Bilancio Sociale 2022

BILANCIO SOCIALE
2022
1986/2023. Avanti, insieme, con fiducia

BILANCIO SOCIALE 2022
SerenaMag
Informazioni generali sull’Ente
Struttura, Governo e Amministrazione
Persone che operano per l’Ente
Attività
Situazione Economico-Finanziaria
Altre informazioni non finanziarie
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31
34
NOTA METODOLOGICA
Cooperativa Serena ha redatto questo bilancio sociale uniformandosi alle “Linee guida per la
redazione del bilancio sociale degli enti del Terzo settore” di cui al Decreto 4 luglio 2019 del
Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.
Il presente Bilancio Sociale fa riferimento all’esercizio 2022 e rendiconta i risultati sociali
ed economici raggiunti dalla cooperativa. Illustra le attività misurando la sostenibilità degli
impegni nei confronti dei soci, dei lavoratori, dei destinatari e dei committenti, e in generale di
tutti gli interlocutori con i quali interagiamo.
Il bilancio sociale viene approvato dall’assemblea dei soci congiuntamente al bilancio
d’esercizio, dopo essere stato esaminato dal consiglio di amministrazione. Entro 30 giorni
dalla sua approvazione viene depositato presso il registro delle imprese e pubblicato sul sito
internet della cooperativa.
La pubblicazione sul sito internet avviene assicurando criteri di accessibilità e di pronta
reperibilità delle informazioni.

Bilancio Sociale 2022
Carissimi,
presentiamo questo bilancio
sociale di un anno con un
carico di problemi che faremo
fatica a smaltire e dimenticare.
Tutti noi abbiamo sperato all’inizio
dell’2022 che la pandemia terminasse i
suoi effetti e, invece, ci ha accompagnato per
tutto il periodo con fasi altalenanti, e momenti
di criticità che hanno coinvolto, in diversa
misura, tutti i nostri servizi.
Ci sono stati mesi difficili, che ci hanno visto
lavorare senza tregua per garantire i servizi,
soprattutto per la continua necessità di sostituzione
delle persone in malattia. Per fortuna
nessuna grave conseguenza sugli operatori e
sugli ospiti, ma certamente con un aggravio di
lavoro ed economico molto pesante.
Il perdurare dell’emergenza Covid ci ha dato
seri problemi anche per il riempimento dei
posti nelle strutture, almeno nell’area anziani.
Anche i nostri centri per disabili hanno continuato
a subire la limitazione degli ingressi in
quanto la pubblica amministrazione ha modificato
i propri obiettivi di spesa, indirizzando
diversamente le risorse economiche.
Di più e peggio sotto molteplici aspetti, lo
scoppio della guerra in Ucraina, nella nostra
Europa, ci ha fatto piombare in una crisi umanitaria
e sociale che nessun socio e collaboratore
di Serena credo abbia mai visto nella sua vita.
La guerra, infatti, è diventata una delle nostre
maggiori preoccupazioni e oltre al dolore e ai
morti, ci ha consegnato una crisi energetica e
un rialzo dell’inflazione senza precedenti.
Per questo, tutte le nostre famiglie stanno
stringendo i denti subendo rialzi dei costi
a partire dalle bollette. Ed anche Serena ha
dovuto inaspettatamente fare i conti con costi
aggiuntivi non preventivati ed estremamente
dannosi per la nostra economia, soprattutto
se dovessero perdurarne gli effetti.
A differenza del 2020 e 2021 i ristori pubblici
sono stati del tutto insufficienti e abbiamo
dovuto far fronte alla crisi con risorse della
cooperativa. L’impegno però non ne è mai venuto
meno e abbiamo cercato, durante l’anno,
di allargare le opportunità di lavoro per i soci.
Innanzitutto, siamo riusciti ad avere in gestione,
per i prossimi trent’anni, la Casa di Riposo
A. Capatti di Serravalle, garantendo così una
continuità di lavoro importante. Contemporaneamente,
siamo stati e siamo fortemente impegnati
a concludere un’analoga operazione
per l’acquisizione, sempre trentennale, della
Casa di Riposo Betlem. Con questi due servizi
e l’ampliamento della Residenza, la capacità
ricettiva di Serena rivolta agli anziani arriva a
300 posti, principalmente nell’area privata.
Serena si è poi aggiudicata nel 2022, assieme
ad altre cooperative, due importanti gare del
Comune di Ferrara, la prima con il Consorzio
Res relativa ai nidi e scuole dell’infanzia e la
seconda, in Raggruppamento Temporaneo di
Imprese con Serena capogruppo, relativa al
sostegno scolastico.
La Cooperativa si è mossa anche nel settore
privato dei servizi all’infanzia, avviando a
settembre 2022 due nuovi servizi: una scuola
dell’infanzia a Bondeno – Frazione di Scortichino,
acquisita dalla Parrocchia locale, e un
centro infanzia a Gaiba (RO) attivato in collaborazione
con l’Amministrazione Comunale.
Le traiettorie percorse e qui velocemente
riportate, dietro alle quali c’è stato un enorme
lavoro, consentirà alla cooperativa di operare
nella direzione della sostenibilità e del lavoro
per soci e collaboratori.
Teniamo saldi i nostri valori che ci accompagnano
da oltre 30 anni, andiamo avanti,
insieme.
Il Presidente
Claudio Dusi
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SerenaMag
Il CaFè della Memoria
compie 13 anni
INVECCHIARE È UN PRIVILEGIO E UNA META, MA È ANCHE UNA SFIDA,
CON IMPATTI SULLA SOCIETÀ. A FERRARA, COOPERATIVA SERENA, IN
COLLABORAZIONE CON ASP, AZIENDA USL FERRARA E AMA, L’ASSOCIAZIONE
MALATI ALZHEIMER, DA 13 ANNI ORGANIZZANO IL “CAFÈ DELLA MEMORIA”
La demenza è oggi considerata
una “malattia sociale”, perché
non coinvolge solo l’individuo
malato, ma anche la rete sociale
in cui è inserito. Le famiglie
sono profondamente coinvolte
nel processo della cura e della assistenza, e si
trovano ad affrontare enormi stress fisici, psicologici,
economici.
“I Cafè della Memoria rappresentano una concreta
vicinanza ai malati e ai loro famigliari/caregiver”
– afferma l’assessore alle politiche sociali del
Comune di Ferrara, Cristina Coletti.
“Abbiamo siglato un ‘Protocollo Alzheimer’ –
aggiunge Coletti – confronto ed informazione
sulla malattia e sulle sue implicazioni; l’obiettivo è
quello di creare una maggiore consapevolezza nei
cittadini rispetto agli enormi problemi provocati e
collegati a questa patologia ed essere di supporto
alle persone con partner di comprovata esperienza,
mettendo in rete Comune, cooperazione, Azienda
USL e Terzo Settore”.
Nel mondo attualmente sono 45 milioni le persone
con demenza. Nella nostra regione circa 72.000
individui ne sono affetti e i casi aumenteranno nei
prossimi anni specialmente nella popolazione più
anziana dove questa malattia ha numeri elevati.
“La specificità dei Cafè della memoria è quella di
proporre un’esperienza condivisa tra la persona
affetta da demenza ed il suo caregiver – dice il dottor
Franco Romagnoni, direttore socio sanitario
dell’AUSL di Ferrara – ciascuno dei quali partecipa
al Cafè traendone un vantaggio. In un certo senso
è un progetto che coniuga due grandi direttive di
intervento: l’inclusione sociale (mantiene i cittadini
più svantaggiati all’interno della società) e l’invecchiamento
attivo (stimola il caregiver anziano ed il
malato a mantenersi attivi)”.
A Ferrara, Cooperativa Serena, in collaborazione
con ASP, Azienda USL Ferrara e AMA, l’Associazione
Malati Alzheimer, da 13 anni organizzano il
CaFè della Memoria. “Nel 2010 la parola Alzhei-
4 Coop Serena

