Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 295

GREEK EVENTS

GREEK EVENTS Καταστήματα COSMOTE: νέα φιλοσοφία με επίκεντρο την ψηφιακή εμπειρία του πελάτη Τα καταστήματά της σε όλη την Ελλάδα αναβαθμίζει η COSMOTE, με μια νέα φιλοσοφία που έχει στο επίκεντρο την ψηφιακή εμπειρία των πελατών της. Ήδη σε δεκαοχτώ νέα καταστήματα στην Αττική, τη Θεσσαλονίκη, την Αχαΐα, την Μεσσηνία, τα Ιωάννινα, τις Σέρρες και το Ηράκλειο Κρήτης οι καταναλωτές μπορούν να γνωρίσουν από κοντά ό,τι πιο σύγχρονο τεχνολογικά υπάρχει. Στόχος είναι μέσα στη χρονιά να αναβαθμιστούν επιπλέον δώδεκα καταστήματα της εταιρείας. Τα νέα καταστήματα υποδέχονται τον πελάτη σε ευχάριστους, οικείους χώρους, με μοντέρνα αισθητική και καινοτόμα υλικά. Διαθέτουν θεματικές ζώνες και νέες σχεδιαστικές γραμμές που διευκολύνουν την περιήγηση του πελάτη και αναδεικνύουν τη μεγάλη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών του Ομίλου ΟΤΕ σε σταθερή τηλεφωνία, κινητή, internet και τηλεόραση. Επίσης, έχουν εμπλουτιστεί με περισσότερα live demos, ψηφιακές οθόνες και Social Media Walls που τα κάνουν ακόμα πιο διαδραστικά. Οι καταναλωτές μπορούν να γνωρίσουν από κοντά high tech προϊόντα και να επιλέξουν εκείνα που τους ταιριάζουν στις ειδικά διαμορφωμένες βιωματικές γωνιές: Smart Home, Fiber gaming zone, Fiber / 5G stage και COSMOTE TV. Στα νέα καταστήματα, όπως και σε όλο το δίκτυο καταστημάτων της COSMOTE, οι καταναλωτές, είτε είναι ιδιώτες είτε επιχειρήσεις, έχουν στο πλευρό τους εξειδικευμένους συμβούλους τεχνολογίας που τους βοηθούν να επιλέξουν το κατάλληλο προϊόν με βάση τις ανάγκες τους. Με βαθιά γνώση των telecoms, οι άνθρωποι των καταστημάτων COSMOTE τους συμβουλεύουν και τους καθοδηγούν, πριν αλλά και μετά την πώληση. Ειδικότερα, οι Smart life coaches προσφέρουν άμεση και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση στον ιδιώτη που θέλει να μάθει τα πάντα για τη συνδεσιμότητα προϊόντων & υπηρεσιών, ενώ, με τη βοήθεια του Business Expert, κάθε επιχείρηση μπορεί να επιλέξει τα ψηφιακά εργαλεία, τα προϊόντα και τα προγράμματα (σε σταθερή, κινητή τηλεφωνία, internet, υπηρεσίες cloud, τηλεφωνικού κέντρου, IoT) που θα την κάνουν πιο αποτελεσματική και πιο παραγωγική. Και όλα αυτά στον ειδικά διαμορφωμένο χώρο του Business lounge. «Στην COSMOTE οδηγούμε τις εξελίξεις στη νέα ψηφιακή εποχή. Γι’ αυτό φροντίζουμε να αναβαθμίζουμε, σε όλα τα contact points, την ψηφιακή εμπειρία που προσφέρουμε στους πελάτες μας. Θέλουμε ο πελάτης που θα μπει στα καταστήματά μας να ζήσει από κοντά ψηφιακές εμπειρίες, να νιώσει καλά μαζί μας, να του δώσουμε ολοκληρωμένες λύσεις τεχνολογίας που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες του. Αξιοποιώντας το πάθος των ανθρώπων μας, και τα κορυφαία προϊόντα και υπηρεσίες του Ομίλου ΟΤΕ, θα συνεχίσουμε να είμαστε δίπλα στον πελάτη, ιδιώτη και επιχείρηση, συμβάλλοντας σε έναν κόσμο καλύτερο για όλους», δήλωσε ο κ. Θανάσης Στράτος, Chief Customer Operations Officer του Ομίλου ΟΤΕ. 32 KT ΙΟΥΝ 2023

