MASI_RAPPORTO_ANNUALE_2023

Risorse umane
La formazione
aziendale
Il MASI dedica particolare attenzione alla formazione aziendale, al fine di aderire
alle migliori pratiche nella gestione del proprio capitale umano e di rimanere
al passo con i rapidi cambiamenti derivanti dall’evoluzione continua della tecnologia
e delle competenze professionali richieste. Facilita la partecipazione delle
proprie collaboratrici e dei propri collaboratori a corsi, workshop, seminari e programmi
di apprendimento online.
Proprio in questo ambito è significativo rilevare che, a partire da aprile 2023, un
accordo tra il MASI e la Divisione Risorse Umane della Città di Lugano ha aperto
al personale del museo l’accesso ad un'ampia offerta di programmi di formazione
e sviluppo, promossi con lo slogan “Formarsi per non fermarsi!”.
Le opportunità formative coprono una vasta gamma di aree, tra cui la gestione
del personale, l’autogestione, il project management, la comunicazione, le procedure
e gli strumenti tecnici utilizzati dalle collaboratrici e dai collaboratori nelle
loro mansioni quotidiane.
Esempi notevoli di formazione per i team di collaboratori includono:
- l’organizzazione in sede di un corso ICOM sui “testi murali in una mostra”,
tenuto dalla dott.ssa Regula Wyss il 30 maggio 2023 al quale hanno partecipato
i collaboratori e le collaboratrici dei dipartimenti di curatela, di mediazione
culturale e di marketing e comunicazione. L’obiettivo del corso era perfezionare
la stesura dei testi espositivi, al fine di rendere le mostre più accessibili e
fruibili;
- la realizzazione di un corso base antincendio da parte del Corpo civici pompieri
della Città di Lugano per i collaboratori dei dipartimenti di tecnica, di eventi e
di accoglienza, sicurezza e sorveglianza;
- la formazione svolta del dipartimento marketing e comunicazione inerente l’introduzione
dell’utilizzo al Museo di Magnolia, una nuova piattaforma di gestione
e distribuzione dei contenuti online (CMS);
- la partecipazione attiva dal dipartimento marketing e comunicazione alle riunioni
TAK, un importante evento di collaborazione che coinvolge i dipartimenti
di comunicazione di tutti i musei svizzeri. Questo impegno ha favorito una sinergia
e una coesione strategica nelle attività comunicative del museo.
D’altra parte, anche le attività formative svolte dai singoli collaboratori e collaboratrici
sono state molteplici e hanno toccato una grande varietà di argomenti.
Queste includono formazioni tecniche specifiche, come:
- la formazione svolta da Paola Capozza, collaboratrice del dipartimento Gestione
collezioni, la quale, per procedere con l’ordinamento e l’omologazione
dei dati nell’ambito del progetto di migrazione dell’inventario opere al nuovo
applicativo MuseumPlus RIA, ha acquisito competenze fondamentali per
una gestione avanzata e integrata delle risorse museali, assicurando così una
catalogazione e conservazione più efficiente delle collezioni;
- i diversi momenti di formazione e aggiornamento inerenti tematiche di gestione
finanziaria e aziendale, quali l’IVA, il diritto societario, la Corporate Governance,
il Fundraising, a cui ha partecipato Dragan Jovanovic, responsabile del dipartimento
amministrazione, finanze e risorse umane.
Parallelamente, si sono svolte formazioni volte allo sviluppo e al miglioramento di
competenze trasversali, per esempio:
- la formazione sulla gestione dei conflitti, abilità cruciale che contribuisce significativamente
alla cultura lavorativa basata sul rispetto e sulla collaborazione, svolta
da Valeria Osterwalder, collaboratrice del dipartimento accoglienza e sicurezza;
- il coinvolgimento in iniziative di ampio respiro culturale e sociale, quali il Festival
delle migrazioni organizzato dalla Croce Rossa Svizzera e i corsi di filosofia
estetica presso la Facoltà di Teologia di Lugano, alle quali ha attivamente partecipato
Benedetta Giorgi Pompilio, responsabile del dipartimento mediazione
culturale, e che hanno sicuramente contribuito ad arricchire ulteriormente la
sua expertise nel campo umanitario e filosofico;
- la formazione su esigenze specifiche non strettamente legate all’ambito lavorativo,
quale, ad esempio, il corso di preparazione finanziaria per la pensione al
quale ha preso parte il collaboratore Salvatore Oliverio del dipartimento tecnica.
In aggiunta alle numerose attività formative che hanno contraddistinto il 2023,
spicca anche l’attivazione, da parte del MASI, dell’organizzazione, una o due
volte all’anno, di visite istituzionali ad altre realtà, sia locali, sia nazionali, concepite
per arricchire il percorso professionale del proprio personale. Nell’ambito
di questo nuovo appuntamento, il 13 novembre 2023, il MASI ha svolto una visita
alla mostra “Alberto Giacometti. Ritratto dell’artista da giovane” al Museo d’arte
dei Grigioni a Coira, guidata dal Direttore artistico del Museo Stephan Kunz.
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