WAE #012 luglio 24 IT WEB

WE ARE ECSA
Great stories of great people.
TEAMplayers
since 1913
Progetto Teams Voice:
guidare la trasformazione
con il potere del lavoro di squadra
pag. 16
E-safety: l’e-commerce
apre nuove opportunità
pag. 14
#012
LUGLIO 2024

Un saluto da Carlo Greppi pag. 4
Andamento economico del Gruppo pag. 6
Storie di successo
ECSA Group riceve il premio come “Best Managed Companies” Svizzera pag. 8
ECSA Maintenance celebra un anno di successi
con il suo e-commerce dedicato ai lubrificanti pag. 9
Collaborazioni & Partnership
Castrol ed ECSA Maintenance prolungano la collaborazione pag. 10
Il potere dell’olio di sandalo indiano: Santanol ed ECSA Chemicals pag. 12
Interviste ai collaboratori
E-safety: l’e-commerce apre nuove opportunità pag. 14
Progetti Realizzati
Progetto Teams Voice: guidare la trasformazione con il potere del lavoro di squadra pag. 16
Lancio dell’e-commerce Reagenti da Laboratorio Carlo Erba pag. 18
Stazione di servizio di Sessa, una scommessa ECSA Energy pag. 19
Stazioni di Servizio
Intervista a Marie – Charlotte Couet
Responsabile della Stazione di Servizio di Meyrin sur Genève pag. 20
P&L
Vent’anni di esperienza in ECSA con Gianni Albini pag. 21
ECSA on the Road: Francesco Grande, ventisei anni di avventure dietro al volante pag. 22
This Is Us pag. 24
Flashback pag. 28
Let’s Celebrate pag. 32
Fiere pag. 33
ECSAgram pag. 34
14 16

Un saluto da
Carlo Greppi
Un caloroso benvenuto
dall’Amministrazione del
Gruppo ECSA, da quel
reparto che viene spesso percepito come
“fastidioso” e “invadente”, ma che a me
piace definire il sistema nervoso centrale
di un’azienda. Il commerciale senza una
buona amministrazione sarebbe perduto
in poco tempo, l’amministrazione senza
un commerciale non può esistere. Ricopro
la funzione di Finance Manager da
settembre 2013 e sono orgoglioso del
grande lavoro che in questi anni ho fatto
per il Gruppo, senza dimenticare quanto
l’azienda ha dato a me.
Ricordo con piacere i primi colloqui
con Emanuele ed Eugenie Centonze,
talmente bene che ancora oggi saprei
ripetere parola per parola alcune battute
che ci scambiammo. Abbiamo deciso di
unire professionalmente le nostre strade e
abbiamo portato avanti questa decisione
difendendola, ancora oggi, dopo tanti
cambiamenti, fra cui il momento in cui
Matteo è subentrato alla guida del Gruppo.
Ho accompagnato la transizione e dato il
mio contributo a pianificarla, organizzarla
e realizzarla, vivendo momenti non privi
di tensioni, complicazioni, nottate in
bianco, ma alla fine con la soddisfazione
di un grande traguardo raggiunto. A ben
pensarci solo oggi possiamo veramente
dire di avercela fatta e di aver fatto anche
un ottimo lavoro, perché le conseguenze
di certe operazioni mica si vedono subito!
Anche grazie a questo ECSA oggi abbraccia
il Ticino in ogni suo angolo, dalla
grande azienda multinazionale al piccolo
consumatore locale, dal Presidente del
Consiglio di Amministrazione al turista di
passaggio. Abbraccia il Ticino offrendo i
suoi prodotti e servizi in modo capillare e
professionale, dal più strano dei prodotti
chimici industriali ai carburanti green,
dalla vernice per pitturare il muro di casa
fino ai deliziosi formaggi d’alpe delle nostre
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
montagne, venduti negli shop. Le sedi
ECSA di San Gallo, di Desio e le stazioni
di servizio in Romandia completano poi
il legame del Gruppo con tutto il resto
della Svizzera; legame che ci ha permesso
di crescere costantemente in questi anni.
Come fare a non appassionarsi a questa
estrema diversificazione? Con un po’ di
curiosità si potrebbe lavorare una vita senza
aver mai finito di imparare quello che ECSA
tiene nel palmo della sua mano. Non per
nulla siamo più di trecento persone che si
aiutano spalla a spalla quotidianamente.
Mai come oggi assistiamo ad un mercato
così altalenante, che ci fa prendere
decisioni in una direzione e il giorno
dopo ci dimostra di doverne seguire altre.
Assomiglia a un mare in tempesta, da cui
ogni tanto, fra un’onda e l’altra, si vede
la terra ferma. Per riuscire a mantenere la
rotta dobbiamo sempre avere ben saldo il
nostro punto di riferimento.
Questa diversificazione mi ha portato a
pensare che la scelta di unirmi al Gruppo
ECSA sia stata la migliore che potessi
fare: non ci si annoia mai, fatto che nel
lavoro di natura amministrativa non è
per nulla scontato! Basti pensare a cosa
significhi stare al passo con le migliaia
di innovazioni tecnologiche che stanno
rivoluzionando il mondo del lavoro e che
ci portano ad implementare e aggiornare
costantemente i nostri sistemi per non
perdere competitività.
