Piano attività 2026

TICINO.CH
Piano attività
2026

“Il vero viaggio di scoperta
non consiste nel cercare nuove terre,
ma nell’avere nuovi occhi.”
Marcel Proust

Verso un Ticino attrattivo
tutto l’anno
Il 2026 rappresenta un anno di consolidamento e di evoluzione. Le sfide che attendono il settore –
dalla destagionalizzazione alla sostenibilità, dalla trasformazione digitale alla competizione internazionale
– richiedono una visione chiara e un’azione coordinata tra tutti gli attori della destinazione.
Al centro di questa visione vi è l’obiettivo di rafforzare il posizionamento del Ticino come destinazione
attrattiva durante tutto l’arco dell’anno. La strategia Ticino365 entra nel vivo della sua implementazione,
accompagnata da un lavoro trasversale che coinvolge la nostra agenzia, le OTR, ma anche
associazioni di categoria e altri esponenti del mondo turistico. Rendere il territorio fruibile in ogni
stagione significa creare valore aggiunto per ospiti, operatori e comunità locali, contribuendo a una
distribuzione più equilibrata dei flussi e a una maggiore stabilità economica e sociale.
Parallelamente, prosegue lo sviluppo di strumenti digitali, contenuti di qualità e dati come leve strategiche
per una promozione sempre più mirata ed efficace. Dall’evoluzione della web app My.Ticino, al
lancio del nuovo sito ticino.ch, fino al rafforzamento delle piattaforme di data intelligence, l’obiettivo
è supportare decisioni fondate, migliorare l’esperienza degli ospiti e accompagnare il territorio verso
una gestione sempre più data-driven del turismo.
Tra gli obiettivi e le azioni previste nel corso dell’anno, emerge una forte attenzione alla qualità delle
relazioni: con i mercati di prossimità e quelli lontani, con i media, con gli operatori turistici e con le
istituzioni. Che si tratti di rafforzare la presenza nei mercati esteri, di consolidare segmenti strategici
come il MICE e il lusso, o di accompagnare i partner nel percorso Swisstainable, l’approccio rimane
quello di una crescita condivisa, fondata su collaborazione e fiducia reciproca.
Le pagine che seguono raccontano un lavoro ricco e articolato, reso possibile grazie al contributo
di partner, collaboratrici, collaboratori e istituzioni. A tutti loro va il nostro ringraziamento, perché
nel turismo i risultati nascono sempre dall’insieme delle relazioni, delle competenze e delle azioni
condivise.
Simone Patelli
Presidente Ticino Turismo
Angelo Trotta
Direttore Ticino Turismo

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INDICE
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Ticino365
Turismo vivo tutto l’anno
Mercato svizzero
Il Ticino che devi aver vissuto
Mercati esteri
Guardiamo lontano
KMM
A contatto con i media
Luxury
Sviluppo del segmento lusso
Prodotti
Sempre più digitali e vicini ai partner
Digital
Trasformazione digitale
Content
Raccontare il territorio attraverso le sue vie
Comunicazione
Presenze di qualità nel mondo dei media
Ticino Convention Bureau
Il settore MICE si consolida
Legenda
ATT - Agenzia turistica ticinese,
nome istituzionale di Ticino Turismo
B2B - business to business,
rivolto ad operatori del settore
B2C - business to consumer,
rivolto al pubblico finale
KAM - Key Account Management
KMM - Key Media Management
KPI - Key Performance Indicators
MICE - Meetings, incentives,
conferences, exhibitions
OTR - Organizzazione turistica regionale
TiCB - Ticino Convention Bureau
ST - Svizzera Turismo

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TICINO365
Turismo vivo tutto l’anno
È l’obiettivo di Ticino365, la strategia lanciata nell’autunno del 2025
che entrerà nel vivo durante il 2026 con azioni mirate
e trasversali, in collaborazione con le OTR e con il sostegno
dei partner. Solo uniti, è infatti possibile affrontare e vincere la sfida
della destagionalizzazione.
Ticino365 è la strategia cantonale che mira a
rendere il Ticino una destinazione attrattiva
in tutte le stagioni, rendendo più omogenea
la presenza di visitatori e portando valore
aggiunto a operatori e comunità locali. Come
evidenziato nel documento strategico presentato
in conferenza stampa a ottobre 2025,
il turismo tutto l’anno è oggi una priorità del
settore, necessaria per consolidare la sostenibilità
economica, sociale e ambientale del
territorio. Nel 2026 la sua implementazione
entrerà in una fase centrale, con un approccio
trasversale che coinvolgerà tutti i settori di
Ticino Turismo e le OTR.
COMUNICAZIONE E MEDIA (B2C)
Una parte importante dell’implementazione
avverrà attraverso la comunicazione. Saranno
intensificati i viaggi stampa fuori dai periodi
di maggiore affluenza, per mettere in luce la
ricchezza del Ticino off-season: dall’enogastronomia
ai percorsi culturali, fino alle attività
outdoor alternative ai classici sport invernali.
Anche la campagna “Devi averlo vissuto”, che
viene approfondita a pagina 10, sarà adattata
per proporre una bucket list stagionale di esperienze
autunnali e invernali, dando visibilità
agli attrattori aperti.
B2B E COINVOLGIMENTO DEGLI ATTORI
DEL TERRITORIO
Il successo della strategia dipende da un ampio
coinvolgimento degli operatori. Nel 2026 saranno
intensificate insieme alle OTR le attività
informative rivolte ad albergatori, ristoratori,
campeggiatori, attrattori, impianti di risalita,
società di trasporto e organizzatori di eventi,
affinché tutti conoscano obiettivi, vantaggi e
opportunità di Ticino365. Una parte consistente
del lavoro avverrà dietro le quinte tramite un
intenso lavoro di scambi e relazioni pubbliche,
ma anche di workshop e gruppi di lavoro.
Proseguirà inoltre la diffusione del Manifesto
Ticino365, invitando il maggior numero possibile
di partner a sottoscriverlo e a impegnarsi
per una maggiore continuità dell’offerta, come
previsto dal documento strategico. Saranno
inoltre condivisi su più canali i video B2B che
raccontano le esperienze concrete di chi sta già
lavorando verso un’offerta annuale, strumenti
pensati per motivare e ispirare altri operatori.
TRAVEL COMPANION E MICE
Anche la web app my.ticino.ch avrà un ruolo
rilevante a tale scopo. L’obiettivo è rendere
più facile l’orientamento degli ospiti e mettere
in evidenza ciò che è aperto nei vari periodi
dell’anno. Il travel companion (di cui si parla a
pagina 16) sarà quindi uno strumento essenziale
per migliorare la fruizione del territorio
e sostenere una distribuzione più equilibrata
dei flussi.
Anche il segmento MICE, meno dipendente
dalla stagionalità, sarà un elemento chiave
della strategia.

