Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 241

COVER STORY ικά

COVER STORY ικά οιο ίναι το μυστικ της ιτυίας της ioi ριράτ μας τη ιοσοία της μ ίς ις ιάννης ατρίης oii o in n Η τεράστια επιτυχία της Xiaomi βασίζεται σε βασικούς πυλώνες, την εμμονή για διάθεση υψηλής ποιότητας προϊόντων σε απίστευτες τιμές, την αφοσίωση στους χρήστες και ειδικά στους Mi Fans, την ανάπτυξη ενός νέου μοντέλου διάθεσης, το οποίο βασίζεται στην ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα, και τέλος τη διάθεση ενός πλήρους οικοσυστήματος προϊόντων, τα οποία είναι συνδεδεμένα μεταξύ τους, και έχουν στόχο να κάνουν την καθημερινότητά μας καλύτερη και πιο παραγωγική. ίστ ικανοοιημνοι α τις ωσις στην αορά των on τι μρίιο στούτ ια το οια ίναι η -in συσκυ σας α την αρ του τους μρι σμρα στον τομα των on και οια α τις υοις ροοντικς κατηορίς της ioi Η Info Quest Technologies έχει καταφέρει το μερίδιο της Xiaomi στην Ελλάδα σε πωλήσεις smartphones να είναι το μεγαλύτερο στην Ευρωπαϊκή αγορά και με αυτό το δεδομένο είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι, αλλά παραμένουμε «πεινασμένοι». H best selling συσκευή μας είναι το Redmi X, η οποία είναι Νο 2 σε πωλήσεις στην Ελλάδα, ξεπερνώντας τα 20.000 τεμάχια το A τετράμηνο του έτους. Το προϊόν που επίσης ξεχωρίζει είναι το Mi Band 2, ένα πραγματικά value for money activity tracker, το οποίο είναι Νο 1 σε πωλήσεις στην Ελλάδα. ιτυία του i o ίναι αναμιστητη α ούμ σύντομα και άα i o στην άα και αν ναι οις ριος ις α υηρτούν Το πρώτο Mi Store στην Ελλάδα λειτουργεί από τον Ιούλιο του 2017 σε έναν πολύ όμορφα διαμορφωμένο χώρο, στο εμπορικό κέντρο Golden Hall. Με την επίσκεψη στο Mi Store, ο καταναλωτής μπορεί να δει σε λειτουργία όλα τα προϊόντα Xiaomi. Η εξειδικευμένη και άρτια εκπαιδευμένη ομάδα μας, είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τον επισκέπτη ώστε να μπορεί να χρησιμοποιήσει τις συσκευές, να αντιληφθεί πώς διασυνδέονται, πώς αλληλοεπιδρούν και τελικά πώς μπορούν να βελτιώσουν την καθημερινότητά μας. Με δεδομένη την επιθυμία μας να φέρουμε κοντά στον Έλληνα καταναλωτή το πλήρες οικοσύστημα της Xiaomi, θα προχωρήσουμε το συντομότερο στη δημιουργία περιορισμένου αριθμού καταστημάτων, σε κομβικά σημεία στα μεγάλα αστικά κέντρα. α ιατηρστ σταρ την τιμοοιακ οιτικ σας σον αορά την κατηορία των on To πνεύμα που έκανε επιτυχημένη την Xiaomi είναι η τίμια τιμολογιακή πολιτική των προϊόντων της απέναντι στους καταναλωτές. Το honestpricing δεν είναι απλά το βασικό κομμάτι της επικοινωνίας της Xiaomi παγκοσμίως, αλλά είναι όλη η φιλοσοφία της, και δεν σκοπεύουμε να κάνουμε τίποτα διαφορετικό από το να συνεχίσουμε να το υπηρετούμε. Εξ αρχής άλλωστε, όραμα της Xiaomi είναι να φέρει την τελευταία λέξη της τεχνολογίας στα χέρια του πολύ κόσμου και είναι υποχρέωσή μας να διασφαλίσουμε ότι αυτό το όραμα υπηρετείται εις το ακέραιον. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να μη θυσιάζεται τίποτα στο βωμό της τιμής, και γιαυτό η Info Quest Technologies διασφαλίζει την υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης και υποστήριξης των καταναλωτών σε όλα τα στάδια χρήσης των προϊόντων Xiaomi, τόσο πριν όσο και μετά την αγορά τους. εωρούμε ότι δεν τα πήγαμε άσχημα τη χρονιά που πέρασε, αλλά σίγουρα έρχονται μεγάλες ευχάριστες εκπλήξεις. αρά την αιρτικ ορία των ioi on στην άα ακοουούμ να ριμνουμ τις νς συσκυς ια αρκτ καιρ μτά την ίσημη αρουσίασ τους τ α συκίνουμ ρονικά μ την αορά της Κίνας αά και άων ωρν H Xiaomi, παρά την επιτυχία της, είναι μια σχετικά καινούργια εταιρεία, με μόλις 8 χρόνια ύπαρξης. Η επίσημη παρουσία της στην Ευρώπη μετρά μόλις 18 μήνες, οπότε είναι γεγονός ότι πολλά πράγματα έπρεπε να γίνουν. Σε αυτό το πλαίσιο είναι λογικό, ακόμα και για τη Xiaomi, να υπάρχουν διαφορές στα 14 infocom•04•16

λανσαρίσματα μεταξύ διαφορετικών αγορών. Παρόλα αυτά είμαστε ήδη στο στάδιο του να μειωθούν οι διαφορές. Η σειρά Redmi έρχεται με πάρα πολύ μικρή διαφορά από την Κίνα, ενώ για τα flagship μοντέλα, από αρκετούς μήνες διαφοράς, θα περιοριζόμαστε πολύ σύντομα σε λίγες εβδομάδες. Από την πλευρά μας, ως Info Quest Technologies, παραμένει πάντα πρώτη προτεραιότητα να εισάγουμε και να διαθέτουμε στην ελληνική αγορά άμεσα όλα τα μοντέλα, μόλις αυτά γίνονται διαθέσιμα για την Ευρωπαϊκή αγορά από την Xiaomi. ο οικοσύστημα συσκυν της ioi ίναι ίσως α τα ιο ούσια ακοσμίως στον τομα των ηκτρικν ηκτρονικν συσκυν και η ουμ ι αρκτς α αυτς ίσημα στην αορά μσω της nfo nooi ιστύτ ως οι ηνς ίναι τοιμοι να αοκτσουν να ρως onn σίτι και να αιοοι- σουν στο ακρο τις συσκυς αυτς ν ι τι ρι να αάι και οιοι ίναι οι αναστατικοί αράοντς Τo όνειρο του connected home είναι σίγουρα παλιό και διαδεδομένο, αλλά προφανώς οι υλοποιήσεις που έχουμε δει μέχρι τώρα χαρακτηρίζονται κυρίως από τις αδυναμίες του, παρά από τις ευκολίες που φέρνει. Οπότε για εμάς είναι δεδομένο ότι πρέπει να επανακαθορίσουμε τι είναι το SmartHome για να καταλήξουμε αν αυτό είναι πραγματική ανάγκη ή απλά ένας ευσεβής πόθος ενός πολύ περιορισμένου κομματιού της αγοράς. Το SmartHome οφείλει να είναι μία πλατφόρμα που θα φιλοξενεί μία σειρά από αυτοματισμούς και συσκευές, με απώτερο σκοπό να διευκολύνει τη ζωή μας, να βελτιώνει τις συνθήκες διαβίωσής μας, να εξασφαλίζει την ασφάλεια του σπιτιού μας, να μας εξοικονομεί χρόνο και χρήματα, να κάνει τη χρήση της τεχνολογίας πιο φιλική στο περιβάλλον. Εν ολίγοις, να εξυπηρετεί πραγματικές ανάγκες. Αυτή η πλατφόρμα πρέπει να είναι