Credo che il nostro comune futuro sarà
sempre più legato alla capacità di adattarci,
di essere in grado di investire avendo lo
sguardo puntato verso quello che servirà
in futuro.
Carlo Greppi, Finance Manager
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Cari collaboratori,
Siamo lieti di annunciare che i
primi cinque mesi del 2024 si
sono conclusi positivamente,
raggiungendo i nostri obiettivi
di budget. Questo risultato è
il frutto del duro lavoro, della
dedizione e della professionalità
di ciascuno di voi. Vorremmo
esprimere il nostro più sincero
ringraziamento per il vostro
impegno continuo e per aver
contribuito a mantenere il
nostro Gruppo sulla strada
del successo.
Stiamo finalizzando
investimenti importanti che
rafforzeranno ulteriormente la
nostra posizione nel mercato
energetico. In particolare, il
progetto AdBlue a Flawil sta
procedendo come previsto e
siamo entusiasti dei progressi
fatti. Inoltre, il nostro impegno
nel settore del blending &
trading di biocarburanti
rappresenta un passo
significativo verso un futuro
più sostenibile e innovativo.
Questi investimenti strategici
non solo miglioreranno la
nostra offerta di prodotti,
ma contribuiranno anche a
rafforzare la resilienza e la
sostenibilità del nostro Gruppo.
Siamo fiduciosi che, grazie a
questi investimenti, riusciremo
a recuperare il delta creatosi
nel 2023, permettendoci di
consolidare ulteriormente la
nostra posizione e di guardare
al futuro con ottimismo.
Vorremmo inoltre ribadire
i valori fondamentali che
guidano il nostro Gruppo:
sicurezza, innovazione e
sostenibilità. La sicurezza –
economica, fisica e psicologica
– è la nostra priorità assoluta.
Ci impegniamo a creare un
ambiente di lavoro sicuro
e protetto per tutti i nostri
collaboratori. L’innovazione è
il motore del nostro progresso,
che ci permette di rimanere
all’avanguardia nel settore e di
affrontare con successo le sfide
del mercato. La sostenibilità
è il nostro impegno per un
futuro migliore, lavorando con
responsabilità verso l’ambiente
e le comunità in cui operiamo.
Grazie ancora a tutti voi
per il vostro straordinario
contributo. La vostra dedizione
e il vostro spirito di squadra
sono il motore che ci permette
di raggiungere traguardi
ambiziosi.
Continuiamo su questa strada,
affrontando le sfide future
con la stessa determinazione e
fiducia che ci hanno permesso
di ottenere questi risultati.
Be Part.
Matteo Centonze
CEO ECSA Group
Andamento economico del Gruppo
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
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STORIE DI SUCCESSO
ECSA Group riceve il premio come
“Best Managed Companies” Svizzera
Il Gruppo ECSA è orgoglioso di aver ottenuto per il secondo anno consecutivo il premio come “Best
Managed Companies 2024” in Svizzera.
I vincitori del programma “Best Managed Companies” sono le migliori aziende private in Svizzera con un
fatturato annuo superiore ai 100 milioni CHF che hanno dimostrato eccellenza nella gestione e nella
crescita aziendale.
Il programma “Best Managed Companies” (iniziativa di Deloitte Private, in collaborazione con SIX Swiss
Exchange e Julius Baer) è riconosciuto a livello internazionale e valuta le imprese in base a fattori come
strategia, qualità della gestione, capacità e innovazione, cultura e impegno, oltre a governance e situazione
finanziaria.
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
ECSA Maintenance celebra un anno
di successi con il suo e-commerce
dedicato ai lubrificanti
ECSA Maintenance celebra il primo anniversario
del suo e-commerce dedicato ai lubrificanti,
http://www.lubrificanti.ch/
Durante questo primo anno di attività
abbiamo riscontrato un costante aumento delle
vendite, confermando il successo e la crescente
importanza del nostro servizio online nel settore
dei lubrificanti.
In questo periodo, come ci hanno raccontato
Patricia Invernizzi e Giuseppe La Greca (preziosi
collaboratori del Customer Service Lubrificanti),
numerosi clienti ECSA hanno potuto conoscere
e fare i loro primi acquisti sul nostro e-commerce,
fornendo feedback molto positivi sia dal punto di
vista della rapidità di procedura d’acquisto che di
trasparenza e facilità nel reperimento dei prodotti
e delle informazioni correlate (schede tecniche,
schede di sicurezza, cataloghi, …).
Inoltre, molti nuovi clienti hanno potuto
conoscere online la nostra offerta di prodotti,
dando fiducia ad ECSA con i loro acquisti e
mostrando in breve tempo di apprezzare i nostri
servizi: rapidità, affidabilità e disponibilità.
