5. lo svolgimento di attività di formazione e consulenza;

6. la gestione di servizi educativi, asili nido, scuole dell’infanzia, scuole primarie e scuole secondarie;

7. l’erogazione all’interno degli istituti scolastici di servizi di supporto all’attività didattica e di

sostegno dei discenti;

8. la gestione di servizi parascolastici, sportivi, culturali, ricreativi, di aiuto allo studio, di collegamento

della realtà giovanile con il mondo del lavoro e di prevenzione della dispersione scolastica;

9. lo svolgimento di attività e la prestazione di servizi socio-educativi di prevenzione del disagio

giovanile, di supporto al nucleo familiare, di supporto all’attività dei Servizi Sociali, del Servizio

Sanitario e della Magistratura minorile;

10. l’erogazione di servizi di supporto e consulenza psicologica;

11. l’erogazione di servizi di fisioterapia, logopedia;

12. l’erogazione di servizi di orientamento, accompagnamento, mediazione linguistico-culturale,

sportelli informativi e gestione di centri di accoglienza residenziale, percorsi formativi di inserimento

culturale e sociale, rivolti a persone richiedenti asilo politico e più in generale a persone

migranti per ragioni economiche;

13. gestione di sportelli informativi e/o di segretariato sociale

6 Coop Serena


COLLEGAMENTI CON ALTRI ENTI

DEL TERZO SETTORE

Reti associative (denominazione e anno di adesione)

Denominazione

CONSORZIO RES (Riunite Esperienze Sociali)

ATI con Coop Sociale In Cammino

(Gestione Polo socio sanitario F.lli Borselli - Bondeno)

Gruppo SPES

Consorzio Impronte Sociali

Forum Terzo Settore Ferrara

ATI con Coop Cidas, Girogirotondo, Il Germoglio

(Gestione servizio integrazione scolastica nella scuole del Comune di Ferrara)

ATI con Coop Cidas, Girogirotondo, Il Germoglio e Le Pagine

(Gestione servizio prescuola nella scuole del Comune di Ferrara)

Confcooperative Ferrara

Anno

2008

2003

2018

2018

1999

2011

2020

1986

Altre partecipazioni e quote (valore nominale)

Denominazione

SERENA MEETING FOOD SRL

Quota

51%

IDENTITÀ E STORIA

SERENA Società Cooperativa Sociale ONLUS nasce nel 1986 da un gruppo di persone animate dal

desiderio di sviluppare servizi per la comunità.

Cooperativa Serena ha sede a Ferrara, in via Boschetto n. 26, e si occupa della gestione di servizi

socio-assistenziali, sanitari ed educativi.

È una Cooperativa Sociale di tipo A iscritta dal 1994 iscritta all’Albo Regionale dell’Emilia Romagna

e all’Albo delle Società Cooperative alla Sezione Cooperative a mutualità prevalente di diritto.

Negli anni il lavoro e l’impegno, uniti alla professionalità e allo spirito di servizio, ha portato la Cooperativa

a posizionarsi tra le principali aziende impegnate nel sociale nella Provincia di Ferrara, dove

sono allocati tutti i suoi servizi rivolti a bambini, giovani, adulti, anziani e disabili.

Nel corso degli anni Cooperativa SERENA si è dedicata fattivamente alla costruzione di servizi efficaci

e utili per la collettività, anche adeguando e plasmando costantemente la propria organizzazione.

La Cooperativa si è mossa su più fronti: ha attivato servizi a gestione diretta, anche con investimenti

in strutture immobiliari di proprietà, ed ha acquisito servizi in appalto, da diversi Enti pubblici

e privati, con i quali ha costruito nel tempo solidi rapporti di collaborazione. Oggi, la maggior

parte dei servizi socio assistenziali rivolti ad anziani e disabili è gestita in regime di accreditamento

ai sensi della DGR 514/2009 e s.m.i. Sono nel tempo cresciuti anche i servizi a libero mercato.

La prospettiva è sempre stata quella di impegnare risorse ed energie proprie in professionalità,

formazione, strumentazione, ricerca e innovazione, per assicurare interventi rispondenti all’evoluzione

dei bisogni e alla crescente domanda di qualità.

7


Struttura, Governo e Amministrazione

Organigramma Serena Società Cooperativa Sociale Onlus

Assemblea dei Soci

Data Protection Officer

M. De Nunzio

Consiglio di Amministrazione

Presidente (C. Dusi)

Organismo di Vigilanza

Modello D.Lgs. 231/2001

Comunicazione

Politiche per i Soci

(Responsabile C. Bertolasi)

Vice Presidente

Datore di Lavoro (C. Bertolasi)

B. Baraldi Direttore Generale

(B. Cavalieri)

Servizio Prevenzione e Protezione

(Responsabile N. Gozzi)

Comitato Sicurezza

Trattamento Dati Personali

(Ref. interno C. Capatti)

Segreteria e Supporto

IT Manager (B. Baraldi)

Sistema Qualità

Responsabile B. Cavalieri

Rischio Clinico

Referente S. Minichiello

Gestione Personale

(Responsabile A. Grazzi)

P. Mantovani, G. Veronesi

Contabilità, Tesoreria, Finanza

(Responsabile A. Brandola)