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INSIEME PER UN TICINO VIVO TUTTO L’ANNO
INSIEME PER UN TICINO VIVO TUTTO L’ANNO
Manifesto Ticino365
Il turismo è un pilastro dell’economia e dell’identità del nostro Cantone. Rendere il
1
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RICONOSCERELASFIDA
SFIDA
SENSIBILIZZARE LA PROPRIAORGANIZZAZIONEORGANIZZAZA IONE
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SOSTENERELAPRIORITÀ STRATEGICA
TEGICA
APERTURANEL R
PERIODO NOVEMBRE-FEBBRAIOR
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COLLABORARECON RE CON IL TERRITORIO
INVITARE I TURISTI A TORNARE
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OFFRIRE VANTAGGI PER IL RITORNO
CONDIVIDERE DATI E BUONE PRATICHE
365

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Il Ticino non va in letargo
Le giornate di sole, le temperature miti e le passeggiate
in riva al lago sono solo alcuni degli aspetti che rendono
il Ticino una meta da vivere 365 giorni all’anno.
Da novembre a febbraio la regione invita a esplorare
con calma e con occhi nuovi: la natura rallenta,
ma non smette di sorprendere.
go.ticino.ch/ticino365
VOGLIA DI ADRENALINA
Dal volo in parapendio
sopra i laghi, alla torre di
ghiaccio in Valle Leventina
da conquistare: l’inverno
ticinese invita a uscire
di casa, mettersi
in gioco e provare
qualcosa di nuovo.
INVERNO MITE
In Ticino il sole è di casa. Mentre
le vette brillano cosparse di neve,
in pianura ci si può godere l’aria
mite e un cappuccino in riva
al lago, approfittando di giornate
serene e temperature piacevoli.

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SEMPRE IN MOVIMENTO
Cresciano, Chironico e Brione Verzasca sono solo
alcuni dei siti ticinesi di riferimento per il bouldering,
praticabile tutto l’anno. Anche i trail runner non si
fermano, grazie al clima mite e ai sentieri sempre
percorribili, hanno l’imbarazzo della scelta.
TICINO TICKET TUTTO L’ANNO
In Ticino molte strutture
ricettive, attrazioni e servizi
restano aperti per garantire
un turismo tutto l’anno.
Il Ticino Ticket, ricevuto
nelle strutture partner, offre
sconti esclusivi consultabili
nel Travel Companion
digitale my.ticino.ch.
DIVERTIMENTO INVERNALE
Sci alpino, snowboard, slitta,
sci di fondo ed escursioni
con le racchette: anche
nella regione più a sud della
Svizzera non mancano le
attività sulla neve per vivere
la montagna divertendosi.
I VOLTI DELLA CULTURA
Con il carnevale le strade
si colorano. Musica e cortei
animano il cantone, portando
allegria all’inverno. Concerti
ed eventi arricchiscono la
stagione e con la primavera
tornano all’aperto. I musei
del Ticino custodiscono
arte, storia e tradizioni
da scoprire tutto l’anno.
HIKE & BIKE
Ogni stagione regala emozioni diverse: i colori
dell’autunno, l’aria frizzante dell’inverno e la possibilità
di scoprire percorsi che rimangono accessibili
anche nei mesi più freddi. In Ticino non
ci si ferma mai, ogni stagione diventa il
momento giusto per partire all’avventura.