Il nostro obiettivo è continuare a crescere e
migliorare la nostra presenza online, aumentando
costantemente la gamma di prodotti a catalogo e la
possibilità di offrire i migliori prezzi a tutti i clienti
registrati che ci scelgono e ci danno fiducia.
I nostri lubrificanti di alta qualità di brand leader
di mercato come Castrol, Gulf e TotalEnergies,
supportati dalla nostra esperienza e professionalità,
sono pronti a soddisfare le esigenze di nuovi e
consolidati clienti.
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COLLABORAZIONI & PARTNERSHIP
Castrol ed ECSA Maintenance
prolungano la collaborazione
La lunga partnership tra Castrol ed ECSA
Maintenance prosegue con il prolungamento
del contratto di Ambassador per lubrificanti
destinati all’industria e ai veicoli commerciali.
Dal 1925 ECSA è rappresentante dei combustibili
e lubrificanti BP. Con l’acquisizione del rinomato
marchio di lubrificanti Castrol da parte di BP
nel 2000, il nostro focus sui prodotti Castrol è
stato ulteriormente rafforzato. Dal 2010, ECSA
Maintenance è l’importatore esclusivo per i
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
lubrificanti Castrol in tutta la Svizzera e grazie
al nostro servizio tecnico esterno assistiamo i
clienti in tutta la confederazione.
L’importanza dei lubrificanti si estende su
una vasta gamma di applicazioni, poiché
contribuiscono in modo significativo a ridurre
l’attrito e l’usura, prolungando la vita utile
delle macchine e dei componenti meccanici.
I lubrificanti vengono utilizzati in vari settori,
come ad esempio:
• Motori e veicoli: questo include motori a
combustione, trasmissioni e differenziali, dove
i lubrificanti contribuiscono a minimizzare
l’attrito e ridurre l’usura.
• Macchine industriali: nelle fabbriche e negli
impianti, i lubrificanti sono essenziali per
pompe, compressori, ingranaggi, cuscinetti e
sistemi idraulici.
• Lubrificazione degli utensili: nella
lavorazione dei metalli con utensili (foratura,
segagione, levigatura, fresatura, ecc.), vengono
utilizzati lubrorefrigeranti per prolungare la
durata di questi utensili.
• Aviazione e trasporto ferroviario: i
lubrificanti sono cruciali per motori,
trasmissioni, cuscinetti e altre parti mobili in
aerei e treni, per garantire prestazioni sicure e
affidabili.
• Macchine pesanti e attrezzature da
costruzione: nelle macchine da cantiere
come bulldozer, gru, escavatori e livellatrici,
i lubrificanti sono essenziali per un
funzionamento senza intoppi.
Castrol da sempre
è sinonimo di innovazione,
essere partner significa per
ECSA Maintenance
offrire ai propri clienti
garanzia di eccellenza
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Collaborazioni & Partnership
Il potere dell’olio di sandalo indiano:
Santanol ed ECSA Chemicals
Santanol, leader mondiale nella produzione
e distribuzione di puro olio di sandalo, ha
consolidato la sua posizione attraverso un
approccio sostenibile ed etico.
Il controllo completo del processo,
dalla raccolta dei semi alla distillazione
dell’olio, garantisce a Santanol la
massima qualità, tracciabilità e continuità
nell’approvvigionamento. Il suo impegno per
la biodiversità è stato ulteriormente rafforzato
con l’adesione all’UEBT nel maggio 2023.
Proprietà e benefici dell’olio di sandalo
indiano
L’olio di sandalo indiano, estratto da Santalum
album, ha una storia millenaria come medicina
ayurvedica e come componente chiave
dell’aromaterapia. Santanol ha condotto
una serie di test scientifici che dimostrano
l’efficacia del suo olio nell’affrontare problemi
cutanei e nell’aiutare contro l’alopecia.
Questo studio si concentra sulle proprietà
terapeutiche dell’olio essenziale di sandalo
indiano, evidenziando la sua efficacia sulla
pelle e sul cuoio capelluto.
Avanzamenti nella cura dei capelli e della
pelle
Santanol ha contribuito all’avanzamento
della scienza nella cura dei capelli e della
pelle attraverso prodotti clinicamente testati.
La lozione per capelli contenente puro olio
essenziale di legno di sandalo indiano è stata
valutata per tre mesi, dimostrando risultati
positivi nella prevenzione dell’alopecia.
Similmente, la lozione per la pelle ha mostrato
benefici significativi nella riduzione delle
imperfezioni cutanee dopo solo 30 giorni di
utilizzo.
Nuove opportunità di mercato e partnership
La partnership con Santanol offre a ECSA
Chemicals un’ottima opportunità di
espansione nel mercato della cosmetica nei
paesi Austria, Germania e Svizzera tedesca.
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
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INTERVISTE AI COLLABORATORI
E-safety: l’e-commerce apre
nuove opportunità
Intervista a Luca Di Dio e Nicola Camozzi
“In un’epoca in cui l’e-commerce si fa strada, anche
nel B2B la tendenza è sempre più in crescita e
per noi è come una vera e propria ‘vetrina oltre il
Gottardo’”.