Bilancio e Controllo di Gestione

(Responsabile D. Maestri)

A. Badini, F. Barion,

D. Tomasi, G. Baruffa

Facility e Acquisti

(Responsabile N. Gozzi)

Gare Contratti

(Responsabile C. Capatti)

CRA Beneficenza Manica

(Resp. S. Montagnani)

CR/CRA Dott. A. Capatti

(Resp. C. Trapella e

R. Vannini)

Servizi Infanzia e Prescuola

(Resp. T. Gallerani)

Servizi Disabilità Area Ovest

(Resp. A. Dianati)

Operatori

Operatori

Operatori

Operatori

Residenza Coop Serena

(Resp. R. Santacroce)

FAT e CRA Bondeno Ferrara

Portomaggiore Codigoro

(Resp. P. Morelli)

Servizi Area Educativa

e Area Psichiatria

(Resp. M.G. Perugini)

Servizi Disabilità Area

Centro Nord (Resp. S. Trapella)

Operatori

Operatori

Operatori

Operatori

Consistenza e composizione della base sociale/associativa

Numero

251

1

0

0

0

Tipologia soci

Soci cooperatori lavoratori

Soci cooperatori volontari

Soci cooperatori fruitori

Soci cooperatori persone giuridiche

Soci sovventori e finanziatori

8 Coop Serena


Soci e non soci · Il totale dei lavoratori è di 341 persone

Soci donne

Soci uomini

Non soci donne

Non soci uomini

27

78

13

223

Composizione base sociale

Soci lavoratori con diritto di voto al 31/12/2020

Femmine

Maschi 26

171

0,5%

Soci volontari

99,5%

Soci lavoratori

196 Soci lavoratori

1 Soci volontari

Soci per classi di età

Fino a 30 anni

Da 31 a 50 anni

Oltre i 50 anni

15

79

103

9


Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione organi

Dati Amministratori - CDA

Nome e Cognome

Amministratore

Rappresentante di

persona giuridica -

società

Sesso

Età

Data nomina

Eventuale grado di

parentela con almeno un

altro componente C.d.A.

Numero mandati

Ruoli ricoperti in comitati

per controllo, rischi,

nomine, remunerazione,

sostenibilità

Presenza in C.d.A. di

società controllate o

facenti parte del gruppo

o della rete di interesse

Carica e info

Claudio Dusi

M

63

21/10/2012

4

Presidente

Chiara Bertolasi

F

49

25/06/2014

3

Vice Presidente

Piera Roccati

No

F

47

25/06/2014

3

No

Consigliere

Stefano Montagnani

No

M

57

20/12/2018

2

No

Consigliere

Fabrizio Piccinini

No

M

52

05/07/2017

2

No

Consigliere

Alessia Padovani

No

F

36

05/07/2017

2

No

Consigliere

Wassim Abdul Kader Dalaty

No

M

41

05/07/2017

2

No

Consigliere

Raffaele Matteucci

No

M

62

05/07/2017

2

No

Consigliere

Sabrina Trapella

No

F

49

28/09/2017

2

No

Consigliere

10 Coop Serena


Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione organi

Numero

9

5

4

0

9

8

0

0

0

0

1

Membri CdA

totale componenti (persone)

di cui maschi

di cui femmine

di cui persone svantaggiate

di cui persone normodotate

di cui soci cooperatori lavoratori

di cui soci cooperatori volontari

di cui soci cooperatori fruitori

di cui soci sovventori/finanziatori

di cui rappresentanti di soci cooperatori persone giuridiche

Altro

MODALITÀ DI NOMINA

E DURATA CARICA

Il Consiglio di Amministrazione è composto di un numero di Consiglieri variabile da 7 a 15 eletti

dall’Assemblea, che ne determina, di volta in volta, il numero.

Il Consiglio di Amministrazione elegge nel suo seno il presidente se non vi abbia provveduto

l’assemblea, ed uno o più vicepresidenti.

L’amministrazione della cooperativa può essere affidata anche a soggetti non soci, purché la

maggioranza degli Amministratori sia scelta tra i soci cooperatori, oppure tra le persone indicate

dai soci cooperatori persone giuridiche.

Ai fini e per gli effetti degli artt. 2382 e 2387 c.c., possono essere nominati in qualità di

amministratore soltanto coloro che sono in possesso dei requisiti di onorabilità e professionalità

indicati nel regolamento.

Gli Amministratori non possono essere nominati per un periodo superiore a tre esercizi e scadono

alla data dell’Assemblea convocata per l’approvazione del bilancio relativo all’ultimo esercizio

della loro carica.

Gli Amministratori sono rieleggibili.

N. DI CDA/ANNO

+ PARTECIPAZIONE MEDIA

N. CDA ANNO 2020: 16

PARTECIPAZIONE MEDIA: 8 SU 9

11


TIPOLOGIA ORGANO DI CONTROLLO

COLLEGIO SINDACALE E REVISORI CONTABILI

(PIETROGRANDE FRANCESCO - FURINI LAURA - LENZI ANDREA)

SOCIETÀ DI REVISIONE: ANALISI SPA

Partecipazione dei soci e modalità (ultimi 3 anni):

Anno

Assemblea

Data

Punti OdG

%

Partecipaz.

