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IFTM Daily 2019 Day 2 Edition

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14 SPECIAL FEATURE: TECH

14 SPECIAL FEATURE: TECH ZONE / DOSSIER SPÉCIAL : TECH ZONE © Olivier Ezratty Sophie Lacour Doctor in Information and Communication Sciences, Founder of Advanced Tourism Docteure en sciences de l’information et de la communication, Fondatrice d’Advanced Tourism Daniel Verschaere Marketing and Communication Director, Wavestone Directeur Marketing et Communication, Wavestone Artificial Intelligence revolutionises tourism Sophie Lacour is the founder of Advanced Tourism and manages the new Innovation Village at IFTM Top Resa. We asked her how the idea for the village came about. Frédéric Lorin created this Innovation Village and entrusted me because I always look for the latest technologies. Innovation is essential for tourism as it helps satisfy an ever more demanding customer. I chose start-ups that offer innovation modules applicable to existing solutions, including seven innovations specifically designed for the show. Which technologies revolutionise tourism? The revolution lies in artificial intelligence and its computing power, which is increasing exponentially. AI serves augmented reality, emotional recognition or personalised suggestions. What does the tourist of the future look for? The major advantage of artificial intelligence is personalisation, satisfying the tourist of the future, a ‘connected person’ who looks for tailormade experiences and sustainability. They hear better, see better and live their emotions entirely. They accept that their subconscious mind be explored, on condition it may bring them a unique experience L’intelligence artificielle révolutionne le tourisme Sophie Lacour est fondatrice d’Advanced Tourism et gère le nouveau Village de l’Innovation à IFTM Top Resa. Nous lui avons demandé comment était née l’idée de ce Village. Frédéric Lorin a créé ce Village de l’Innovation et me l’a confié car je suis à l'affût des dernières technologies. L’innovation est essentielle pour le tourisme car elle permet de satisfaire un client toujours plus exigeant. D’où sa place à IFTM Top Resa. J’ai choisi des start-ups qui proposent des modules d’innovation applicables à des solutions existantes. Je suis d’ailleurs fière que sept d’entre elles ont été spécifiquement conçues pour le salon. Quels sont les technologies qui vont révolutionner le tourisme ? Ces technologies sont déjà là. Mais la révolution réside dans l’intelligence artificielle et sa puissance de calcul qui augmente de façon exponentielle. Cette IA sert la réalité augmentée, la reconnaissance d’émotions ou la suggestion personnalisée. Que cherche le touriste du futur ? L’avantage majeur de l’intelligence artificielle est la personnalisation, propre à satisfaire le touriste du futur, un être connecté qui recherche le surmesure, l’expérience et la durabilité. Il entend mieux, voit plus loin, ressent plus fort et vit ses émotions pleinement. Il accepte que l’on explore son subconscient à condition que cela lui apporte une expérience unique Discovering the technology evolution with Wavestone Daniel Verschaere is Marketing and Communication Director at Wavestone, organizer of “Digital Day” at IFTM Top Resa, choosing themes to be discussed with experts. We asked him what’s new this year. This year, we talk about voice assistance, purchasing methods, the technological revolution in business travel and digitalised customer experience. What is your vision on the evolution of the travel market in the face of the web and applications? Technology (AI, blockchain and AR/VR) and applications are transforming the business and MICE markets. The IFTM digital village is a good way to discover these changes. Wavestone pour tout savoir des évolutions technologiques Can you tell us more about your work in researching and promoting the start-ups present at the show? Wavestone regularly offers sectorspecific radars for start-ups or innovative companies. This year, we will present “The 100 Start-Ups of the air transport industry to follow” and an overview of start-ups present at IFTM Daniel Verschaere est directeur marketing et communication chez Wavestone, organisateur du “Digital Day” à IFTM Top Resa, pour lequel il sélectionne les thèmes à discuter avec des experts. Nous lui avons demandé quelles étaient les nouveautés cette année. Chaque année Wavestone choisit des thématiques traitées en atelier avec des experts. Cette année nous parlons des assistants vocaux, de l’évolution des modes d’achats, de la révolution technologique dans le voyage d’affaires et de la digitalisation de l’expérience client. Quelle est votre vision de l’évolution du marché du voyage face au web et aux applications ? La technologie (IA, blockchain et AR/VR) et les applications transforment le marché affaires et MICE. Le village du digital à IFTM Top Resaest donc un bon moyen de découvrir ces changements qui impactent l’industrie. Pouvez vous nous en dire plus sur votre travail de recherche et de mise en valeur des start-up présentes au salon ? Wavestone propose régulièrement des radars sectoriels de start-up ou d’entreprises innovantes. Cette année, nous présenterons “Les 100 Start-Up de l’aérien à suivre et comment elles font bouger les lignes” ainsi qu’un panorama des start-up présentes sur IFTM Top Resa IFTM Daily • Wednesday 2 October 2019 www.iftmdaily.com