Luca Di Dio, Category Manager Personal
Protective Equipment e Nicola Camozzi,
Junior Sales Manager DPI, ci raccontano
l’evoluzione del settore dei dispositivi di
protezione individuale in ECSA Maintenance
dopo l’implementazione del nostro online shop
http://lavorareinsicurezza.ch/.
“A distanza di due anni dall’inaugurazione del
progetto online abbiamo maturato l’esperienza dei
processi decisionali sui cui poggia questo canale di
vendita, sia da parte nostra come distributori, che
ancor più da parte dei nostri clienti. Il percorso
di sviluppo e di crescita è stato uno straordinario
lavoro in team che ha coinvolto tutti, dai colleghi
della vendita al magazzino, passando per il prezioso
contributo del marketing e di tutti gli altri servizi.
Scherzando mi verrebbe da dire che oltre ad esserci
supportati, ci siamo anche sopportati”.
L’online come battistrada per il successo
“Oggi l’online è il nostro biglietto da visita”,
afferma Luca di Dio. “Con l’e-commerce abbiamo
aperto le porte ad un pubblico più ampio e
ancora non raggiunto, mostrando competenza e
professionalità non solo in Ticino ma anche oltre
Gottardo”.
Una sinergia di competenze: il motore del
successo
“Nicola, in stretta collaborazione con i colleghi
del marketing, è stato il motore trainante di
questa evoluzione” afferma Luca Di Dio, “una
collaborazione fondata non solo sulla fiducia
reciproca, ma anche sulla stima e la valorizzazione
delle competenze dell’altro”.
“Scegliere un prodotto non è solo una questione
di numeri, ancor più nel nostro settore dove la
percezione individuale, il comfort, l’ergonomia
e le abitudini di utilizzo, spesso determinano la
scelta e di conseguenza le vendite. In alcuni casi,
Safety First..ma con stile: anche l’occhio vuole la
sua parte!”
Dal Backend offline alla frontiera delle
vendite online
“L’e-commerce non è solo un canale di vendita, ma
una vera e propria strategia di crescita”, sottolinea
Nicola Camozzi, evidenziando come la
piattaforma online stia ridisegnando il paesaggio
delle vendite.
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
“Oggi, la scelta di un nuovo fornitore o prodotto
non dipende più solo da un’analisi preliminare
del mercato, ma tiene conto di altri fattori che
possano aumentare l’attrattività e l’interesse da
parte dei clienti. Elementi come il Brand awareness
(notorietà di un marchio) possono garantire
maggiore visibilità sui motori di ricerca. Anche
il fattore prezzo è a tutti gli effetti una leva sulla
quale si possono costruire strategie mirate volte a
generare traffico. Tuttavia, è importante considerare
i pro e i contro di questo strumento: da un lato ci
si rivolge ad un pubblico più vasto, dall’altro si è
maggiormente ‘esposti’ alla concorrenza, in quanto
i clienti hanno a portata di click un’ampia visione
di ciò che offre il mercato, potendo facilmente
confrontare altre proposte.”
“Rispetto a qualche anno fa”, racconta Luca Di
Dio, “dove le vendite passavano principalmente per
visite e l’invio di molti supporti cartacei (cataloghi
e prospetti), oggi grazie al nostro shop on-line
abbiamo la possibilità non solo di presentare un
gamma ampia e profonda sempre in continuo
aggiornamento, ma al tempo stesso generare vendite
“spontanee” di clienti che ci trovano navigando
nel web. L’obiettivo è proprio quello di crescere in
questa direzione, sottolineando però che la crescita
strategica del settore non può prescindere dal
contatto personale con il cliente”.
informazione per contenuti tecnici: siamo ai piedi
della montagna ma la strada è tracciata e nuovi
sviluppi sono dietro l’angolo” afferma Luca.
“Il nostro obiettivo è sempre stato ambizioso:
diventare un punto di riferimento nel settore. Per
raggiungerlo continueremo a crescere e innovare
insieme.” dichiara Nicola.
Sfide e successi per il futuro
“Nonostante le sfide iniziali siamo determinati a
tracciare un percorso di successo nel mondo digitale
e Il potenziale è enorme”, osserva Luca, riflettendo
sul valore crescente delle transazioni online.
“Scegliere di investire nell’e-commerce è stata
sicuramente una decisione azzeccata e inevitabile”,
affermano entrambi. “Guardando al futuro,
vedo il sito e-commerce non solo come un punto
di vendita ma come una piattaforma dinamica e
attrattiva che funga da strumento di divulgazione e
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PROGETTI REALIZZATI
Progetto Teams Voice:
guidare la trasformazione con
il potere del lavoro di squadra
In un’epoca in cui la comunicazione aziendale
è vitale per il successo, l’adozione di tecnologie
avanzate può fare la differenza tra stagnazione e
progresso.
Abbiamo avuto il piacere di intervistare Davide
Ronconi, appassionato di corsa in montagna e
IT System Administrator della squadra ECSA
dal 2018, per approfondire il progetto Teams
Voice e il ruolo cruciale del lavoro di squadra
nella sua implementazione.
