Bilancio Sociale 2020
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BILANCIO SOCIALE
2020
BILANCIO SOCIALE 2020
Informazioni generali sull’Ente
Struttura, Governo e Amministrazione
Persone che operano per l’Ente
Obiettivi e Attività
Situazione Economico-Finanziaria
Altre informazioni non finanziarie
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Bilancio Sociale 2020
La redazione del Bilancio Sociale
2020 coincide con un’importante
traguardo per Cooperativa Serena. I
35 anni che festeggeremo quest’anno
ci ricordano chi siamo: una cooperativa
con una storia importante,
ma ancora nel pieno della forza e della vitalità.
Grazie a questa forza e vitalità abbiamo saputo
affrontare il secondo anno di pandemia senza
chiuderci in noi stessi, senza rinunciare ai sogni,
per riuscire ad essere sempre più vicini alle persone
fragili, che nel frattempo sono aumentate.
Nella primavera scorsa abbiamo perso alcune
persone tra le più care che ci sono state affidate,
che chiamavamo e che ci chiamavano per
nome. Da quella sconfitta, in una battaglia che
abbiamo dovuto affrontare senza conoscenza
e senza strumenti, ci siamo sollevati, abbiamo
reagito e abbiamo imparato.
Per affrontare le emergenze, ma anche per investire
nel futuro, nel 2020 il consiglio di amministrazione
si è riunito un considerevole numero
di volte. Abbiamo preso decisioni importanti,
pianificato investimenti.
Fra qualche giorno partirà il cantiere presso la
nostra Casa Residenza per aumentarne i posti
letto. Entro l’anno andremo ad inaugurare la
nuova sede della cooperativa, per destinare la
palazzina, che attualmente ospita gli uffici, in
attività al servizio delle persone.
In questi mesi il Covid ci ha reso ancor più consapevoli
dell’importanza dei processi gestionali
di cui ha bisogno la Cooperativa. Grazie alla
nostra struttura centrale abbiamo saputo gestire
rendicontazioni complicate per anticipare ai soci
gli ammortizzatori sociali e per usufruire di tutti
i contributi messi a disposizione dalla pubblica
amministrazione. Con un grande sforzo progettuale
siamo riusciti a riattivare i servizi, che erano
stati sospesi. Chiudiamo un bilancio economico
che può definirsi positivo e questo lo si deve al
lavoro di tutti. Un lavoro che ci ha anche consentito
di cogliere nuove opportunità: la gestione
della CRA Covid- Ado, per alleggerire gli ospedali;
la ripartenza dei servizi educativi e per disabili
durante l’estate; la gestione della Cra Capatti di
Serravale, poco prima della fine del 2020.
L’isolamento imposto dal lock down ci ha anche
fatto pensare a come supportare in modo
nuovo i nostri ospiti dei centri per disabili ed
i soggetti con forme di autismo: è nato così
Aut-Click una piattaforma informatica che ha
vinto il bando nazionale “Idee in Rete” promosso
da Assimoco Assicurazioni.
Nel 2020 abbiamo anche ricevuto un altro
premio quale migliori imprese a livello nazionale
per le politiche welfare a favore dei soci e dei
dipendenti.
Saluto quindi con soddisfazione questo bilancio
sociale e lo dedico a tutti i soci che hanno fatto
generosamente la propria parte, mantenendo
alta l’attenzione al bisogno e investendo in
processi di cambiamento. Le grandi sfide nel
prossimo futuro saranno vinte se sapremo stare
gli uni al fianco degli altri.
Il Presidente
Claudio Dusi
3
Informazioni generali sull’Ente
NOTA METODOLOGICA
Cooperativa Serena ha redatto questo bilancio sociale uniformandosi alle “Linee guida per la
redazione del bilancio sociale degli enti del Terzo settore” di cui al Decreto 4 luglio 2019 del
Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.
Il presente Bilancio Sociale fa riferimento all’esercizio 2020 e rendiconta i risultati sociali ed
economici raggiunti dalla cooperativa. Illustra le attività misurando la sostenibilità degli impegni
nei confronti dei soci, dei lavoratori, dei destinatari e dei committenti, e in generale di tutti gli
interlocutori con i quali interagiamo.
Il bilancio sociale viene approvato dall’assemblea dei soci congiuntamente al bilancio d’esercizio,
dopo essere stato esaminato dal consiglio di amministrazione. Entro 30 giorni dalla sua
approvazione viene depositato presso il registro delle imprese e pubblicato sul sito internet della
cooperativa.
La pubblicazione sul sito internet avviene assicurando criteri di accessibilità e di pronta reperibilità
delle informazioni.
4 Coop Serena
Informazioni generali
Nome dell’Ente
Codice fiscale
Partita IVA
Forma giuridica e qualificazione
ai sensi del codice del Terzo settore
Indirizzo sede legale
N° Iscrizione Albo delle Cooperative
Telefono
Fax
Sito Web
Pec
Codice Ateco Principale
Serena Società Cooperativa Sociale Onlus
00975280389
00975280389
Cooperativa Sociale di tipo A
Via Boschetto 26 - 44124 Ferrara
A100027
0532/63810
0532/61481
www.coopserena.it
info@coopserena.it
info@pec.coopserena.it
87.30.00
Aree territoriali di operatività
PROVINCIA DI FERRARA
VALORI E FINALITÀ PERSEGUITE
La Cooperativa, conformemente all’art. 1 della Legge 381/1991, non ha scopo di lucro e si propone
di perseguire l’interesse generale della comunità alla promozione umana e all’integrazione
sociale dei cittadini sviluppando fra essi lo spirito mutualistico e solidaristico mediante:
a) la gestione di servizi socio-sanitari ed educativi
b) lo svolgimento di attività diverse, agricole, industriali, commerciali o di servizi finalizzate all’inserimento
lavorativo di persone svantaggiate di cui all’art. 4 della legge 381/91.
La cooperativa si configura pertanto come cooperativa sociale a scopo plurimo: l’attività di gestione
dei servizi socio-sanitari ed educativi è connessa con quella di avviamento al lavoro di soggetti
svantaggiati in quanto questa rappresenta un potenziale completamento di quella e comunque
offre l’opportunità di allargare gli strumenti per il perseguimento dello scopo di cui al precedente
comma 1.