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MERCATO SVIZZERO
Devi averlo
vissuto
È iniziato il secondo anno della
campagna awareness “Das musst du
erlebt haben”. La promozione oltre
Gottardo si rinnova con qualche novità
e conferma alcune attività di successo,
come la passeggiata enogastronomica
Gusta Ticino a Zurigo, giunta alla sua
terza edizione.
Nonostante un adeguamento
del budget e una
sua ridistribuzione sui
mercati esteri, il mercato
svizzero resta prioritario
e lo dimostrano le numerose
attività previste a
nord delle Alpi. Un ruolo
centrale l’avrà la campagna
di awareness lanciata nel
2025 “Devi averlo vissuto”,
che proseguirà nel 2026
a più livelli sul territorio
nazionale, ma che verrà
estesa anche ai mercati
Germania, Italia, BeNeLux,
Francia e Regno Unito. Le
attività saranno distribuite
principalmente in due
periodi, da marzo a metà
giugno e da settembre a
dicembre, con una forte
integrazione dei contenuti
Ticino365.
Uno degli elementi centrali
resta il concorso legato
alla “Bucket List” sulla landing
page della campagna.
Proseguirà inoltre la collaborazione
con Coopzeitung/Cooperation,
che da
marzo fino a metà giugno
proporrà un’offerta a prezzo
fisso per due notti e una
cena in Ticino, disponibile
in diverse categorie
alberghiere e abbinata al
viaggio in treno gratuito
(in totale 1'000 biglietti
disponibili).
Sempre nell'ambito della
campagna, il periodo
pasquale sarà animato da
una caccia al tesoro offline,
sostenuta da un piano
social dedicato. Nel corso
dell’anno sono inoltre previsti
affissioni tradizionali
e non, campagne video ad
e social advertising.
Dal punto di vista dei
contenuti, il secondo anno
della campagna porterà
a un’evoluzione tematica:
dai “classici imperdibili”
si passerà infatti a un’attenzione
crescente verso
le perle nascoste. Lugano
Region ha confermato la
piena adesione al progetto,
mentre le altre OTR
riprenderanno principalmente
i contenuti attraverso
le proprie attività
social.
TERZA EDIZIONE DI
GUSTA TICINO
La passeggiata gastronomica
che porta i sapori del
Ticino tra le vie del centro
di Zurigo torna il 13 giugno
2026. L’evento, che offre una
piattaforma di visibilità alle
quattro regioni turistiche
ticinesi e ai produttori locali,
propone un percorso di
circa 9 km con sette tappe
di degustazione. La terza
edizione, che conferma la
collaborazione con la RSI,
vedrà l’introduzione di nuovi
piatti e prodotti e l’aumento
dei partecipanti a 700. Durante
l’evento sono previste
iniziative di raccolta contatti
attraverso concorsi instant
win e un’estrazione finale.
SCHWIIZERGOOFE E
ALTRE ATTIVITÀ
Prosegue la collaborazione
con gli Schwiizergoofe, vincitori
dello Swiss Influencer
Award, avviata con ottimi
risultati nel 2025 sul target
famiglia. Il progetto prevede
la co-creazione di un brano
in collaborazione con l’OTR
Ascona-Locarno e una serie
di attività collaterali.
Sul fronte dell'outdoor, sono
previste diverse attività.
L’appuntamento chiave a cui
parteciperemo è la Cycle
Week di Zurigo, in programma
dal 28 al 31 maggio
2026. La presenza sarà
orientata alla promozione
delle esperienze legate al

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mondo della bicicletta, con
uno stand tematico e un
concorso.
Nel mese di ottobre sarà
realizzata una nuova collaborazione
di ampia portata
con il gruppo Tamedia.
È prevista la pubblicazione
di un inserto di circa 16
pagine dedicato a Ticino365
all’interno del “Magazin” distribuito
con Tages-Anzeiger,
Basler Zeitung, Berner
Zeitung e Bund, raggiungendo
un pubblico stimato
di quasi mezzo milione,
oltre ad alcuni contenuti
online e attività social
mirate per altre centinaia
di migliaia di contatti.

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MERCATI ESTERI
Guardiamo lontano
Sono oltre un centinaio le attività svolte fuori dai confini nazionali
in particolare in una decina di mercati di riferimento.
Nel 2026 una parte del budget prima utilizzato in Svizzera,
verrà investito per Stati Uniti, Germania e BeNeLux.
GERMANIA
La Germania si conferma un mercato chiave,
sostenuto da un forte interesse verso natura,
autenticità e sostenibilità. Nel 2026 Ticino Turismo
rafforza la propria presenza attraverso
un mix di visibilità, relazioni commerciali e
storytelling. Viene rilanciata una collaborazione
con la cantante svizzera Beatrice Egli,
che offrirà contenuti emozionali ad ampia
diffusione, mentre la presenza annuale a Europa-Park
garantirà un contatto continuo con
il target famiglie. L’attività media e trade sarà
valorizzata dall’evento Bahnsinnige Schweiz,
dalla crociera Rhein & Rösti e dalla partecipazione
alla ITB di Berlino. Il segmento outdoor
sarà promosso insieme all’azienda Roadsurfer,
alle campagne stagionali e al progetto “Grand
Gourmet Ride”, per promuovere il Ticino come
meta ideale per vacanze attive e sostenibili.
ITALIA
L’Italia resta un mercato di prossimità strategico.
La partecipazione al pacchetto Hidden
Gems di ST offrirà una vetrina ideale per
posizionare a livello mediatico il Ticino come
destinazione di fascino e autenticità, con
proposte che spaziano dall’enogastronomia al
turismo attivo. Una campagna bike multicanale
intercetterà nuovi segmenti, mentre un
evento in Ticino (insieme a OTR Lugano) con
AD Culture Club permetterà di approfondire il
tema del design e dell’architettura. Le attività
media includeranno eventi mediatici in loco,
viaggi stampa e progetti con content creator
che permetteranno di raccontare numerose
sfaccettature del territorio. Proseguirà
inoltre il lavoro KAM con operatori e agenzie
specializzate nel lusso, con l’obiettivo di incrementare
prodotti su misura e rafforzare
la rete commerciale.
NORD AMERICA
La presenza sul mercato nordamericano viene
potenziata con un programma che unisce
visibilità mediatica, attività B2B e campagne
esperienziali. Ad aprile Lugano ospiterà Travel
Classics, appuntamento per editori e giornalisti
nordamericani di rilievo (vedi pagina 14). Dopo
alcuni anni, il Ticino tornerà in Canada con
il roadshow in 3-4 città Switzerland Travel
Experience, mentre negli Stati Uniti sarà presente
allo STE USA, evento di riferimento per
il settore. Il segmento lusso verrà valorizzato
attraverso la partecipazione a ILTM North
America e LE Miami. La campagna Big Wheel
of Inspiration porterà un bus brandizzato nelle
principali città del Nord-Est, affiancato da
una forte componente digitale. A completare
il piano, la presenza alla conferenza USTOA
permetterà di rafforzare la rete con i tour
operator. È inoltre prevista la pubblicazione di
un articolo di forte impatto su Saveur (USA/
Canada), una rivista di riferimento nel settore
gastronomico.
BENELUX
Prosegue il percorso di promozione nei Paesi
del BeNeLux con una strategia incentrata su
autenticità, storytelling e collaborazioni di
alto profilo. La campagna BeNeLuxers 2.0
valorizzerà la voce di Marleen De Vlieger,
ambasciatrice locale, mentre l’Exclusive Ambassador
Campaign vedrà protagonista l’attrice
olandese Jennifer Hoffman, che racconterà il
Ticino attraverso esperienze vissute in prima
persona. Sul fronte commerciale, la collaborazione
con Avila Reizen porterà alla creazione
di un prodotto di lusso dedicato alla regione,
mentre con Bever verrà organizzato