Davide, ci racconti di più sul progetto Teams Voice
e il suo impatto su ECSA?
Certamente. Il progetto Teams Voice è stato
avviato con l’obiettivo di modernizzare le nostre
comunicazioni aziendali e renderle più efficaci.
In sostanza, abbiamo deciso di abbandonare le
tecnologie obsolete e di adottare la piattaforma
integrata di Microsoft Teams.
Quali sono stati i principali fattori che hanno
spinto questa trasformazione?
Abbiamo identificato la necessità di ottimizzare
le nostre risorse e ridurre i costi associati alle
comunicazioni. Microsoft Teams ci offre non solo
una soluzione completa, ma anche la possibilità
di integrare facilmente altre applicazioni
aziendali, migliorando così la produttività.
Come è stato il processo di transizione verso Teams
Voice?
È stato un processo impegnativo che ha richiesto
un forte impegno da parte di tutto il team
IT. Abbiamo dovuto affrontare sfide come la
formazione degli utenti e l’aggiornamento delle
infrastrutture comprese le antenne e i dispositivi
cordless, ma grazie alla collaborazione e al
supporto reciproco, stiamo riuscendo a portare
avanti la transizione.
Come è stata accolta la novità all’interno
dell’azienda?
Inizialmente c’erano preoccupazioni: sappiamo
bene che un cambio di tecnologia non è sempre
ben visto dall’utente finale. Tuttavia, una volta che
le persone hanno compreso le potenzialità di Teams
e i benefici che porta, l’entusiasmo è cresciuto.
Stiamo continuamente fornendo formazione
per garantire che tutti siano in grado di sfruttare
appieno questa piattaforma. Non nego che ogni
tanto sorgano problemini tecnici un po’ fastidiosi,
ma sono fiducioso che alla fine tutto si risolverà.
Quali sono stati i risultati finora?
Oltre ai vantaggi economici derivanti dalla
riduzione dei costi delle comunicazioni, stiamo
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
assistendo a un miglioramento generale della
produttività e della collaborazione. Abbiamo
restituito i telefoni che non utilizziamo più e
stiamo promuovendo l’adozione di pratiche più
sostenibili.
Quali sono le prossime fasi del progetto?
nostro modo di lavorare e comunicare, continuando
a lavorare insieme per guidare ECSA verso un
futuro di successo e innovazione.
È un elemento chiave nel plasmare il nostro
futuro aziendale e affrontare le sfide in un
mondo sempre più digitale.
Attualmente stiamo completando la transizione
presso la sede di Balerna e stiamo pianificando il
passaggio a Teams anche presso altre sedi, come
Desio e Flawil. Continueremo a lavorare insieme
per ottimizzare l’utilizzo di Teams, garantendo
che rimanga al passo con le esigenze aziendali in
evoluzione.
In chiusura, cosa vorresti che le persone
comprendessero meglio su Teams e la sua importanza
per il futuro di ECSA?
Microsoft Teams non è solo una piattaforma di
comunicazione, ma è anche un’infrastruttura
completa per la collaborazione aziendale. Il nostro
obiettivo è far comprendere a tutti i dipendenti le
sue grandi potenzialità e come possa migliorare il
Davide Ronconi, System Administrator
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Progetti realizzati
Lancio dell’e-commerce
Reagenti da Laboratorio
Carlo Erba
come la Carlo Erba Reagents. Responsabili
di laboratori, ricercatori, da ora possono
avere accesso rapido in pochi click a tutte le
caratteristiche e informazioni sui prodotti, alle
loro schede tecniche e di sicurezza oltre che
ai loro prezzi, sfruttando anche scontistiche
dedicate ad acquisti su quantità. Grazie alla
sua interfaccia user-friendly e alle funzionalità
di ricerca avanzate, il sito consente agli utenti
di individuare facilmente i prodotti desiderati
e di effettuare gli acquisti in modo sicuro e
conveniente.
La sfida è quella di far diventare l’e-commerce
reagenti di ECSA Chemicals una piattaforma
di atterraggio per tutti gli specialisti di settore,
fornendo non solo un prodotto ma anche un
servizio rapido ed efficiente e tutta una serie
di informazioni e documentazioni tecniche
immediatamente disponibili online.
Con il lancio dell’e-commerce https://
laborreagenzien.ch/ dedicato alla vendita dei
reagenti da Laboratorio Carlo Erba avvenuto
nell’autunno 2023, ECSA Chemicals si pone
l’obiettivo di divenire il punto di riferimento del
settore in tutta la Svizzera, offrendo rapidità di
fornitura, ampia gamma di prodotti e velocità
d’acquisto.
Il nuovo e-commerce offre i migliori prodotti
del catalogo di una azienda leader di mercato
SCOPRI DI PIÙ
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Stazione di servizio di Sessa,
una scommessa
ECSA Energy
WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
Ad aprile abbiamo ultimato il lavoro di
revamping della Stazione di servizio di Sessa,
come conclusione degli accordi commerciali
tra il gestore della stazione e ECSA Energy.