POMERIGGI
IN COMPAGNIA PER
RIACCENDERE I
RICO
RDI
Il CaFè della Memoria propone
incontri rivolti alle persone
con disturbi cognitivi e ai
loro familiari. Per le persone
con disturbi cognitivi sono
previste attività di stimolazione
condotte da un educatore e da
uno psicologo. Per i familiari
/ caregiver, incontri in cui si
alternano spazi di formazione e
informazione, tenuti da diversi
relatori, alternati a momenti
di confronto di gruppo guidati
da uno psicoterapeuta o
psicologo.
CALENDARiO
iNCONTRi
2023
Ogni lunedì dalle ore 15
16 | 23 | 30 gennaio
6 | 13 | 20 | 27 febbraio
6 | 13 | 20 | 27 marzo
3 | 17 aprile
8 | 15 | 22 | 29 maggio
5 | 12 giugno
DOVE
Gli incontri si terranno
presso Cooperativa Serena,
via Boschetto 26, Ferrara
PER INFORMAZIONI
E ISCRIZIONI:
cafedellamemoria@coopserena.it
Tel. 335 6577943
www.coopserena.it
CRA Capatti
IL BENESSERE DEGLI OSPITI
PASSA DAL BENESSERE
DEI LORO FAMILIARI
mer era accompagnata ad un forte stigma e le
persone ammalate spesso non venivano comprese
– racconta Chiara Bertolasi, vice presidente di
Coop Serena – sono passati diversi anni da allora
e grazie ai progressi negli studi della malattia e
ad azioni virtuose per diffonderne la conoscenza,
fortunatamente le cose sono cambiare”.
Il CaFè della Memoria propone incontri rivolti alle
persone con disturbi cognitivi e ai loro familiari.
Sono previste attività di stimolazione condotte
da un educatore e da uno psicologo. Per i
familiari/caregiver incontri in cui si alternano
formazione e informazione tenuti da diversi relatori,
alternati a momenti di confronto di gruppo
guidati da uno psicoterapeuta.
Collaborano con il CaFè le psicologhe Paola Villani,
Eleonora Contini, Ilaria Pedriali, Cristina Tulipani.
Il 1° dicembre 2022, abbiamo festeggiato il secondo anniversario
della nuova vita della casa di risposo per anziani
“Attilio Capatti” di Serravalle. Coop Serena è subentrata
mantenendo l’intero organico dei dipendenti, che in seguito,
su base volontaria, si sono anche associati alla cooperativa.
65 professionisti, impegnati giorno e notte, a seconda
dei turni, ad assistere i circa 90 ospiti della struttura.
Al momento siamo autorizzati per una capacità di 110 posti letto, di
cui 25 accreditati. Con la presenza di un medico tutti i giorni, tranne il
sabato e la domenica, quando il riferimento è la guardia medica. Tanti
dettagli che fanno della Cra Capatti l’attività produttiva con più dipendenti
di tutto il comune di Riva del Po.
Coop Serena è molto attenta a fornire a tutto il personale l’adeguata
formazione e la strumentazione per uno standard di alto profilo. A
partire dalla progettazione della snoezelen room – l’unica in provincia
di Ferrara – per far sentire a proprio agio gli anziani affetti da demenza:
un ambiente multisensoriale in cui vista, udito, tatto e odorato sono
stimolati positivamente tramite luci, suoni, aromi, forme.
Poi ci sono anche le classiche pet therapy e la Terapia della
Bambola, oltre alla stanza da lettura con un apparecchio per
ascoltare gli audiolibri direttamente dal letto.
Sta cambiando la tipologia di assistenza perché sta cambiando
la qualità degli ospiti. L’anziano oggi ha bisogni diversi
rispetto a 20 anni fa. Sia a livello di istruzione, che a livello di
integrità fisica. Prima l’ospite tipo deambulava in modo autonomo
e spesso era analfabeta. Ora arrivano in carrozzina con
la laurea. Alla Cra Capatti, probabilmente anche grazie a questi
servizi, arrivano ospiti non solo dalla provincia di Ferrara,
ma anche da quelle di Rovigo, Padova e Venezia.
“Quando i familiari chiudono quel cancello si lasciano dietro
una cosa preziosa che è il loro parente, un genitore. Ma già
dopo poco, magari un mese, ci dicono che qui trovano un senso
di famiglia. Abbandonano quindi paure e preoccupazioni e si
sentono bene. Perché se vogliamo il benessere dei nostri ospiti
dobbiamo volere il benessere dei loro familiari”.
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SerenaMag
FORTI SÌ
ma anche fragili
COOP SERENA
HA PRESENTATO IN
COMUNE A FERRARA
IL PROGETTO SUI
GIOVANI CAREGIVER.
IN ITALIA SONO 391.000
In cinque anni, in Italia, la percentuale
di giovani che deve occuparsi di un
familiare è raddoppiata, salendo al
6,6%. Euro Carers stima che l’8%
di tutti bambini e gli adolescenti
europei prestino cura, assistenza o
sostegno a un famigliare o a un amico con una
malattia cronica o affetti da patologie oncologiche,
malattie neurodegenerative, disabilità,
dipendenze (ludopatie, droghe, alcol, ecc.)
assumendosi livelli di responsabilità che di
solito sarebbero associati a un adulto. In Italia,
secondo la stima dell’Istat, sono caregiver
il 6,5% dei giovani tra i 15 e i 24 anni, che
significa circa 400.000 ragazzi. Occuparsi di
una persona cara, non autosufficiente, ogni
giorno, rinunciando a essere bambini o ragazzi
e diventando grandi prima del tempo, questo
significa essere caregiver. Il rendimento scolastico
ne risente, come la vita sociale. L’ansia
di non essere all’altezza, di non farcela, sono
sentimenti comuni che necessitano di essere
condivisi e compresi. Accendiamo i riflettori su
un mondo sommerso che ha bisogno di essere
conosciuto anche qui a Ferrara. È necessario
accrescere la consapevolezza nei ragazzi
sull’importanza del loro ruolo e supportare i
genitori dei figli futuri caregiver, affinché siano
loro ad accompagnare correttamente i ragazzi
verso ruoli di cura.
Il Comune di Ferrara crede fortemente nel ruolo
del Caregiver. Con questo presupposto sono
state messe a bando le risorse a disposizione e
valorizzati i progetti presentati. “Coop Serena si è
aggiudicata infatti parte di questo contribuito con
un progetto mirato e focalizzato al sostengo dei
giovani caregiver” le parole di Sabrina Trapella,
la responsabile innovazione e sviluppo di Coop
Serena. “L’obiettivo è di accrescere la conoscenza e
quindi la comprensione di questo tema.
6 Coop Serena