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un influencer trip focalizzato sull’outdoor.
La campagna estiva e quella autunnale di ST,
costruite attorno all’itinerario sostenibile Op
Zwitserse Wegen, rafforzeranno la visibilità
della destinazione su piattaforme digitali ad
ampia diffusione.
FRANCIA
La presenza sul mercato francese è confermata
attraverso collaborazioni mirate e azioni di
co-marketing. La strategia si concentra sulla
costruzione di partnership solide e sull’aumento
della visibilità presso gli operatori e i media di
settore. Tra le principali iniziative figura un
accordo di joint marketing volto a promuovere
pacchetti turistici ticinesi su piattaforme di terzi,
in collaborazione con operatori specializzati.
A Parigi, un evento condiviso con altre regioni
svizzere offrirà l’opportunità di presentare
la destinazione a un pubblico qualificato di
professionisti del settore, mentre un ulteriore
appuntamento sarà rivolto ai media. In sinergia
con OTLMV, il Ticino parteciperà a progetti
editoriali con brand di prestigio come GEO,
Routard, Brut e Yonder.
GRAN BRETAGNA
Nel 2026 Ticino Turismo rafforza la strategia
nel mercato britannico attraverso un approccio
relazionale e contenutistico. I pacchetti Essential
Media e Trade garantirà una presenza
costante presso media e operatori qualificati,
mentre Meet the Swiss, alla terza edizione,
proporrà una formula esperienziale per avvicinare
agenti e tour operator alla destinazione.
Proseguiranno le collaborazioni commerciali
e i momenti di formazione, insieme all’evento
Meet the Trade, dedicato al networking informale.
Sul fronte media, la partecipazione
a Meet the Media di Dublino offrirà nuove
opportunità di visibilità. Il Ticino sarà inoltre
tra i protagonisti della campagna Faces of
Switzerland, sviluppata con media lifestyle
e travel e dedicata a raccontare autenticità,
artigianalità e turismo tutto l’anno.
PAESI NORDICI
Nel 2026 Ticino Turismo rafforza la propria
presenza nei Paesi Nordici con una strategia
che valorizza autenticità, sostenibilità ed
esperienza diretta. L’attività media spazierà
dal pitching continuativo ai social, con un
momento di punta nell’Exclusive Media Breakfast
organizzato in una delle principali capitali
scandinave. Sul fronte B2B, fam trip mirati,
incontri presso le residenze svizzere e sales
calls rafforzeranno i legami con operatori
sensibili alla qualità e al turismo slow. Sono
inoltre previste partecipazioni a eventi dedicati
al vino. In collaborazione con OTLMV,
verranno sviluppati progetti con testate come
Connoisseur e Politiken, oltre a campagne
rivolte ai viaggiatori diretti verso l’Italia.
PAESI DEL GOLFO
Nel 2026 Ticino Turismo intensifica il posizionamento
nel mercato del Golfo, con
particolare attenzione all’Arabia Saudita,
dove verrà sviluppata una campagna digitale
integrata sotto il marchio Saudi Focus
Package, accompagnata da una settimana
di sales calls in collaborazione con ST. La
presenza all’evento itinerante Switzerland
Travel Experience offrirà un contatto diretto
con operatori specializzati provenienti dalle
principali città della regione. A novembre,
le sales calls consentiranno di consolidare i
rapporti commerciali attraverso una serie di
incontri B2B e workshop a Kuwait City, Doha,
Abu Dhabi e Dubai. La stagione autunnale
sarà protagonista di un Autumn Package,
campagna dedicata al pubblico high-end
interessato a viaggi esclusivi e personalizzati,
capaci di combinare natura, benessere
e comfort svizzero. Verrà inoltre riproposta
una collaborazione nel Luganese con la famosa
celebrity Aseel Omran.
ASIA
Qui le nostre attività si concentrano su alcuni
appuntamenti ormai consolidati in Cina e nel
Sud-Est Asiatico. Tra questi spicca lo Switzerland
Travel Experience, un'occasione ideale per
instaurare nuovi rapporti e rafforzare quelli
già esistenti. Oltre a questi eventi, accogliamo
regolarmente media e operatori in Ticino,
offrendo loro l'opportunità di vivere in prima
persona l'esperienza turistica e conoscere da
vicino i partner locali.