La Cooperativa si ispira ai principi che sono alla base del movimento cooperativo mondiale ed in
rapporto ad essi agisce. Questi principi sono: la mutualità, la solidarietà, la democraticità, l’impegno,
l’equilibrio delle responsabilità rispetto ai ruoli, lo spirito comunitario, il legame con il
territorio, un equilibrato rapporto con lo Stato e le istituzioni pubbliche.
La Cooperativa, per poter curare nel miglior modo gli interessi dei soci e lo sviluppo socio economico
e culturale delle comunità, deve cooperare attivamente, con altri enti cooperativi, altre imprese
ed imprese sociali e organismi del Terzo Settore, su scala locale, nazionale e internazionale.
La Cooperativa intende realizzare i propri scopi sociali mediante il coinvolgimento delle risorse
della comunità, e in special modo volontari ed enti con finalità di solidarietà sociale, attuando in questo
modo – grazie anche all’apporto dei soci lavoratori – l’autogestione responsabile dell’impresa.
La Cooperativa opera in forma mutualistica e senza fini speculativi tramite la gestione in forma
associata dell’impresa che ne è l’oggetto, dando continuità di occupazione lavorativa ai soci alle
5
migliori condizioni economiche, sociali e professionali. Ai fini del raggiungimento degli scopi
sociali e mutualistici, i soci instaurano con la cooperativa un ulteriore rapporto di lavoro, in forma
subordinata o autonoma, o in qualsiasi altra forma ivi compresi i rapporti di collaborazione coordinata
non occasionale
ATTIVITÀ STATUTARIE INDIVIDUATE
E OGGETTO SOCIALE
Considerato lo scopo mutualistico della Società, la Cooperativa ha come oggetto relativamente
allo scopo di cui al precedente articolo 3, c. 1, lett. a)
1. l’erogazione di servizi di assistenza, sostegno e riabilitazione di anziani e disabili fisici e psichici,
effettuati tanto presso la famiglia, quanto presso strutture pubbliche o private, come ospedali
scuole, centri di accoglienza, etc.;
2. l’erogazione di servizi di assistenza infermieristica e sanitaria a carattere domiciliare, oppure
realizzata entro centri di servizio appositamente allestiti, o messi a disposizione da enti pubblici o
privati;
3. la gestione di centri diurni e residenziali di accoglienza e socializzazione per persone autosufficienti
e non, nonché servizi integrati per residenze protette;
4. la gestione di Centri Poliambulatoriali Medici e di centri di riabilitazione;
5. lo svolgimento di attività di formazione e consulenza;
6. la gestione di servizi educativi, asili nido, scuole dell’infanzia, scuole primarie e scuole secondarie;
7. l’erogazione all’interno degli istituti scolastici di servizi di supporto all’attività didattica e di
sostegno dei discenti;
8. la gestione di servizi parascolastici, sportivi, culturali, ricreativi, di aiuto allo studio, di collegamento
della realtà giovanile con il mondo del lavoro e di prevenzione della dispersione scolastica;
9. lo svolgimento di attività e la prestazione di servizi socio-educativi di prevenzione del disagio
giovanile, di supporto al nucleo familiare, di supporto all’attività dei Servizi Sociali, del Servizio
Sanitario e della Magistratura minorile;
10. l’erogazione di servizi di supporto e consulenza psicologica;
11. l’erogazione di servizi di fisioterapia, logopedia;
12. l’erogazione di servizi di orientamento, accompagnamento, mediazione linguistico-culturale,
sportelli informativi e gestione di centri di accoglienza residenziale, percorsi formativi di inserimento
culturale e sociale, rivolti a persone richiedenti asilo politico e più in generale a persone
migranti per ragioni economiche;
13. gestione di sportelli informativi e/o di segretariato sociale
6 Coop Serena
COLLEGAMENTI CON ALTRI ENTI
DEL TERZO SETTORE
Reti associative (denominazione e anno di adesione)
Denominazione
CONSORZIO RES (Riunite Esperienze Sociali)
ATI con Coop Sociale In Cammino
(Gestione Polo socio sanitario F.lli Borselli - Bondeno)
Gruppo SPES
Consorzio Impronte Sociali
Forum Terzo Settore Ferrara
ATI con Coop Cidas, Girogirotondo, Il Germoglio
(Gestione servizio integrazione scolastica nella scuole del Comune di Ferrara)
ATI con Coop Cidas, Girogirotondo, Il Germoglio e Le Pagine
(Gestione servizio prescuola nella scuole del Comune di Ferrara)
Confcooperative Ferrara
Anno
2008
2003
2018
2018
1999
2011
2020
1986
Altre partecipazioni e quote (valore nominale)
Denominazione
SERENA MEETING FOOD SRL
Quota
51%
IDENTITÀ E STORIA
SERENA Società Cooperativa Sociale ONLUS nasce nel 1986 da un gruppo di persone animate dal
desiderio di sviluppare servizi per la comunità.
Cooperativa Serena ha sede a Ferrara, in via Boschetto n. 26, e si occupa della gestione di servizi
socio-assistenziali, sanitari ed educativi.
È una Cooperativa Sociale di tipo A iscritta dal 1994 iscritta all’Albo Regionale dell’Emilia Romagna
e all’Albo delle Società Cooperative alla Sezione Cooperative a mutualità prevalente di diritto.
Negli anni il lavoro e l’impegno, uniti alla professionalità e allo spirito di servizio, ha portato la Cooperativa
a posizionarsi tra le principali aziende impegnate nel sociale nella Provincia di Ferrara, dove
sono allocati tutti i suoi servizi rivolti a bambini, giovani, adulti, anziani e disabili.
Nel corso degli anni Cooperativa SERENA si è dedicata fattivamente alla costruzione di servizi efficaci
e utili per la collettività, anche adeguando e plasmando costantemente la propria organizzazione.
