Views
2 years ago

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 272

INTERVIEW φυλάκιο

INTERVIEW φυλάκιο των υπηρεσιών μας με λύσεις λογισμικού, δίκες μας και αντιπροσωπευόμενες. Έχοντας 25ετή εμπειρία σε συμβουλευτικές υπηρεσίες επιχειρησιακών διαδικασιών, παρέχουμε πλέον συμπληρωματικές λύσεις λογισμικού, δίνοντας μία ολοκληρωμένη εμπειρία στους πελάτες μας. Το πρώτο μεγάλο μας λανσάρισμα θα γίνει εντός Μαΐου και θα αφορά στην πλατφόρμα eQual, ένα πλήρες σύστημα GRC (Governance, Risk, Compliance) που αυτοματοποιεί ένα σύνολο επιχειρησιακών διαδικασιών με έξυπνο και πρακτικό τρόπο. Η μεγάλη διαφορά του, σε σύγκριση με τα υπόλοιπα προϊόντα της αγοράς, είναι ότι απευθύνεται στις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, προσαρμόζεται στο διαθέσιμο budget κάθε επιχείρησης, ενώ σχεδιάστηκε και υποστηρίζεται από έμπειρους και εξειδικευμένους συμβούλους. Πέραν της οργανικής μας ανάπτυξης, προωθούμε και ένα οικοσύστημα συνεργατών, αναπτύσσοντας το γεωγραφικό μας αποτύπωμα σε περισσότερα σημεία της χώρας, μέσω τοπικών συνεργατών, αλλά και μέσα από συνεργασίες με κορυφαίους vendors λογισμικού, για να δώσουμε επιπλέον λύσεις σε τομείς όπως eSignature, Chatbot, Business Process Management, κ.ά. Αυτές οι ενέργειες μας, εδραιώνουν την ανάπτυξη μας, και παράλληλα λειτουργούν σωρευτικά στην αύξηση της προστιθέμενης αξίας προς τους πελάτες μας. I.C.: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι το πολυσυζητημένο θέμα εν καιρώ πανδημίας. Ποια η δική σας θεώρηση; Π.Α.: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός είναι το «κλειδί» της αλλαγής οποιασδήποτε εταιρείας προκειμένου να παραμείνει ανταγωνιστική στον κλάδο της, να γίνει απλούστερη στις διαδικασίες της, πιο αποτελεσματική στην απόδοσή της και πιο λειτουργική στη δραστηριότητά της. Αυτή η μετάβαση απαιτεί αλλαγή κουλτούρας, τόσο εταιρικής όσο και προσωπικής. Είναι μία πρόκληση της εποχής μας, σε κάθε γωνία του πλανήτη, και φυσικά στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Στον δημόσιο τομέα, το gov.gr απλοποιεί γραφειοκρατικές διαδικασίες και βελτιώνει ουσιαστικά τη σχέση και τις συναλλαγές του πολίτη με το κράτος. Στον ιδιωτικό τομέα, ο COVID-19 επέκτεινε -και σε πολλές περιπτώσεις ξεκίνησε- την τηλεργασία, το ηλεκτρονικό εμπόριο, υπογράμμισε περισσότερο από ποτέ την ανάγκη Ψηφιακού Μετασχηματισμού για τις επιχειρήσεις, και επιτάχυνε τα σχετικά έργα και επενδύσεις. Αυτό που εμείς ευαγγελιζόμαστε είναι ότι το σημείο εκκίνησης αυτής της διαδικασίας μετάβασης είναι η απλοποίηση και η βελτιστοποίηση των διαδικασιών. Δεν είναι έξυπνο να υλοποιήσει μία επιχείρηση έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού, αν προηγουμένως δεν έχει αποτιμήσει την κατάσταση των διαδικασιών της, αν δεν τις έχει απλοποιήσει, και αν δεν έχει διορθώσει τη γραφειοκρατία της. Διαφορετικά είναι σα να μεταφέρει μία μέτρια κατάσταση στο cloud. Θα παραμείνει μέτρια. Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός πρέπει να συνοδεύεται από την καθοδήγηση ενός συμβούλου που γνωρίζει πώς να βελτιστοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες και που έχει την εμπειρία στην απλοποίηση των διαδικασιών, στο business transformation, και στις τεχνολογίες αιχμής. Με αυτή τη μεθοδολογία ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός γίνεται ουσιωδώς, με δομημένο τρόπο, με ασφάλεια και με απτά αποτελέσματα. I.C.: Επομένως, η εμπειρία σας είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα; Π.Α.: Είμαστε ένας οργανισμός ο οποίος σε καθημερινή βάση καλούμαστε να αφαιρέσουμε την πολυπλοκότητα που οι κανονιστικές και ρυθμιστικές διατάξεις επιβάλουν στους πελάτες μας. Καλούμαστε να κάνουμε τη ζωή τους ευκολότερη, τις διαδικασίες τους σύννομες, αλλά συνάμα απλουστευμένες και βατές, ώστε να τους επιτρέψουμε απερίσπαστοι να επικεντρωθούν στο core business τους, όποιο και αν είναι αυτό σήμερα, ή εξελιχθεί αύριο από τις ανάγκες της αγοράς. Είμαστε στοχοπροσηλωμένοι να τους κάνουμε τη ζωή απλούστερη, και αυτό θα συνεχίσουμε να κάνουμε. Είτε αυτό γίνεται σε Excel, είτε σε μία εξελιγμένη πλατφόρμα λογισμικού, είτε σε ένα πλήρως Cloud-based περιβάλλον. Είμαστε εδώ για να προσφέρουμε την προστιθέμενη αξία μας: τη βελτιστοποίηση και την απλούστευση, μέσα από συμβουλευτικές υπηρεσίες και λογισμικά. I.C.: Ποιες είναι οι τελευταίες τάσεις, τόσο στον κλάδο της πληροφορικής όσο και στο σύνολο της αγοράς, και πώς τις αντιμετωπίζετε; Π.Α.: Οι νέες παγκόσμιες τάσεις που παρατηρούμε, και τις οποίες δεσμευόμαστε να παρακολουθούμε και να αξιοποιούμε σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχουμε στους πελάτες μας, είναι τρεις. Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός της ζωής μας και των επιχειρήσεων. Εδώ ο ρόλος μας είναι διττός. Λειτουργούμε αφ’ ενός ως εγγυητές ότι ο μετασχηματισμός αυτός θα διαφυλάξει βασικές αρχές, όπως συμμόρφωση με τη νομοθεσία, σεβασμό στα προσωπικά δεδομένα, επιχειρησιακή ηθική, ασφάλεια, ομαλή αλλαγή διαδικασιών και αφομοίωση τους από τους εργαζομένους, σεβασμό σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, κ.α. Αφ’ ετέρου ως επιταχυντές, παρέχοντας λύσεις Business Process Μanagement για να απλοποιήσουμε και να εκλογικεύσουμε τις διαδικασίες πριν ψηφιοποιηθούν, καθώς και τα ιδιόκτητα λογισμικά μας, αλλά και αυτά που αντιπροσωπεύουμε, για να καλύψουν ανάγκες των πελατών μας. 10 infocom•05•21