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KMM
A contatto con i media
Dopo aver approfondito sull’edizione precedente uno dei
cardini del marketing operativo (il Key Account Management),
quest’anno presentiamo un altro tassello del nostro lavoro quotidiano,
il Key Media Management.
È uno dei pilastri strategici della promozione
di Ticino Turismo, che coinvolge soprattutto
i settori dei Mercati (esteri e Svizzera) e della
Comunicazione (che comprende un Ufficio
viaggi dedicato). Il Key Media Management
(KMM) ha tra gli obiettivi principali portare
giornalisti e altri professionisti del mondo dei
media a vivere il nostro territorio in prima
persona per poi riferirne a un ampio pubblico.
Attraverso un’attività di selezione, ingaggio
e gestione dei media, promuoviamo la realizzazione
di viaggi stampa progettati in
modo personalizzato sulla base del profilo
del giornalista, della testata e del pubblico
di riferimento.
La maggior parte delle richieste arriva attraverso
le sedi di ST presenti in molte parti del
mondo o agenzie specializzate, ma vengono
valutate anche quelle dirette. Da inizio 2026
è ad esempio possibile annunciare il proprio
interesse sulla rinnovata pagina dedicata ai
media ticino.ch/media, che comprende peraltro
anche comunicati e altro materiale utile.
La collaborazione con gli attori turistici del
territorio è un elemento essenziale. Grazie
ai partner – strutture ricettive, ristorazione,
trasporti, guide e fornitori di esperienze
– possiamo proporre condizioni dedicate,
disponibilità di tempo e risorse qualificate.
Spesso cerchiamo di includere novità o nuove
aperture, fondamentali per mantenere alta
l’attenzione dei media internazionali.
Un altro aspetto del KMM sono gli eventi che
organizziamo o a cui partecipiamo nel resto
della Svizzera e all’estero, come conferenze
stampa, colazioni con i media o workshop
aperti ai media, di cui citiamo molti esempi
alle pagine 12-13. Altro esempio di rilievo
è l’evento Travel Classics: i più importanti
editori statunitensi e decine di giornalisti
nel campo delle pubblicazioni di viaggio si
riuniranno ad aprile a Lugano. Una perfetta
occasione per proporre delle attività di
scoperta del territorio in aggiunta ai loro
incontri di lavoro.

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LUXURY
Sviluppo del segmento lusso
Il turismo di lusso, che a livello mondiale si stima possa raddoppiare nel corso dei
prossimi 10 anni, rappresenta un importante potenziale di sviluppo per il Ticino.
Anche in collaborazione con ST, entra nel vivo nel 2026 un approccio al segmento
lusso più strutturato e orientato al lungo periodo.
COLLABORAZIONE E PIATTAFORME
INTERNAZIONALI
ST ha recentemente rivisto il proprio approccio
a questo segmento, inserendo un responsabile
luxury a livello globale, sviluppando piattaforme
dedicate come STM Luxury e rafforzando
la presenza su piattaforme internazionali di
riferimento. In questo quadro, alle regioni
e agli hotel viene proposto un pacchetto
strutturato di attività.
Ticino Turismo darà continuità a iniziative
già avviate in passato – come workshop con
operatori del lusso durante il periodo pandemico
– che non avevano tuttavia potuto
essere pienamente valorizzate, e collaborerà
con ST su nuovi fronti.
In questo contesto si inseriva l’obiettivo di
raggiungere lo status “Diamond” di ST (nel
frattempo raggiunto), in collaborazione con
Lugano Region, OTR Ascona-Locarno e i partner
a cinque stelle, quale riconoscimento di
un impegno focalizzato su questo segmento.
FIERE SPECIALIZZATE E PRESENZA
SUI MERCATI
Grazie a questa collaborazione, possiamo
garantire la presenza di uno o più partner
ticinesi su piattaforme internazionali di alto
profilo e di partecipare a eventi di riferimento
del settore, tra cui: ILTM (International
Luxury Travel Market) a Cannes, Singapore,
Nord America, Brasile (ancora da definire) e
STM Luxury, workshop esclusivo di ST che
si terrà in giugno a Crans-Montana, con la
partecipazione di diversi partner ticinesi.
Parallelamente, su mercati selezionati (come
ad esempio Paesi del Golfo ma anche Stati
Uniti e Italia) vengono sviluppate attività
mirate specificamente al segmento lusso, in
continuità con quanto già realizzato in passato.
È inoltre in arrivo una pagina dedicata sul sito
ticino.ch con alcune offerte mirate.