BIMBI E NATURA
AL CENTRO
COOP SERENA SBARCA IN VENETO CON L’INAUGURAZIONE
DEL NUOVO CENTRO INFANZIA PINCO PALLINA,
UN SERVIZIO DAVVERO INNOVATIVO PER GAIBA (ROVIGO)
Èdi pochi mesi fa
l’inaugurazione del
nuovo Centro Infanzia
Pinco Pallina
presso il Comune di
Gaiba, Rovigo. Erano
presenti il responsabile pedagogico di
Cooperativa Serena Tomas Gallerani,
insieme alle insegnanti Beatrice Pontini,
Federica La Fede Galli e Laura Romanin,
Don Massimo Guerra, Padre Francesco,
il vicesindaco Asia Trambaioli e, i
consiglieri comunali Tiziana Barengo e
Guido Bottura, e il presidente di Croce
Blu Gaiba Marco Ottoboni, con i bambini
e le famiglie che hanno partecipato
all’open day.
La nuova gestione di Coop Serena offre
un’apertura del servizio dalle 7.30 alle
17.30/18.00, accoglienza dai 12 mesi ai
6 anni, da settembre a fine luglio.
rani, coordinatore pedagogico di Coop
Serena. “Non esiste cattivo tempo, esiste
solo cattivo equipaggiamento, sosteneva
Baden Powell, ideatore della pedagogia
scout. Pedagogia che rende centrale il
ruolo della natura, con le sue meraviglie
e le sue infinite possibilità educative. Al
Centro Pinco Pallina si esce con qualsiasi
tempo atmosferico, ben coperti e protetti”.
Stretta relazione con ciò che il territorio
offre a partire dalle proprie agenzie educative,
in primis la scuola primaria che
dista solamente poche decine di metri,
oltre a una comunicazione trasparente e
quotidiana con le famiglie.
“Grazie ai genitori dell’infanzia – ha
commentato Nicola Zanca, sindaco di
Gaiba – alla
rappresentante
Marika Frigeri e
a tutti coloro che hanno
collaborato per realizzare
una giornata di festa
conclusa con il momento
conviviale presso il centro
sportivo di Gaiba insieme alla
“Pinco Pallina inizia a configurarsi come
un servizio altamente innovativo che fa
dell’outdoor education e della stretta
relazione con il territorio circostante la
propria cifra distintiva” dice Tomas Gallenostra
comunità e ai rappresentanti delle
associazioni locali. Un ringraziamento
alle attività locali che hanno sostenuto
l’iniziativa, in particolare il Bonello Luxury
Retreat per il supporto ai laboratori e
spettacoli per bambini. Il merito di questo
salto di qualità – continua il Sindaco – nel
servizio del centro infanzia, va in primis
alle famiglie che hanno spronato l’amministrazione
a migliorarne la qualità e ad
estendere l’orario di apertura, per rispondere
alle loro esigenze e a quelle dei più
piccoli. Grazie a tutto il personale di Coop
Serena per la professionalità e la passione
profuse nelle attività quotidiane”.
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SerenaMag
BETLEM
LA NUOVA GESTIONE COOP
SERENA PER LA CASA DI RIPOSO
“L’ASCOLTO DELLE ESIGENZE DEGLI OSPITI
E DEI FAMILIARI È UN NOSTRO FIORE ALL’OCCHIELLO”
Inizia mercoledì 1° febbraio 2023 la
gestione della Casa di riposo “Betlem
per chi soffre” a Ferrara, in via Giuseppe
Fabbri 469, da parte di Cooperativa
Serena che, da oltre trentacinque anni,
nel territorio ferrarese si occupa di
strutture e gestione di servizi per anziani con una
lunga e consolidata esperienza. Un’altra tappa
importante per la cooperativa che si assume la
responsabilità, dopo decenni di attività della
Fondazione Opera, di subentrare nella gestione
di un complesso a forte connotazione religiosa,
così come avvenuto due anni prima per la CRA
Capatti di Serravalle.
“L’ascolto delle esigenze degli ospiti e dei familiari è
un nostro fiore all’occhiello: sì, c’è un percorso fatto
di trattative, contratti, passaggi di proprietà, ma c’è
anche e soprattutto una dimensione umana con le
persone, che per noi vale quanto e di più della parte
economica. Al Betlem, è assicurata la cura della persona
ma anche della sua sfera religiosa, mantenendo
e rafforzando il servizio che la Diocesi continuerà
a mantenere nella struttura con i suoi sacerdoti” –
commenta il presidente di Serena, Claudio Dusi.
La cooperativa sta apportando significative novità.
Diversi sono infatti i momenti proposti agli
ospiti – pet therapy, sedute di riattivazione psicomotoria,
visioni di cinema d’epoca nelle sale
comuni, brevi gite di inizio primavera ai Garden
di Ferrara, abbellimento del giardino della Casa
con piante fiorite, ortoterapia e anche il collegamento
video interno, su un canale dedicato per
gli eventi, sempre attivo, grazie alla donazione
dell’impresa ferrarese Sivieri di Copparo, un collegamento
tv in tutte le stanze. Artibano Sivieri, il
titolare, ha spiegato che “quello che abbiamo installato
è un impianto video per dare la possibilità,
anche a chi ha difficoltà motorie, di poter seguire
la Messa. Un’attenzione alle fragilità delle persone
fondamentale in queste strutture”.
“Un passaggio importante per la Casa di Riposo
Betlem, che vede ora al centro una cooperativa
attenta alle persone e alla loro vita nei diversi
aspetti” – ha commentato il vescovo di Ferrara
Gian Carlo Perego durante la messa di Pasqua.
Le persone che scelgono Betlem sanno, e devono
continuare ad avere la certezza, che in questa
Casa di Riposo ci sarà sempre una caratterizzazione
religiosa cristiana come elemento distintivo.
8 Coop Serena

ANZIANI
E DISABILI
I CONTI NON TORNANO
LE COOPERATIVE SOCIALI FERRARESI ALLA REGIONE:
«PERDIAMO MILIONI, URGE UN ADEGUAMENTO TARIFFARIO.
A RISCHIO LA TENUTA DEI SERVIZI
Per ogni anziano
assistito in struttura
le cooperative sociali
ferraresi perdono
circa 11 euro al giorno.
Questo vuole dire che
una Cra (Casa residenza anziani) da 75
posti perde 300 mila euro all’anno. Se si
considera che a Ferrara e provincia sono
oltre 15 le strutture per anziani gestite
dalla cooperazione, si fa presto a stimare
un disavanzo complessivo di oltre 4,5
milioni di euro. Non vanno poi dimenticati
i servizi residenziali per i disabili,
anche questi in perdita, ed infine i centri
diurni accreditati, sia anziani sia disabili,
che dopo la pandemia ricevono meno
invii del loro potenziale.
Le cooperative sociali ferraresi che assistono
anziani e disabili chiuderanno in
pesante rosso i bilanci 2022.
“Sono a rischio i servizi, la qualità e la
tenuta complessiva di un sistema che
impiega migliaia di addetti”, avvertono
Chiara Bertolasi, referente Federsolidarietà
di Confcooperative Ferrara, e Catia
Toffanello, referente di Legacoopsociali
per Legacoop Estense, gli organismi di
rappresentanza delle cooperative sociali
del territorio.
Come denunciato nei giorni scorsi a
Bologna in una conferenza stampa
convocata dalle tre centrali cooperative
– Agci Imprese Sociali, Confcooperative
Federsolidarietà e Legacoopsociali – a
livello regionale si calcola un disavanzo
complessivo di 74 milioni di euro,
che sarebbe stato di 94 milioni senza il
contributo straordinario concesso dalla
Regione: 3 euro al giorno per ogni utente
delle strutture residenziali, 1 euro per i
centri diurni.
“L’offerta di servizi rivolti a persone
anziane e disabili, sostenuta per anni
dalla collaborazione tra Regione e
cooperazione, rischia di ridursi e alcuni
servizi potrebbero addirittura scomparire
– sottolineano le centrali cooperative
ferraresi –. Un sistema socio-sanitario
economicamente non sostenibile non può
offrire qualità di vita a persone fragili.
Pur di garantire la continuità dei servizi
durante la pandemia, abbiamo pagato
un prezzo altissimo, sia dal punto di vista
sanitario (con centinaia di operatori
contagiati) che economico. Il modesto
adeguamento delle tariffe riconosciuto nei
mesi scorsi ci ha dato un po’ di ossigeno,
ma esso è purtroppo insufficiente a
coprire le perdite di bilancio che la quasi
totalità delle cooperative dovrà far approvare
dalle ormai prossime assemblee
dei soci. Oggi la tenuta dei servizi è messa
in pericolo dall’aumento di tutti i costi di
gestione: materie prime, energia (rincari
del 170% tra il 2021 e 2022), carburanti
e figure professionali, peraltro sempre più
difficili da trovare”.
Le cooperative sociali ferraresi guardano
con speranza alla riforma dell’accredi-
tamento: si annuncia una profonda revisione
del sistema, così come la semplificazione
delle procedure amministrative
e di rendicontazione. “Siamo certi che il
nuovo accreditamento risponderà meglio
ai nuovi bisogni sociali dei cittadini e
produrrà anche risparmi di costi – proseguono
Bertolasi e Toffanello –. Il percorso
si è appena avviato, però non possiamo
attendere l’esito dei lavori. Ci aspettiamo
dalla Regione un urgente adeguamento
tariffario che permetta ai gestori di chiudere
i bilanci 2023 mantenendo aperti i
servizi”.
A preoccupare le cooperative sociali non
sono solo i servizi per anziani e disabili,
ma anche quelli di salute mentale, che
la Regione Emilia-Romagna garantisce
grazie al fondo sanitario. Si tratta di
residenze psichiatriche a trattamento
riabilitativo in accreditamento regionale,
comunità-alloggio e gruppi appartamento
in convenzione con le Asl. Il sistema di
regolazione delle tariffe è normato per i
servizi in accreditamento dalla Regione,
per quelli in convenzione da gare indette
dalle Aziende sanitarie locali.
“Chiediamo con urgenza l’adeguamento
delle tariffe che riguardano i costi sanitari,
oggi non minimamente coperti, come
anche il lavoro delle figure sanitarie e
riabilitative (tariffe ferme dal 2013), i cui
livelli economici attuali rendono i servizi
insostenibili”, concludono Bertolasi e
Toffanello.
9