%

Deleghe

2020

Ordinaria

21/12/2020

1. Apertura dei lavori e comunicazioni del Presidente

2. Saluti degli invitati

3. Il 2020 raccontato dai soci

4. Determinazione numero componenti del Consiglio

di Amministrazione

16,00

1,00

2020

Ordinaria

28/06/2020

1. Apertura lavori e comunicazioni del Presidente

2. Proposta in ordine alla vigenza del regolamento

Assembleare

3. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2019

e relativi allegati;

4. Lettura Relazione del Collegio Sindacale;

5. Lettura Relazione della Società di revisione contabile;

6. Destinazione utile di esercizio anno 2019;

7. Comunicazione esito revisione anno 2019;

8. Determinazione compensi amministratori e sindaci;

9. Rinnovo cariche sociali;

10. Assegnazione incarico revisione legale.

40,00

25,00

2019

Ordinaria

19/12/2019

1. Comunicazioni del Presidente

2. Aggiornamenti sull’andamento delle attività

3. Approvazione modifiche del Regolamento interno

relativo al funzionamento dell’assemblea dei soci

del 07.04.2017

4. Definizione numero componenti del Consiglio

di Amministrazione anni 2020-2023 (decorrenza

mandato)

5. Istituzione commissione elettorale

32,00

24,00

2019

Ordinaria

28/06/2019

1. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2018

e relativi allegati;

2. Lettura Relazione del Collegio Sindacale;

3. Lettura Relazione della Società di revisione contabile;

4. Comunicazione esito revisione anno 2017-2018,

anno2018;

5. Lettura e approvazione Bilancio Sociale anno 2018;

6. Lettura e approvazione Piano strategico 2019-2020;

7. Conferimento incarico a società di revisione per la

certificazione del bilancio (2019-2020-2021) ai sensi

della legge l.59/92.

24,00

9,00

2018

Ordinaria

28/06/2018

1. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2017

e relativi allegati;

2. Lettura Relazione del Collegio Sindacale;

3. Lettura Relazione della Società di revisione contabile;

4. Comunicazione esito revisione anno 2017-2018,

prima annualità;

5. Lettura e approvazione Bilancio Sociale anno 2017.

21,00

8,00

12 Coop Serena


MAPPATURA DEI PRINCIPALI STAKEHOLDER

La cooperativa è una forma societaria che può considerarsi come insieme di interessi che non sono

solamente di natura economica: infatti è costituita e gestita da e negli interessi di tutti i membri che

vi partecipano. Per questo motivo il governo dell’impresa assume un’importanza fondamentale: è

necessario, infatti, continuare ad assicurare capacità di investimento tali da concretizzare strategie

di sviluppo aziendale durature nel tempo. Le cooperative hanno il compito di salvaguardare ed

incrementare il valore per tutti gli stakeholder con cui si relazionano.

Nel 2020 la prototipizzazione di nuove reti e coalizioni ed il rafforzamento di quelle esistenti ha

consentito di rispondere con appropriatezza alle enormi sfide sociali ed economiche determinate

dalla pandemia.

Portatori di interessi

Coop. SERENA promuove il coinvolgimento

di tutte le parti interessate mediante un’informazione

trasparente in merito alle proprie

politiche, ai propri obiettivi, alle azioni avviate e

ai risultati ottenuti, nonché attraverso specifici

momenti di consultazione.

Cooperativa Serena aderisce a Confcooperative

Ferrara

3 Sistema

cooperativo

3 Fornitori

3 Banche

3 Media

3 Associazioni

3 Organizzazioni

di volontariato

3 Lavoratori

3 Famiglie

3 Soci

3 Utenti

3 Clienti

3 Committenti 3 Collaboratori

3 Partner

3 Servizi sociali

3 Enti locali

3 Organizzazioni

sindacali

3 Comunità

3 Enti regolatori

3 Volontari

3 Tirocinanti

3 Stagisti

3 LPU

3 Enti formativi

13


Tipologia di soggetto Denominazione soggetto Tipo di

collaborazione

Ente Pubblico Comune di Ferrara Convenzione

Ente Pubblico Comune di Bondeno Convenzione

Ente Pubblico Comune di Cento Convenzione

Ente Pubblico Comune di Argenta Convenzione

Ente Pubblico Comune di Portomaggiore Convenzione

Ente Pubblico Comune di Voghiera Convenzione

Ente Pubblico Azienda USL di Ferrara Convenzione

Ente Pubblico ASP di Ferrara Convenzione

Ente Pubblico ASP Eppi Manica Salvatori Convenzione

Ente Pubblico Istituto Comprensivo A. Manzi di San Bartolomeo in Bosco (FE) Convenzione