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PRODOTTI
Sempre più digitali
e vicini ai partner
Nel 2026 prosegue il rafforzamento di strumenti, prodotti
e progetti strategici a supporto di un turismo sempre più digitale,
sostenibile e supportato dai dati, in linea con le evoluzioni
del mercato e con gli obiettivi di sviluppo della destinazione.
LO SVILUPPO DI MYTICINO
La web app my.ticino.ch continuerà la propria
evoluzione come “compagno di viaggio” e piattaforma
di riferimento per l’esperienza turistica.
Dopo il rilascio della nuova versione nel 2025,
che ha posto le basi di un ecosistema digitale
integrato, nel 2026 l’ambizione è consolidare
MyTicino come strumento centrale del Ticino
Ticket e canale di accesso alle informazioni,
con l’obiettivo di offrire un’esperienza fluida,
personalizzata e connessa. La nuova Home
intende valorizzare attrattori, esperienze ed
eventi, migliorando la scoperta del territorio e
la fruibilità dei contenuti per ospiti e residenti.
L’evoluzione della piattaforma proseguirà in
coerenza con i principi di Ticino365, rafforzando
il posizionamento del Ticino come destinazione
fruibile tutto l’anno. La mappa geolocalizzata
potenziata, che integra esperienze, eventi,
percorsi Hike & Bike, webcam e meteo in
tempo reale, rappresenta uno strumento
chiave a supporto sia della pianificazione sia
della spontaneità del viaggio. Nel corso del
2026 verrà inoltre valutata l’introduzione di
un calendario integrato, pensato per aiutare
gli utenti a organizzare al meglio il proprio
tempo libero, a personalizzare il soggiorno e
a cogliere rapidamente le opportunità disponibili
sul territorio.
INFORMAZIONI SULLA SOSTENIBILITÀ
Sul fronte sostenibilità, ad inizio 2026 verrà
lanciata una pagina B2B completamente rinnovata,
concepita come portale di supporto
per operatori e partner, con contenuti pratici
e immediatamente applicabili. Dopo il lancio
della sezione istituzionale avvenuto nel 2025 a
seguito della definizione della nostra strategia
di sostenibilità, la nuova B2B proporrà buone
pratiche e consigli operativi, una sezione interamente
dedicata all’affiliazione al programma
Swisstainable con guide pratiche e un elenco
di misure da cui prendere spunto, oltre al
lancio di un video tutorial e di tre video con
gli Swisstainable Ambassador.
Parallelamente continueremo a sensibilizzare
gli attori del territorio sull’importanza del
tema, aiutandoli ad avanzare nel percorso
Swisstainable grazie agli strumenti messi a
disposizione dal portale. L’obiettivo strategico
condiviso con le quattro OTR è il raggiungimento
per tutti della classificazione Swisstainable
Destination – Livello I.
Nel 2026 Ticino Turismo rinnoverà inoltre la
propria partecipazione al programma per le
aziende Swisstainable al Livello II. A tal fine
calcoleremo le emissioni di CO 2 generate nel
corso del 2025 e procederemo alla loro compensazione
finanziando un progetto per il clima
grazie alla collaborazione con ClimatePartner.
In parallelo, aggiorneremo il nostro rapporto di
sostenibilità: dopo l’ottimo risultato ottenuto
con il rapporto 2024 (29 punti su 30), andremo
a rendicontare gli impegni e i risultati dell’azienda,
mantenendo trasparenza e coerenza
con uno sguardo sul futuro.
NUOVA EDIZIONE PROSPETTO BIKE
Nel corso della primavera 2026 verrà pubblicata
la nuova edizione del prospetto
Bike, dedicato agli appassionati delle due
ruote. Il materiale raccoglie offerte per chi
intende organizzare una vacanza in Ticino
focalizzata sull'esplorazione del territorio in
sella alla propria bici. Sono inoltre integrate
informazioni tecniche riguardanti i percorsi
ufficiali sul territorio.
Quest'anno il prospetto cartaceo viene prodotto
in italiano, tedesco e francese e tutte le
offerte sono disponibili anche in inglese online.
Il materiale sarà distribuito negli infopoint e
nelle principali fiere dedicate al settore, come
per esempio alla Fiera del Cicloturismo che
avrà luogo dal 27 al 29 marzo 2026 a Padova
e alla Cycle Week prevista dal 28 al 31 maggio
2026 a Zurigo.

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DATI TURISTICI E PIATTAFORMA
Parallelamente, prosegue il percorso di rafforzamento
della governance e dell’intelligenza
dei dati turistici. Dopo quattro anni di collaborazione
(2022-2025), la piattaforma HBenchmark
entra in una nuova fase evolutiva: nel
periodo 2026-2029 l’obiettivo è trasformarla in
uno strumento cantonale di Hospitality Data
Intelligence di nuova generazione, capace di
supportare decisioni strategiche attraverso
analisi predittive, dashboard interattive e
funzionalità avanzate basate su Business Intelligence
e intelligenza artificiale. Il progetto,
sviluppato in collaborazione con Cantone, OTR
e associazioni di categoria, mira a rafforzare
competitività, capacità di risposta al mercato
e una gestione sempre più data-driven del
turismo ticinese. In questo contesto si colloca
anche il progetto della piattaforma unificata
dei dati turistici, che nel 2026 entrerà nella
fase di preparazione in vista dell’attuazione
operativa. La piattaforma è concepita innanzitutto
come strumento di semplificazione dei
processi amministrativi, sia per gli operatori
turistici sia per la destinazione.