Informazioni generali sull’Ente
Informazioni generali
Nome dell’Ente
Codice fiscale
Partita IVA
Forma giuridica e qualificazione
ai sensi del codice del Terzo settore
Indirizzo sede legale
N° Iscrizione Albo delle Cooperative
Telefono
Fax
Sito Web
Email
Pec
Codice Ateco Principale
Serena Società Cooperativa Sociale Onlus
00975280389
00975280389
Cooperativa Sociale di tipo A
Via Maestri del Lavoro, 5 - 44122 Ferrara
A100027
0532/63810
0532/61481
www.coopserena.it
info@coopserena.it
info@pec.coopserena.it
87.30.00
Aree territoriali di operatività
PROVINCIA DI FERRARA
VALORI E FINALITÀ PERSEGUITE
La Cooperativa, conformemente all’art. 1 della Legge 381/1991, non ha scopo di lucro e si
propone di perseguire l’interesse generale della comunità alla promozione umana e all’integrazione
sociale dei cittadini sviluppando fra essi lo spirito mutualistico e solidaristico mediante:
a) la gestione di servizi socio-sanitari ed educativi
b) lo svolgimento di attività diverse, agricole, industriali, commerciali o di servizi finalizzate
all’inserimento lavorativo di persone svantaggiate di cui all’art. 4 della legge 381/91.
La cooperativa si configura pertanto come cooperativa sociale a scopo plurimo: l’attività di
gestione dei servizi socio-sanitari ed educativi è connessa con quella di avviamento al lavoro
di soggetti svantaggiati in quanto questa rappresenta un potenziale completamento di quella e
comunque offre l’opportunità di allargare gli strumenti per il perseguimento dello scopo di cui
al precedente comma 1.
La Cooperativa si ispira ai principi che sono alla base del movimento cooperativo mondiale ed
in rapporto ad essi agisce. Questi principi sono: la mutualità, la solidarietà, la democraticità,
l’impegno, l’equilibrio delle responsabilità rispetto ai ruoli, lo spirito comunitario, il legame con
il territorio, un equilibrato rapporto con lo Stato e le istituzioni pubbliche.
La Cooperativa, per poter curare nel miglior modo gli interessi dei soci e lo sviluppo socio economico
e culturale delle comunità, deve cooperare attivamente, con altri enti cooperativi, altre
imprese ed imprese sociali e organismi del Terzo Settore, su scala locale, nazionale e internazionale.
La Cooperativa intende realizzare i propri scopi sociali mediante il coinvolgimento delle risorse
della comunità, e in special modo volontari ed enti con finalità di solidarietà sociale, attuando
in questo modo – grazie anche all’apporto dei soci lavoratori – l’autogestione responsabile.
10 Coop Serena

ATTIVITÀ STATUTARIE INDIVIDUATE
E OGGETTO SOCIALE
Considerato lo scopo mutualistico della Società, la Cooperativa ha come oggetto relativamente
allo scopo di cui al precedente articolo 3, c. 1, lett. a)
1. l’erogazione di servizi di assistenza, sostegno e riabilitazione di anziani e disabili fisici e
psichici, effettuati tanto presso la famiglia, quanto presso strutture pubbliche o private, come
ospedali scuole, centri di accoglienza, etc.;
2. l’erogazione di servizi di assistenza infermieristica e sanitaria a carattere domiciliare, oppure
realizzata entro centri di servizio appositamente allestiti, o messi a disposizione da enti
pubblici o privati;
3. la gestione di centri diurni e residenziali di accoglienza e socializzazione per persone autosufficienti
e non, nonché servizi integrati per residenze protette;
4. la gestione di Centri Poliambulatoriali Medici e di centri di riabilitazione;
5. lo svolgimento di attività di formazione e consulenza;
6. la gestione di servizi educativi, asili nido, scuole dell’infanzia, scuole primarie e scuole secondarie;
7. l’erogazione all’interno degli istituti scolastici di servizi di supporto all’attività didattica e
di sostegno dei discenti;
8. la gestione di servizi parascolastici, sportivi, culturali, ricreativi, di aiuto allo studio, di collegamento
della realtà giovanile con il mondo del lavoro e di prevenzione della dispersione scolastica;
9. lo svolgimento di attività e la prestazione di servizi socio-educativi di prevenzione del disagio
giovanile, di supporto al nucleo familiare, di supporto all’attività dei Servizi Sociali, del
Servizio Sanitario e della Magistratura minorile;
10. l’erogazione di servizi di supporto e consulenza psicologica;
11. l’erogazione di servizi di fisioterapia, logopedia;
12. l’erogazione di servizi di orientamento, accompagnamento, mediazione linguistico-culturale,
sportelli informativi e gestione di centri di accoglienza residenziale, percorsi formativi di
inserimento culturale e sociale, rivolti a persone richiedenti asilo politico e più in generale a
persone migranti per ragioni economiche;
13. gestione di sportelli informativi e/o di segretariato sociale
IDENTITÀ E STORIA
SERENA Società Cooperativa Sociale ONLUS nasce nel 1986 da un gruppo di persone animate
dal desiderio di sviluppare servizi per la comunità.
Cooperativa Serena ha sede a Ferrara, in via Boschetto n. 26, e si occupa della gestione di servizi
socio-assistenziali, sanitari ed educativi.
È una Cooperativa Sociale di tipo A iscritta dal 1994 iscritta all’Albo Regionale dell’Emilia Romagna
e all’Albo delle Società Cooperative alla Sezione Cooperative a mutualità prevalente di diritto.
Negli anni il lavoro e l’impegno, uniti alla professionalità e allo spirito di servizio, ha portato
la Cooperativa a posizionarsi tra le principali aziende impegnate nel sociale nella Provincia di
Ferrara, dove sono allocati tutti i suoi servizi rivolti a bambini, giovani, adulti, anziani e disabili.
Nel corso degli anni Cooperativa SERENA si è dedicata fattivamente alla costruzione di servizi
efficaci e utili per la collettività, anche adeguando e plasmando costantemente la propria organizzazione.
La Cooperativa si è mossa su più fronti: ha attivato servizi a gestione diretta, anche con investimenti
in strutture immobiliari di proprietà, ed ha acquisito servizi in appalto, da diversi Enti
pubblici e privati, con i quali ha costruito nel tempo solidi rapporti di collaborazione. Sono nel
tempo cresciuti anche i servizi a libero mercato.
La prospettiva è sempre stata quella di impegnare risorse ed energie proprie in professionalità,
formazione, strumentazione, ricerca e innovazione, per assicurare interventi rispondenti all’evoluzione
dei bisogni e alla crescente domanda di qualità.
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Informazioni generali sull’Ente
COLLEGAMENTI CON ALTRI ENTI
DEL TERZO SETTORE
Reti associative (denominazione e anno di adesione)
Denominazione
Confcooperative Ferrara
Forum Terzo Settore Ferrara
ATI con Coop Sociale In Cammino
(Gestione Polo socio sanitario F.lli Borselli - Bondeno)
CONSORZIO RES (Riunite Esperienze Sociali)
ATI con Coop Cidas, Girogirotondo, Il Germoglio
(Gestione servizio integrazione scolastica nella scuole del Comune di Ferrara)
Gruppo SPES
Consorzio Impronte Sociali
ATI con Coop Cidas, Girogirotondo, Il Germoglio e Le Pagine
(Gestione servizio prescuola nella scuole del Comune di Ferrara)
ATI Coop Cidas, Girogirotondo (Servizio psichiatrico ospedaliero)
ATI Coop Girogirotondo, Open Group (protagonismo giovanile)
ATI Coop Cidas, Ambra, Open Group, Il Germoglio, Girogirotondo
L’RTI con Cidas, Ambra, Open group (Progetti Riabilitativi dell’ASL Ferrara
RTI CONSORZIO IMPRONTE SOCIALI CG - Serena - Azioni -
Integrazione lavoro (Progetto Ponte)
ATS: FONDAZIONE ZANANDREA con SERENA E COOP CSAPSA
(Coprogettazione PNRR Comune di Cento)
RTI Le Pagine – Serena (Servizio Tutoraggio Portomaggiore)
Serena – Girogirotondo (Progetto PIPPI)
Anno
1986
1999
2003
2008
2011
2018
2018
2020
2020
2021
2021
2022
2022
2022
2022
2022
Altre partecipazioni e quote (valore nominale)
Denominazione
SERENA MEETING FOOD SRL
Quota
100%
12 Coop Serena