Consorzio sociale Consorzio RES (Riunite Esperienze Sociali) - Ferrara Accordo

Cooperativa Sociale Consorzio Blu (Faenza) Convenzione

Cooperativa Sociale Cooperativa Cidas (Copparo) Convenzione

Cooperativa Sociale Cooperativa Il Germoglio (Ferrara) Convenzione

Cooperativa Sociale Cooperativa Le Pagine (Ferrara) Convenzione

Cooperativa Sociale Cooperativa Girogirotondo (Comacchio) Convenzione

Cooperativa Sociale Coop. Sociale Matteo 25 - Ferrara Accordo

Associaz. sportiva dilettantistica Piscina Beethoven Convenzione

Cooperativa Sociale Coop. Sociale Matteo 25 - Ferrara Accordo

Cooperativa Sociale Anfass Cooperativa di solidarietà sociale Onlus Convenzione

Altri enti senza scopo di lucro AIL Convenzione

Altri enti senza scopo di lucro AMA Convenzione

Associaz. di promozione sociale Polisportiva Bondeno “Chi gioca alzi la mano” Asd Accordo

Associaz. di promozione sociale AUXING - Circolo culturale APS Convenzione

Associaz. di promozione sociale Circolo Ippico Jumping Team ASD Convenzione

Associaz. di promozione sociale Ali del Vento Associaz. Sportiva Dilettantistica - Ferrara Convenzione

Organizzazione di volontariato Anteas Associazione di volontariato - Ferrara Convenzione

Altri enti senza scopo di lucro Parrocchia SS. Vincenzo e Anastasio di Monestirolo Convenzione

Altri enti senza scopo di lucro Parrocchia S. Marco Evangelista di Francolino Convenzione

Altri enti senza scopo di lucro Campa Società di Mutuo Soccorso Convenzione

Altri enti senza scopo di lucro Emilbanca Accordo

Impresa commerciale Assifin Snc Accordo

Impresa commerciale Caf Acli Service Convenzione

Associaz. di promozione sociale Asd Cocoon Convenzione

14 Coop Serena


Persone che operano per l’Ente

TIPOLOGIE, CONSISTENZA

E COMPOSIZIONE DEL PERSONALE

Lavoratori 87,5% Femmine 12,5% Maschi

Lavoratori retribuiti Maschi Femmine Totale

1. Dipendenti (tempo pieno e part-time)

36

300

336

1.1 a tempo indeterminato

30

249

279

1.1.1 di cui part-time

19

209

228

1.2 a tempo determinato

7

50

57

1.2.1 di cui part-time

7

50

57

2. Lavoratori interinali

3. Lavoratori autonomi (esclusi liberi professionisti con P.Iva)

3

1

1

0

4

1

TOTALE

40

301

341

N.

Occupazioni

N.

Cessazioni

336

Totale lavoratori subordinati

occupati anno di riferimento

114

Totale cessazioni

anno di riferimento

36

di cui maschi

10

di cui maschi

300

di cui femmine

104

di cui femmine

79

di cui under 35

0

di cui under 35

124

di cui over 50

0

di cui over 50

N.

Assunzioni

N.

Stabilizzazioni

180

Nuove assunzioni

anno di riferimento

15

Stabilizzazioni

anno di riferimento

19

di cui maschi

1

di cui maschi

161

di cui femmine

14

di cui femmine

0

di cui under 35

8

di cui under 35

0

di cui over 50

3

di cui over 50

15


COMPOSIZIONE DEL PERSONALE

Personale per inquadramento e tipologia contrattuale

Contratti di lavoro

Totale

Dirigenti

Quadri

Impiegati

Operai fissi

Operai avventizi

Altro

A tempo indeterminato

279

0

2

277

0

0

0

A tempo determinato

57

0

0

57

0

0

0

Composizione del personale per anzianità aziendale

Totale

< 6 anni

6-10 anni

11-20 anni

> 20 anni

In forza al 2020

340

204

47

66

23

In forza al 2019

270

147

28

70

25

N. dipendenti

Profili

340

4

1

8

1

0

0

0

0

0

6

0

0

0

0

0

3

Totale dipendenti

Responsabile di area aziendale strategica

Direttrice/ore aziendale

Coordinatrice/ore di unità operativa e/o servizi complessi

Capo ufficio / Coordinatrice/ore

di cui educatori

di cui operatori socio-sanitari (OSS)

operai/e

assistenti all’infanzia

assistenti domiciliari

animatori/trici

mediatori/trici culturali

logopedisti/e

psicologi/ghe

sociologi/ghe

operatori/trici dell’inserimento lavorativo

autisti

16 Coop Serena


0

0

3

0

119

1

6

7

15

10

17

12

1

62

56

7

1

operatori/trici agricoli

operatore dell’igiene ambientale

cuochi/e

camerieri/e

Oss

Manutentori

Raa

TDR

Infermieri

Impiegati amministrativi

Add pulizie/cucina/ausiliari

Ausiliarie/Addetti infanzia funzioni non educative

Addetto post scuola

Educatore

Educatore Professionale

Addetti servizi tutelari/aus di assistenza

Maestro attività manuali

Volontari

N. volontari

1

1

0

Tipologia Volontari

Totale volontari

di cui soci-volontari

di cui volontari in Servizio Civile

ATTIVITÀ DI FORMAZIONE

E VALORIZZAZIONE REALIZZATE

Formazione professionale

Ore

totali

Tema

formativo

N.

partecip.

Costi

sostenuti

1.248

FORMAZIONE

SPECIALISTICA

253

22.800,00

Formazione salute e sicurezza

Ore

totali

Tema

formativo

N.

partecip.

