Views
11 months ago

Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 231

  • Text
  • Huawei
  • Sony
  • Samsung
  • Analytics
  • Administrator
  • Infocom
Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.

INTERVIEW χρονιά

INTERVIEW χρονιά υπάρχει μία αύξηση στις πωλήσεις, που υπερβαίνει το 35%. Αυτή η ανοδική τάση δείχνει σημάδια ωρίμανσης. Η Samsung έχει επενδύσει στη σειρά Gear τα τελευταία χρόνια, παρουσιάζοντας προτάσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των καταναλωτών, όπως το Gear Fit2, που είναι κατάλληλο για να υποστηρίζει τον χρήστη κατά την άθληση του, ενώ το Gear S3 αντικαθιστά ένα κλασικό ρολόι με «έξυπνο» τρόπο. Το Gear S3 είναι μία καλαίσθητη συσκευή με προσεγμένες λεπτομέρειες και premium στοιχεία σχεδιασμού, που συναντώνται σε ένα κλασικό ρολόι, ενώ παράλληλα διαθέτει καινοτομίες έξυπνης τεχνολογίας, που απαιτούνται από ένα smartwatch. Με τις wearable συσκευές της Samsung, ο χρήστης έχει στη διάθεσή του ολοκληρωμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της καθημερινής ζωής, επιτρέποντας λειτουργίες όπως η πραγματοποίηση κλήσεων, τα φωνητικά μηνύματα, η αναπαραγωγή μουσικής και το αυτόνομο GPS για την παρακολούθηση δραστηριοτήτων εκγύμνασης, με ποιότητα κατασκευής υψηλού επιπέδου που εξασφαλίζει ανθεκτικότητα στο νερό και αντοχή στις πτώσεις. Πιστεύουμε, λοιπόν, στην προοπτική που έχουν τα wearables και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε στοχευμένες επιλογές, έχοντας ως γνώμονα τη στρατηγική της Samsung να ακούει τις ανάγκες των καταναλωτών και να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της ζωής τους. I.C.: Είχε ανακοινωθεί παλαιότερα πως επρόκειτο να μετατρέψετε 12 επισκευαστικά κέντρα της Samsung σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατών. Σε ποιο στάδιο βρίσκεται αυτή τη στιγμή η εν λόγω διαδικασία και ποιες θα είναι οι υπηρεσίες που θα παρέχονται στο καταναλωτικό κοινό; Α.Π.: Από το 2016, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι εμπλουτίζει το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών που προσφέρει για κινητά τηλέφωνα στους καταναλωτές. Έχουμε μετατρέψει 12 επίσημα επισκευαστικά κέντρα της Samsung τα οποία λειτουργούν ως κέντρα εξυπηρέτησης πελατών - 11 στην Ελλάδα και 1 στην Κύπρο. Πέρα από τις υπηρεσίες που παρέχουν στον τομέα επισκευής συσκευών, έχουν ενσωματώσει και νέες υπηρεσίες, όπου περιλαμβάνονται η επίδειξη των προϊόντων και των τεχνικών χαρακτηριστικών τους, η εξυπηρέτηση σχετικά με ρυθμίσεις των συσκευών και συνδεσιμότητας, η μεταφορά δεδομένων, οι αναβαθμίσεις και πολλές ακόμη. Στόχος μας παραμένει να προσφέρουμε το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης στους καταναλωτές μας. Το smartphone για τη Samsung δεν αποτελεί πια μία συσκευή, αλλά μέρος ενός οικοσυστήματος. I.C.: Μπορεί η Samsung να είναι ευρέως γνωστή για το B2C τμήμα της, γνωρίζουμε όμως πολύ καλά ότι διαθέτει ένα εξ ίσου ανταγωνιστικό B2B portfolio. Πείτε μας λίγα λόγια για τους πυλώνες που απαρτίζουν το τμήμα B2B αλλά και για τις συνεργασίες της Samsung με επιχειρηματικούς πελάτες. 12 infocom•08-09•17