La Cooperativa si è mossa su più fronti: ha attivato servizi a gestione diretta, anche con investimenti
in strutture immobiliari di proprietà, ed ha acquisito servizi in appalto, da diversi Enti pubblici
e privati, con i quali ha costruito nel tempo solidi rapporti di collaborazione. Oggi, la maggior
parte dei servizi socio assistenziali rivolti ad anziani e disabili è gestita in regime di accreditamento
ai sensi della DGR 514/2009 e s.m.i. Sono nel tempo cresciuti anche i servizi a libero mercato.
La prospettiva è sempre stata quella di impegnare risorse ed energie proprie in professionalità,
formazione, strumentazione, ricerca e innovazione, per assicurare interventi rispondenti all’evoluzione
dei bisogni e alla crescente domanda di qualità.
7
Struttura, Governo e Amministrazione
Organigramma Serena Società Cooperativa Sociale Onlus
Assemblea dei Soci
Data Protection Officer
M. De Nunzio
Consiglio di Amministrazione
Presidente (C. Dusi)
Organismo di Vigilanza
Modello D.Lgs. 231/2001
Comunicazione
Politiche per i Soci
(Responsabile C. Bertolasi)
Vice Presidente
Datore di Lavoro (C. Bertolasi)
B. Baraldi Direttore Generale
(B. Cavalieri)
Servizio Prevenzione e Protezione
(Responsabile N. Gozzi)
Comitato Sicurezza
Trattamento Dati Personali
(Ref. interno C. Capatti)
Segreteria e Supporto
IT Manager (B. Baraldi)
Sistema Qualità
Responsabile B. Cavalieri
Rischio Clinico
Referente S. Minichiello
Gestione Personale
(Responsabile A. Grazzi)
P. Mantovani, G. Veronesi
Contabilità, Tesoreria, Finanza
(Responsabile A. Brandola)
Bilancio e Controllo di Gestione
(Responsabile D. Maestri)
A. Badini, F. Barion,
D. Tomasi, G. Baruffa
Facility e Acquisti
(Responsabile N. Gozzi)
Gare Contratti
(Responsabile C. Capatti)
CRA Beneficenza Manica
(Resp. S. Montagnani)
CR/CRA Dott. A. Capatti
(Resp. C. Trapella e
R. Vannini)
Servizi Infanzia e Prescuola
(Resp. T. Gallerani)
Servizi Disabilità Area Ovest
(Resp. A. Dianati)
Operatori
Operatori
Operatori
Operatori
Residenza Coop Serena
(Resp. R. Santacroce)
FAT e CRA Bondeno Ferrara
Portomaggiore Codigoro
(Resp. P. Morelli)
Servizi Area Educativa
e Area Psichiatria
(Resp. M.G. Perugini)
Servizi Disabilità Area
Centro Nord (Resp. S. Trapella)
Operatori
Operatori
Operatori
Operatori
Consistenza e composizione della base sociale/associativa
Numero
251
1
0
0
0
Tipologia soci
Soci cooperatori lavoratori
Soci cooperatori volontari
Soci cooperatori fruitori
Soci cooperatori persone giuridiche
Soci sovventori e finanziatori
8 Coop Serena
Soci e non soci · Il totale dei lavoratori è di 341 persone
Soci donne
Soci uomini
Non soci donne
Non soci uomini
27
78
13
223
Composizione base sociale
Soci lavoratori con diritto di voto al 31/12/2020
Femmine
Maschi 26
171
0,5%
Soci volontari
99,5%
Soci lavoratori
196 Soci lavoratori
1 Soci volontari
Soci per classi di età
Fino a 30 anni
Da 31 a 50 anni
Oltre i 50 anni
15
79
103
9
Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione organi
Dati Amministratori - CDA
Nome e Cognome
Amministratore
Rappresentante di
persona giuridica -
società
Sesso
Età
Data nomina
Eventuale grado di
parentela con almeno un
altro componente C.d.A.
Numero mandati
Ruoli ricoperti in comitati
per controllo, rischi,
nomine, remunerazione,
sostenibilità
Presenza in C.d.A. di
società controllate o
facenti parte del gruppo
o della rete di interesse
Carica e info
Claudio Dusi
Sì
M
63
21/10/2012
4
Sì
Presidente
Chiara Bertolasi
Sì
F
49
25/06/2014
3
Sì
Vice Presidente
Piera Roccati
No
F
47
25/06/2014
3
No
Consigliere
Stefano Montagnani
No
M
57
20/12/2018
2
No
Consigliere
Fabrizio Piccinini
No
M
52
05/07/2017
2
No
Consigliere
Alessia Padovani
No
F
36
05/07/2017
2
No
Consigliere
Wassim Abdul Kader Dalaty
No
M
41
05/07/2017
2
No
Consigliere
Raffaele Matteucci
No
M
62
05/07/2017
2
No
Consigliere
Sabrina Trapella
No
F
49
28/09/2017
2
No
Consigliere
10 Coop Serena
Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione organi
Numero
9
5
4
0
9
8
0
0
0
0
1
Membri CdA
totale componenti (persone)
di cui maschi
di cui femmine
di cui persone svantaggiate
di cui persone normodotate
di cui soci cooperatori lavoratori
di cui soci cooperatori volontari
di cui soci cooperatori fruitori
di cui soci sovventori/finanziatori
di cui rappresentanti di soci cooperatori persone giuridiche
Altro
MODALITÀ DI NOMINA
E DURATA CARICA
Il Consiglio di Amministrazione è composto di un numero di Consiglieri variabile da 7 a 15 eletti
dall’Assemblea, che ne determina, di volta in volta, il numero.
Il Consiglio di Amministrazione elegge nel suo seno il presidente se non vi abbia provveduto
l’assemblea, ed uno o più vicepresidenti.
L’amministrazione della cooperativa può essere affidata anche a soggetti non soci, purché la
maggioranza degli Amministratori sia scelta tra i soci cooperatori, oppure tra le persone indicate
dai soci cooperatori persone giuridiche.
Ai fini e per gli effetti degli artt. 2382 e 2387 c.c., possono essere nominati in qualità di
amministratore soltanto coloro che sono in possesso dei requisiti di onorabilità e professionalità
indicati nel regolamento.
Gli Amministratori non possono essere nominati per un periodo superiore a tre esercizi e scadono
alla data dell’Assemblea convocata per l’approvazione del bilancio relativo all’ultimo esercizio
della loro carica.