La stazione di servizio, situata in posizione
strategica, è passata da essere una stazione a
marchio ENI ad essere una stazione a marchio
proprietario con il nuovo nome “Charlie”.
La stazione entra a far parte quindi della rete di
stazioni di servizio di ECSA Energy.
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STAZIONI DI SERVIZIO
Intervista a
Marie – Charlotte Couet
Responsabile della Stazione di Servizio di Meyrin sur Genève
Ciao Marie-Charlotte,
raccontaci di te
Ciao a tutti,
sono Marie – Charlotte!
Lavoro da ben undici anni
in ECSA e sono responsabile
della stazione di Servizio di
Meyrin sur Genève.
Avere un ruolo di “responsabile”
comporta molti incarichi: mi
occupo delle relazioni con
i clienti, degli ordini, delle
consegne, della manutenzione
della stazione ed il suo buon
funzionamento, con l’aiuto
ovviamente dei miei colleghi.
Parlaci della tua stazione di
servizio
La stazione di servizio di
Meyrin dispone di pompe di
benzina, una zona dedicata
dove i clienti possono utilizzare
l’aspiratore per auto messo a
loro disposizione, gonfiare gli
pneumatici, e abbiamo anche
un carwash. Devo dire che
nella nostra stazione abbiamo
un flusso molto importante di
clienti.
Ci vuoi raccontare quali sono le
tue mansioni?
Le mie mansioni vanno
dall’accogliere piacevolmente
i clienti al rifornimento del
negozio.
Mi occupo anche della
contabilità e questo comporta
tutte le mansioni ad essa
collegate come quella di
contare i registratori di cassa,
andare in banca ecc.
Formo il nuovo personale
in stazione e mi occupo di
garantire un buon rapporto
all’interno del team lavorando
molto sulla comunicazione e
comprensione reciproca.
Cosa ami del tuo lavoro?
Del mio lavoro mi piace tanto
avere le relazioni con i clienti e
i vari incarichi affidatimi.
Desideri salutari i tuoi colleghi
con una frase che ti distingue?
Saluto tutti i miei colleghi!
Vorrei condividere con voi
questo motto che mi rispecchia
molto:
Il successo
è frutto del lavoro
di squadra
Marie-Charlotte Couet, responsabile
della stazione di servizio di Meyrin
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
P&L
Vent’anni di esperienza in ECSA
con Gianni Albini
Ciao Gianni, da quanto tempo sei in ECSA?
Ciao a tutti, sono Gianni! Sono qui da vent’anni,
dal lontano 2004.
Raccontaci del tuo lavoro quotidiano.
Che consigli vorresti dare ai tuoi futuri colleghi?
Ai miei futuri colleghi dico solo di mantenere
sempre lo spirito aperto e di essere pronti ad
affrontare le sfide con determinazione. Un saluto
a tutti loro!
Beh, le mie giornate lavorative sono sempre
diverse e ogni giorno è un’avventura diversa.
Posso trovarmi a dipingere i magazzini, come
feci nel 2014 a Flawil, o a trasferire e risistemare
negozi, come è capitato con quelli di Lamone,
Giubiasco ed Arbedo-Castione.
In sede a Balerna, invece, mi capita a volte di
sostituire il mio collega Mauro Ferrario nel dare
supporto alle stazioni di servizio quando lui è
assente. Inoltre, a volte lo aiuto ad esempio
a raccogliere l’acqua nelle vasche di recupero
oppure quando c’è bisogno di una mano allo
scarico dei camion o dei carburanti. Se c’è da
essere di supporto ai colleghi, io ci sono.
È un lavoro che non conosce mai noia.
Grazie Gianni per il tuo entusiasmo e il tuo
lavoro quotidiano!
Cosa ti appassiona di più del tuo lavoro?
Ciò che più mi piace è la varietà. Ogni giornata
è una sorpresa, con nuove esigenze e sfide da
affrontare. Non c’è mai tempo per annoiarsi!
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P&L
ECSA on the Road
Francesco Grande
Ventisei anni di avventure dietro al volante
Ciao Francesco, da quanti
anni lavori in ECSA?
Ciao a tutti! Ad ottobre
saranno cinque anni ma
sono ventisei anni che faccio
l’autista.
Ancora ricordo con affetto
il mio primo colloquio di
lavoro svolto guidando alle
due di notte, quello che ha
dato il via a questo splendido
lavoro.
A che ora inizia la tua giornata
lavorativa?
Con l’olio da riscaldamento
la mia giornata in ECSA
inizia alle 6 del mattino.
Tempo di preparare il giro
e poi si parte per il giro di
consegne!
Com’è cambiato il tuo lavoro
nel corso degli anni?
amico, per avvisare del mio
arrivo. Una vera e propria
rete di comunicazione locale.
In Svizzera c’è ancora un
forte senso di accoglienza,
spesso capita che mi venga
offerto un caffè o un bicchiere
d’acqua. È un piccolo gesto
che lascia una piacevole
sensazione.
Cosa ti piace del tuo lavoro?
Di cosa ti occupi?