Struttura, Governo e Amministrazione
Organigramma Serena Società Cooperativa Sociale Onlus
Assemblea dei Soci
Data Protection Officer
M. De Nunzio
Comunicazione
Politiche per i Soci
(Responsabile C. Bertolasi)
Consiglio di Amministrazione
Presidente e Consulente
Commerciale (C. Dusi)
Vice Presidente e
Datore di Lavoro (C. Bertolasi)
B. Baraldi Direttore Generale
(B. Cavalieri)
Organismo di Vigilanza
Modello D.Lgs. 231/2001
Servizio Prevenzione e Protezione
(Responsabile S. Minichiello)
Comitato Sicurezza
Trattamento Dati Personali
(Ref. interno C. Capatti)
Segreteria (M. Nava)
IT Resp. (L. Morisi)
Sistema Qualità
Responsabile B. Cavalieri
Contabilità, Tesoreria, Finanza
(Responsabile A. Brandola)
A. Badini, F. Barion,
D. Tomasi, M. Anselmo
Facility e Acquisti
(Responsabile N. Gozzi)
Innovazione e Sviluppo
(Resp. S. Trapella)
Rischio Clinico
(Resp. Simone Minichiello)
Area Ristorazione
(Resp. V. Sergentu)
Bilancio e Controllo di Gestione
(Resp. S. Natali)
Gestione Personale e Formazione
(Resp. V. Vallarsa)
P. Mantovani, M. Tittoni,
G. Veronesi
Gare Contratti
(Responsabile C. Capatti)
CRA Beneficenza Manica
(Resp. S. Montagnani)
Operatori
CR/CRA Betlem
(Resp. R. Vannini
e I. Merighi)
Operatori
Servizi Area Educativa
e Area Psichiatria
(Resp. M.G. Perugini)
Operatori
Altri Servizi per la
Disabilità Area Centro Nord
(Resp. S. Trapella)
Operatori
Residenza Coop Serena
(Resp. R. Santacroce)
FAT e CRA Bondeno Ferrara
Portomaggiore Codigoro
(Resp. P. Morelli)
Servizi Disabilità Area Ovest
(Resp. A. Dianati)
Operatori
Operatori
Operatori
CR/CRA Dott. A. Capatti
(Resp. C. Trapella e
R. Vannini)
Servizi Infanzia e Prescuola
(Resp. T. Gallerani)
CSRD Area Centro Nord
(Resp. F. Rosignoli)
Operatori
Operatori
Operatori
13

Struttura, Governo e Amministrazione
Soci e non soci · Il totale dei lavoratori è di 377 persone
Soci donne
Soci uomini
Non soci donne
Non soci uomini
34
97
13
246
Composizione base sociale
88 %
Soci femmine
Soci lavoratori con diritto di voto al 31/12/2021
Femmine
Maschi 33
12 %
Soci maschi
2 %
Soci volontari
245
98%
Soci lavoratori
278 Soci lavoratori
5 Soci volontari
Soci per classi di età
Fino a 30 anni
Da 31 a 50 anni
Oltre i 51 anni
36
109
143
14 Coop Serena

Consistenza e composizione della base sociale/associativa
Numero
280
5
0
0
0
Tipologia Soci
Soci cooperatori lavoratori
Soci cooperatori volontari
Soci cooperatori fruitori
Soci cooperatori persone giuridiche
Soci sovventori e finanziatori
Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione organi
Dati Amministratori - CDA
Nome e Cognome
Amministratore
Rappresentante di
persona giuridica -
società
Sesso
Età
Data nomina
Eventuale grado di
parentela con almeno un
altro componente C.d.A.
Numero mandati
Ruoli ricoperti in
comitati per controllo,
rischi, nomine,
remunerazione,
sostenibilità
Presenza in C.d.A. di
società controllate o
facenti parte del gruppo
o della rete di interesse
Indicare se ricopre la carica di
Presidente, vice Presidente,
Consigliere delegato, componente,
e inserire altre informazioni utili
Claudio Dusi
Sì
M
64
21/10/2012
5
Presidente
Sì
Chiara Bertolasi
Sì
F
50
25/06/2014
4
Vice Presidente
Sì
Tomas Gallerani
No
M
46
25/06/2021
1
Consigliere
No
Fabrizio Piccinini
No
M
53
05/07/2017
3
Consigliere
No
Francesca Rosignoli
No
F
46
25/06/2021
1
Consigliere
No
Sabrina Trapella
No
F
50
28/09/2017
3
Consigliere
No
Roberto Vannini
No
M
32
25/06/2021
1
Consigliere
No
Sabrina Natali
No
F
52
11/03/2023
1
Consigliere
No
Maria Luisa Cannavale
No
F
33
11/03/2023
1
Consigliere
No
15

Struttura, Governo e Amministrazione
Descrizione tipologie componenti CdA:
Numero
9
4
5
0
9
9
0
0
0
0
0
Membri CdA
totale componenti (persone)
di cui maschi
di cui femmine
di cui persone svantaggiate
di cui persone normodotate
di cui soci cooperatori lavoratori
di cui soci cooperatori volontari
di cui soci cooperatori fruitori
di cui soci sovventori/finanziatori
di cui rappresentanti di soci cooperatori persone giuridiche
Altro
MODALITÀ DI NOMINA
E DURATA CARICA
Il Consiglio di Amministrazione è composto di un numero di Consiglieri variabile da 7 a 15
eletti dall’Assemblea, che ne determina, di volta in volta, il numero.
Il Consiglio di Amministrazione elegge nel suo seno il presidente se non vi abbia provveduto
l’assemblea, ed uno o più vicepresidenti.
L’amministrazione della cooperativa può essere affidata anche a soggetti non soci, purché
la maggioranza degli Amministratori sia scelta tra i soci cooperatori, oppure tra le persone
indicate dai soci cooperatori persone giuridiche.
Ai fini e per gli effetti degli artt. 2382 e 2387 c.c., possono essere nominati in qualità
di amministratore soltanto coloro che sono in possesso dei requisiti di onorabilità e
professionalità indicati nel regolamento.
Gli Amministratori non possono essere nominati per un periodo superiore a tre esercizi e
scadono alla data dell’Assemblea convocata per l’approvazione del bilancio relativo all’ultimo
esercizio della loro carica.
Gli Amministratori sono rieleggibili.
N. DI CDA/ANNO
+ PARTECIPAZIONE MEDIA
N. CDA ANNO 2022: 8
PARTECIPAZIONE MEDIA: 6,75 SU 9
16 Coop Serena

TIPOLOGIA ORGANO DI CONTROLLO
COLLEGIO SINDACALE E REVISORI CONTABILI (PIETROGRANDE FRANCESCO -
FURINI LAURA - LENZI ANDREA) SOCIETÀ DI REVISIONE: ANALISI SPA
Partecipazione dei soci e modalità (ultimi 3 anni):
Anno
Assemblea
Data
Punti OdG
%
Partecipaz.
%
Deleghe
2020
Ordinaria
28/06/2020
1. Apertura lavori e comunicazioni del Presidente
2. Proposta in ordine alla vigenza del regolamento
Assembleare
3. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2019
e relativi allegati
4. Lettura Relazione del Collegio Sindacale
5. Lettura Relazione della Società di revisione contabile
6. Destinazione utile di esercizio anno 2019
7. Comunicazione esito revisione anno 2019
8. Determinazione compensi amministratori e sindaci
9. Rinnovo cariche sociali
10. Assegnazione incarico revisione legale
40,00
25,00
2020
Ordinaria
21/12/2020
1. Apertura dei lavori e comunicazioni del Presidente
2. Saluti degli invitati
3. Il 2020 raccontato dai soci
4. Determinazione numero componenti
del Consiglio di Amministrazione
16,00
1,00
2021
Ordinaria
25/06/2021
1. Apertura lavori e comunicazioni del Presidente
2. Adempimenti Assembleari
3. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2020
e relativi allegati
4. Lettura Relazione del Collegio Sindacale
5. Lettura Relazione della Società di revisione contabile
6. Deliberazioni conseguenti il risultato di esercizio
anno 2020
7. Lettura e approvazione Bilancio Sociale 2020
8. Comunicazione esito revisione anno 2020
9. Determinazione compensi amministratori e sindaci
10. Rinnovo cariche sociali
11. Assegnazione incarico revisione legale
42,00
18,00
2022
Ordinaria
10/06/2022
1. Apertura lavori e comunicazioni del Presidente
2. Adempimenti assembleari
3. Lettura ed approvazione Bilancio al 31/12/2021
e relativi allegati
4. Lettura Relazione del Collegio Sindacale
5. Lettura Relazione della Società di revisione
contabile
6. Deliberazioni conseguenti il risultato di esercizio
anno 2021
7. Lettura e approvazione Bilancio Sociale 2021
8. Comunicazione esito revisione anno 2021
9. Assegnazione incarico revisione legale
10. Conferimento incarico a società di revisione per
la certificazione del bilancio (2022-2023-2024)
ai sensi della legge l.59/92
18,00
11,00
17

