L'angolo di Riferimento. - Top Audio Video Show

VAN DEN HUL in visita da AudioCorner.
L’angolo di Riferimento.
Professionalità, consulenza e servizi: il patrimonio
di Audio Corner come valore aggiunto
per tutti gli appassionati. Il panorama dei rivenditori
hi-fi italiani ha subito negli ultimi anni
un radicale mutamento dovuto principalmente
alla trasformazione del mercato dell’elettronica
di consumo e al conseguente spostamento degli
interessi del pubblico verso nuove aree di
prodotto. L’ascolto di qualità è quindi destinato
a scomparire dalle passioni degli italiani?
No, di sicuro. I sistemi multicanali home
theater e audio costituiscono un campo
dove è necessario, come sempre, farsi guidare
dai consigli di uno specialista.
Ritornando ai rivenditori, molti di loro hanno
abbandonato il campo specialistico dedicandosi
a quella che viene definita “elettronica
di consumo”. Altri, pur rimanendo nel
settore hi-fi, hanno adottato sistemi di
vendita “hard discount” dove vince il prezzo
migliore a discapito di una serie di servizi
molto più importanti di uno sconto. Rimane
una piccola e selezionata compagine di rivenditori
che invece si occupa ancora del risultato
musicale di qualità, proprio come Audio
Corner. Fondata nel 1988, l’impresa ha una
conduzione familiare, in cui i compiti sono in
sostanza divisi a metà. Franco Scauzillo, insieme
alla moglie Giuliana, si occupano innanzitutto
di hi-fi. L’esperienza di Franco nel
campo è ultra trentennale, la sua conoscenza enciclopedica.
I figli Alfredo e Simone si dedicano maggiormente all’Home Theatre. La notorietà
di Audio Corner ha da tempo varcato i confini provinciali e regionali. La
sede dell’azienda è considerata uno dei centri dimostrativi più importanti del
territorio nazionale. L’obiettivo primario di Audio Corner è la soluzione del problemi
del singolo cliente, senza forzarlo ad acquisti in cui si intraveda il vero affare.
E’ importante creare un impianto che rispetti un determinato budget o
particolari esigenze d’ambiente o addirittura offrire al cliente la possibilità di
provare determinati prodotti o consigliargli solo usato garantito. Professionisti
in grado di concedere molto di più di uno sconto in termini di qualità del servizio:
consulenza e assistenza. Uno dei principali obbiettivi di Audio Corner è
quello di realizzare sistemi audio/video con componenti definitivi appartenenti a
diverse fasce di prezzo e che possono essere variati nel corso degli anni a seguito
solo di ulteriori e valide alternative tecnologiche. Il cliente non viene mai
pilotato su un acquisto ma solo consigliato al fine di trovare insieme a lui le soluzioni
più idonee alle sue esigenze. La professionalità di un rivenditore specializzato
si misura soprattutto dalla qualità del servizio post-vendita. Proprio qui
si evidenzia un altro dei punti di forza. Da sempre specializzati nel settore hi-fi
di altissimo livello, Audio Corner ha perfezionato un servizio tecnico in grado
non solo di intervenire su gusti ma di fornire ampia consulenza sugli apparecchi
venduti. “Noi offriamo un servizio – precisa Alfredo Scauzillo – non limitandoci
alla vendita, ma assicurando adeguata assistenza e consulenza sia nella
fase precedente che dopo l’acquisto. Il nostro cliente è assistito potenzialmente
ventiquattro ore su ventiquattro. Anche oltre i tempi della tradizionale garanzia”. Una caratteristica che rappresenta
da tempo uno dei requisiti vincenti di Audio Corner, unica azienda del settore hi-fi in Italia a rilasciare una speciale
garanzia estesa a tutti i livelli di un ulteriore anno che va ad aggiungersi a quella rilasciata dal distributore nazionale. Tale
garanzia copre anche le spese di spedizione che altrimenti dovrebbe affrontare il cliente nell'eventualità che qualche componente
vada spedito al centro di assistenza tecnica. Un identico
servizio, è stato adottato anche per il settore video. Ma la notorietà
e l’esperienza di Audio Corner hanno varcato anche i confini europei.
Una testa di ponte è stata costituita a New York. “Si tratta di un
back office creato con la collaborazione di un nostro vecchio
appassionato cliente”, spiega ancora Alfredo Scauzillo. “E’ da
tempo che esportiamo così negli Usa i nostri sistemi e il nostro
know how”.
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