skilled 2-24 Inclusione

skilled 2/24 Inclusione skilled 2/24 Inclusione
Ostacoli al successo
La lotta silenziosa per
l’appartenenza
Attuazione di un progetto pilota
La Posta verso una formazione
professionale inclusiva
Di Matthias Böni
Di Claudia Agthe e Mauro Schwegler
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In Svizzera le persone rifugiate lottano ogni giorno per l’accettazione sociale e l’integrazione
professionale. I loro racconti evidenziano gli ostacoli dell’integrazione e il peso
emotivo, che spesso rimangono nascosti. Lo dimostra l’analisi di due interviste a cura di
studenti del Bachelor of Science in formazione professionale.
Fotografia di Céline Richard-Schlumpf, Scuola
specializzata superiore in fotografia, Scuola di arte
applicata di Berna e Bienne
Focus sul transfer nella pratica
Le interviste sono state analizzate come casi singoli
sulla base di un modello di risorse teorico
nell’ambito di un modulo del Bachelor da parte di
due studenti. Nel BSc in formazione professionale
la pratica professionale viene esaminata con
modelli teorici, i cui risultati sono poi a loro volta
ricondotti a livello pratico.
«Il mio percorso è stato davvero difficile,
quasi indescrivibile», comincia a
raccontare la giovane donna, fuggita
dall’Eritrea in stato di gravidanza. Anche
se in Svizzera si sente pienamente
integrata a livello professionale grazie
a un apprendistato come impiegata
di ristorazione, dopo nove anni
soffre ancora dell’isolamento sociale.
«Non ho conoscenze svizzere», dichiara
citando poi barriere linguistiche e
culturali. «La lingua è solo uno strumento
per comunicare, non una misura
delle amicizie di una persona»,
spiega. Spesso le sue competenze limitate
in tedesco portano però a malintesi
che la fanno sentire sminuita.
Nonostante tutto, mantiene il senso
dell’umorismo, e ridendo aggiunge:
«Queste persone non sono migliori di
me, e io ho visto la morte in faccia,
questo non è niente [...]». Vuole offrire
alla figlia un futuro migliore: è questo
che la motiva ad andare avanti.
La lingua come barriera e ponte
«Se avessi una sedia collegata a un
cronometro, testimonierebbe il numero
infinito di ore che ho trascorso
seduto a studiare tedesco [...]», racconta
il giovane, fuggito dall’Afghanistan
quando era adolescente. «Purtroppo,
per due anni non ho potuto
imparare la lingua perché ero in attesa
dei miei documenti al centro per
persone rifugiate», racconta dispiaciuto.
Nonostante gli enormi sforzi e
il supporto del suo datore di lavoro,
le sfide linguistiche quotidiane permangono.
Dopo un apprendistato come
installatore di riscaldamenti vorrebbe
diventare ingegnere.
Il risultato di un duro lavoro
Con decisione e grande impegno, queste
due persone hanno fatto di tutto
per integrarsi sul mercato del lavoro:
un risultato notevole, che fa tuttavia
di loro delle eccezioni. I loro racconti
evidenziano che il successo dell’integrazione
non è frutto del caso, ma nasce
da duro lavoro, efficaci sistemi di
supporto e resilienza individuale. I
due esempi testimoniano come l’inclusione
sia realizzabile solo superando
insieme le barriere e costruendo
ponti.
■ Claudia Agthe, insegnante di scuola
professionale, studente del BSc in
formazione professionale della SUFFP
■ Mauro Schwegler, insegnante in diversi
livelli scolastici, studente del BSc in
formazione professionale della SUFFP
▶ www.suffp.swiss/bsc
Con un progetto pilota, la Posta ha raccolto
esperienze sulle modalità per supportare
in modo professionale e sistematico
durante il tirocinio le persone in
formazione con disabilità. Uno studente
del MSc in formazione professionale
della SUFFP ha svolto una valutazione
del progetto, da cui è emerso che
l’introduzione del ruolo di specialista
dell’inclusione contribuisce ad abbattere
le barriere.
Più corsi di formazione e più tempo
per chi forma, ma anche più informazioni
per tutti i soggetti coinvolti:
ecco le raccomandazioni chiave di
una valutazione in merito al progetto
pilota sull’ingresso nel mondo del
lavoro delle persone con disabilità in
formazione presso la Posta. Lo studente
del MSc in formazione professionale
della SUFFP, Matthias Böni,
ha esaminato il progetto nel quadro
della propria tesi di Master dopo aver
svolto in prima persona uno stage alla
Posta.
Le persone formatrici
auspicano in particolare
ulteriori offerte di
formazione.
Nel quadro del progetto pilota, a
partire dalla primavera 2022, la Posta
ha sperimentato l’introduzione del
ruolo di specialista dell’inclusione,
che assiste il personale responsabile
della formazione professionale nel
reclutamento e nella formazione di
persone in formazione con disabilità.
Al tempo stesso, questa figura funge
da referente per chi cerca un posto
di tirocinio e per la sua rete di supporto.
Nel 2022, la Posta ha formato
dieci apprendiste e apprendisti con
disabilità.
Interviste per un quadro della
situazione
La valutazione ha previsto un’intervista
qualitativa a cinque formatori e
formatrici professionali e cinque responsabili
regionali della formazione
professionale, nonché a due persone
in formazione con disabilità e alla responsabile
di progetto. Le persone
formatrici auspicano in particolare
ulteriori offerte di formazione per acquisire
maggiore sicurezza nei confronti
delle persone con disabilità. A
porre le maggiori sfide è l’accompagnamento
di persone giovani con disabilità
psichiche. Per la loro formazione,
la valutazione raccomanda di
offrire alle persone formatrici moduli
specifici e di concedere loro più tempo
per la loro attività di trasmissione.
In un momento successivo si sono
svolti moduli formativi su due temi,
ma finora le risorse orarie sono
rimaste immutate.
Una chiara dichiarazione di intenti
Chi si candida a un tirocinio non sempre
informa l’azienda della propria
disabilità, circostanza che può influire
negativamente sull’andamento della
formazione. Per questo la valutazione
propone di modificare la guida
per i colloqui di candidatura al fine
di comunicare più attivamente l’atteggiamento
inclusivo dell’azienda.
Come raccomandato anche nella valutazione,
la Posta ha introdotto definitivamente
nella sua formazione professionale
il ruolo di specialista dell’inclusione.
Il personale della Posta è
caratterizzato da una grande diversità
sotto molteplici punti di vista, che l’azienda
intende rafforzare in tutte le sue
forme. Plurilinguismo e integrazione
delle persone con disabilità devono essere
aspetti su cui non è nemmeno necessario
interrogarsi.
■ Matthias Böni, responsabile regionale
della formazione professionale presso la
Posta e diplomato del MSc in formazione
professionale della SUFFP
Bibliografia
Böni, M. (2023). Eine wissenschaftliche
Evaluation des Projekts «Lernende mit
Beeinträchtigung bei der Schweizerischen
Post AG» [Tesi di master, SUFFP Zollikofen].
Zenodo. https://zenodo.org/records/8317816
▶ www.suffp.swiss/msc
▶ www.post.ch/it/lavoro/ingresso-nel-mondodel-lavoro/scolari?shortcut=lehrstellen
▶ www.post.ch/it/lavoro/chi-siamo/
diversita-e-inclusione
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Fotografia di Céline Fischer, Scuola
specializzata superiore in fotografia,
Scuola di arte applicata di Berna e Bienne