Gli Amministratori sono rieleggibili.
N. DI CDA/ANNO
+ PARTECIPAZIONE MEDIA
N. CDA ANNO 2020: 16
PARTECIPAZIONE MEDIA: 8 SU 9
11
TIPOLOGIA ORGANO DI CONTROLLO
COLLEGIO SINDACALE E REVISORI CONTABILI
(PIETROGRANDE FRANCESCO - FURINI LAURA - LENZI ANDREA)
SOCIETÀ DI REVISIONE: ANALISI SPA
Partecipazione dei soci e modalità (ultimi 3 anni):
Anno
Assemblea
Data
Punti OdG
%
Partecipaz.
%
Deleghe
2020
Ordinaria
21/12/2020
1. Apertura dei lavori e comunicazioni del Presidente
2. Saluti degli invitati
3. Il 2020 raccontato dai soci
4. Determinazione numero componenti del Consiglio
di Amministrazione
16,00
1,00
2020
Ordinaria
28/06/2020
1. Apertura lavori e comunicazioni del Presidente
2. Proposta in ordine alla vigenza del regolamento
Assembleare
3. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2019
e relativi allegati;
4. Lettura Relazione del Collegio Sindacale;
5. Lettura Relazione della Società di revisione contabile;
6. Destinazione utile di esercizio anno 2019;
7. Comunicazione esito revisione anno 2019;
8. Determinazione compensi amministratori e sindaci;
9. Rinnovo cariche sociali;
10. Assegnazione incarico revisione legale.
40,00
25,00
2019
Ordinaria
19/12/2019
1. Comunicazioni del Presidente
2. Aggiornamenti sull’andamento delle attività
3. Approvazione modifiche del Regolamento interno
relativo al funzionamento dell’assemblea dei soci
del 07.04.2017
4. Definizione numero componenti del Consiglio
di Amministrazione anni 2020-2023 (decorrenza
mandato)
5. Istituzione commissione elettorale
32,00
24,00
2019
Ordinaria
28/06/2019
1. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2018
e relativi allegati;
2. Lettura Relazione del Collegio Sindacale;
3. Lettura Relazione della Società di revisione contabile;
4. Comunicazione esito revisione anno 2017-2018,
anno2018;
5. Lettura e approvazione Bilancio Sociale anno 2018;
6. Lettura e approvazione Piano strategico 2019-2020;
7. Conferimento incarico a società di revisione per la
certificazione del bilancio (2019-2020-2021) ai sensi
della legge l.59/92.
24,00
9,00
2018
Ordinaria
28/06/2018
1. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2017
e relativi allegati;
2. Lettura Relazione del Collegio Sindacale;
3. Lettura Relazione della Società di revisione contabile;
4. Comunicazione esito revisione anno 2017-2018,
prima annualità;
5. Lettura e approvazione Bilancio Sociale anno 2017.
21,00
8,00
12 Coop Serena
MAPPATURA DEI PRINCIPALI STAKEHOLDER
La cooperativa è una forma societaria che può considerarsi come insieme di interessi che non sono
solamente di natura economica: infatti è costituita e gestita da e negli interessi di tutti i membri che
vi partecipano. Per questo motivo il governo dell’impresa assume un’importanza fondamentale: è
necessario, infatti, continuare ad assicurare capacità di investimento tali da concretizzare strategie
di sviluppo aziendale durature nel tempo. Le cooperative hanno il compito di salvaguardare ed
incrementare il valore per tutti gli stakeholder con cui si relazionano.
Nel 2020 la prototipizzazione di nuove reti e coalizioni ed il rafforzamento di quelle esistenti ha
consentito di rispondere con appropriatezza alle enormi sfide sociali ed economiche determinate
dalla pandemia.
Portatori di interessi
Coop. SERENA promuove il coinvolgimento
di tutte le parti interessate mediante un’informazione
trasparente in merito alle proprie
politiche, ai propri obiettivi, alle azioni avviate e
ai risultati ottenuti, nonché attraverso specifici
momenti di consultazione.
Cooperativa Serena aderisce a Confcooperative
Ferrara
3 Sistema
cooperativo
3 Fornitori
3 Banche
3 Media
3 Associazioni
3 Organizzazioni
di volontariato
3 Lavoratori
3 Famiglie
3 Soci
3 Utenti
3 Clienti
3 Committenti 3 Collaboratori
3 Partner
3 Servizi sociali
3 Enti locali
3 Organizzazioni
sindacali
3 Comunità
3 Enti regolatori
3 Volontari
3 Tirocinanti
3 Stagisti
3 LPU
3 Enti formativi
13
Tipologia di soggetto Denominazione soggetto Tipo di
collaborazione
Ente Pubblico Comune di Ferrara Convenzione
Ente Pubblico Comune di Bondeno Convenzione
Ente Pubblico Comune di Cento Convenzione
Ente Pubblico Comune di Argenta Convenzione
Ente Pubblico Comune di Portomaggiore Convenzione
Ente Pubblico Comune di Voghiera Convenzione
Ente Pubblico Azienda USL di Ferrara Convenzione
Ente Pubblico ASP di Ferrara Convenzione
Ente Pubblico ASP Eppi Manica Salvatori Convenzione
Ente Pubblico Istituto Comprensivo A. Manzi di San Bartolomeo in Bosco (FE) Convenzione
Consorzio sociale Consorzio RES (Riunite Esperienze Sociali) - Ferrara Accordo
Cooperativa Sociale Consorzio Blu (Faenza) Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Cidas (Copparo) Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Il Germoglio (Ferrara) Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Le Pagine (Ferrara) Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Girogirotondo (Comacchio) Convenzione
Cooperativa Sociale Coop. Sociale Matteo 25 - Ferrara Accordo
Associaz. sportiva dilettantistica Piscina Beethoven Convenzione
Cooperativa Sociale Coop. Sociale Matteo 25 - Ferrara Accordo
Cooperativa Sociale Anfass Cooperativa di solidarietà sociale Onlus Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro AIL Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro AMA Convenzione
Associaz. di promozione sociale Polisportiva Bondeno “Chi gioca alzi la mano” Asd Accordo
Associaz. di promozione sociale AUXING - Circolo culturale APS Convenzione
Associaz. di promozione sociale Circolo Ippico Jumping Team ASD Convenzione
Associaz. di promozione sociale Ali del Vento Associaz. Sportiva Dilettantistica - Ferrara Convenzione
Organizzazione di volontariato Anteas Associazione di volontariato - Ferrara Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Parrocchia SS. Vincenzo e Anastasio di Monestirolo Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Parrocchia S. Marco Evangelista di Francolino Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Campa Società di Mutuo Soccorso Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Emilbanca Accordo
Impresa commerciale Assifin Snc Accordo
Impresa commerciale Caf Acli Service Convenzione
Associaz. di promozione sociale Asd Cocoon Convenzione
14 Coop Serena
Persone che operano per l’Ente
TIPOLOGIE, CONSISTENZA
E COMPOSIZIONE DEL PERSONALE
Lavoratori 87,5% Femmine 12,5% Maschi
Lavoratori retribuiti Maschi Femmine Totale
1. Dipendenti (tempo pieno e part-time)
36
300
336
1.1 a tempo indeterminato
30
249
279
1.1.1 di cui part-time
19
209
228
1.2 a tempo determinato
7
50
57
1.2.1 di cui part-time
7
50
57
2. Lavoratori interinali
3. Lavoratori autonomi (esclusi liberi professionisti con P.Iva)
3
1
1
0
4
1
TOTALE
40
301
341
N.
