INTERVIEW Με τους
INTERVIEW Με τους ανθρώπους της Performance Technologies γνωριζόμαστε αρκετά χρόνια και διαπιστώσαμε ότι έχουμε κοινό όραμα. που απαιτούνται για την παροχή των ψηφιακών υπηρεσιών, καλύπτoντας και τα σενάρια μετάβασης στο cloud. Η απόδοση καταλήγει να αφορά κυρίως στην εμπειρία του χρήστη, όταν χρησιμοποιεί τις ψηφιακές υπηρεσίες (διαθεσιμότητα, ταχύτητα απόκρισης). Η αποτελεσματική λειτουργία των τεχνολογιών observability, προϋποθέτει και ταυτόχρονα εξασφαλίζει τον προσδιορισμό της αλληλεξάρτησης μεταξύ υποδομών και ψηφιακών υπηρεσιών, και ως εκ τούτου μπορούν να συμβάλουν αποφασιστικά -θα έλεγα είναι αναγκαία συνθήκη- για τη διασφάλιση των επιθυμητών service levels στο πλαίσιο του προσδιορισμένου προϋπολογισμού των έργων ψηφιακού μετασχηματισμού. Δεδομένου ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός αφορά σχεδόν το σύνολο των εταιρειών του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα, το ίδιο ισχύει και για τις τεχνολογίες observability. I.C.: Ποιες είναι σήμερα οι τάσεις σε ότι αφορά τις τεχνολογίες observability, και τι εργαλεία χρησιμοποιείτε εσείς προκειμένου οι πελάτες στους οποίους απευθύνεστε να έχουν τη μέγιστη απόδοση με το βέλτιστο κόστος; Σ.Α.: Η τεχνολογία observability διέπεται από τις ίδιες τάσεις που διέπουν το σύνολο των τεχνολογιών ψηφιακού μετασχηματισμού: την ανάλυση δεδομένων, το machine learning, και το ΑΙ. Η κοινή συνισταμένη είναι ο όγκος των δεδομένων που πρέπει να αναλυθούν για να φτάσει κάποιος στο επιθυμητό αποτέλεσμα: την απάντηση συγκεκριμένων ερωτημάτων, που πρακτικά είναι αδύνατον να επιτευχθεί με τις προηγούμενες γενιές τεχνολογιών monitoring. Στην περιοχή του observability αυτές οι τάσεις συνοψίζονται κυρίως με τον όρο AIOps. Τις τάσεις αυτές έχουν ενσωματώσει στις τεχνολογίες τους, το σύνολο των κατασκευαστών λύσεων observability, με τους οποίους 10 infocom•04•23
συνεργαζόμαστε, όπως οι Dynatrace, MicroFocus, IBM, Microsoft, Netscout, Solarwinds, Riverbed κ.ά., ενώ σε πολλές περιπτώσεις αξιοποιούμε και τεχνολογίες open source με χαρακτηριστικά παραδείγματα λύσεις όπως Nagios, Zabbix κ.ά. Ο ρόλος της ADΑPTERA είναι να αποτελέσει τον εξειδικευμένο συνεργάτη, για τον σωστό σχεδιασμό, την στοχευμένη ένταξη των τεχνολογιών observability στον οργανισμό των πελατών μας, και την συνεχή υποστήριξη και ανάπτυξη τους, προκειμένου να αποκομίσουν το μέγιστο όφελος που υπόσχεται το AIOps. Για τον λόγο αυτό, στην ADAPTERA έχουμε αναπτύξει μια αρχιτεκτονική προσέγγιση, βάσει της οποίας, αφού προσδιορίσουμε το υφιστάμενο επίπεδο αξιοποίησης τεχνολογιών monitoring από τον οργανισμό του πελάτη μας, προσδιορίζουμε τις φάσεις υλοποίησης και τον τρόπο ένταξης των τεχνολογιών observability, πάντα στο πλαίσιο προϋπολογισμών που βοηθούμε τους πελάτες μας να καθορίσουν. Η προσέγγιση αυτή είναι δυνατόν να υλοποιηθεί με διάφορους τρόπους, πολλές φορές συνδυάζοντας προϊόντα περισσοτέρων του ενός κατασκευαστών, ακόμα και σε γειτνιάζουσες περιοχές όπως το ITSM και το automation, και όπου κρίνεται σκόπιμο, αξιοποιώντας προϊόντα στα οποία έχουν ήδη επενδύσει οι πελάτες μας. I.C.: Σίγουρα αναπόσπαστό μέρος της στρατηγικής υλοποίησης όλων των τεχνολογικών έργων ICT είναι το cybersecurity. Πως η ADAPTERA, μέσα από το δικό της πρίσμα, διαχειρίζεται το θέμα της ασφάλειας; Σ.