Costi

sostenuti

398

FORMAZIONE

OBBLIGATORIA

87

7.500,00

17


CONTRATTO DI LAVORO

APPLICATO AI LAVORATORI

Tipologie contrattuali e flessibilità

N.

Tempo indeterminato

Full-time

Part-time

279

Totale dipendenti indeterminato

51

228

30

di cui maschi

11

19

249

di cui femmine

40

209

N.

Tempo determinato

Full-time

Part-time

57

Totale dipendenti determinato

0

57

7

di cui maschi

0

7

50

di cui femmine

0

50

N.

Autonomi

22

Totale lav. autonomi

5

di cui maschi

17

di cui femmine

STRUTTURA DEI COMPENSI, DELLE RETRIBUZIONI, DELLE INDENNITÀ

DI CARICA E MODALITÀ E IMPORTI DEI RIMBORSI AI VOLONTARI

“EMOLUMENTI, COMPENSI O CORRISPETTIVI A QUALSIASI TITOLO

ATTRIBUITI AI COMPONENTI DEGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE

E CONTROLLO, AI DIRIGENTI NONCHÉ AGLI ASSOCIATI”

Totale Annuo Lordo

Membri Cda

Collegio Sindacale

Revisori legali

41.181

14.700

7.660

CCNL applicato ai lavoratori: CCNL COOP SOCIALI

RAPPORTO TRA RETRIBUZIONE ANNUA LORDA MASSIMA E MINIMA

DEI LAVORATORI DIPENDENTI DELL’ENTE

47.719,49 / 16.310,06

18 Coop Serena


Obiettivi e Attività

Il 2020 è stato profondamente segnato dagli effetti della pandemia mondiale con costi

economici e sociali pesantissimi. Le diseguaglianze sociali, economiche e territoriali si sono

ulteriormente acuite, già preesistenti a causa della crisi economica che investe il nostro paese

dal 2008.

Si è determinato con evidenza l’impatto sulle persone in condizione di fragilità economica,

relazionale ed educativa che hanno risentito pesantemente dell’isolamento sociale e della

distanza fisica. L’effetto è stato ancor più gravoso nelle aree interne e periferiche, già soggette ad

un depauperamento progressivo di risorse economiche e sociali.

La pandemia ha reso evidenti le fragilità del sistema di protezione sociale e di cura della

popolazione.

In particolare, l’emergenza sanitaria ha rivelato la fragilità del sistema accreditato nelle strutture

residenziali per anziani (CRA), ma anche del sistema sanitario nel suo complesso.

Per quanto riguarda le strutture residenziali per anziani, numerose sono state le attività messe

in campo per assicurare la sicurezza di ospiti ed operatori durante la prima e la seconda ondata

pandemica e altrettanto numerose le criticità di un modello di servizio che non era pensato per

affrontare con efficacia impatti di tipo sanitario, ma che nella pratica ha sostituito il ruolo delle

lungodegenze ospedaliere.

Per quanto riguarda la semi-residenzialità, la riapertura dei centri diurni disabili e anziani, ci

hanno consegnato un nuovo modello di erogazione del servizio che, per quanto faticoso da

riprogettare, si è dimostrato ugualmente efficace nella risposta ai bisogni dell’utenza, migliorando

nel contempo la sostenibilità di alcuni fattori sottovalutati nel sistema di accreditamento

regionale.

La co progettazione dei servizi in collaborazione con gli enti pubblici ed in generale con le

committenze si è intensificata nel corso del 2020, complici i provvedimenti normativi legati

all’emergenza Covid, consentendo alla cooperazione di esercitare maggiormente la propria

iniziativa progettuale e dimostrando come questo strumento sia capace di innovare sensibilmente

anche le forme di rapporto più consolidate.

19


Servizi offerti a gestione diretta

Utenza

2015

2016

2018

2019

2020

Anziani

476

505

438

421

405

Infanzia

170

204

301

350

367

Minori

272

376

178

141

169

Disagio sociale

46

Disabili

153

92

213

188

209

Adulti

26

10

0

3

0

TOTALE

1097

1187

1130

1103

1196

COLLABORAZIONI A SUPPORTO DELLA COMUNITÀ:

CRA COVID ADO- CASA DEL SOLLIEVO

E CRA-CASA DI RIPOSO A. CAPATTI DI SERRAVALLE

Nel 2020, da aprile a luglio, Cooperativa Serena ha acquisito un nuovo servizio di gestione di un

Centro per il ricovero denominato CRA COVID - “CASA DEL SOLLIEVO”, in collaborazione con la

FONDAZIONE ADO di Ferrara.

Si è trattata di un’importante azione a sostegno della comunità ferrarese, nel periodo più critico

dell’emergenza. Operatori socio sanitari della Cooperativa ed infermieri hanno gestito, in regime

di estrema urgenza, il servizio di accoglienza di cittadini assistiti dall’Azienda Usl di Ferrara in

quarantena non autonomi per isolamento domiciliare e per pazienti deospedalizzati clinicamente

guariti ma ancora positivi al Covid 19.

