Views
9 months ago

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 236

  • Text
  • Android
  • Blockchain
  • Smartphone
  • Mobile
  • Sony
  • Razer
  • Hardware
  • Xperia
  • Oneplus
  • Bluetooth
  • Kiniti

COVER STORY Οι ΤΠΕ

COVER STORY Οι ΤΠΕ βασικός πυλώνας στην ανάπτυξη της τουριστικής αγοράς Οι καινοτόμες τεχνολογικές λύσεις συμβάλλουν στην αναβάθμιση του τουριστικού κλάδου Γράφει η Τέτη Ηγουμενίδη Σημαντικές δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης και αναβάθμισης στον ελληνικό τουρισμό, έναν τομέα που κινείται με ικανοποιητικό ρυθμό, δίνει η τεχνολογία η οποία την ίδια στιγμή βρίσκει στον χώρο αυτό πεδίο δόξης λαμπρό, κάνοντας το όφελος διπλό. Η αξιοποίηση λύσεων πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών ενισχύει την εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία των ξενοδοχείων και όλων των επιχειρήσεων του τουρισμού, βελτιώνει την εμπειρία των πελατών και συμβάλλει σημαντικά στη μείωση των λειτουργικών δαπανών. Το στοίχημα για τον ελληνικό τουρισμό περνά μέσα από την τεχνολογία, και ταυτόχρονα η τεχνολογική επανάσταση, που συντελείται με την ανάπτυξη σύγχρονων υπηρεσιών, έχει στη χώρα μας μια ιδιαίτερα αναπτυγμένη αγορά για να δράσει και να παράγει καινοτομία. Πλέον οι επισκέπτες μίας χώρας, την κρίνουν και από τις δυνατότητές της στις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ). Αυτό σημαίνει ότι είναι εκ των ων ουκ άνευ ο κλάδος του τουρισμού να υιοθετήσει τις σύγχρονες τεχνολογικές τάσεις εντάσσοντάς τες στην κουλτούρα του. Τα παραπάνω ευτυχώς δεν αποτελούν ευχολόγια, καθώς το οικοσύστημα των ΤΠΕ ανταποκρίνεται, και αυτό φαίνεται από τα σχόλια των εταιρειών που ακολουθούν. ΟΤΕ «Η τεχνολογία μπορεί να δημιουργήσει σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης στον τομέα του τουρισμού και να δώσει ώθηση στην ελληνική οικονομία, αφού ο κλάδος συνεισφέρει άμεσα ή έμμεσα, περίπου το 25% του ΑΕΠ της χώρας», επισημαίνει ο Θάνος Φαλάγγας, Διευθυντής Marketing Εταιρικών και 12 infocom•04•16