Occupazioni
N.
Cessazioni
336
Totale lavoratori subordinati
occupati anno di riferimento
114
Totale cessazioni
anno di riferimento
36
di cui maschi
10
di cui maschi
300
di cui femmine
104
di cui femmine
79
di cui under 35
0
di cui under 35
124
di cui over 50
0
di cui over 50
N.
Assunzioni
N.
Stabilizzazioni
180
Nuove assunzioni
anno di riferimento
15
Stabilizzazioni
anno di riferimento
19
di cui maschi
1
di cui maschi
161
di cui femmine
14
di cui femmine
0
di cui under 35
8
di cui under 35
0
di cui over 50
3
di cui over 50
15
COMPOSIZIONE DEL PERSONALE
Personale per inquadramento e tipologia contrattuale
Contratti di lavoro
Totale
Dirigenti
Quadri
Impiegati
Operai fissi
Operai avventizi
Altro
A tempo indeterminato
279
0
2
277
0
0
0
A tempo determinato
57
0
0
57
0
0
0
Composizione del personale per anzianità aziendale
Totale
< 6 anni
6-10 anni
11-20 anni
> 20 anni
In forza al 2020
340
204
47
66
23
In forza al 2019
270
147
28
70
25
N. dipendenti
Profili
340
4
1
8
1
0
0
0
0
0
6
0
0
0
0
0
3
Totale dipendenti
Responsabile di area aziendale strategica
Direttrice/ore aziendale
Coordinatrice/ore di unità operativa e/o servizi complessi
Capo ufficio / Coordinatrice/ore
di cui educatori
di cui operatori socio-sanitari (OSS)
operai/e
assistenti all’infanzia
assistenti domiciliari
animatori/trici
mediatori/trici culturali
logopedisti/e
psicologi/ghe
sociologi/ghe
operatori/trici dell’inserimento lavorativo
autisti
16 Coop Serena
0
0
3
0
119
1
6
7
15
10
17
12
1
62
56
7
1
operatori/trici agricoli
operatore dell’igiene ambientale
cuochi/e
camerieri/e
Oss
Manutentori
Raa
TDR
Infermieri
Impiegati amministrativi
Add pulizie/cucina/ausiliari
Ausiliarie/Addetti infanzia funzioni non educative
Addetto post scuola
Educatore
Educatore Professionale
Addetti servizi tutelari/aus di assistenza
Maestro attività manuali
Volontari
N. volontari
1
1
0
Tipologia Volontari
Totale volontari
di cui soci-volontari
di cui volontari in Servizio Civile
ATTIVITÀ DI FORMAZIONE
E VALORIZZAZIONE REALIZZATE
Formazione professionale
Ore
totali
Tema
formativo
N.
partecip.
Costi
sostenuti
1.248
FORMAZIONE
SPECIALISTICA
253
22.800,00
Formazione salute e sicurezza
Ore
totali
Tema
formativo
N.
partecip.
Costi
sostenuti
398
FORMAZIONE
OBBLIGATORIA
87
7.500,00
17
CONTRATTO DI LAVORO
APPLICATO AI LAVORATORI
Tipologie contrattuali e flessibilità
N.
Tempo indeterminato
Full-time
Part-time
279
Totale dipendenti indeterminato
51
228
30
di cui maschi
11
19
249
di cui femmine
40
209
N.
Tempo determinato
Full-time
Part-time
57
Totale dipendenti determinato
0
57
7
di cui maschi
0
7
50
di cui femmine
0
50
N.
Autonomi
22
Totale lav. autonomi
5
di cui maschi
17
di cui femmine
STRUTTURA DEI COMPENSI, DELLE RETRIBUZIONI, DELLE INDENNITÀ
DI CARICA E MODALITÀ E IMPORTI DEI RIMBORSI AI VOLONTARI
“EMOLUMENTI, COMPENSI O CORRISPETTIVI A QUALSIASI TITOLO
ATTRIBUITI AI COMPONENTI DEGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE
E CONTROLLO, AI DIRIGENTI NONCHÉ AGLI ASSOCIATI”
Totale Annuo Lordo
Membri Cda
Collegio Sindacale
Revisori legali
41.181
14.700
7.660
CCNL applicato ai lavoratori: CCNL COOP SOCIALI
RAPPORTO TRA RETRIBUZIONE ANNUA LORDA MASSIMA E MINIMA
DEI LAVORATORI DIPENDENTI DELL’ENTE
47.719,49 / 16.310,06
18 Coop Serena
Obiettivi e Attività
Il 2020 è stato profondamente segnato dagli effetti della pandemia mondiale con costi
economici e sociali pesantissimi. Le diseguaglianze sociali, economiche e territoriali si sono
ulteriormente acuite, già preesistenti a causa della crisi economica che investe il nostro paese
dal 2008.