A Dicembre 2020 la Cooperativa ha rilevato, dalla Fondazione Braghini Rossetti, la gestione della

CRA Casa di Riposo A. Capatti localizzata a Serravalle con 105 posti letto per anziani parzialmente

e non autosufficienti. Quarantanove nuovi soci hanno arricchito la compagine sociale della Cooperativa.

20 Coop Serena


Anziani

Casa Albergo

Centro Diurno

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

44

40

36

Utenza

147

155

92

CRA-Casa di Riposo Beneficenza Manica

CRA-Casa di Riposo Capatti

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

118

116

113

Utenza

0

0

98

CRA Covid Casa del Sollievo

Animazione domiciliare

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

0

0

27

Utenza

37

34

30

Cafè della Memoria

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

38

31

9

AUT-CLICK PER MIGLIORARE LA VITA DELLE PERSONE

CON DISABILITÀ INTELLETTIVE E AUTISMO

Durante il lungo lock down del 2020 si è assistito alla fusione di risposte “fisiche” e digitali. È

stato in quel periodo che un gruppo di educatori e coordinatori dell’area disabilità hanno ideato

la piattaforma AUT-CLICK.

Con questo progetto Cooperativa Serena si è aggiudicata assieme ad altre 11 organizzazioni in

tutta Italia, un importante contributo economico che il gruppo assicurativo ASSIMOCO ha messo

a disposizione per sostenere la ripresa sociale ed economica dei territori e delle comunità colpite

dalla crisi. AUT CLICK è una piattaforma web, dotata di un sistema audio-video che permette di

replicare a distanza le attività abilitative rivolte alle persone con disabilità, abitualmente svolte

in presenza nei diversi contesti educativi (scuola, centri, appartamenti, ecc.). La piattaforma

consente anche la progettazione e la verifica dell’efficacia degli interventi, secondo sistemi di

evidenza scientifica. Aut-Click è un valore aggiunto, nella fitta rete di sostegni che Coop Serena è

in grado di erogare a favore delle persone con disabilità e autismo.

21


Disabilità

Servizio Assistenza Domiciliare Sud Est

Servizio Tutor Ist. Compr. Portomaggiore

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

4

4

1

Utenza

0

0

5

Sostegno Scol. Ist. Manzi - San Bartolomeo

Sostegno Scolastico Ferrara - Serena

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

8

7

6

Utenza

69

61

94

Dip. Salute Mentale-Attivtà Educativa C/O strutture

Centro Socio Riab. Diurno “Airone” - Bondeno

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

3

3

2

Utenza

19

16

18

Centro Socio Occupaz. Cerevisia - Bondeno

Centro Socio Riab. Diurno “La Ginestra” - Ferrara

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

10

9

9

Utenza

32

31

29

Centro Socio Riab. Diurno “San Martino” - Ferrara

Progetto Ponte

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Sostegno all’integrazione ed alla socializzazione per

ragazzi con disabilità in uscita dalle scuole superiori.

Utenza

24

25

25

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

11

11

13

Labirinto delle Idee

Servizio educativo di supporto all’apprendimento

per bambini e ragazzi frequentanti le scuole

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Interventi Educativi Domiciliari ASP

Eppi Manica Salvatori - Assegni di Cura

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

1

1

3

Utenza

0

5

4

22 Coop Serena


23

Infanzia

Nido Monestirolo

Utenza

2018

N.

14

2019

N.

14

2020

N.

15

Nido Gualdo

Utenza

2018

N.

28

2019

N.

32

2020

N.

29

Nido Francolino

Utenza

2018

N.

19

2019

N.

30

2020

N.

24

Nido Pacinotti

Utenza

2018

N.

25

2019

N.

27

2020

N.

42

Infanzia Monestirolo

Utenza

2018

N.

35

2019

N.

33

2020

N.

23

Nido Bondeno

Utenza

2018

N.

49

2019

N.

79

2020

N.

72

Infanzia Francolino

Utenza

2018

N.

41

2019

N.

35

2020

N.

36

Infanzia Pacinotti

Utenza

2018

N.

74

2019

N.

100

2020

N.

126


Minori

Doposcuola Francolino

Doposcuola Manzoni

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

48

41

30

Utenza

0

0

45

Progetto Peco

Progetto Adolescenti

(Patto Educativo di Comunità)

supporto educativo- didattico

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

63

59

43

Utenza

0

0

51

Disagio Sociale

Domiciliari supporto Minori e Genitorialità

Progetti Piano Povertà

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

42

41

40

Utenza

0

3

6

Servizi offerti in collaborazione (ATI, Reti, Consorzi)

Anziani

Disabili

Infanzia

Minori

Disagio

3

79

375

411

638

TOTALE

1.506

24 Coop Serena


Anziani

CRA F.lli Borselli - Bondeno

Centro Diurno F.lli Borselli - Bondeno

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

153

177

119

Utenza

10

8

8

SAD F.lli Borselli - Bondeno

SED F.lli Borselli - Bondeno

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

70

67

73

Utenza

70

67

14

CRA Ripagrande - Ferrara

CRA Portomaggiore

2018

N.

2019

N.

2020

N.