SPECIAL FEATURE: TECH ZONE / DOSSIER SPÉCIAL : TECH ZONE 15 MF Pro launches a customised mobile app Mobitrip is a new travel companion application that can be customised for any travel company. It is a free application totally dedicated to leisure, distributed by MF Pro to its partners in travel agencies. The latter will be able to offer a customised app. to their customers to accompany them before, during and after their trip. It includes an interactive travel logbook with guides and offline maps, augmented reality as well as flight alerts. This all-in-one platform was created by mTrip, a subsidiary of the MisterFly group. In addition to real-time flight information, the app. also offers interactive airport maps that help leisure travellers find their way, with a number of associated services that help reduce stress. Customers are able to view or make reservations, access travel guides, plan activities or receive check-in and check-out alerts for hotels » STAND 1-S107 Jérémie Murat CEO & co-foounder of cozycozy.com CEO & co-fondateur de cozycozy.com Cozycozy.com to conquer IFTM Top Resa visitors Jérémie Murat, CEO & co-founder of cozycozy.com, is enthusiastic about the prospects for the French market. We asked how cozycozy.com differs from other specialised sites. Compared to others, cozycozy.com is the only accommodation search engine that proposes all the offers available in a single click: hotel, apartment rental, cottage, youth hostel, camping... and even home exchange. We empower users by providing them with an exhaustive and unbiased view of the offer on a single site. Cozycozy.com compares but also gives visibility to small tourism players who would not be highlighted on other sites. After raising four million euros, what are your development projects? This financing will allow us to accelerate the implementation of cozycozy.com in France and recruit new talent. How important is it for cozycozy.com to be present on the IFTM Top Resa? IFTM Top Resa allows us to save time to meet our future customers, but also to give visibility to our brand MF Pro lance une App mobile personnalisée Mobitrip est un nouveau compagnon de voyage qui peut être personnalisé pour chaque entreprise de voyages. L’application qui propose un service 100 % loisirs et gratuit est distribuée par MF Pro auprès de ses agences partenaires. Ces dernières vont pouvoir proposer une App personnalisée à leurs clients pour les accompagner durant et après leur voyage. Elle intègre un carnet de voyage interactif avec guides et cartes offline, une réalité augmentée ainsi que des alertes sur les vols. Cette plateforme tout en un a été créée par mTrip, filiale du groupe MisterFly. Outre les informations en temps réel sur les vols, l’App propose des cartes d’aéroports interactives qui permettent de se localiser et retrouver tous les services, contribuant ainsi à réduire le stress du voyageur. L’App permet aux clients de consulter ou d’effectuer des réservations, d’accéder à un guide de voyage, de planifier des activités ou de recevoir les alertes de check-in et check-out de l’hôtel » STAND 1-S107 Cozycozy.com à la conquête des visiteurs d’IFTM Top Resa Jérémie Murat, CEO & co-fondateur de cozycozy.com, s’enthousiasme des perspectives du marché français. Nous lui avons demandé comment cozycozy.com se différencie des autres sites spécialisés. Comparé à d’autres, cozycozy.com est le seul moteur de recherche d’hébergements qui propose toutes les offres disponibles en un seul click : hôtels, locations d’appartements, gîtes, auberges de jeunesse, camping... et même l’échange de maison. Nous donnons le pouvoir aux utilisateurs en leur fournissant une vision exhaustive et non biaisée de l’offre sur un site unique. Cozycozy.com compare mais aussi donne une visibilité à de petits acteurs du tourisme qui ne seraient pas mis en valeur sur d’autres sites. Après avoir levé quatre millions d’euros, quels sont vos projets de développement ? Ce financement nous permettra d’accélérer l’implantation de cozycozy.com en France et de recruter de nouveaux talents. Quelle est l’importance pour cozycozy.com d’être présent sur IFTM Top Resa ? IFTM Top Resa nous permet de gagner du temps pour rencontrer nos futurs clients, mais également de donner de la visibilité à notre marque IFTM Daily • Wednesday 2 October 2019