Si è determinato con evidenza l’impatto sulle persone in condizione di fragilità economica,
relazionale ed educativa che hanno risentito pesantemente dell’isolamento sociale e della
distanza fisica. L’effetto è stato ancor più gravoso nelle aree interne e periferiche, già soggette ad
un depauperamento progressivo di risorse economiche e sociali.
La pandemia ha reso evidenti le fragilità del sistema di protezione sociale e di cura della
popolazione.
In particolare, l’emergenza sanitaria ha rivelato la fragilità del sistema accreditato nelle strutture
residenziali per anziani (CRA), ma anche del sistema sanitario nel suo complesso.
Per quanto riguarda le strutture residenziali per anziani, numerose sono state le attività messe
in campo per assicurare la sicurezza di ospiti ed operatori durante la prima e la seconda ondata
pandemica e altrettanto numerose le criticità di un modello di servizio che non era pensato per
affrontare con efficacia impatti di tipo sanitario, ma che nella pratica ha sostituito il ruolo delle
lungodegenze ospedaliere.
Per quanto riguarda la semi-residenzialità, la riapertura dei centri diurni disabili e anziani, ci
hanno consegnato un nuovo modello di erogazione del servizio che, per quanto faticoso da
riprogettare, si è dimostrato ugualmente efficace nella risposta ai bisogni dell’utenza, migliorando
nel contempo la sostenibilità di alcuni fattori sottovalutati nel sistema di accreditamento
regionale.
La co progettazione dei servizi in collaborazione con gli enti pubblici ed in generale con le
committenze si è intensificata nel corso del 2020, complici i provvedimenti normativi legati
all’emergenza Covid, consentendo alla cooperazione di esercitare maggiormente la propria
iniziativa progettuale e dimostrando come questo strumento sia capace di innovare sensibilmente
anche le forme di rapporto più consolidate.
19
Servizi offerti a gestione diretta
Utenza
2015
2016
2018
2019
2020
Anziani
476
505
438
421
405
Infanzia
170
204
301
350
367
Minori
272
376
178
141
169
Disagio sociale
46
Disabili
153
92
213
188
209
Adulti
26
10
0
3
0
TOTALE
1097
1187
1130
1103
1196
COLLABORAZIONI A SUPPORTO DELLA COMUNITÀ:
CRA COVID ADO- CASA DEL SOLLIEVO
E CRA-CASA DI RIPOSO A. CAPATTI DI SERRAVALLE
Nel 2020, da aprile a luglio, Cooperativa Serena ha acquisito un nuovo servizio di gestione di un
Centro per il ricovero denominato CRA COVID - “CASA DEL SOLLIEVO”, in collaborazione con la
FONDAZIONE ADO di Ferrara.
Si è trattata di un’importante azione a sostegno della comunità ferrarese, nel periodo più critico
dell’emergenza. Operatori socio sanitari della Cooperativa ed infermieri hanno gestito, in regime
di estrema urgenza, il servizio di accoglienza di cittadini assistiti dall’Azienda Usl di Ferrara in
quarantena non autonomi per isolamento domiciliare e per pazienti deospedalizzati clinicamente
guariti ma ancora positivi al Covid 19.
A Dicembre 2020 la Cooperativa ha rilevato, dalla Fondazione Braghini Rossetti, la gestione della
CRA Casa di Riposo A. Capatti localizzata a Serravalle con 105 posti letto per anziani parzialmente
e non autosufficienti. Quarantanove nuovi soci hanno arricchito la compagine sociale della Cooperativa.
20 Coop Serena
Anziani
Casa Albergo
Centro Diurno
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
44
40
36
Utenza
147
155
92
CRA-Casa di Riposo Beneficenza Manica
CRA-Casa di Riposo Capatti
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
118
116
113
Utenza
0
0
98
CRA Covid Casa del Sollievo
Animazione domiciliare
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
0
0
27
Utenza
37
34
30
Cafè della Memoria
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
38
31
9
AUT-CLICK PER MIGLIORARE LA VITA DELLE PERSONE
CON DISABILITÀ INTELLETTIVE E AUTISMO
Durante il lungo lock down del 2020 si è assistito alla fusione di risposte “fisiche” e digitali. È
stato in quel periodo che un gruppo di educatori e coordinatori dell’area disabilità hanno ideato
la piattaforma AUT-CLICK.
Con questo progetto Cooperativa Serena si è aggiudicata assieme ad altre 11 organizzazioni in
tutta Italia, un importante contributo economico che il gruppo assicurativo ASSIMOCO ha messo
a disposizione per sostenere la ripresa sociale ed economica dei territori e delle comunità colpite
dalla crisi. AUT CLICK è una piattaforma web, dotata di un sistema audio-video che permette di
replicare a distanza le attività abilitative rivolte alle persone con disabilità, abitualmente svolte
in presenza nei diversi contesti educativi (scuola, centri, appartamenti, ecc.). La piattaforma
consente anche la progettazione e la verifica dell’efficacia degli interventi, secondo sistemi di
evidenza scientifica. Aut-Click è un valore aggiunto, nella fitta rete di sostegni che Coop Serena è
in grado di erogare a favore delle persone con disabilità e autismo.
21
Disabilità
Servizio Assistenza Domiciliare Sud Est
Servizio Tutor Ist. Compr. Portomaggiore
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
4
4
1
Utenza
0
0
5
Sostegno Scol. Ist. Manzi - San Bartolomeo
Sostegno Scolastico Ferrara - Serena
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
8
7
6
Utenza
69
61
94
Dip. Salute Mentale-Attivtà Educativa C/O strutture
Centro Socio Riab. Diurno “Airone” - Bondeno
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
3
3
2
Utenza
19
16
18
Centro Socio Occupaz. Cerevisia - Bondeno
Centro Socio Riab. Diurno “La Ginestra” - Ferrara
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
10
9
9
Utenza
32
31
29
Centro Socio Riab. Diurno “San Martino” - Ferrara
Progetto Ponte
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Sostegno all’integrazione ed alla socializzazione per
ragazzi con disabilità in uscita dalle scuole superiori.