Sono un trasportatore di olio
da riscaldamento e diesel
nelle zone del bellinzonese
e del luganese. Attualmente
sto anche formando una
nuova risorsa che prenderà il
ruolo di accompagnatore.
È importante la sintonia
perché si lavora come
squadra ed è fondamentale
potersi fidare l’uno dell’altro.
Il mio lavoro è cambiato
molto negli anni.
Quando ho iniziato i
navigatori non esistevano:
per avere informazioni ci
si fermava dai benzinai,
anche perché in Svizzera
c’era il problema delle vie
e dei numeri civici che
spesso mancavano. E a volte
mancano ancora adesso!
Alle volte capita che il cliente
a cui sto consegnando chiami
il cliente successivo, suo
Del mio lavoro amo il senso
di libertà che trasmette il
sapersi organizzare. Grazie
alla mia esperienza nel corso
degli anni ho imparato
a gestire il mio lavoro in
maniera indipendente.
Ci vuoi raccontare quali sono
le tue passioni?
Mi piace molto viaggiare
e visitare le città d’arte e
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
i castelli. Sono anche un
appassionato di storia e
in particolar modo della
Seconda guerra mondiale.
Ho sempre avuto la “passione
della strada” perché mi è
stata tramandata da mio
padre. Ricordo che quando
ci fermavamo in autogrill
facevamo le gare a chi
indovinava la tipologia dei
camion in base al suono del
motore!
Vuoi fare un saluto ai tuoi
colleghi?
Certo!
Li saluto tutti con grande
affetto!
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WELCOME ON BOARD
Service station
Estefany Duarte Serna
Sophie Gisèle Montavon
Ekin Kostu
Carlo Rondina
Léo Assirelli
Nadia Decaix
Soraia Conceicâo Gomes
Tavares Vieira
Jessica Nicaud
Océane Carillo
Giorgia Baldini
Caterina Esposito
Manuela Zuanelli
Andrea Zanfagna
Adriana Lara De Oliveira
Correia
Katjuscha Pieroni
Gabriela Llanos Montes
Amalia Accetturo
Dana Camelia Macovei
Emeline Linel
Chiara Mortarino
Elena Ferrante
Elena Marinela Diaconescu
Snezhana Stoimenovska
Desislava Yordanova Pencheva
Monica Maso
Fabienne Aiello
Concetta Di Fresco
Francesca Pasqualina Ducrey
Katia Frusetta
Valentina Croci
Maria Sanchez Jaime
Nilaanthiny Nanthakumar
Jesus Solé Calafell
This
HIRING
Area Manager Pharma & Nutrition
Commesse/i e cameriere/i stagionali (80%)
Cameriere/i per la stazione di servizio autostradale di Coldrerio
Cameriere/i per la stazione di servizio autostradale di Airolo
Autisti accompagnatori per veicolo cisterna (100%)
Manutentore impiantista chimico e petrolifero
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Driver / Co-Driver
Mirko Belleboni
Elia Gaetano Shabat Di Grazia
Matteo Grisoni
Vlatko Dimitrov
Thomas Farina
Boris Ivo Romeo Martinoni
Ceo
Teresa Rugiero
Dichiarante Doganale ed Impiegata Back Office
Angela Katia Pagnotti
Hr assistant
Barni Michele
Safety Assistant
Beffa Alex
Junior Maintenance Manager
Güler Engin
Junior Sales Manager Pharma
& Nutrition
Wroblewski Beniamin
Employee Warehouse & Driver
Marinoni Stefania
Accounting Assistant
Alex Beffa
Junior Maintenance Manager
WELCOME ON BOARD
is us
NEWBORN
11/04/2024 Benvenuta Nina!
Congratulazioni a mamma Tiphany Bolotte
15/05/2024 Benvenuto Nicolas!
Congratulazioni a papà Thomas Hinder
12/06/2024 Benvenuto Edoardo!
Congratulazioni a mamma Federica Arisi
EDOARDO
NICOLAS
25

This is us
Promozioni
Gatti Riccardo
Siamo lieti di annunciare la promozione di Riccardo Gatti a
Trader. La sua profonda conoscenza del mercato e la sua abilità
nel gestire le transazioni lo hanno reso un candidato ideale per
questo ruolo. Riccardo ha dimostrato una dedizione costante e
un impegno esemplare, contribuendo in modo significativo al
successo del nostro team.
Siamo certi che la sua esperienza e la sua visione strategica
continueranno a portare risultati eccellenti. Congratulazioni,
Riccardo, per questo importante traguardo.
Baisotti Alice
È con grande piacere che annunciamo la promozione di
Alice Baisotti a Area Manager Flavour & Fragrances di ECSA
Chemicals. Alice ha dimostrato una straordinaria competenza
tecnica e una passione innata per il settore, rendendola una
risorsa insostituibile per la nostra azienda.
La sua capacità di innovare e di comprendere le esigenze dei
clienti ha portato a risultati eccezionali e ha rafforzato la nostra
posizione sul mercato. Congratulazioni, Alice, per questo
meritato avanzamento di carriera.