Struttura, Governo e Amministrazione
Portatori di interessi
Coop. SERENA promuove il coinvolgimento
di tutte le parti interessate mediante un’informazione
trasparente in merito alle proprie
politiche, ai propri obiettivi, alle azioni avviate e
ai risultati ottenuti, nonché attraverso specifici
momenti di consultazione.
Cooperativa Serena aderisce a Confcooperative
Ferrara
SISTEMA •
COOPERATIVO •
FORNITORI •
BANCHE •
MEDIA •
ASSOCIAZIONI •
ORGANIZZAZIONI •
DI VOLONTARIATO •
ORGANIZZAZIONI •
SINDACALI •
COMUNITÀ •
ENTI REGOLATORI •
VOLONTARI •
• LAVORATORI
• FAMIGLIE
• SOCI
• UTENTI
• CLIENTI
• COMMITTENTI
• COLLABORATORI
• PARTNER
• SERVIZI SOCIALI
• ENTI LOCALI
• TIROCINANTI
• STAGISTI
• LPU
• ENTI FORMATIVI
18 Coop Serena

Tipologia di soggetto Denominazione soggetto Tipo di
collaborazione
Ente Pubblico Comune di Ferrara Convenzione
Ente Pubblico Comune di Bondeno Convenzione
Ente Pubblico Comune di Cento Convenzione
Ente Pubblico Comune di Argenta Convenzione
Ente Pubblico Comune di Portomaggiore Convenzione
Ente Pubblico Comune di Voghiera Convenzione
Ente Pubblico Azienda USL di Ferrara Convenzione
Ente Pubblico ASP di Ferrara Convenzione
Ente Pubblico ASP Eppi Manica Salvatori Convenzione
Ente Pubblico ASP del Delta Ferrarese Convenzione
Ente Pubblico Istituto Comprensivo A. Manzi di San Bartolomeo in Bosco, FE Convenzione
Consorzio Sociale Consorzio RES (Riunite Esperienze Sociali) - Ferrara Accordo
Cooperativa Sociale Consorzio Blu - Faenza Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Cidas - Copparo Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Il Germoglio - Ferrara Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Le Pagine - Ferrara Convenzione
Cooperativa Sociale Cooperativa Girogirotondo - Comacchio Convenzione
Cooperativa Sociale Coop Azioni - Ferrara Accordo
Cooperativa Sociale Coop Piccolo Principe - Ferrara Accordo
Associaz. sportiva dilettantistica Piscina Beethoven Convenzione
Cooperativa Sociale Anfass Cooperativa di solidarietà sociale Onlus Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro AIL Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro AMA Convenzione
Associaz. di promozione sociale Polisportiva Bondeno “Chi gioca alzi la mano” Asd Accordo
Associaz. di promozione sociale AUXING - Circolo culturale APS Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Parrocchia SS. Vincenzo e Anastasio di Monestirolo Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Parrocchia S. Marco Evangelista di Francolino Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Campa Società di Mutuo Soccorso Convenzione
Altri enti senza scopo di lucro Emilbanca Accordo
Impresa commerciale Assifin Snc Accordo
Impresa commerciale Caf Acli Service Convenzione
Associaz. di promozione sociale Asd Cocoon Convenzione
Cooperativa Sociale Impronte Sociali Convenzione
Soggetto privato Com. Genitori Scuola Manzoni Convenzione
Cooperativa Giornalistica Scoop Media Edit Collaborazione
Associaz. di promozione sociale Terre e Fiumi - Copparo Convenzione
Cooperativa Sociale Croce Bianca Accordo
Associaz. di promozione sociale Noi Confido Convenzione
Associaz. musicale Prime Note Convenzione
Associaz. di Promozione sociale Associazione La Locomotiva Convenzione
Soggeto Privato Com. Genitori Scuola Primaria di Gaiba (RO) Convenzione
Ente Pubblico Comune di Gaiba (RO) Convenzione
Soggetto Privato Centro Educativo Arcobaleno Convenzione
Ente Pubblico I.C. Don Milani Ferrara Convenzione
19

Persone che operano per l’Ente
PERSONALE RETRIBUITO
N. comp. soci cooperatori e lavoratori
Divisione soci lavoratori per genere
2022 N.
2022 N.
2022 %
Soci cooperatori lavoratori
Dipendenti non soci
Somministrati
TOTALE
280
101
9
390
Maschi
Femmine
TOTALE
34
246
280
12%
88%
100%
Divisione dip. non soci per genere
Divisione somministrati per genere
2022 N.
2022 %
2022 N.
2022 %
Maschi
Femmine
TOTALE
13
88
101
13%
87%
Maschi
Femmine
TOTALE
0
9
9
0%
100%
100%
Lavoratori retribuiti 2022 Maschi Femmine Totale
1. Dipendenti (tempo pieno e part-time)
47
334
381
1.1 a tempo indeterminato
35
270
305
1.1.1 di cui part-time
22
222
244
1.2 a tempo determinato
12
64
76
1.2.1 di cui part-time
11
61
72
2. Lavoratori interinali
0
9
9
3. Lavoratori autonomi (esclusi liberi professionisti con P.Iva)
TOTALE
0
127
0
960
0
1.087
N.
Occupazioni
N.
Cessazioni
381
Totale lavoratori subordinati
occupati anno di riferimento
160
Totale cessazioni
anno di riferimento
47
di cui maschi
26
di cui maschi
334
di cui femmine
134
di cui femmine
110
di cui under 35
84
di cui under 35
144
di cui over 50
27
di cui over 50
20 Coop Serena

N.
Assunzioni
N.
Stabilizzazioni
173
Nuove assunzioni
anno di riferimento*
23
Stabilizzazioni
anno di riferimento*
25
di cui maschi
7
di cui maschi
148
di cui femmine
16
di cui femmine
100
di cui under 35
7
di cui under 35
26
di cui over 50
6
di cui over 50
* da disoccupato/tirocinante a occupato * da determinato a indeterminato
COMPOSIZIONE DEL PERSONALE
Personale per inquadramento e tipologia contrattuale
Contratti di lavoro
Totale
Dirigenti
Quadri
Impiegati
Operai fissi
Operai avventizi
Altro
A tempo indeterminato
305
0
2
303
0
0
0
A tempo determinato
76
0
0
76
0
0
0
Composizione del personale per anzianità aziendale
Totale
< 6 anni
6-10 anni
11-20 anni
> 20 anni
In forza al 2022
381
243
55
60
23
In forza al 2021
368
218
66
62
22
Volontari
N. volontari
6
6
0
Tipologia Volontari
Totale volontari
di cui soci-volontari
di cui volontari in Servizio Civile
21

LAVORATORI RETRIBUITI PER PROFILO AL 31.12.2022
N. dipendenti
381
31
6
1
1
3
4
1
4
4
121
5
63
8
2
8
4
71
16
7
2
6
7
4
1
1
Profili
Totale dipendenti
Addetto alle pulizie / ausiliario
Operaio generico / addetto alla cucina
Operaio qualificato
Autista B/C
Aiuto cuoco
Addetto infanzia con funzioni NON educative
Addetti servizi tutelari/aus di assistenza
Cuoco
Autista accompagnatore
Operatore socio sanitario
RAA
Educatore
Animatore
Assistente all’infanzia con funzioni educative
Impiegato di concetto
Impiegato di concetto area amministrativa
Educatore prof.le
Infermiere
Fisioterapista
Educatore prof.le coordinatore
Capo ufficio
Coordinatore up e servizi complessi
Responsabile area aziendale
Responsabile area aziendale strategica
Direttore aziendale
ATTIVITÀ DI FORMAZIONE
E VALORIZZAZIONE REALIZZATE
Formazione professionale
Ore
totali
N.
partecip.
Ore formazione
pro-capite
Obbligartoria/
non obbligatoria
Costi
sostenuti
2.085
266
7,83
Non obbligatoria
56.600,00
Formazione salute e sicurezza
Ore
totali
N.
partecip.
Ore formazione
pro-capite
Obbligartoria/
non obbligatoria
Costi
sostenuti
2.886
346
8,34
Obbligatoria
38.000,00
22 Coop Serena

Persone che operano per l’Ente
CONTRATTO DI LAVORO
APPLICATO AI LAVORATORI
Tipologie contrattuali e flessibilità
N.
Tempo indeterminato
Full-time
Part-time
305
Totale dipendenti indeterminato
61
244
35
di cui maschi
13
22
70
di cui femmine
48
222
N.
Tempo determinato
Full-time
Part-time
76
Totale dipendenti determinato
4
72
12
di cui maschi
1
11
64
di cui femmine
3
61
N.
Autonomi
12
Totale lav. autonomi
4
di cui maschi
8
di cui femmine
STRUTTURA DEI COMPENSI, DELLE RETRIBUZIONI, DELLE INDENNITÀ
DI CARICA E MODALITÀ E IMPORTI DEI RIMBORSI AI VOLONTARI
“EMOLUMENTI, COMPENSI O CORRISPETTIVI A QUALSIASI TITOLO ATTRIBUITI
AI COMPONENTI DEGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO,
AI DIRIGENTI NONCHÉ AGLI ASSOCIATI”
Totale Annuo Lordo
Membri Cda
Collegio Sindacale
79.085
18.792
CCNL applicato ai lavoratori: CCNL COOP SOCIALI
23