εύκολη στη χρήση της, να υποστηρίζει τον μεγαλύτερο αριθμό συσκευών και αυτοματισμών, να είναι μέσο επέκτασης των οριζόντων μας, και όχι περιορισμού. Πρέπει να είναι μία πλατφόρμα που θα απευθύνεται στους πολλούς κι όχι στους λίγους, γιατί οι ανάγκες που θα καλύπτει είναι των πολλών. Πεποίθησή μας είναι ότι το SmartHome είναι το μέλλον μόνο αν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε σε όλα τα παραπάνω. H Xiaomi όντως έχει ένα εξαιρετικά πλούσιο portfolio SmartHome connected συσκευών, ίσως το πιο πλήρες αυτή τη στιγμή στον κόσμο, αλλά αυτό δεν αρκεί. Το Mi Home είναι μία ενιαία πλατφόρμα που είναι έτοιμη να υποδεχτεί όχι μόνο τις Xiaomi συσκευές αλλά και συσκευές ανταγωνιστών, εφόσον και αυτοί με την σειρά τους «ξεκλειδώνουν» τις συσκευές τους. δη για παράδειγμα υπάρχει συνεργασία της Xiaomi με τη Philips, έτσι ώστε οι λάμπες Philips Hue να μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέσω της Mi Home πλατφόρμας. Είναι μονόδρομος για όλες τις εταιρείες να «ανοίξουν» τα προϊόντα τους σε διαφορετικές πλατφόρμες, γιατί έτσι μόνο θα καταφέρουμε να φέρουμε την απλότητα που απαιτείται στους τελικούς χρήστες. Η πιο σημαντική μας υποχρέωση, όμως, είναι να εκπαιδεύσουμε τους καταναλωτές γύρω από τα οφέλη της νέας τεχνολογίας, τα πραγματικά οφέλη που θα δουν άμεσα στις ζωές τους, επενδύοντας σε τέτοια προϊόντα. Είναι υποχρέωσή μας να παρέχουμε όλες αυτές τις υπηρεσίες που απαιτούνται, προκειμένου κάθε ελληνικό σπίτι να γίνει έξυπνο και διασυνδεδεμένο. Είναι υποχρέωσή μας να είναι αυτά τα προϊόντα και οι υπηρεσίες προσιτά στους καταναλωτές. εωρούμε ότι η αγορά αυτή τη στιγμή είναι πολυδιασπασμένη, μη κατανοητή στους καταναλωτές, και ακριβή. Το δικό μας στοίχημα, ως Info Quest Technologies και Xiaomi, είναι να φέρουμε τα πάνω-κάτω, και να αλλάξουμε τελείως την τρέχουσα εικόνα της αγοράς. οια α ίναι τα μνα μοντα του ioi o ου α ούμ στην άα ι κις να ριμνουμ Έχουμε τον ευχάριστο «πονοκέφαλο» να έχουμε κάθε μήνα πολλά διαφορετικά προϊόντα διαθέσιμα από τη Xiaomi. Αυτό που κάνουμε εδώ και 18 μήνες είναι να εισάγουμε όλα αυτά τα προϊόντα -από πατίνια και ηλεκτρικές σκούπες ρομπότ, μέχρι κάμερες ασφαλείας, ιονιστές, βραστήρες, ατμομάγειρες και φωτιστικά- και απότι φαίνεται αυτό δε θα σταματήσει. Οι οικογένειες προϊόντων που θα δούμε άμεσα να εμπλουτίζονται είναι οι κατηγορίες των έξυπνων οικογενειακών συσκευών, με τη Mi Robot Vacuum να πρωταγωνιστεί, ενώ το κομμάτι του σύγχρονου Urban Transportation θα εμπλουτιστεί σημαντικά τους επόμενους μήνες, ειδικά μετά τη μεγάλη επιτυχία του Mi Electric Scooter. Εκπλήξεις σίγουρα θα έχουμε πολλές, με μία νέα μεγάλη προϊοντική κατηγορία να κάνει την εμφάνιση της τις προσεχείς εβδομάδες. infocom•04•16 15