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conoscenza dei prodotti bancari, della
loro struttura finanziaria. Ma in questo
caso, se non dispongono di queste nozioni,
siamo noi a insegnargliele.
Come crede si evolverà nei prossimi
anni il mercato bancario ceco?
Oggi il mercato ceco, come ho già detto,
è molto solido, ma ancora molto
conservatore. Le banche sono liquide,
quindi hanno più raccolta che impieghi.
Questo è la base. Ci sono tre pla-
yer che dominano: Česká spořitelna,
Komerční banka e Čsob, anche se, per
quanto riguarda il settore della clientela
corporate, la terza banca siamo
noi. Poi c’è tutta una serie di banche
minori, alcune delle quali nate di recente,
che ancora hanno delle quote
piccole di mercato, ma che hanno creato
un po’ di novità.
E sul piano delle esigenze della
clientela da soddisfare?
The new Banking House in Náměstí Republiky at Prague
And it clear that they must be operators
who - in their cities and field of competence,
have gained a high reputation
and level of expertise, with substantial,
reliable capital. These are indispensable
conditions, supported by knowledge
of the various bank products and their
financial structure. But in this case, if
they do not have the necessary notions,
we are the ones who teach them.
In what way do you think the Czech
banking market will evolve in the
coming years?
As I have already said, the Czech market
is very solid at present, but it is still
very conservative. The banks are fundamentally
liquid, so they have more
deposits then lending. There are three
dominating players: Česká spořitelna,
Komerční banka and Čsob, even if,
with regard to the sector of corporate
customers, we are the third bank. Then
there are a number of smaller banks,
some of them newborn, which still
have a small market share, but that
has brought about a change.
A questo proposito, vorrei rimarcare
la strada che noi abbiamo intrapreso,
puntando molto su prodotti nuovi,
che non esistevano sul mercato o che
necessitavano di una maggiore diffusione.
Per esempio, il tasso variabile
per i mutui ipotecari è una novità che
da queste parti abbiamo lanciato noi
dell’UniCredit Bank. Il nostro tasso variabile
ha anche vinto per tre anni consecutivi
il premio come miglior prodotto
bancario e mutuo dell’anno. E anche
il mercato ci ha premiato: è stato un
grande successo, tant’è che altri istituti
hanno cominciato a seguire la nostra
stessa strada. Lo stesso è avvenuto per
i rifinanziamenti dei consumer loans:
un cliente ha troppe rate sparse e noi
gli offriamo di accorparle, di programmargli
un piano unico di rientro, con
l’obbiettivo di semplificargli la vita ed
avere una rata piu piccola da pagare
ogni mese. Anche in questo caso il
mercato ha reagito molto positivamente.
Oppure ancora, il mobile banking,
perché nessuna delle grandi banche
As for meeting customer needs?
In this respect, we have undertaken to
focus heavily on a number of new products
that did not exist on the market or
that needed to be made more available.
For example, the variable rate for
mortgage loans is a novelty that was
launched by us at UniCredit Bank. For
three years running, our variable rate
has also won a prize as the best Banking
product and mortgage of the year.
And the market has also rewarded us:
it was such a great success, that other
institutions have begun to follow suit.
The same was done for refinancing
consumer loans: a client with too
many instalments to pay, is now given
the possibility to merge them and have
a single return plan, with the aim of
simplifying his life and allowing him
to have a reduced monthly instalment
– and even in this case, the market
reacted very positively – including mobile
banking, because none of the big
banks had this very innovative and really
user-friendly application, specially
progetto repubblica ceca
intervista interview
aveva questa applicazione innovativa e
veramente user friendly, creata ad hoc
per il telefono cellulare e molto facile
da usare. E noi siamo stati i primi.
In tema di novità, è anche chiara
la vostra attenzione per la clientela
straniera. Quali sono i risultati?
Ormai da più di un anno abbiamo creato
per gli expat due nuovo strutture
ad hoc, l’International Client Center
(Icc) e l’Italian Corporate Client Center
(Iccc) – attive ormai da più di un anno.
Anche in questo caso i numeri ci stanno
dando ragione, perché i risultati
sono eccellenti. L’Iccc si occupa delle
aziende italiane che operano in questo
paese, così come le aziende ceche che
hanno una grossa parte del loro lavoro
in connessione con le imprese italiane.
L’Iccc è una struttura con professionisti
che parlano anche la lingua italiana e
in grado di assicurare alle aziende del
nostro paese l’intera gamma di servizi
necessari alla loro attività imprenditoriale.
L’International Client Center è
destinata invece a tutti gli espatriati
created ad-hoc for the mobile phone.
And we were the first to start.
In terms of novelty, the attention
you afford to foreign customers
is also very evident. What are the
results?
For more than a year now, we have created
two ad-hoc structures for expats,
the (ICC) International Client Centre and
the (ICCC) Italian Corporate Client Centre
- that have been active for over a year.
Even in this case, the figures show that
we are right, because the results are
excellent. The Iccc is in charge of Italian
companies operating in this country, as
well as Czech companies that have a
large part of their work in common with
Italian companies. The Iccc is a structure
made up of professionals, who also
speak Italian and who are in a position
to provide the companies of our country
with a full range of services necessary to
conduct their business. The International
Client Centre, instead, is for all expats
and provides all the necessary services
required by individual private clients.
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