Attività
Nel corso del 2022 gli effetti della pandemia sono stati ancora pressanti, con numeri di contagi molto significativi
nella popolazione, sebbene, per merito della massiccia campagna vaccinale, con conseguenze meno gravi.
Purtroppo, in una società già provata dalla pandemia, la guerra in Ucraina ha scatenato la crisi energetica e
delle materie prime e i conseguenti fenomeni inflattivi.
Lo scenario economico e sociale ferrarese risulta ancora una volta uno dei meno performanti a livello regionale.
Secondo il rapporto della Camera di Commercio i numeri che descrivono l’andamento dell’economia
ferrarese nel 2022 sono positivi, ma raccontano anche di un sensibile rallentamento nella seconda parte
dell’anno e nell’ultimo trimestre. Usciti dalla pandemia, il conflitto in Ucraina, ha avuto effetti negativi
a cascata e diverse criticità collegate: dalle difficoltà di approvvigionamento delle materie prime e i
conseguenti aumenti dei prezzi, ai costi dell’energia, all’adozione di politiche monetarie restrittive a livello
mondiale per frenare l’inflazione. È proprio il fattore inflazione la costante negativa del 2022 che apre uno
scenario pieno di incognite e prelude a una frenata nel 2023.
Al contrario di quanto avviene a livello nazionale e regionale, ambiti per i quali il mercato del lavoro
continua a dare segnali di dinamismo a Ferrara gli indicatori per il 2022 registrano trend opposti.
Nella provincia risulta poi particolarmente preoccupante lo scenario demografico, che assume nelle aree
interne e periferiche i connotati dell’emergenza sociale ed economica.
Il Ferrarese raggiunge livelli superiori rispetto alle altre province dell’Emilia-Romagna, soprattutto riguardo
all’indice di vecchiaia, che si conferma, un contesto unico in Regione, con un rapporto di 3 anziani ogni giovane,
determinando una prossima e pesante criticità per la tenuta del tessuto economico-sociale della provincia.
Una conseguenza collaterale, ma non marginale, del generale e progressivo invecchiamento della
popolazione è la diminuzione del gettito contributivo e fiscale: le pensioni sono tassate, ma hanno
imponibili minori rispetto ai redditi da lavoro dipendente.
La Regione Emilia Romagna stessa ha denunciato una grave difficoltà a sostenere i bilanci sanitari che hanno
registrato gravi perdite, in parte determinate dall’imponente macchina di contenimento dell’emergenza
messa in campo, che non ha avuto i promessi contributi da parte del governo.
Nel corso del 2022 la Regione ha avviato un articolato percorso di confronto con tutti i soggetti pubblici
e privati coinvolti nel sistema di welfare sociale e sanitario per la definizione del prossimo Piano sociale e
sanitario regionale con lo scopo di migliorare l’attuale sistema. Il percorso per la definizione del prossimo
piano si è intrecciato inoltre con il percorso denominato “Stati generali della salute della comunità” che
ha avuto l’obiettivo di delineare le prospettive strategiche di innovazione e sviluppo del Sistema sanitario
regionale per i prossimi anni.
Inoltre, è stato avviato il percorso di rivisitazione dell’accreditamento socio sanitario in un’ottica di
semplificazione, maggiore efficienza ed efficacia e contenimento del costo.
In questo quadro di rinnovata vivacità legislativa, che non ha portato ad oggi soluzioni concrete, le Centrali
Cooperative regionali hanno richiesto a gran voce di intervenire con urgenza perché il sistema sociosanitario
accreditato non è più economicamente sostenibile. Il meccanismo di perequazione tra aziende
sanitarie, a seconda delle disponibilità in bilancio, previsto dalla Regione per assicurare (da aprile 2023)
Servizi offerti (Coop Serena)
Utenza
2015
2016
2018
2019
2020
2021
2022
Anziani
476
505
438
421
405
446
499
Infanzia
170
204
301
350
367
329
338
Minori
272
376
178
141
169
490
534
Disagio sociale
0
0
0
0
46
65
74
Disabili
153
92
213
188
209
221
234
Adulti
26
10
0
3
0
0
0
TOTALE
1.097
1.187
1.130
1.103
1.196
1.551
1.679
24 Coop Serena

un piccolo e purtroppo insufficiente aumento delle rette per coprire i maggiori costi dei gestori accreditati,
ha generato sul livello locale restrizioni sulla spesa con ripercussioni sugli invii di utenza nei servizi,
osservabile in particolar modo nei centri diurni per disabili.
La Cooperativa ha partecipato alle coprogettazioni PNRR con gli enti locali ed altri soggetti del Terzo Settore
su azioni afferenti alla disabilità (Vita Indipendente), all’autonomia degli anziani e alle dimissioni protette.
Tuttavia è apparso molto chiaramente che il dispositivo del Piano Nazionale di Resistenza e Resilienza è
focalizzato sulle spese per investimenti a scapito della gestione dei progetti.
Infine, nel 2022 le OO.SS hanno presentato la piattaforma per il rinnovo del CCNL Cooperative Sociali, nel
quarto anno successivo alla scadenza. Ad oggi si registra la volontà del tavolo contrattuale nazionale ad
addivenire ad una conclusione in tempi celeri.
DATI PER SERVIZIO
OFFERTI DA COOP SERENA
Anziani
Casa Albergo
Centro Diurno
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
36
34
52
Utenza
92
72
80
CRA-Casa di Riposo Beneficenza Manica
CRA-Casa di Riposo Capatti
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2021
N.
Utenza
113
108
136
Utenza
98
177
170
Animazione domiciliare
Cafè della Memoria
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
30
31
38
Utenza
9
24
23
Disabilità
Servizio Assistenza Domiciliare 4
Servizio Tutor Ist. Compr. Portomaggiore
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
1
5
4
Utenza
5
6
9
25

Attività
Sostegno Ist. Compr. Don Milani
Sostegno Ist. Compr. Manzi - San Bartolomeo
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
0
1
2
Utenza
6
6
7
Sostegno ATI Ferrara - Solo Serena
Dip. Salute Mentale
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
94
104
114
Utenza
2
0
1
Psichiatria Lotti 4 e 5
Psichiatria SPDC
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
0
8
10
Utenza
0
5
5
Centro Socio Riab. Diurno “Airone” - Bondeno
Centro Socio Occupaz. Cerevisia - Bondeno
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
18
15
13
Utenza
9
8
8
Centro Socio Riab. Diurno “La Ginestra” - Ferrara
Centro Socio Riab. Diurno “San Martino” - Ferrara
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
29
20
17
Utenza
25
20
18
Assegni di Cura - Interventi Domiciliari
Progetto Ponte
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Sostegno all’integrazione ed alla socializzazione per
ragazzi con disabilità in uscita dalle scuole superiori.
Utenza
4
5
4
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
13
9
9
Labirinto delle Idee
Servizio educativo di supporto all’apprendimento
per bambini e ragazzi frequentanti le scuole
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
3
9
7
26 Coop Serena

27
Infanzia
Nido Monestirolo
Utenza
2020
N.
15
2021
N.
27
2022
N.
33
Infanzia Monestirolo
Utenza
2020
N.
23
2021
N.
25
2022
N.
30
Nido Gualdo
Utenza
2020
N.
29
2021
N.
24
2022
N.
16
Nido Bondeno
Utenza
2020
N.
72
2021
N.
48
2022
N.
cessato
Nido Francolino
Utenza
2020
N.
24
2021
N.
26
2022
N.
24
Infanzia Francolino
Utenza
2020
N.
36
2021
N.
33
2022
N.
33
Nido Pacinotti
Utenza
2020
N.
42
2021
N.
33
2022
N.
40
Infanzia Pacinotti
Utenza
2020
N.
126
2021
N.
99
2022
N.
101
Infanzia Gaiba
Utenza
2020
N.
0
2021
N.
0
2022
N.
11
Nido Scortichino
Utenza
2020
N.
0
2021
N.
0
2022
N.
6
Nido Cio&Ciop
Utenza
2020
N.
0
2021
N.
14
2022
N.
14
Infanzia Scortichino
Utenza
2020
N.
0
2021
N.
0
2022
N.
25
Nido Gaiba
Utenza
2020
N.
0
2021
N.
0
2022
N.
5