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DIGITAL
Trasformazione digitale
Uno dei grandi progetti dell’anno sarà il lancio del nuovo sito ticino.ch,
di cui non sveliamo al momento i dettagli. Numerose saranno anche
le attività sui social media e nell’ambito della raccolta dei dati.
Nuovo sito ticino.ch in arrivo verso fine 2026
con una struttura rinnovata, una nuova veste
grafica, un rinnovato approccio ai contenuti
e un'attenzione maggiore verso l'inclusione e
l'intelligenza artificiale. Il risultato sarà reso
possibile grazie alla migrazione tra la precedente
bancadati e quella futura nell’ambito
del progetto Digital Tourism Intelligence Hub.
DATI
Di fondamentale importanza per analizzare
dinamiche complesse e indirizzare gli sforzi
nella giusta direzione, i dati sono centrali
per Ticino Turismo. Nel 2026 la raccolta e la
divulgazione – agevolate dalla figura del data
analyst introdotta quattro anni fa – avranno
un ruolo fondamentale. Due i focus principali.
Da una parte realizzare report ad hoc, con
l’obiettivo di analizzare pernottamenti, comportamenti
dei turisti e andamento dei flussi,
ma anche capire come gli utenti interagiscono
con il sito ticino.ch e creare report dedicati a
prodotti specifici (ad esempio il Ticino Ticket).
Dall’altra saranno implementate e migliorate
dashboard condivise all’interno dell’organizzazione.
Questi strumenti si focalizzano su
KPI essenziali relativi a social media, web e
pernottamenti, garantendo una visione chiara
e condivisa dell’andamento.
NEWSLETTER E DATABASE FOTOGRAFICO
Durante tutto l’anno verranno inviate delle
newsletter a cadenza mensile a circa 100mila
contatti in italiano, tedesco, francese e
inglese. Avranno come protagonisti le storie
e i personaggi presentati nel magazine
#ticinomoments, oltre a contenere novità,
suggerimenti e segnalare eventi. A supporto
delle campagne annuali e del Ticino Ticket,
verranno inoltre effettuati invii personalizzati
e automatizzati, così come newsletter speciali.
La gestione del database fotografico comprende
la raccolta e l’archiviazione di materiale
fotografico turistico, rendendolo accessibile
per l’utilizzo e per la distribuzione ad esterni,
come partner o media.
CAMPAGNE ADVERTISING E CONSULENZE
Saranno lanciate varie campagne di advertising
su Instagram, LinkedIn, Google ads e
Tiktok volte a supportare i progetti marketing.
Sono inoltre previsti incontri individuali con
diversi partner, dedicati all’analisi e al potenziamento
dei loro profili social. L’obiettivo è
rafforzare la comunicazione digitale della
regione, supportare i partner nell’ottimizzazione
della loro presenza online e favorire
una collaborazione più efficace tra ATT e i
partner. Saranno come di consueto pubblicati
contenuti organici su Facebook, Instagram,
TikTok, LinkedIn e Pinterest per promuovere
luoghi, prodotti ed eventi del territorio. Data
l’importanza crescente dei contenuti video,
produrremo internamente video ottimizzati
per TikTok e Instagram.
COLLABORAZIONI CON INFLUENCER
Verranno avviate collaborazioni con influencer
per promuovere la destinazione in diversi
periodi o per sostenere campagne specifiche.
I temi principali saranno: escursioni e
avventura, gastronomia, alloggi particolari,
soggiorni in città, esperienze romantiche ed
eventi. Diversi partner locali saranno coinvolti
in queste attività.
DIGITAL BOOST
Continua il progetto pilota di Ticino Turismo
lanciato nel 2025 e dedicato alla valorizzazione
dell’offerta turistica locale attraverso
una campagna digitale mirata. L’iniziativa
punta a promuovere le realtà ticinesi sui
canali digitali ufficiali, offrendo visibilità
strutturata ai partner e testando un modello
di collaborazione multipiattaforma replicabile
in caso di successo su più ampia scala.

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CONTENT
Le vie del Ticino
La nuova edizione
del magazine
#ticinomoments, in
uscita a inizio 2026, è
dedicata al tema delle
vie del Ticino: percorsi,
connessioni, itinerari
fisici e metaforici che
attraversano il territorio
e uniscono persone,
luoghi e culture. Anche
quest’anno la rivista
viene pubblicata in
quattro lingue e offre
una selezione di storie
e reportage fotografici
capaci di ispirare diversi
tipi di viaggiatori. Viene
distribuita in particolare
durante fiere, eventi e
attività promozionali.
PRODUZIONE DI FOTO,
VIDEO E TESTI
Proseguirà in modo
intensivo la creazione di
contenuti multimediali.
Il lavoro comprende la
ricerca di nuovi temi e
personaggi rappresentativi
delle quattro regioni
e la produzione di
materiale fotografico e
video, con reportage,
shooting tematici ed
elementi pensati per il
mondo digitale. Saranno
inoltre sviluppati testi
redazionali e descrittivi
utili per campagne,
sito web e media. A tal
proposito verrà preparato
e integrato materiale
per la campagna “Devi
averlo vissuto”, nonché
contenuti in linea con il
concetto di Ticino365 per
posizionare il Ticino come
destinazione viva durante
tutto l’anno. Sono previste
anche nuove riprese aeree
estive, che arricchiranno
l’archivio di immagini a
disposizione delle OTR e
degli operatori turistici.
NUOVO SITO
Nell’ambito della
realizzazione del
nuovo sito ticino.ch,
in collaborazione con
il settore Digital si
prosegue nella definizione
della sua struttura e
del suo design in modo
da renderlo fruibile in
maniera ideale da chi vi
naviga, e al contempo
ottimale per chi lo cura e
aggiorna. Sarà necessario
ricreare e ottimizzare
le pagine attualmente
online. A tal proposito,
le numerose storie ed
esperienze presenti sul
sito (frutto di tutte le
edizioni del magazine
#ticinomoments), ma
anche ispirazioni e
microesperienze verranno
trasformate in un formato
blog per renderle ancora
più accattivanti. Il lavoro
sarà svolto a più mani ma
anche con il supporto
dell’intelligenza artificiale,
grazie alla partecipazione
al progetto Innotour
multidestinazione Aumera,
che permette la creazione
di agenti IA per chi lavora
in ambito turistico.
CAMPAGNA CON ST
Confermata anche nel
2026 la partecipazione alla
Partnerkampagne di ST,
che mette in risalto a livello
multimediale contenuti
sul Ticino in sinergia con
ST e OTR. I temi proposti
rispettano la logica della
destagionalizzazione
e della sostenibilità, e
spaziano da una primavera
precoce ai nuovi contenuti
del Museo Vincenzo
Vela, per poi passare
dalla traversata Monte
Tamaro-Monte Lema
all’esperienza del mercato
del sabato a Bellinzona.