Εγκαινιάστηκε το νέο σύστημα οπτικών ινών IONIAN που συνδέει Ελλάδα με Ιταλία Το νέο δίκτυο οπτικών ινών IONIAN που συνδέει την Ελλάδα με την Ιταλία εξυπηρετεί ήδη τους πρώτους πελάτες του. Κατασκευάστηκε σε περίπου 2 χρόνια από την Islalink (εταιρεία του καναδικού επενδυτικού κεφαλαίου, Fiera Infrastructure) για την παροχή υπηρεσιών συνδεσιμότητας στη χονδρική. Σύμφωνα με όσα είπαν χθες τα στελέχη της Fiera σε εκδήλωση για τα εγκαίνια του η προοπτική είναι να επεκταθεί, αρχικά πιθανότατα στη Βουλγαρία. Ο διευθύνων σύμβουλος της Fiera, Jason Gogley, στο περιθώριο της εκδήλωσης σημείωσε ότι το καναδικό επενδυτικό κεφάλαιο είναι μακροπρόθεσμος επενδυτής στην Ελλάδα, έχοντας πλάνο για επενδύσεις συνολικού ύψους 150 εκατ. ευρώ (συμπεριλαμβάνονται αυτές που έχουν γίνει και οι μελλοντικές). Εκτός από την επένδυση στο προαναφερόμενο καλωδιακό σύστημα η Fiera έχει αγοράσει την εταιρεία πάροχο υπηρεσιών οπτικής ίνας μέχρι τα σπίτια (FTTH), Inalan, η οποία σχεδιάζει να επεκταθεί σε 1,6 εκατ. νοικοκυριά τα επόμενα 5 με 7 χρόνια σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη (σήμερα έχει περίπου 10 χιλ. συνδρομητές). Το IONIAN αποτελείται από ένα υποβρύχιο καλώδιο που συνδέει την ιταλική πόλη του Κρότωνα με την Πρέβεζα στην Ελλάδα, μήκους 330 χλμ. το οποίο περιλαμβάνει 24 ζεύγη οπτικών ινών, καθένα από τα οποία μπορεί να μεταδώσει έως και 15 Tbps, με τη συνολική δυνητική χωρητικότητα να ανέρχεται σε 360 Tbps. Το υποβρύχιο καλώδιο επεκτείνεται με δύο επίγειους δακτυλίους οπτικών ινών που συνδέουν την Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη με το Μιλάνο και τη Ρώμη. Η συνδεσιμότητα που προσφέρει το IONIAN απαντά στην αυξημένη ζήτηση για περισσότερο εύρος ζώνης και εναλλακτικές διαδρομές, υποστηρίζει την ανάπτυξη ευρυζωνικών υπηρεσιών καθώς και την εξέλιξη της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης σε περιφερειακούς κόμβους για υπηρεσίες cloud, περιεχομένου και τηλεπικοινωνιών. Η Islalink συνεργάζεται με τη Nova και έχει υπογράψει συμφωνία 25ετούς διάρκειας με την Grid Telecom (θυγατρική του Ανεξάρτητου Διαχειριστή Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας - ΑΔΜΗΕ) με αντικείμενο την επέκταση του επίγειου οπτικού δικτύου κορμού του υποβρυχίου καλωδίου IONIAN. Με έδρα την Ισπανία, η Islalink έχει περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στην κατασκευή και λειτουργία υποβρυχίων καλωδίων και ανήκει στο καναδικό επενδυτικό κεφάλαιο Fiera Infrastructure, παγκόσμιο επενδυτή σε υποδομές μεσαίας αγοράς με παρουσία στο Τορόντο, το Λονδίνο και τη Νέα Υόρκη. Η Fiera Infrastructure έχει περιουσιακά στοιχεία υπό διαχείριση και δεσμεύσεις ύψους 3,9 δις. δολαρίων Καναδά και έχει επενδύσει σε περιουσιακά στοιχεία υποδομής σε επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, τηλεπικοινωνίες, μεταφορές, ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και ΣΔΙΤ. Στην εκδήλωση των εγκαινίων του IONIAN χθες το απόγευμα παραβρέθηκαν ο Πρέσβης της Ισπανίας στην Ελλάδα, Carles Maria Casajuana Palet και οι υπουργοί Ανάπτυξης και Επενδύσεων, Άδωνις Γεωργιάδης και Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης οι οποίοι αναφέρθηκαν στην προσπάθεια να καταστεί η Ελλάδα κόμβος μεταφοράς δεδομένων. Η διευθύνουσα σύμβουλος της Islalink, Esther Garcés, ανέφερε, μεταξύ άλλων, ότι «το υπερσύγχρονο υποβρύχιο καλώδιο μας προσφέρει τεράστιες δυνατότητες ανάπτυξης, καθώς υπερβαίνει κατά 70 φορές την υπάρχουσα χωρητικότητα. Εξίσου σημαντικό είναι όμως το γεγονός ότι το IONIAN προσφέρει μια εντελώς εναλλακτική οδό από τα υφιστάμενα καλώδια και παρέχει την πιο ασφαλή διαδρομή, με αποτέλεσμα να προσφέρει επιπρόσθετη ασφάλεια στο διεθνές δίκτυο της Ελλάδας.» 33 KT ΙΟΥΝ 2023