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

199

0

192

Utenza

213

0

163

CRA Codigoro

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

182

0

97

Disabilità

Sostegno Scolastico

ATI Coop Serena, Germgolio, Cidas, Girogirotondo

2018

N.

2019

N.

2020

N.

Utenza

245

253

350

25


LA RIPARTENZA: I CENTRI ESTIVI

DEL COMUNE DI FERRARA

Dopo lo stop dettato dalla pandemia, a maggio 2020 è iniziato un intenso lavoro di riprogettazione

dell’offerta dei servizi educativi che ha visto coinvolti il Comune di Ferrara, Confcooperative e Legacoop

e i rappresentanti delle sigle sindacali di funzione Pubblica. Protagoniste le cooperative sociali

aderenti al Consorzio Res.

La firma di del “protocollo dei centri estivi” ha dimostrato la volontà di tutte le parti coinvolte di

garantire nella fase di ripartenza, servizi di conciliazione vita-lavoro delle lavoratrici e dei lavoratori

ed il diritto all’educazione e alla socialità dei bambini dopo il lungo periodo di isolamento.

La co progettazione operativa è stata un elemento fondamentale per consentire la realizzazione delle

attività estive per i bambini da 0 a 6 anni e per i bambini e ragazzi disabili che impegnando il Consorzio

Res e l’ATI Sostegno (quindi Serena in qualità di consorziata e di capogruppo). Le attività estive, con

il loro portato relativo alla sicurezza di bambini e lavoratori e l’inevitabile ripensamento dell’approccio

pedagogico sono stati propedeutici alla ripartenza, a settembre, delle attività scolastiche.

Un intervento di questo genere, del tutto eccezionale, ha richiesto una importante forza organizzativa,

qualità delle risorse umane e capacità di flessibilità gestionale che Serena e le cooperative del sistema

ferrarese sono state in grado di mettere in campo dando prova di come la cooperazione sia capace di

essere reattiva alle esigenze di ripartenza delle nostre comunità, così pesantemente colpite dalla pandemia.

Infanzia

Centri estivi

Sostegno Scolastico

Per i bambini frequentanti i Nidi

e le Scuole dell’Infanzia Comunali

Nei Centri Estivi per i bambini frequentanti

i Nidi e le Scuole dell’Infanzia Comunali

2020

N.

2020

N.

Utenza

65

Utenza

14

Minori

Centri estivi

Sostegno Scolastico

Per bambini e ragazzi frequentanti le Scuole d’Infanzia,

Primarie e Secondarie di primo grado Statali

2020

N.

Nei Centri Estivi per bambini e ragazzi frequentanti

le Scuole d’Infanzia, Primarie e Secondarie di primo

grado Statali

2020

N.

Utenza

48

Utenza

43

Prescuola

2020

N.

Utenza

320

26 Coop Serena


Situazione Economico-Finanziaria

PROVENIENZA DELLE RISORSE ECONOMICHE

CON SEPARATA INDICAZIONE DEI CONTRIBUTI PUBBLICI E PRIVATI

Ricavi e provenienti

2020 (e)

2019 (e)

2018 (e)

Ricavi da Enti Pubblici per gestione servizi

sociali, socio-sanitari e socio-educativi

4.513.099,47

5.461.231,06

5.254.412,74

Ricavi da Enti Pubblici per gestione di altre tipologie

di servizi (manutenzione verde, pulizie, …)

0,00

0,00

0,00

Ricavi da Privati-Cittadini inclusa quota cofinanziamento

2.756.826,78

3.108.848,77

3.130.245,67

Ricavi da Privati-Imprese

5.647,55

150,00

2.146,10

Ricavi da Privati-Non Profit

236.599,87

47.244,82

55.109,30

Ricavi da Consorzi e/o altre Cooperative

1.790.490,32

1.914.159,15

1.667.255,21

Ricavi da altri

0,00

0,00

0,00

Contributi pubblici

201.754,79

89.504,43

100.157,18

Contributi privati

2.983,00

4.636,79

1.876,00

Ricavi General Contractor da Enti Pubblici per

gestione servizi sociali, socio-sanitari e socio-educativi

0,00

0,00

0,00

Ricavi General Contractor da Enti Pubblici

per gestione di altre tipologie di servizi

(manutenzione verde, pulizie, …)

0,00

0,00

0,00

Ricavi General Contractor da Privati-Imprese e Cittadini

0,00

0,00

0,00

Ricavi General Contractor da Privati-Non Profit

0,00

0,00

0,00

Ricavi General Contractor da altri

0,00

0,00

0,00

Ricavi diretti da Enti Pubblici per gestione

servizi sociali, socio-sanitari e socio-educativi

0,00

0,00

0,00

Ricavi diretti da Enti Pubblici per gestione di altre

tipologie di servizi (manutenzione verde, pulizie, …)

0,00

0,00

0,00

Ricavi diretti da Privati-Imprese e Cittadini

0,00

0,00

0,00

Ricavi diretti da Privati-Non Profit

0,00

0,00

0,00

Ricavi diretti da altri enti

0,00

0,00

0,00

27


Patrimonio

2020 (e)

2019 (e)

2018 (e)