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COMUNICAZIONE
Attività media
Il Media Corner su
ticino.ch/media, rielaborato
e lanciato alla fine del
2025, sarà uno strumento
importante di lavoro nel
2026 per la gestione delle
relazioni con i media e
come bacino d’entrata delle
richieste dirette da parte
dei media internazionali
per l’organizzazione
di viaggi stampa.
In generale l’obiettivo
sarà duplice: da un lato
continuare a estendere
e qualificare il bacino
di relazioni nel mondo
dei media, dall’altro
garantire una copertura
qualitativa, assicurando
una presenza costante e
mirata sui canali e sui titoli
più rilevanti per ciascun
mercato di riferimento.
A disposizione dei
rappresentanti dei media
sono ora consultabili i
nostri comunicati stampa
ma anche il Media kit
attuale ed eventuali
altri dossier tematici.
Sul mercato svizzero
tedesco e romando sono
previsti eventi media, visite
redazionali e integrazione
della campagna marketing,
così come viaggi stampa
individuali per aumentare
la visibilità del nostro
cantone nei media.
GRANDE ATTENZIONE ALLA
GERMANIA
I macrotemi strategici
Ticino365 e Sostenibilità
continueranno a
rappresentare pilastri
fondamentali della
narrazione della
destinazione.
Per il mercato di lingua
tedesca sarà prioritario
consolidare la visibilità
su riviste specializzate
di forte impatto. Dopo
la pubblicazione, nel
numero di gennaio 2026 di
Bergsteiger, di un ampio
servizio dedicato al Ticino
come destinazione ideale
per le escursioni durante
tutto l’anno, sono già
previsti ulteriori articoli e
servizi. “Zimmer frei” è il
titolo di un documentario
sul Ticino, con focus
sull’architettura: dopo
essere stato trasmesso
su ORF, verrà riproposto
su 3sat nel 2026. Per il
mercato di lingua tedesca
è inoltre previsto per
l’estate un viaggio stampa
dedicato alla Via Alta Crio.
VISIBILITÀ IN ITALIA
Anche il mercato italiano
continuerà a rivestire
un ruolo centrale. Nel
2026 sono previste uscite
di rilievo su media di
riferimento come un
ampio reportage sul tema
dell’acqua sulla rivista
specializzata Dove, nonché
produzioni televisive di
ampia visibilità, tra cui un
intero documentario della
trasmissione della Rai GEO.
Per altre attività media si
rimanda alla pagina 14.
COMUNICAZIONE
ISTITUZIONALE
Sul fronte istituzionale
il lavoro si concentrerà
sulla divulgazione delle
statistiche ufficiali e delle
attività di Ticino Turismo
attraverso comunicati
e conferenze stampa.
IMPATTO MEDIATICO
Un’ulteriore evoluzione
riguarderà la misurazione
dell’impatto mediatico.
Accanto ai tradizionali
indicatori quantitativi,
come tiratura e reach,
verrà introdotta
una valutazione più
approfondita del valore
generato attraverso il
calcolo del media value.

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TICINO CONVENTION BUREAU
Il settore MICE si consolida
Dalla nascita nel 2023 al pieno regime operativo previsto per il 2026,
il Ticino Convention Bureau valorizza il lavoro svolto e prepara il terreno
per una crescita strutturata nel quadriennio 2027-2030.
Dopo la nascita nel 2023 e i primi anni di consolidamento
con il sostegno dell’Ufficio per
lo sviluppo economico, il Ticino Convention
Bureau (TiCB) si conferma come il centro di
competenze per il turismo MICE (meetings,
incentives, conferences, exhibitions). È inoltre
già possibile assicurare la sua prosecuzione
anche dopo la fine del quadriennio che costituisce
la fase di lancio.
Poiché in questo settore i tempi sono spesso
dilatati, considerando che dopo un contatto
iniziale l’evento reale potrebbe avvenire anche
due o tre anni dopo, il 2026 sarà l’anno
in cui il TiCB entrerà pienamente a regime,
valorizzando il lavoro svolto nelle fasi precedenti.
Nei primi anni di vita sono stati gettati
i semi del lavoro; contatti qualificati e attività
di promozione della destinazione stanno ora
iniziando a produrre risultati.
NUOVA STRATEGIA PER IL PERIODO 2027-2030
Nel 2026 verrà sviluppata la strategia che
guiderà il Ticino Convention Bureau nel
quadriennio 2027–2030. Pur partendo da una
visione e una missione già definite, emerge la
necessità di delineare una strategia capace di
garantire coerenza tra le azioni a breve termine
e gli obiettivi di lungo periodo. Tale esigenza è
rafforzata dall’elevato interesse verso l’offerta
MICE del Ticino, come dimostrano le quasi
700 richieste ricevute nei primi tre anni. La
domanda si concentra in particolare su eventi
che integrano momenti di lavoro con attività
ed esperienze alla scoperta della regione,
ambito in cui il Ticino può contare su un’offerta
ampia e diversificata. Parallelamente,
si osserva una presenza rilevante di eventi
associativi, congressi e conferenze ospitati
nei centri congressuali.
RELAZIONI CON I PARTNER
Oltre alle attività promozionali tradizionali –
eventi e fiere, digital marketing, collaborazione
con media specializzati – si confermano avere
un ruolo centrale le relazioni e le collaborazioni
con i partner locali, elemento chiave in
un settore come il MICE, fortemente basato
sulle relazioni personali. Il TiCB è attivo
nell’organizzazione di viaggi studio e nella
gestione di casi complessi; si confronta inoltre
direttamente con i partner per migliorare e
ottimizzare l’offerta.
L’analisi di altre destinazioni svizzere ha messo
in luce un elemento distintivo: il Ticino è
particolarmente competitivo nel segmento
dei viaggi incentive, ovvero i viaggi premio
aziendali, oltre che nelle proposte per gruppi.
Questo segmento rappresenta una vera
e propria unique selling proposition per la
destinazione e sarà uno dei pilastri della
futura strategia.

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MY OWN
LUGANO
REGION
Le informazioni contenute in questo documento possono subire modifiche.
© Ticino Turismo, gennaio 2026.

Agenzia turistica ticinese SA
Via Canonico Ghiringhelli 7
6501 Bellinzona
© Ticino Turismo