του ξενοδοχείου μέσα από μία εφαρμογή που κατεβάζει στο smartphone ή στο tablet του. Παρέχεται ακόμα η δυνατότητα εγκατάστασης καμερών που θα αυξήσουν την ασφάλεια τόσο των επισκεπτών, όσο και των υποδομών του ξενοδοχείου, ενώ οι λύσεις βέλτιστης διαχείρισης και οικονομίας ολοκληρώνουν το portfolio του ΟΤΕ, παρέχοντας Energy Management για να παρακολουθείται σε πραγματικό χρόνο η κατανάλωση ενέργειας αλλά και Asset Management για να γίνεται εύκολα η διαχείριση των παγίων του ξενοδοχείου, όπως ιματισμός & κλινοσκεπάσματα. Επιχειρησιακών Πελατών Σταθερής και Κινητής του ΟΤΕ και προσθέτει: «Οι λύσεις πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών ενισχύουν την εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία των ξενοδοχείων αλλά και όλων των επιχειρήσεων του κλάδου τουρισμού, βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και συμβάλλουν σημαντικά στη μείωση των λειτουργικών δαπανών. Για την Cosmote, ο τουρισμός αποτελεί σημείο αναφοράς για τη δημιουργία εξειδικευμένων λύσεων, που σχεδιάζονται και υλοποιούνται για να ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες απαιτήσεις της τουριστικής βιομηχανίας, και ειδικά της ξενοδοχειακής αγοράς. Άλλωστε η στρατηγική συνεργασία της Cosmote με τον ΣΕΤΕ, καταδεικνύει την ολοένα και αυξανόμενη σπουδαιότητα των υποδομών Πληροφορικής και Επικοινωνιών για τον Τουρισμό.» Η Cosmote διαθέτει ολοκληρωμένες υπηρεσίες για τις μικρές και τις μεγάλες επιχειρήσεις, με διαφορετικό χαρτοφυλάκιο λύσεων σύμφωνα με τις ανάγκες τους. Ειδικά για την τουριστική αγορά, διαθέτει ένα portfolio λύσεων που καλύπτει κυρίως τις ανάγκες των ξενοδοχείων, παρέχοντας λύσεις επικοινωνίας, ψυχαγωγίας, εξυπηρέτησης αλλά και βέλτιστης διαχείρισης. Εκτός από την πρόσβαση στο Internet με εναλλακτικούς τρόπους, ανάλογα με την τοποθεσία και τις ανάγκες, μέσω συνεργασιών με κορυφαίους προμηθευτές, προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις ενσύρματης και ασύρματης δικτύωσης αλλά και σύγχρονων τηλεφωνικών κέντρων. Παράλληλα παρέχει υπηρεσίες ψυχαγωγίας και εξυπηρέτησης. Με το Hotel TV Packs, κάθε δωμάτιο μεταμορφώνεται σε έναν κόσμο διασκέδασης, ενώ με το Tourismart, κάθε επισκέπτης απολαμβάνει τις υποδομές και τις υπηρεσίες Ανάλογα με το μέγεθος του ξενοδοχείου και τις ανάγκες του, ο ΟΤΕ παρέχει υπηρεσίες Internet of Things (ΙοΤ) για την καλύτερη και αποδοτικότερη διαχείριση στόλου οχημάτων, υπηρεσίες IT security, cloud servers και πολλές άλλες λύσεις που βοηθούν τόσο την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης όσο και την καλύτερη εμπειρία του πελάτη. Σύμφωνα επίσης με τον κ. Φαλάγγα, ο Όμιλος ΟΤΕ διαθέτει την τεχνογνωσία αλλά και τις υποδομές σε όλη τη χώρα, ώστε να προσφέρει στις επιχειρήσεις, από τις πιο μικρές έως τις πιο μεγάλες, προηγμένες υπηρεσίες και λύσεις τεχνολογίας προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους, που θα τις βοηθήσουν να μεγαλώσουν και να αναπτυχθούν, υπηρεσίες που θα βοηθήσουν στην καλύτερη εμπειρία του επισκέπτη. Παρέχει με λίγα λόγια end-to-end λύσεις για την κάλυψη όλων των αναγκών τεχνολογίας μίας τουριστικής επιχείρησης, με άρτια εξυπηρέτηση. Παράλληλα, η Cosmote έχει σαν στόχο τα επόμενα χρόνια να ενισχύσει τις προτάσεις της με cloud υπηρεσίες για διαφορετικούς κλάδους, με πολλά εργαλεία productivity, αλλά και IoT λύσεις με το NB-IoT να κυριαρχεί. Vodafone Σύμφωνα με τα στελέχη της Vodafone, η ψηφιοποίηση της οικονομίας, οι νέες τεχνολογίες και η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τους ταξιδιώτες, αλλά και τις επιχειρήσεις, έχει αναπόφευκτα επηρεάσει την τουριστική αγορά σε ολόκληρη την αλυσίδα παραγωγής της, αλλάζοντας το μοντέλο που κληροδοτήθηκε στη συγκεκριμένη βιομηχανία από τον 20ο αιώνα. Τώρα πια, η πλειονότητα των τουριστικών κρατήσεων γίνεται online. Το ίδιο ισχύει και για την αεροπορική βιομηχανία, ενώ ενισχύεται η online δραστηριότητα των επιχειρήσεων εκμίσθωσης οχημάτων. Το Internet πλέον αποτελεί το σημαντικότερο κανάλι επικοινωνίας για όλον τον κλάδο του τουρισμού, και μάλιστα ο ξενοδοχειακός τομέας βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της ψηφιοποίησης, ξεπερνώντας ακόμη και δυναμικούς κλάδους από άλλες βιομηχανίες. infocom•04•16 13

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

© 2015 by Infocom