Α.Π.: Οι σύγχρονες επιχειρήσεις πρέπει να ανταποκριθούν στις προκλήσεις του νέου Ψηφιακού Κόσμου και της «Ανοικτής Οικονομίας», που δε γνωρίζει σύνορα και στηρίζεται στη mobile επικοινωνία. Χάρη στην πολυετή γνώση της για τον τρόπο χρήσης των mobile συσκευών από τους καταναλωτές, η Samsung στέκεται δίπλα στις επιχειρήσεις, με εξειδικευμένο τμήμα B2B, παρέχοντας ευέλικτα mobile εργαλεία, με τα οποία θα μεγιστοποιήσουν τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα τους. Οι σύγχρονες λύσεις της Samsung έχουν δημιουργηθεί με βασικούς πυλώνες την καινοτομία, την ευελιξία και την ασφάλεια. Με το οικοσύστημα συσκευών της Samsung, οι επιχειρήσεις έχουν στη διάθεσή τους συσκευές υψηλής τεχνολογίας, με προηγμένο λογισμικό και πλήθος εφαρμογών, με διαρκή υποστήριξη. Η εταιρεία υποστηρίζει τις επιχειρήσεις ώστε να προσφέρουν αναβαθμισμένες mobile υπηρεσίες, προσαρμοσμένες στις ανάγκες των καταναλωτών. Θα πρέπει να υπογραμμίσω ότι αποδίδουμε ιδιαίτερη σημασία στο θέμα της ασφάλειας και στην πλατφόρμα Samsung Knox, η οποία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να είναι ταυτόχρονα τεχνολογικά ασφαλείς και ανοικτές. Το Samsung Knox αποτελεί την πλέον ισχυρή άμυνα απέναντι σε mobile απειλές ασφαλείας στον εργασιακό χώρο. Διαθέτει προσαρμοσμένο, πολυ-επίπεδο σχεδιασμό και κρυπτογράφηση που έχει τη βάση της στο hardware των συσκευών της Samsung και αποτελεί μία λύση mobile security, η οποία έχει αναγνωριστεί από πλήθος κυβερνητικών οργανισμών σε παγκόσμιο επίπεδο. I.C.: Αν υπάρχει κάτι που χαρακτηρίζει τη Samsung είναι το γεγονός ότι καινοτομεί, «προλαβαίνει» και ενίοτε δημιουργεί την τεχνολογία. Το έχουμε δει στο design, το VR, την τεχνολογία 360, ενώ πρόσφατα μας εκπλήσσει διαρκώς το Bixby με τη «νοημοσύνη» του. Ποιο είναι το επόμενο βήμα; Πως θα συνδυαστούν όλα αυτά; Πως θα μοιάζει το τηλέφωνο του μέλλοντος; Α.Π.: Πράγματι, η καινοτομία βρίσκεται στο DNA της Samsung. Χαρακτηριστικά να αναφέρω ότι το 2015, η εταιρεία επένδυσε διεθνώς περίπου 33 εκατομμύρια δολάρια ημερησίως για έρευνα και ανάπτυξη των τεχνολογιών του μέλλοντος. Δεν μας εκπλήσσει καθόλου το γεγονός ότι η Samsung έχει τη δύναμη ως εταιρεία να καινοτομεί, ωστόσο μας εντυπωσιάζουν τα καινοτόμα προϊόντα και οι πρωτοποριακές προτάσεις της, που αλλάζουν τη ζωή μας. Το smartphone για τη Samsung δεν αποτελεί πια μία συσκευή, αλλά μέρος ενός οικοσυστήματος. Το Galaxy S8 προσφέρει δυνατότητες για μοναδικές εμπειρίες 360 μοιρών, σε συνδυασμό τη νέα Gear 360 camera και το νέο Gear VR με τηλεχειριστήριο. Επίσης, σε συνδυασμό με το Samsung DeX προσφέρει μία μοναδική λύση, η οποία μεταμορφώνει το smartphone για μία ασφαλή εμπειρία που προσομοιάζει σε desktop. Οι χρήστες μπορούν εύκολα να προβάλλουν και να επεξεργαστούν δεδομένα από το τηλέφωνό τους, καθιστώντας την εργασία από ένα smartphone ακόμα πιο γρήγορη και έξυπνη. Θα πρέπει να υπογραμμιστεί ότι η Samsung άλλαξε και τον τρόπο αλληλεπίδρασης με το smartphone μέσω του Bixby. Με την πρόσβαση στο Bixby, έχουμε πλέον τη δυνατότητα για άνετη πλοήγηση σε υπηρεσίες και εφαρμογές με απλές εντολές φωνής, αφής, όρασης και κειμένου. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν αγορές, να ψάξουν για εικόνες και να λάβουν λεπτομέρειες σχετικά με κοντινά μέρη, με την τεχνολογία αναγνώρισης εικόνων του Bixby. Τεχνητή νοημοσύνη και εικονική πραγματικότητα αποτελούν πρωτοποριακούς τομείς για την εποχή μας, στους οποίους η Samsung θα επιδείξει νέες προτάσεις. Άρης Παρασκευόπουλος Ο Άρης Παρασκευόπουλος είναι Επικεφαλής του τμήματος Κινητής Τηλεφωνίας για Ελλάδα και Κύπρο στη Samsung Electronics Hellas. Είναι απόφοιτος από το Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος - Deree και κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου ΜΒΑ από το Πανεπιστήμιο του Liverpool. Για περισσότερα από 15 έτη, έχει διατελέσει στέλεχος επιχειρήσεων και διαθέτει πολύτιμη εμπειρία από εταιρείες τηλεπικοινωνιών, αλυσίδες λιανικής πώλησης και κατασκευάστριες εταιρείες. infocom•08-09•17 13

INFOCOM

Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 242
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 241
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 240
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 239
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 238
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 237
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 236
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 235
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 234
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 233
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 232
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 231
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 230
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 229
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 228
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 227
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 226
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 225
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 224
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 223
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 222
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 221
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 220
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 219
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 218
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 217
Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 216
Infocom - Τεύχος 215
Infocom - Τεύχος 214
Infocom - Τεύχος 213
Infocom - Τεύχος 212
Infocom - Τεύχος 211
Infocom - Τεύχος 210
Infocom - Τεύχος 209
Infocom - Τεύχος 208
Infocom - Τεύχος 207
Infocom - Τεύχος 206
Infocom - Τεύχος 204
Infocom - Τεύχος 200
Infocom Τεύχος 198
Huawei Sony Samsung Analytics Administrator Infocom
Εγγραφείτε στο Infocom Newsletter
© 2015 by Infocom