Α.: Η ADAPTERA, ως ειδικός στο observability, έρχεται να υποστηρίξει έμπρακτα την κοινή διαπίστωση ότι δεν μπορείς να ασφαλίσεις αυτό που δεν μπορείς να δεις. Τα τελευταία χρόνια διαπιστώνουμε την ανάγκη των πελατών μας να τροφοδοτήσουν τις λειτουργίες cybersecurity - SecOps με δεδομένα τα οποία μέχρι τότε συνέλλεγαν για να υποστηρίξουν την λειτουργία των ICT υποδομών και υπηρεσιών τους, τάση η οποία καταγράφεται και από τους αναλυτές της αγοράς τεχνολογίας. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η χρήση real time δεδομένων που συλλέγονται από την ανάλυση της δικτυακής κίνησης, τομέας στον οποίο η ADAPTERA διαθέτει εκτενή εμπειρία, και που πλέον βρίσκει εφαρμογή πέρα από το ΙΤ και σε περιβάλλοντα κρίσιμων υποδομών ΟΤ/ICS/ΙοΤ στον χώρο της ενέργειας, ύδρευσης, μεταφορών κ.ά. Αυτή η εξειδίκευση της ADAPTERA αποτέλεσε κριτήριο επιλογής της από την Microsoft, ως εξειδικευμένου συνεργάτη για την προώθηση της λύσης Defender for OT/IoT, η οποία εντάσσεται και ολοκληρώνεται με τα υπόλοιπα προϊόντα του portfolio cybersecurity λύσεων της Microsoft, δίνοντας μεγάλα τεχνολογικά και εμπορικά οφέλη για τους πελάτες που θα την επιλέξουν. I.C.: Κλείνοντας, θα θέλαμε να μας μιλήσετε για τον ανθρώπινο παράγοντα, τις δεξιότητες και την τεχνογνωσία των ανθρώπων της ομάδας της ADAPTERA. Σ.Α.: Στην ADAPTERA θεωρούμε ότι ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ο σημαντικότερος και πλέον καθοριστικός για την ανάπτυξη της εταιρείας. Ο πυρήνας της εταιρείας αποτελείται από μια ομάδα ανθρώπων που συμπορευόμαστε για πολλά χρόνια, ενώ τα τελευταία χρόνια έχουμε την τύχη να εντάξουμε στην ομάδα μας νέους και ταλαντούχους μηχανικούς, αλλά και έμπειρους συνεργάτες, με τους οποίους μοιραζόμαστε το όραμα μας για την υιοθέτηση των τεχνολογιών observability ως στρατηγικό component του ψηφιακού μετασχηματισμού των πελατών μας. Έχοντας ασχοληθεί για πολλά χρόνια με το αντικείμενο του monitoring, σε περιόδους που εκλαμβάνονταν ως δευτερευούσης σημασίας τεχνολογία από το μεγαλύτερο μέρος της αγοράς, βλέπουμε πλέον με μεγάλη ικανοποίηση την σχεδόν καθολική αποδοχή της αναγκαιότητας για δημιουργία δεξιοτήτων full stack observability, στις οποίες κάθε νέος μηχανικός που εντάσσεται στην ADAPTERA, έχει την δυνατότητα να εκπαιδευτεί και να πιστοποιηθεί, όχι ασχολούμενος μόνο σε θεωρητικό επίπεδο αλλά και σε πρακτικό, μέσω της συμμετοχής του στα έργα που εκτελεί η εταιρεία. Στέφανος Αναστασίου Ο Στέφανος Αναστασίου γεννήθηκε στην Αθήνα και είναι απόφοιτος της σχολής Ηλεκτρολόγων Μηχανικών του ΕΜΠ και κάτοχος MBA από το Πανεπιστήμιο του Liverpool. Έχει 25-ετή εμπειρία στον τομέα των πωλήσεων τεχνολογικών λύσεων και της ανάπτυξης αγορών. Από το ξεκίνημα της καριέρας του, ασχολήθηκε με την πώληση συστημάτων test & measurement και monitoring μεγάλων κατασκευαστικών οίκων, εστιάζοντας στη βέλτιστη προσαρμογή τους στα δεδομένα της ελληνικής αγοράς. Έχει συμμετάσχει στην ίδρυση και διοίκηση εταιρειών, με ποιο πρόσφατη της ADAPTERA, η οποία δημιουργήθηκε με σκοπό να φέρει τις τεχνολογίες observability στο επίκεντρο του ψηφιακού μετασχηματισμού του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. infocom•04•23 11
Facebook
Twitter