Views
5 months ago

Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 231

  • Text
  • Huawei
  • Sony
  • Samsung
  • Analytics
  • Administrator
  • Infocom
Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.

INTERVIEW Η Samsung

INTERVIEW Η Samsung στέκεται δίπλα στις επιχειρήσεις, με εξειδικευμένο τμήμα B2B, παρέχοντας ευέλικτα mobile εργαλεία. σχεδόν ένα μήνα μετά το MWC. Παρ’όλα αυτά, δεν θα πρέπει να θεωρηθεί ως κανόνας, καθώς τα Galaxy S7 και S7 Edge παρουσιάστηκαν στο πλαίσιο του περσινού MWC. Όσον αφορά συγκεκριμένα στην IFA, μία από τις μεγαλύτερες εκθέσεις τεχνολογίας παγκοσμίως, τα τελευταία χρόνια παρατηρείται η τάση να δίδεται μεγαλύτερη έμφαση στις οικιακές συσκευές και λιγότερη στις συσκευές κινητής τεχνολογίας. I.C.: Βλέπουμε ότι η Samsung έχει δώσει ιδιαίτερη έμφαση στο οικοσύστημα του Galaxy, διευρύνοντας τόσο την προϊοντική της γκάμα, όσο και το περιεχόμενο αλλά και τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Που συναντώνται όλα τα παραπάνω και πως συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη; Α.Π.: Το Galaxy S8 και S8+ περιβάλλεται από ένα εντυπωσιακό οικοσύστημα συσκευών, που δημιουργούν αμέτρητες επιλογές για τους καταναλωτές. Ανάμεσα τους είναι η πρώτη κάμερα με δυνατότητα λήψης 4Κ βίντεο, η Gear 360, που κυκλοφόρησε πρόσφατα στην ελληνική αγορά. Πρόκειται για μία ιδιαίτερα εύχρηστη κάμερα που προσφέρει στον πελάτη τη δυνατότητα να δημιουργεί ο ίδιος περιεχόμενο και την ίδια στιγμή να το μοιράζεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παράλληλα, το νέο Gear VR, η συσκευή virtual reality, διαθέτει πλέον χειριστήριο για μεγαλύτερη ελευθερία και πιο ζωντανά ταξίδια στον κόσμο της εικονικής πραγματικότητας. Επιπλέον, φέτος παρουσιάσαμε για πρώτη φορά το Samsung DeX, το οποίο προσφέρει μία εμπειρία παρόμοια με αυτή του desktop. Συγκεκριμένα επιτρέπει στους χρήστες να έχουν απρόσκοπτη πρόσβαση σε εφαρμογές, να επεξεργάζονται έγγραφα, να περιηγούνται στο διαδίκτυο, να παρακολουθούν βίντεο, να απαντούν σε μηνύματα και πολλά άλλα, απευθείας από το smartphone τους σε μία μεγαλύτερη οθόνη, χρησιμοποιώντας πληκτρολόγιο και ποντίκι. Όλα τα παραπάνω έχουν ακριβώς τον ίδιο στόχο: τη βελτίωση της εμπειρίας του καταναλωτή, προσφέροντας του διαρκώς νέες συναρπαστικές δυνατότητες και επιλογές. I.C.: Με ποιον τρόπο θεωρείτε ότι ο μέσος Έλληνας καταναλωτής επιλέγει μία νέα συσκευή; Έχει ως γνώμονα μόνο τον οικονομικό παράγοντα ή λαμβάνει υπ’όψη τη «βαρύτητα» που φέρει κάθε brand στην αγορά; Α.Π.: Σύμφωνα με έρευνες της Samsung, ο μέσος Έλληνας καταναλωτής επιλέγει smartphone πρωτίστως με βάση το τρίπτυχο τιμής, μάρκας και hardware επιδόσεων. Επιπλέον, όμως, σημαντικό ρόλο παίζει η εύκολη χρήση, η ανθεκτικότητα, το μέγεθος της οθόνης και τα προηγμένα χαρακτηριστικά. Το 97% των Ελλήνων χρησιμοποιεί το smartphone σε καθημερινή βάση για την πρόσβαση στο email (96%), τις μηχανές αναζήτησης (87%) και τα sites κοινωνικής δικτύωσης (87%). Παράλληλα, το 41% χρησιμοποιεί το smartphone ή tablet για gaming ή εφαρμογές για ψυχαγωγία, σε εβδομαδιαία βάση. Πλέον, υπάρχουν 10 infocom•08-09•17

