VoresTrivsel

Værktøjer og

Værktøjer og øvelser6. kapitel – konflikterVores TrivselHvad skal man gøre for at gå ned adtrappen?En konflikt handler om en sag, men detpåvirker også en relation. I sagens kernehandler konfliktløsning om at finde løsningenpå sagen og løsne de spændinger,som er i relationen.Læs med nedenfor og se hvordan I kanbevæge jer ned af konflikttrappen.7 Fra trin 7 - trin 6: Hav direkte kontakt.Her er man enige om at væreuenige.6 Fra trin 6 - trin 5: Begge parterskal være enige i at ville forsøge atløse konflikten. Anerkend at detikke kun er modparten, som somhar ansvaret for konflikten. Opsætregler.5 Fra trin 5 - trin 4: Direkte kontakt.Begge parter fortæller deres versionog overholder de aftalte regler.4 Fra trin 4 - trin 3: Finde hovedlinjerne.Dvs. identificere de vigtigsteuoverensstemmelser.1233 Fra trin 3 - trin 2: Her er mulighedenfor en konfliktløsning, somgør, at begge parter kan kommeud som vindere, men det kræverat begge parter får deres følelserpå bordet og tager ansvar. Er manikke i stand til det, bliver resultatetat begge parter holder sig til egnestandpunkter, og man kan højstforvente et kompromis som resultatpå konflikten.2 Fra trin 2 - trin 1: Brainstorme,finde mange løsninger og vælg eneller flere.1 Trin 1: Konkrete aftaler. Sørg for atformulere nye aftaler og skriv demned, så det står klart for alle, ogsørg for at løsningen er realistisk ogtilfredsstillende for begge parter.4567Det kan I forvente,når I er færdige med øvelserneVed at arbejde med konflikter i gruppen er I med til atskabe tryghed og trivsel blandt lederne.I trivselsundersøgelsen i foråret 18 stod det lysendeklart at mange ledere kun oplever at konflikter oguoverensstemmelser i gruppen kun løses delvist.Konflikterne skal løses, og der skal ikke kun snakkes omdet. At få løst problematikker i bund er med til at manholder fokus på bolden og ikke manden.6061