VoresTrivsel

Værktøjer og

Værktøjer og øvelser6. kapitel – konflikterVores TrivselØvelse 2:KonflikttrappenEt andet værktøj, I kan bruge til at få løst en konflikt, er konflikttrappen.Ved at bruge konflikttrappen kan I finde ud, afhvor I er henne i konflikten og samtidig se hvad I skal gørefor at nedtrappe konflikten frem for at eskalere den. Måleter ikke at undgå konflikter, men i stedet for undgå, at de optrappesog bliver ødelæggende for gruppen.1Trin 1: På første trinaf konflikttrappen erdet en ren uenighed.At være her er heltnaturligt og ikke i sigselv negativt. Det kanvære et positivt udtrykfor engagement, og at vihar et fællesskab, hvorvi vil noget. På førstetrin løses konflikten vedkonkrete aftaler.2Trin 2: Hvis man ikke fårløst konflikten på førstetrin, kan man i stedetkomme til at gå op adtrappen og konflikteneskaleres. Når man gårfra trin 1 til trin 2, gårman efter personen istedet for bolden. Dvs.det er ikke længeresagen, der er problemet,men i stedet personensom er det. Vi mistænkeliggørhinanden, skyderskylden på modpartenog bliver mere negative.3Trin 3: Hvis vi bevægeros længere op adtrappen til trin 3, findervi tidligere sager fremfra hukommelsen oglægger dem oveni dennuværende konflikt.Problemet bliver nuendnu mere sat i forbindelsemed et karaktertrækhos modparten.4 Trin 4: På trin4 har vi opgivetsamtalen. Her harman ikke kontakteller samtale medhinanden. Er mannået hertil, finderman forbundsfællersom kanbekræfte en ogstøtte den enkeltei konflikten.5 Trin 5: På trin 5er den egentligekonflikt gledet ibaggrunden, ogman kan ikke senoget positivt vedmodparten. Pådette niveau erman overbevistom sin egen retog man undgårkompromis.6 Trin 6: Trin 6 eråbent fjendtlighed.Nu handlerdet blot om atskade modpartenså megetsom muligt. Herkan mæglingmed andre forståssom direkteforræderi.7 Trin 7: Trin 7 kanman ikke engangvære sammested. Det kanbetyde flugt, fx aten leder stoppereller at parternebekriget hinandenpå afstand.58 59