Asperges Sabrina
Siamo orgogliosi di annunciare la promozione di Sabrina Asperges
a Viceresponsabile della stazione di servizio BP Comacini. Sabrina ha
dimostrato una costante dedizione e una grande capacità gestionale,
diventando un punto di riferimento essenziale per il nostro team.
Grazie al suo impegno e alla sua attenzione al cliente, Sabrina ha
contribuito a migliorare significativamente l’efficienza operativa
e la qualità del servizio. Congratulazioni, Sabrina, per questo
importante traguardo. Siamo sicuri che continuerai a svolgere un
ruolo fondamentale nel garantire il successo della nostra stazione di
servizio e nel soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
26

Buon compleanno
Franco Fiore
WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
È con sentita gioia che rinnoviamo i nostri più sinceri
auguri di compleanno a Franco Fiore.
Franco ha lavorato in ECSA per 52 anni prima di
raggiungere la meritata pensione, costruendo un
rapporto di sincero affetto con i colleghi e le famiglia
Centonze, che prosegue nonostante il “capitolo” in
ECSA sia ormai concluso.
A febbraio alcuni tra vecchi e attuali collaboratori,
insieme a Emanuele Centonze si sono ritrovati per
festeggiarne gli 80 anni.
Ancora Auguri!
Per il mio ottantesimo compleanno, giovedì
15 febbraio 2024, ho ricevuto, con immenso
piacere, uno straordinario e significativo regalo
che ritengo sia “UN ATTESTATO DI STIMA E
CONSIDERAZIONE” da parte del Titolare della
ECSA GROUP signor Matteo Centonze.
Dono ancor più gradito avendolo potuto condividere
convivialmente con alcuni tra i più fedeli ex colleghi:
Alfonsina Fossati, Anna Vener, Nicoletta Lazzarini,
Giorgio Cavadini, Franco Scarabello, Hans Juhl
Jensen, Roberto Cazzoli, Roberto Papa. Suffragato
dalla partecipazione del caro Emanuele Centonze.
Ringrazio tutti loro per avermi omaggiato con la loro
adesione.
L’evento ci ha permesso di rievocare allegramente il
“trascorso lavorativo” vissuto assieme in un contesto
familiare e dai valori socio-economici ideale, di
cui gli esponenti della Famiglia Centonze, che si
sono succeduti, ne hanno sempre precorso i tempi a
beneficio delle loro maestranze.
Tutto ciò è bello e mi piace ricordare la mia lunga
permanenza lavorativa alle loro dipendenze, durata
oltre 52 anni 1961-2013, 10 lustri per dirla con più enfasi, ricca di conoscenze preziose ed esperienze indimenticabili.
Auspicando che simili ricorrenze possano ripetersi nel prossimo futuro auguro al caro Matteo ed alla ECSA GROUP una
perenne e sempre più proficua attività sia manageriale sia aziendale.
Grazie di cuore caro Matteo
Franco Fiore
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GIUBILARI 2024
Nel 2024, molti dei nostri colleghi hanno festeggiato importanti anniversari lavorativi. Alcuni di
loro sono stati premiati durante il nostro Summer Party, celebrando insieme i loro traguardi e il loro
impegno. Coloro che non hanno potuto partecipare all’evento hanno ricevuto il premio direttamente
dai loro manager, dimostrando così l’apprezzamento e la gratitudine dell’azienda per il loro contributo.
Grazie a:
Manuel, Paola, Bruno, Giorgio, Roberta, Manuel Joao, Giuseppe, Francesco, Mirco, Taras, Mattia, Francesco,
Paolo, Simona, Melissa, Consuelo, Natalja, Anna, Loriana, Antonella, Dragana, Slavica, Roberta Claudia,
Yiru, Alfred, Luca, Remo, Sabrina, Susanna, Massimo, Audrey, Rina, Alessia, Jaso, Nicola, Hillary, Veronica,
Andrea Luca, Roberto, Veronique, Diego, Gianni, Michela, Massimo, Sergio, Raffaella, Laura, Paolo, Roberto
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
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ECSA Summer Party!
La festa estiva che non delude mai! Quest’anno il tema è stato
“anni 90”, abbiamo festeggiato insieme rispolverando vecchi abiti e
cantando i successi di quegli anni!
Alla prossima edizione!
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WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
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20/09/24

WE ARE ECSA - LUGLIO 2024
Fiere
Dal 21 al 23 marzo si è tenuta la fiera internazionale Cosmoprof alla quale ha partecipato come
azienda espositrice ECSA Chemicals con la Business Unit Cosmetics.
La Business Unit Flavours & Fragrances di ECSA Chemicals ha partecipato alla fiera internazionale
SIMPPAR, a Grasse dal 28 al 29 maggio.
Prossime fiere
Dal 20 al 21 novembre si terrà a Milano la fiera internazionale Making Cosmetics. La Business Unit
Cosmetics di ECSA Chemicals sarà presente come azienda espositrice.
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ECSAgram
#passion
#enjoy
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#birthday
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