Attività
Minori
Doposcuola Manzoni
Progetto Adolescenti
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
45
39
32
Utenza
43
26
cessato
Doposcuola Gaiba
Protagonismo giovanile
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
0
0
9
Utenza
0
91
150
Progetto Peco
Prescuola
(Patto Educativo di Comunità) supporto educativo- didattico
Utenza
2020
N.
51
2021
N.
27
2022
N.
39
Utenza
2020
N.
320
2021
N.
307
2022
N.
313
Disagio Sociale
Sociale Portomaggiore
Piano Povertà - Sostegno Sociale
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
40
54
62
Utenza
6
11
12
Servizi offerti in collaborazione (ATI, Reti, Consorzi)
Anziani
Disabili
Infanzia
Minori
Disagio
TOTALE
28 Coop Serena
740
523
520
0
3.105
1.322

DATI PER SERVIZIO
OFFERTI IN COLLABORAZIONE
Anziani
CRA F.lli Borselli - Bondeno
Centro Diurno F.lli Borselli - Bondeno
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
119
145
164
Utenza
8
0
11
SAD F.lli Borselli - Bondeno
CRA Ripagrande - Ferrara
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
73
84
88
Utenza
192
192
185
CRA Portomaggiore
CRA Codigoro
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
163
243
149
Utenza
97
216
143
Disabilità
SED F.lli Borselli - Bondeno
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
14
10
14
Sostegno ATI Ferrara
ATI Coop Serena, Germgolio, Cidas, Girogirotondo
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
350
357
509
29

Attività
Infanzia
Centri Estivi 0-6 anni
Centri Estivi 0-6 anni - sostegno
Bambini disabili
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
65
527
478
Utenza
14
25
42
Minori
Centri Estivi 6-13 anni
Centri Estivi 6-13 anni - sostegno
Bambini disabili
2020
N.
2021
N.
2022
N.
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
48
220
221
Utenza
43
59
49
Prescuola
2020
N.
2021
N.
2022
N.
Utenza
320
1.042
1.052
30 Coop Serena

Situazione Economico-Finanziaria
PROVENIENZA DELLE RISORSE ECONOMICHE
CON SEPARATA INDICAZIONE DEI CONTRIBUTI PUBBLICI E PRIVATI
Ricavi e provenienti
2022 (€)
2021 (€)
2020 (€)
Contributi pubblici
129.586
134.769
201.754,79
Contributi privati
4.360
3.700
2.983,00
Ricavi da Enti Pubblici per gestione servizi sociali,
socio-sanitari e socio-educativi
6.898.919
6.843.226
4.513.099,47
Ricavi da altri
0,00
0,00
0,00
Ricavi da Enti Pubblici per gestione di altre tipologie
di servizi (manutenzione verde, pulizie, …)
0,00
0,00
0,00
Ricavi da Privati-Cittadini inclusa
quota cofinanziamento
4.386.624
4.336.276
2.756.826,78
Ricavi da Privati-Imprese
21.892
21.641
5.647,55
Ricavi da Privati-Non Profit
37.794
37.360
236.599,87
Ricavi da Consorzi e/o altre Cooperative
2.093.823
2.069.791
1.790.490,32
31

Situazione Economico-Finanziaria
Patrimonio
2022 (€)
2021 (€)
2020 (€)
Capitale sociale
436.421
414.568
388.116,00
Totale riserve
4.860.838
4.854.122
4.855.279,00
Utile/perdita dell’esercizio
-589.125
1.495
-7.929,00
Totale Patrimonio netto
4.708.134
5.270.185
5.235.466,00
Conto economico
2022 (€)
2021 (€)
2020 (€)
Risultato Netto di Esercizio
-589.125
1.495
-7.929,00
Eventuali ristorni a Conto Economico
0,00
0,00
0,00
Valore del risultato di gestione (A-B bil. CEE)
-498.272
78.525
9.216,00
Composizione Capitale Sociale
Capitale sociale
2022 (€)
2021 (€)
2020 (€)
Capitale versato da soci cooperatori lavoratori
327.327
301.101
274.468,00
Capitale versato da soci cooperatori volontari
100,00
50,00
50,00
Capitale versato da soci cooperatori fruitori
0,00
0,00
0,00
Capitale versato da soci persone giuridiche
0,00
0,00
0,00
Capitale versato da soci sovventori/finanziatori
0,00
0,00
0,00
Valore della produzione
2022 (€)
2021 (€)
2020 (€)
Valore della produzione
(voce A5 del Conto Economico bilancio CEE)
410.829
360.480
236.214,00
32 Coop Serena

Costo del lavoro
2022 (€)
2021 (€)
2020 (€)
Costo del lavoro
(Totale voce B.9 Conto Economico Bilancio CEE)
8.813.582
8.152.674
5.692.043,00
Costo del lavoro (compreso nella voce B.7
Conto Economico Bilancio CE)
129.070
126.972
111.463,00
Peso su totale valore di produzione
64,15%
60,52 %
60,78 %
CAPACITÀ DI DIVERSIFICARE I COMMITTENTI
Fonti delle entrate 2022
2022
Enti pubblici (€)
Enti privati (€)
Totale (€)
Vendita merci
0,00
0,00
0,00
Prestazioni di servizio
0,00
2.153.509
2.153.509
Lavorazione conto terzi
0,00
0,00
0,00
Rette utenti
6.898.919
4.386.624
11.285.543
Altri ricavi
0,00
0,00
0,00
Contributi e offerte
129.586
4.360
133.946
Grants e progettazione
0,00
0,00
0,00
Altro
0,00
0,00
0,00
È POSSIBILE INDICARE, IN MANIERA FACOLTATIVA, UNA SUDDIVISIONE DEI
RICAVI PER SETTORE DI ATTIVITÀ USANDO LA TABELLA SOTTO RIPORTATA:
Incidenza pubblico/privato sul valore della produzione 2022
2022
Incidenza fonti pubbliche
Incidenza fonti private
7.028.505
6.544.493
51.78%
48.22%
33

Altre informazioni non finanziarie
Cooperativa Serena è Certificata ISO 9001:2015
La Certificazione che ha ad oggetto le attività di progettazione, gestione ed erogazione dei
servizi:
- Socio-sanitari e assistenziali residenziali, diurni e domiciliari per anziani;
- Socio-riabilitativi ed educativi diurni e territoriali per soggetti disabili;
- Socio-educativi diurni all’infanzia;
- Educativi rivolti a minori ed adolescenti;
- Socio-educativi ed assistenziali domiciliari e territoriali per minori e adulti
ambito salute mentale
Cooperativa Serena adotta il modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.
Lgs. 231/2001.
La cooperativa ha ottenuto il rating di legalità (2 stellette e ++)
WELFARE AZIENDALE
La Cooperativa ha posto in essere a favore dei propri soci alcune iniziative fra le quali si
evidenziano:
- copertura sanitaria collettiva in forma diretta o indiretta in misura superiore
rispetto a quanto previsto dal CCNL;
- ampia copertura assicurativa alla Cooperativa ed ai Soci sulla responsabilità
civile verso terzi e responsabilità civile ordinaria; tutti i Soci sono inoltre coperti
da assicurazione kasko in caso d’uso dell’automezzo proprio per servizio e nel
tragitto casa/lavoro e ritorno nei termini deliberati dal Consiglio di Amministrazione;
- convenzione con compagnia di assicurazione per l’applicazione di tariffe agevolate;
- sconto del 7% su tutti i servizi a gestione diretta della Cooperativa (Nidi e Scuole
d’infanzia, servizi educativi per minori e portatori di disabilità, frequenza centro
diurno e ospitalità presso strutture residenziali per anziani);
- convenzioni con vari esercizi commerciali per acquisti con applicazione di sconti
riservati ai Soci;
- convenzione con associazione sportiva per attività di fitness a tariffe agevolate
riservati Soci;
- accordo con Farmacia Centrale di Ferrara per applicazione di sconti sui prodotti
cosmetici, parafarmaci e integratori;
- convenzioni con centri di fisioterapia e centro benessere.
34 Coop Serena

Note

SERENA Soc. Coop. Sociale ONLUS
Via Maestri del Lavoro, 5 - 44122 Ferrara
Tel. 0532 63810 - Fax. 0532 61481
info@coopserena.it - info@pec.coopserena.it
Cooperativa Serena Ferrara
www.studiotavalazzi.com
www.coopserena.it