Capitale sociale

388.116,00

321.512,00

315.311,00

Totale riserve

4.855.279,00

4.778.979,00

4.953.043,00

Utile/perdita dell’esercizio

-7.929,00

78.064,00

-177.445,00

Totale Patrimonio netto

5.235.466,00

5.178.555,00

5.090.909,00

Conto economico

2020 (e)

2019 (e)

2018 (e)

Risultato Netto di Esercizio

-7.929,00

78.064,00

-177.445,00

Eventuali ristorni a Conto Economico

0,00

0,00

0,00

Valore del risultato di gestione (A-B bil. CEE)

9.216,00

115.012,00

-142.770,00

Composizione Capitale Sociale

Capitale sociale

2020 (e)

2019 (e)

2018 (e)

capitale versato da soci cooperatori lavoratori

274.468,00

292.369,00

295.110,00

capitale versato da soci sovventori/finanziatori

0,00

0,00

0,00

capitale versato da soci persone giuridiche

0,00

0,00

0,00

capitale versato da soci cooperatori fruitori

0,00

0,00

0,00

capitale versato da soci cooperatori volontari

50,00

50,00

50,00

Valore della produzione

2020 (e)

2019 (e)

2018 (e)

Valore della produzione

(voce A5 del Conto Economico bilancio CEE)

236.214,00

130.325,00

133.700,00

28 Coop Serena


Costo del lavoro

2020 (e)

2019 (e)

2018 (e)

Costo del lavoro

(Totale voce B.9 Conto Economico Bilancio CEE)

5.692.043,00

6.331.279,00

6.112.275,00

Costo del lavoro (compreso nella voce B.7

Conto Economico Bilancio CE)

111.463,00

173.941,00

187.021,00

Peso su totale valore di produzione

60,78 %

61,01 %

61,50 %

CAPACITÀ DI DIVERSIFICARE I COMMITTENTI

Fonti delle entrate 2020

2020

Enti pubblici (e)

Enti privati (e)

Totale (e)

Vendita merci

0,00

0,00

0,00

Prestazioni di servizio

0,00

2.032.738,00

2.032.738,00

Lavorazione conto terzi

0,00

0,00

0,00

Rette utenti

2.756.827,00

4.513.099,00

7.269.926,00

Altri ricavi

0,00

0,00

0,00

Contributi e offerte

201.755,00

2.983,00

204.738,00

Grants e progettazione

0,00

0,00

0,00

Altro

0,00

31.476,00

31.476,00

Incidenza pubblico/privato sul valore della produzione 2020

Incidenza fonti pubbliche

Incidenza fonti private

4.714.854,00

4.824.024,00

2020

49,43 %

50,57 %

29


Altre informazioni non finanziarie

Cooperativa Serena è Certificata ISO 9001:2015

La Certificazione che ha ad oggetto le attività di progettazione, gestione ed erogazione dei

servizi:

- socio sanitari e assistenziali residenziali, diurni e domiciliari per anziani

- socio riabilitativi ed educativi diurni per soggetti disabili

- socio educativi diurni all’infanzia

- educativi territoriali rivolti a minori ed adolescenti

Cooperativa Serena adotta il modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D. Lgs.

231/2001.

WELFARE AZIENDALE

La Cooperativa ha posto in essere a favore dei propri soci alcune iniziative fra le quali si

evidenziano:

- copertura sanitaria collettiva in forma diretta o indiretta in misura superiore

rispetto a quanto previsto dal CCNL;

- copertura sanitaria COVID-19

- ampia copertura assicurativa alla Cooperativa ed ai Soci sulla responsabilità

civile verso terzi e responsabilità civile ordinaria; tutti i Soci sono inoltre coperti

da assicurazione kasko in caso d’uso dell’automezzo proprio per servizio e nel

tragitto casa/lavoro e ritorno nei termini deliberati dal Consiglio di Amministrazione;

- convenzione con compagnia di assicurazione per l’applicazione di tariffe agevolate;

- sconto del 7% su tutti i servizi a gestione diretta della Cooperativa (Nidi e Scuole

d’infanzia, servizi educativi per minori e portatori di disabilità, frequenza centro

diurno e ospitalità presso strutture residenziali per anziani);

- convenzioni con vari esercizi commerciali per acquisti con applicazione di sconti

riservati ai Soci;

- convenzione con associazione sportiva per attività di fitness a tariffe agevolate

riservati Soci;

- accordo con Farmacia Centrale di Ferrara per applicazione di sconti sui prodotti

cosmetici, parafarmaci e integratori;

- convenzioni con centri di fisioterapia e centro benessere.

Nel settembre 2020 Cooperativa Serena ha ottenuto le 5 W del rating

Welfare Index Pmi di Generali Italia per aver saputo mettere salute e sicurezza

al centro degli obiettivi aziendali, accrescendo anche l’impegno in assistenza,

formazione, conciliazione vita lavoro.

30 Coop Serena



www.studiotavalazzi.com - foto: Andrea Bernabini

SERENA Soc. Coop. Sociale ONLUS

Via Boschetto, 26 - 44124 Ferrara

Tel. 0532 63810 - Fax. 0532 61481

info@coopserena.it - info@pec.coopserena.it

Cooperativa Serena Ferrara

www.coopserena.it

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