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skilled 2-24 Inclusione

L’edizione autunnale di «skilled» tratta la questione dell’inclusione nella formazione professionale svizzera. Un numero dedicato alle disuguaglianze e alle barriere, nonché ai modi di superarle per una più ampia equità delle possibilità.

L’edizione autunnale di «skilled» tratta la questione dell’inclusione nella formazione professionale svizzera. Un numero dedicato alle disuguaglianze e alle barriere, nonché ai modi di superarle per una più ampia equità delle possibilità.

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<strong>skilled</strong> 2/<strong>24</strong><br />

<strong>Inclusione</strong><br />

Consulenti per persone in formazione<br />

Un ruolo essenziale<br />

per l’inclusione<br />

Per le persone in formazione, il passaggio<br />

dalla scuola al mondo del lavoro<br />

si rivela spesso complicato da gestire.<br />

Incontrano, per esempio, ostacoli<br />

a livello di apprendimento della<br />

materia insegnata nella scuola professionale<br />

o nella scelta della formazione,<br />

che può rivelarsi non corrispondente<br />

alle loro aspirazioni. Le<br />

difficoltà possono anche essere di natura<br />

relazionale all’interno dell’azienda<br />

formatrice o della famiglia.<br />

Per dare sostegno a queste persone,<br />

spesso sprovviste degli strumenti<br />

necessari, e far fronte all’aumento e<br />

alla crescente complessità delle difficoltà<br />

sia personali sia socioprofessionali<br />

che incontrano, nel 2001 il<br />

Canton Vaud ha istituito una figura<br />

professionale dedicata alla consulenza<br />

rivolta alle persone in formazione.<br />

Se da un lato va detto che ci sono altri<br />

Cantoni (quali Ginevra, Neuchâtel<br />

e Vallese) che offrono un servizio simile,<br />

va anche constatato che questo<br />

tipo di supporto non è offerto in tutti<br />

i Cantoni svizzeri.<br />

Di Isabelle Caprani e Kerstin Duemmler<br />

A volte, nel corso della formazione, le persone si trovano a dover affrontare difficoltà<br />

importanti che possono compromettere il loro percorso. Per sostenerle, accompagnarle<br />

e dare loro un orientamento, alcuni Cantoni hanno previsto una figura a loro dedicata<br />

con il compito specifico di aiutarle a continuare la formazione. Sulla base di uno studio<br />

commissionato dal Canton Vaud, un gruppo di ricercatrici della SUFFP ha indagato il<br />

ruolo di questa figura di sostegno nell’inclusione sociale e professionale di chi svolge un<br />