Utenza
24
25
25
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
11
11
13
Labirinto delle Idee
Servizio educativo di supporto all’apprendimento
per bambini e ragazzi frequentanti le scuole
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Interventi Educativi Domiciliari ASP
Eppi Manica Salvatori - Assegni di Cura
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
1
1
3
Utenza
0
5
4
22 Coop Serena
23
Infanzia
Nido Monestirolo
Utenza
2018
N.
14
2019
N.
14
2020
N.
15
Nido Gualdo
Utenza
2018
N.
28
2019
N.
32
2020
N.
29
Nido Francolino
Utenza
2018
N.
19
2019
N.
30
2020
N.
24
Nido Pacinotti
Utenza
2018
N.
25
2019
N.
27
2020
N.
42
Infanzia Monestirolo
Utenza
2018
N.
35
2019
N.
33
2020
N.
23
Nido Bondeno
Utenza
2018
N.
49
2019
N.
79
2020
N.
72
Infanzia Francolino
Utenza
2018
N.
41
2019
N.
35
2020
N.
36
Infanzia Pacinotti
Utenza
2018
N.
74
2019
N.
100
2020
N.
126
Minori
Doposcuola Francolino
Doposcuola Manzoni
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
48
41
30
Utenza
0
0
45
Progetto Peco
Progetto Adolescenti
(Patto Educativo di Comunità)
supporto educativo- didattico
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
63
59
43
Utenza
0
0
51
Disagio Sociale
Domiciliari supporto Minori e Genitorialità
Progetti Piano Povertà
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
42
41
40
Utenza
0
3
6
Servizi offerti in collaborazione (ATI, Reti, Consorzi)
Anziani
Disabili
Infanzia
Minori
Disagio
3
79
375
411
638
TOTALE
1.506
24 Coop Serena
Anziani
CRA F.lli Borselli - Bondeno
Centro Diurno F.lli Borselli - Bondeno
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
153
177
119
Utenza
10
8
8
SAD F.lli Borselli - Bondeno
SED F.lli Borselli - Bondeno
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
70
67
73
Utenza
70
67
14
CRA Ripagrande - Ferrara
CRA Portomaggiore
2018
N.
2019
N.
2020
N.
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
199
0
192
Utenza
213
0
163
CRA Codigoro
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
182
0
97
Disabilità
Sostegno Scolastico
ATI Coop Serena, Germgolio, Cidas, Girogirotondo
2018
N.
2019
N.
2020
N.
Utenza
245
253
350
25
LA RIPARTENZA: I CENTRI ESTIVI
DEL COMUNE DI FERRARA
Dopo lo stop dettato dalla pandemia, a maggio 2020 è iniziato un intenso lavoro di riprogettazione
dell’offerta dei servizi educativi che ha visto coinvolti il Comune di Ferrara, Confcooperative e Legacoop
e i rappresentanti delle sigle sindacali di funzione Pubblica. Protagoniste le cooperative sociali
aderenti al Consorzio Res.
La firma di del “protocollo dei centri estivi” ha dimostrato la volontà di tutte le parti coinvolte di
garantire nella fase di ripartenza, servizi di conciliazione vita-lavoro delle lavoratrici e dei lavoratori
ed il diritto all’educazione e alla socialità dei bambini dopo il lungo periodo di isolamento.
La co progettazione operativa è stata un elemento fondamentale per consentire la realizzazione delle
attività estive per i bambini da 0 a 6 anni e per i bambini e ragazzi disabili che impegnando il Consorzio
Res e l’ATI Sostegno (quindi Serena in qualità di consorziata e di capogruppo). Le attività estive, con
il loro portato relativo alla sicurezza di bambini e lavoratori e l’inevitabile ripensamento dell’approccio
pedagogico sono stati propedeutici alla ripartenza, a settembre, delle attività scolastiche.
Un intervento di questo genere, del tutto eccezionale, ha richiesto una importante forza organizzativa,
qualità delle risorse umane e capacità di flessibilità gestionale che Serena e le cooperative del sistema
ferrarese sono state in grado di mettere in campo dando prova di come la cooperazione sia capace di
essere reattiva alle esigenze di ripartenza delle nostre comunità, così pesantemente colpite dalla pandemia.
Infanzia
Centri estivi
Sostegno Scolastico
Per i bambini frequentanti i Nidi
e le Scuole dell’Infanzia Comunali
Nei Centri Estivi per i bambini frequentanti
i Nidi e le Scuole dell’Infanzia Comunali
2020
N.
2020
N.
Utenza
65
Utenza
14
Minori
Centri estivi
Sostegno Scolastico
Per bambini e ragazzi frequentanti le Scuole d’Infanzia,
Primarie e Secondarie di primo grado Statali
2020
N.
Nei Centri Estivi per bambini e ragazzi frequentanti
le Scuole d’Infanzia, Primarie e Secondarie di primo
grado Statali
2020
N.
Utenza
48
Utenza
43
Prescuola
2020
N.
