Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 218

INTERVIEW Πάρης

INTERVIEW Πάρης Κορωναίος Γενικός Διευθυντής, Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GR.EC.A.: «Ο Έλληνας online καταναλωτής εμπιστεύεται το ηλεκτρονικό εμπόριο» Θεωρούμε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο, διαθέτει ακόμη μικρό μερίδιο επί του συνόλου του τζίρου στην ελληνική αγορά. Στην πραγματικότητα όμως η ταχύτητα με την οποία οι millennials μπαίνουν στην ομάδα όσων προτιμούν τις αγορές τους μέσω ηλεκτρονικών μέσων είναι υψηλή. Η δυνατότητα «επίσκεψης» και έρευνας αγοράς σε δεκάδες καταστήματα μέσα σε λίγα λεπτά και οι σχεδόν ανεξάντλητες δυνατότητες επιλογής και ενημέρωσης σε συνδυασμό με την αυξανόμενη εξοικείωση των καταναλωτών με τις ηλεκτρονικές πληρωμές, οδηγούν νομοτελειακά προς τη διαμόρφωση της κρίσιμης μάζας που πολύ σύντομα θα κάνει το e-commerce ισχυρότερο. I-C: Ποια είναι η εικόνα του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας σήμερα; Ποια είναι η συμπεριφορά του Έλληνα online καταναλωτή; Π.Κ.: Τα τελευταία χρόνια η πορεία του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας είναι ανοδική. Η οικονομική κρίση οδηγεί ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις στην επένδυση και δραστηριοποίησή τους στο e-Business, αφού αντιλαμβάνονται τα πολλαπλά οφέλη από την αξιοποίηση των ηλεκτρονικών μέσων και υπηρεσιών. Για του λόγου το αληθές, ο τζίρος του κλάδου το 2014 ήταν στα 3,2 δισεκατομμύρια ευρώ ενώ το 2015 κατέγραψε (παρά τα capital controls) αύξηση περίπου 18% (υπολογίζεται στα 3,6 με 3,8 δισεκατομμύρια ευρώ). Το ενδιαφέρον στοιχείο είναι πως πριν από λίγα χρόνια, ο Έλληνας online καταναλωτής πραγματοποιούσε τις αγορές του κυρίως από το εξωτερικό. Σήμερα, το κλίμα έχει αντιστραφεί αφού το 65% του τζίρου προέρχεται από αγορές σε ελληνικά eShops (αύξηση 5% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά). Σημαντική εξίσου παρατήρηση είναι πως ο μέσος όρος των χρημάτων που ξοδεύει ο Έλληνας στις online αγορές του (περισσότερα από 1.400 ευρώ ετησίως) είναι μεγαλύτερος από τον αντίστοιχο του Ευρωπαίου online καταναλωτή. Τα παραπάνω στοιχεία καταδεικνύουν πως ο Έλληνας online καταναλωτής εμπιστεύεται το διαδίκτυο για τις αγορές του. Αν υπολογίσει κανείς πως μόλις το 29% των χρηστών Internet στην Ελλάδα είναι online καταναλωτές, τότε συμπεραίνουμε πως τα περιθώρια ανάπτυξης του κλάδου παραμένουν μεγάλα. Μέρος των ενεργειών και δράσεων του GR.EC.A. κινούνται προς αυτή την κατεύθυνση, δηλαδή την παροχή κινήτρων σε περισσότερους καταναλωτές προκειμένου να εξοικειωθούν με τις online αγορές και την ενίσχυση της καταναλωτικής εμπιστοσύνης. I-C: Θεωρείτε ότι μία ενιαία εκπροσώπηση των εταιρειών που δραστηριοποιούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο ενισχύει τη θέση του κλάδου; Π.Κ.: Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος ίδρυσης και ύπαρξης του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GR.EC.A. (www.greekecommerce.gr). Μέχρι τον Ιούλιο του 2012, όταν και ιδρύθηκε ο Σύνδεσμος, δεν υπήρχε θεσμική εκπροσώπηση του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας, ώστε ο κλάδος να αποκτήσει φωνή τόσο εντός συνόρων όσο και εκτός αυτών. Τέσσερα -σχεδόν- χρόνια αργότερα ο Σύνδεσμος εκπροσωπεί περισσότερες από 200 εταιρείες, οι οποίες αντιπροσωπεύουν πάνω από 2 δισεκατομμύρια ευρώ σε τζίρο (περίπου το 60% του συνολικού τζίρου) και βρίσκεται μέσα στα κέντρα λήψης αποφάσεων. Συγκεκριμένα, ο GR.EC.A. διατηρεί άριστες σχέσεις και συνεχή επικοινωνία με τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή και συμμετέχει ενεργά στην ομάδα δράσης που έχει δημιουργηθεί από το Υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης, με στόχο την 26 infocom

Όλοι οι δείκτες καταδεικνύουν πως το αίσθημα της ανασφάλειας αρχίζει να φθίνει και όλο και περισσότεροι καταναλωτές εμπιστεύονται τα eShops για τις αγορές τους. infocom 27