άπειρες δυνατότητες που βρίσκονται στα χέρια μας και ο καταναλωτής θέλει να έχει πρόσβαση σε αυτές και σε ακόμα περισσότερες, αλλά με ασφάλεια και αξιοπιστία. I.C.: Από στοιχεία ερευνών, διαπιστώνεται πως οι καταναλωτές δεν αλλάζουν πλέον τη συσκευή τους με την ίδια συχνότητα όπως στο παρελθόν. Θεωρείτε πως οι συσκευές καλύπτουν για περισσότερο χρονικό διάστημα τις ανάγκες των χρηστών ή οφείλεται σε έλλειψη του ενθουσιασμού που υπήρχε παλαιότερα ή σε αδυναμία δεδομένης και της δύσκολης οικονομικής συγκυρίας; Α.Π.: Όπως προκύπτει από πρόσφατη έρευνα της Samsung για την Εύρωπη, συμπεριλαμβανομένης και της Ελλάδας, από τη μία πλευρά, υπάρχει ενθουσιασμός για την τεχνολογία, καθώς το 55% των ερωτηθέντων δηλώνουν ενθουσιασμένοι με τις νέες τεχνολογίες, και το 58% τις χρησιμοποιεί πολύ περισσότερο από ότι δύο χρόνια πριν. Αξίζει να αναφέρω, επίσης, ότι υπάρχει ένα ποσοστό 17% που παραδέχεται ότι δεν θα μπορούσε να ζήσει χωρίς την τεχνολογία. Από την άλλη πλευρά, όμως, προκύπτει ότι η συγκεχυμένη τεχνολογική ορολογία έχει οδηγήσει το 31% των Ελλήνων να μη χρησιμοποιεί στην πλήρη δυναμική του ένα τεχνολογικό προϊόν, σε σύγκριση με το 23% του μέσου όρου στην Ευρώπη. Συγκεκριμένα, το 80% των Ελλήνων παραδέχεται πως υποκρίνεται ότι γνωρίζει τι σημαίνουν οι πιο πρόσφατοι τεχνολογικοί όροι, όπως το cloud και το Internet of Things. Επιπλέον, διαπιστώνεται πως οι καταναλωτές αγοράζουν πιο προηγμένες συσκευές σε σχέση με τις πραγματικές ανάγκες τους. Το ποσοστό στην Ελλάδα αγγίζει το 39% και αντίστοιχα στην Ευρώπη το 43%. Γι’αυτό το λόγο, στη Samsung επενδύουμε σε προγράμματα εκπαίδευσης τόσο των εταιρικών πελατών όσο και των καταναλωτών, έτσι ώστε να επιλέγουν την τεχνολογία ή το προϊόν που καλύπτει τις ανάγκες τους. I.C.: Η Samsung ήταν ένας από τους πρώτους κατασκευαστές mobiles που έδωσε μεγάλη έμφαση στην τεχνολογία VR, αν και οι πραγματικές πωλήσεις δεν ήταν οι αναμενόμενες. Απέδωσε αυτή η στρατηγική σε οικονομικό επίπεδο ή απλώς προετοίμασε τους χρήστες για κάτι μεγαλύτερο και ανατρεπτικό; Α.Π.: Η καινοτομία είναι αναμφισβήτητα βαθιά καταγεγραμμένη στο DNA μας, και με αυτό ως δεδομένο δεν θα μπορούσαμε παρά να είμαστε ανάμεσα στις πρώτες εταιρείες που επένδυσαν στην τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας. Το Gear VR ήρθε να συμπληρώσει και να διανθίσει ουσιαστικά το οικοσύστημα των κινητών, καθώς και να προσφέρει μοναδικές και νέες εμπειρίες στους καταναλωτές. Πλέον, ο καταναλωτής μπορεί να απαθανατίσει τις στιγμές του, με έναν εντελώς καινούργιο τρόπο, σε διάσταση 360 μοιρών, με τη Gear 360 camera, και να παρακολουθήσει με το Gear VR το περιεχόμενο που ο ίδιος δημιούργησε. I.C.: Το πρώτο τρίμηνο του 2017 βρίσκει τη Samsung στη δεύτερη θέση της αγοράς των wearables (σε αξία πωλήσεων). Έχει ωριμάσει αρκετά η αγορά ώστε να αποτελέσει σημαντική πηγή εσόδων ή θα κατακλυστεί από φθηνά smart bands που ενδέχεται να αλλοιώσουν τον τωρινό της χαρακτήρα; Α.Π.: Η κατηγορία των wearables σημειώνει ανοδική τάση σε παγκόσμιο επίπεδο, και σε σύγκριση με την περσινή Η φιλοσοφία της άριστης εξυπηρέτησης των πελατών μας, διαπερνά όλες τις δομές της εταιρείας. infocom•08-09•17 11

INFOCOM

Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 236
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 235
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 234
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 233
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 232
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 231
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 230
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 229
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 228
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 227
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 226
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 225
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 224
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 223
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 222
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 221
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 220
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 219
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 218
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 217
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 216
Infocom - Τεύχος 215
Infocom - Τεύχος 214
Infocom - Τεύχος 213
Infocom - Τεύχος 212
Infocom - Τεύχος 211
Infocom - Τεύχος 210
Infocom - Τεύχος 209
Infocom - Τεύχος 208
Infocom - Τεύχος 207
Infocom - Τεύχος 206
Infocom - Τεύχος 204
Infocom - Τεύχος 200
Infocom Τεύχος 198
Huawei Sony Samsung Analytics Administrator Infocom
Εγγραφείτε στο Infocom Newsletter
© 2015 by Infocom