apprendistato.<br />

Un sostegno efficace<br />

La funzione del e della consulente per<br />

persone in formazione, poco conosciuta<br />

nonostante la sua centralità<br />

nell’accompagnamento delle persone<br />

in formazione, è stata inserita nella<br />

legge del Canton Vaud sulla formazione<br />

professionale nell’ambito della<br />

vigilanza e dell’accompagnamento<br />

dell’apprendistato. Oltre al monitoraggio<br />

della qualità della pratica della<br />

formazione professionale, le persone<br />

in formazione e le persone formatrici<br />

in azienda possono richiedere<br />

Con l’orientamento e il<br />

sostegno fornito alle<br />

persone in formazione in<br />

situazioni difficili nel corso<br />

dell’apprendistato, chi<br />

ricopre il ruolo di consulente<br />

svolge un compito<br />

fondamentale.<br />

il supporto dei e delle consulenti in<br />

caso di problemi personali, scolastici,<br />

di salute psichica o fisica e di problemi<br />

sociali di natura relazionale o<br />

finanziaria nonché in caso di situazioni<br />

di precarietà o di contesti familiari<br />

fragili.<br />

Sulla base di un’analisi sistematica<br />

della situazione delle persone in formazione<br />

che privilegia il percorso<br />

dell’ascolto, i e le consulenti individuano<br />

tutte le difficoltà che le persone<br />

in formazione stanno attraversando<br />

per poi consigliarle e orientarle<br />

verso strutture adeguate, in grado di<br />

aiutarle ad affrontare le loro difficoltà.<br />

Hanno pertanto una funzione di<br />

sostegno alle persone in formazione<br />

e di mediazione nei confronti delle<br />

persone formatrici.<br />

Proposte ad hoc<br />

Le misure proposte variano a seconda<br />

della problematica. I e le consulenti<br />

offrono, per esempio, un accompagnamento<br />

pedagogico alle persone in<br />

formazione affiancando loro un o una<br />

coach per sostenerle nella parte più<br />

prettamente scolastica o le indirizzano<br />

a una neuropsicologa o a un neuropsicologo<br />

per una valutazione in caso<br />

di difficoltà nell’apprendimento.<br />

Se necessario, i e le consulenti per<br />

persone in formazione collaborano<br />

anche con la rete medica o si occupano<br />

dell’iter burocratico in caso di domande<br />

da inoltrare all’assicurazione<br />

per l’invalidità. In caso di problemi<br />

personali, indirizzano le persone in<br />

formazione verso strutture specifiche,<br />

come quelle che si occupano delle<br />

dipendenze o dell’indebitamento,<br />

oppure le supportano nell’iter di richiesta<br />

all’ufficio che eroga le borse<br />

di studio.<br />

Se le difficoltà sono di natura relazionale<br />

sul posto di lavoro, i e le consulenti<br />

sostengono direttamente le<br />

persone in formazione, se necessario<br />

intervenendo in azienda. Anche in caso<br />

di scioglimento del contratto di tirocinio,<br />

offrono supporto nella ricerca<br />

di un nuovo posto di apprendistato<br />

o nel riorientamento professionale,<br />

normalmente per un periodo di tre<br />

mesi e con l’aiuto del servizio cantonale<br />

di orientamento.<br />

Intermediazione neutra<br />

Il particolare valore della loro attività<br />

consiste nel lavoro di coordinamento<br />

tra i diversi partner della formazione<br />

professionale e le strutture<br />

di sostegno. Che sia con commissarie<br />

e commissari professionali, varie figure<br />

della scuola professionale o con<br />

i servizi esterni di aiuto specifico, i e<br />

le consulenti si definiscono da un lato<br />

come persone intermediarie neutre<br />

tra l’azienda e la persona in formazione<br />

e dall’altro come persone-risorsa<br />

o persone-chiave grazie alla loro<br />

conoscenza della rete. Generalmente<br />

le persone che ricoprono questo ruolo<br />

hanno alle spalle una formazione accademica<br />

nel sociale e devono essere<br />

in possesso di un attestato federale di<br />

capacità AFC con esperienza di accompagnamento<br />

a persone in formazione.<br />

Sono necessari scambi frequenti<br />

per poter offrire un accompagnamento<br />

efficace e mirato. Pertanto, quanto<br />

più sono chiari i compiti delle parti<br />

coinvolte, tanto più sarà collaborativo<br />

il lavoro e l’accompagnamento proficuo.<br />

Nel 2020, l’undici per cento delle<br />

persone in formazione del cantone,<br />

pari a 1738 giovani, ha beneficiato di<br />

questo tipo di sostegno, che interviene<br />

soprattutto all’inizio del percorso<br />

formativo e tende a diminuire nelle<br />

fasi successive.<br />

La chiave del successo<br />

Con l’orientamento e il sostegno fornito<br />

alle persone in formazione in situazioni<br />

difficili nel corso dell’apprendistato,<br />

chi ricopre il ruolo di consulente<br />

svolge un compito fondamentale. Il<br />

lavoro collaborativo di supporto diventa<br />

la chiave di successo per mantenere<br />

le persone nella formazione, salvaguardando<br />

così la loro inclusione non<br />

solo professionale ma anche sociale.<br />

■ Isabelle Capriani, responsabile dell’asse<br />

prioritario di ricerca Integrazione nella<br />

formazione professionale e nel mercato del<br />

lavoro, SUFFP ■ Kerstin Duemmler, senior<br />

researcher del campo di ricerca Identità<br />

professionale e diversità nonché senior<br />

lecturer del Msc in formazione professionale,<br />

Formazione, SUFFP<br />

▶ www.suffp.swiss/bilancio/consulentiapprendiste-e-apprendisti<br />

<strong>24</strong><br />

25<br />

↑<br />

Fotografia di Daniel Fahrni, Scuola specializzata superiore in fotografia, Scuola di arte applicata<br />

di Berna e Bienne

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