Ordinanza sull'indicazione dei prezzi - admin.ch

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Ordinanza sull'indicazione dei prezzi - admin.ch

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Servizi forniti o offerti tramite

servizi di telecomunicazione

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Indicazione dei prezzi Preisangabe per le prestazioni für Dienstleistungen di servizi

Servizi d’informazione (informazione come Obbligo di annunciare verbalmente

Obbligo di indicare i prezzi

Indicazione dei prezzi per i cosiddetti

1801, 1802, 1811, 1818, 1819, 1822, 1850, i prezzi

per iscritto

push services (SMS, MMS, sequenze

1899, 161, 164, 0900, ecc.)

Il prezzo deve essere comunicato in modo

Se in una pubblicità viene menzionato il audio e video)

Servizi di consulenza (consulenza commer- chiaro e gratuito almeno nella lingua dell’of-

numero telefonico di un servizio a pagamento, Il consumatore deve essere informato gratuitaciale

come 0900, 0901, ecc.)

ferta se:

al consumatore devono essere comunicati: mente e chiaramente nel luogo in cui è pro-

Servizi di intrattenimento e di commercializ- la tassa di base o

la tassa di base eventualmente applicata posta l’offerta e sull’apparecchio terminale

zazione (0906, 031, 043, ecc.)

il prezzo al minuto

il prezzo al minuto

mobile prima di attivare il servizio:

supera i 2 franchi

un altro modello tariffario

sulla tassa di base che sarà eventualmente

L’obbligo d’indicare i prezzi vale

la menzione secondo cui il prezzo indicato riscossa

per tutti i servizi summenzionati, È indispensabile una conferma

per il numero 090x vale per le chiamate dalla sul prezzo da pagare per unità d’informa-

indipendentemente

esplicita dell’offerta se

rete fissa

zione

dalla fatturazione o meno da parte di un for- le tasse fisse superano i 10 franchi o

sulla procedura per disattivare il servizio

nitore di servizi di telecomunicazione, il prezzo al minuto supera i 5 franchi

L’indicazione del prezzo deve essere pubblicata sul numero massimo di unità d’informazione

dai mezzi tecnici (telefonia fissa o mobile,

utilizzando caratteri di grandezza almeno equi- al minuto

fax, Internet, ecc.) o

valente a quella dei caratteri usati nella pubbli-

dal tipo di numero (090x-, numero breve,

cità per indicare il numero del servizio a valore Il consumatore deve confermare espressamente,

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numero SMS o numero d’abbonato normale

come 022, 043) attraverso cui i servizi sono

offerti

aggiunto.

tramite il proprio apparecchio terminale mobile,

di avere accettato l’offerta.

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Esempio di annuncio corretto

«Per questo servizio si applica

una tassa di base di 3 franchi e

un prezzo al minuto di 4 franchi

e 25 centesimi. Questo prezzo

vale per le chiamate effettuate

dalla rete fissa.»

Consulenze di ogni tipo

allo 0900 0900 (tassa di

base Fr. 2.50; prezzo al

minuto Fr. 2.25 dalla

rete fissa)

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