Utenza
320
26 Coop Serena
Situazione Economico-Finanziaria
PROVENIENZA DELLE RISORSE ECONOMICHE
CON SEPARATA INDICAZIONE DEI CONTRIBUTI PUBBLICI E PRIVATI
Ricavi e provenienti
2020 (e)
2019 (e)
2018 (e)
Ricavi da Enti Pubblici per gestione servizi
sociali, socio-sanitari e socio-educativi
4.513.099,47
5.461.231,06
5.254.412,74
Ricavi da Enti Pubblici per gestione di altre tipologie
di servizi (manutenzione verde, pulizie, …)
0,00
0,00
0,00
Ricavi da Privati-Cittadini inclusa quota cofinanziamento
2.756.826,78
3.108.848,77
3.130.245,67
Ricavi da Privati-Imprese
5.647,55
150,00
2.146,10
Ricavi da Privati-Non Profit
236.599,87
47.244,82
55.109,30
Ricavi da Consorzi e/o altre Cooperative
1.790.490,32
1.914.159,15
1.667.255,21
Ricavi da altri
0,00
0,00
0,00
Contributi pubblici
201.754,79
89.504,43
100.157,18
Contributi privati
2.983,00
4.636,79
1.876,00
Ricavi General Contractor da Enti Pubblici per
gestione servizi sociali, socio-sanitari e socio-educativi
0,00
0,00
0,00
Ricavi General Contractor da Enti Pubblici
per gestione di altre tipologie di servizi
(manutenzione verde, pulizie, …)
0,00
0,00
0,00
Ricavi General Contractor da Privati-Imprese e Cittadini
0,00
0,00
0,00
Ricavi General Contractor da Privati-Non Profit
0,00
0,00
0,00
Ricavi General Contractor da altri
0,00
0,00
0,00
Ricavi diretti da Enti Pubblici per gestione
servizi sociali, socio-sanitari e socio-educativi
0,00
0,00
0,00
Ricavi diretti da Enti Pubblici per gestione di altre
tipologie di servizi (manutenzione verde, pulizie, …)
0,00
0,00
0,00
Ricavi diretti da Privati-Imprese e Cittadini
0,00
0,00
0,00
Ricavi diretti da Privati-Non Profit
0,00
0,00
0,00
Ricavi diretti da altri enti
0,00
0,00
0,00
27
Patrimonio
2020 (e)
2019 (e)
2018 (e)
Capitale sociale
388.116,00
321.512,00
315.311,00
Totale riserve
4.855.279,00
4.778.979,00
4.953.043,00
Utile/perdita dell’esercizio
-7.929,00
78.064,00
-177.445,00
Totale Patrimonio netto
5.235.466,00
5.178.555,00
5.090.909,00
Conto economico
2020 (e)
2019 (e)
2018 (e)
Risultato Netto di Esercizio
-7.929,00
78.064,00
-177.445,00
Eventuali ristorni a Conto Economico
0,00
0,00
0,00
Valore del risultato di gestione (A-B bil. CEE)
9.216,00
115.012,00
-142.770,00
Composizione Capitale Sociale
Capitale sociale
2020 (e)
2019 (e)
2018 (e)
capitale versato da soci cooperatori lavoratori
274.468,00
292.369,00
295.110,00
capitale versato da soci sovventori/finanziatori
0,00
0,00
0,00
capitale versato da soci persone giuridiche
0,00
0,00
0,00
capitale versato da soci cooperatori fruitori
0,00
0,00
0,00
capitale versato da soci cooperatori volontari
50,00
50,00
50,00
Valore della produzione
2020 (e)
2019 (e)
2018 (e)
Valore della produzione
(voce A5 del Conto Economico bilancio CEE)
236.214,00
130.325,00
133.700,00
28 Coop Serena
Costo del lavoro
2020 (e)
2019 (e)
2018 (e)
Costo del lavoro
(Totale voce B.9 Conto Economico Bilancio CEE)
5.692.043,00
6.331.279,00
6.112.275,00
Costo del lavoro (compreso nella voce B.7
Conto Economico Bilancio CE)
111.463,00
173.941,00
187.021,00
Peso su totale valore di produzione
60,78 %
61,01 %
61,50 %
CAPACITÀ DI DIVERSIFICARE I COMMITTENTI
Fonti delle entrate 2020
2020
Enti pubblici (e)
Enti privati (e)
Totale (e)
Vendita merci
0,00
0,00
0,00
Prestazioni di servizio
0,00
2.032.738,00
2.032.738,00
Lavorazione conto terzi
0,00
0,00
0,00
Rette utenti
2.756.827,00
4.513.099,00
7.269.926,00
Altri ricavi
0,00
0,00
0,00
Contributi e offerte
201.755,00
2.983,00
204.738,00
Grants e progettazione
0,00
0,00
0,00
Altro
0,00
31.476,00
31.476,00
Incidenza pubblico/privato sul valore della produzione 2020
Incidenza fonti pubbliche
Incidenza fonti private
4.714.854,00
4.824.024,00
2020
49,43 %
50,57 %
29
Altre informazioni non finanziarie
Cooperativa Serena è Certificata ISO 9001:2015
La Certificazione che ha ad oggetto le attività di progettazione, gestione ed erogazione dei
servizi:
- socio sanitari e assistenziali residenziali, diurni e domiciliari per anziani
- socio riabilitativi ed educativi diurni per soggetti disabili
- socio educativi diurni all’infanzia
- educativi territoriali rivolti a minori ed adolescenti
Cooperativa Serena adotta il modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D. Lgs.
231/2001.
WELFARE AZIENDALE
La Cooperativa ha posto in essere a favore dei propri soci alcune iniziative fra le quali si
evidenziano:
- copertura sanitaria collettiva in forma diretta o indiretta in misura superiore
rispetto a quanto previsto dal CCNL;
- copertura sanitaria COVID-19
- ampia copertura assicurativa alla Cooperativa ed ai Soci sulla responsabilità
civile verso terzi e responsabilità civile ordinaria; tutti i Soci sono inoltre coperti
da assicurazione kasko in caso d’uso dell’automezzo proprio per servizio e nel
tragitto casa/lavoro e ritorno nei termini deliberati dal Consiglio di Amministrazione;
- convenzione con compagnia di assicurazione per l’applicazione di tariffe agevolate;
- sconto del 7% su tutti i servizi a gestione diretta della Cooperativa (Nidi e Scuole
d’infanzia, servizi educativi per minori e portatori di disabilità, frequenza centro
diurno e ospitalità presso strutture residenziali per anziani);
- convenzioni con vari esercizi commerciali per acquisti con applicazione di sconti
riservati ai Soci;
- convenzione con associazione sportiva per attività di fitness a tariffe agevolate
riservati Soci;
- accordo con Farmacia Centrale di Ferrara per applicazione di sconti sui prodotti
cosmetici, parafarmaci e integratori;
- convenzioni con centri di fisioterapia e centro benessere.
Nel settembre 2020 Cooperativa Serena ha ottenuto le 5 W del rating
Welfare Index Pmi di Generali Italia per aver saputo mettere salute e sicurezza
al centro degli obiettivi aziendali, accrescendo anche l’impegno in assistenza,
formazione, conciliazione vita lavoro.
30 Coop Serena
www.studiotavalazzi.com - foto: Andrea Bernabini
SERENA Soc. Coop. Sociale ONLUS
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