Ευτυχισμένοι εργαζόμενοι δημιουργούν ικανοποιημένους πελάτες που φέρνουν την ανάπτυξη της εταιρείας. Δεύτερη τάση, η Βιωσιμότητα (Sustainability) ως η βασική υποχρέωση μας προς τις επόμενες γενιές μετά από εμάς. Σε αυτό το πεδίο διαθέτουμε ένα μεγάλο φάσμα υπηρεσιών Environmental, Social and Governance (ESG), τις οποίες εμπλουτίζουμε διαρκώς, καθώς οι ενέργειες μας για την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής και των επιπτώσεων της, είναι πλέον διεθνώς όχι μόνο στην agenda των επιχειρήσεων, αλλά και προαπαιτούμενο στην εφοδιαστική τους αλυσίδα. Τέλος, η τρίτη σημαντική τάση είναι η επανεκπαίδευση εργαζομένων (Reskilling & Upskilling), ώστε να είναι ικανοί να προσφέρουν στις διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες. Σε αυτό τον άξονα, επενδύουμε στην ανάπτυξη του Τμήματος Εκπαίδευσης της PRIORITY, δημιουργώντας ένα οικοσύστημα εσωτερικών και εξωτερικών συνεργατών, και παρέχοντας όλα τα σύγχρονα μέσα τηλεκπαίδευσης και training στελεχών, όπως Augmented Reality, Virtual Reality, Panorama 360, κ.ά. I.C.: Στον τομέα των τεχνολογικών εξελίξεων πώς ανταποκρίνεται η ίδια η PRIORITY; Π.Α.: Για να παραμένουμε ανταγωνιστικοί, απαιτείται παρακολούθηση των τεχνολογικών τάσεων σε πρώτο χρόνο, κάτι που συνεπάγεται συνεχόμενη επένδυση σε καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό. Ο συνδυασμός του ταλαντούχου δυναμικού που μπορεί να αναγνώσει τις σύγχρονες τεχνο- λογικές τάσεις και οι δυνατότητές μας να παρέχουμε ένα ολοκληρωμένο πακέτο λύσεων, μας φέρνει στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων του κλάδου. Ο χρόνος της τεχνολογικής εξέλιξης είναι πλέον ιδιαίτερα συμπυκνωμένος. Η εμπειρία, οι δεξιότητες και η τεχνογνωσία του ανθρώπινου δυναμικού μας, μας κρατούν πάντα σε εγρήγορση για αναζήτηση νέων ευκαιριών και προκλήσεων, και πολλές φορές ένα βήμα μπροστά από το «κύμα». Αυτό συνέβη στην περίπτωση του GDPR και του Data Governance στο σύνολο του, που πρώτοι δώσαμε αξιόπιστες λύσεις στην αγορά. Πλέον μέσα από την πλατφόρμα του eQual GRC λογισμικού μας, τις πλαισιώνουμε με αντίστοιχα modules: GDPR, Compliance, Audit Management Tool, Information Security Risk Assessment, κ.ά. Στο δε πεδίο του Cyber Security, παρέχουμε ολιστική αντιμετώπιση στη διαχείριση κινδύνων με υπηρεσίες Cyber Resilience, εξετάζοντας την ασφάλεια των επιχειρήσεων πιο μακροσκοπικά, στοχεύοντας στη συνέχιση των λειτουργιών τους. Σε αυτό το πεδίο παρέχουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες και λύσεις, με δεδομένο ότι η ασφάλεια πρέπει να ενσωματώνεται πλήρως σε όλες τις επιχειρησιακές δραστηριότητες και να μην αποτελεί παράπλευρη εργασία. Το εύρος των λύσεων μας, περιλαμβάνει από ISO 27001 έως πολύ προηγμένο VA/PT (Vulnerability Assessment / Penetration Test). Επόμενο μας «στοίχημα» η ενσωμάτωση RPA και AI σε infocom•05•21 11

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

© 2015 by Infocom