Titelgeschichte Beim Thema Service verlassen sich Andreas und Marcel Herzog uneingeschränkt auf ihren Berater Thomas Sicke. „Hatte ich bei Anwendungstechnikern anderer Werkzeughersteller oftmals den Eindruck, hier wird sich über Testläufe langsam an das gewünschte Ergebnis herangetastet, ist das bei Herrn Sicke ganz anders: Wenn ich ihm meine Aufgabenstellung beschreibe, bekomme ich eine klare Werkzeugempfehlung, die möglichen Schnittgeschwindigkeiten, den Vorschub und dann läuft das erst einmal. Aus dem Stand heraus haben wir so schon oft kürzere Prozesszeiten erreicht, die uns richtig Geld gespart haben.“ Dass das nur mit einem Partner auf Augenhöhe funktioniert, davon ist auch Thomas Sicke überzeugt: „Marcel Herzog versteht exakt, wie ich etwas meine, und setzt das passgenau um, weil er unter anderem das Gespür für die jeweilige Maschine hat. Er weiß, was er tut, und dann kann das empfohlene Werkzeug auch die besten Ergebnisse bringen.“ Auf der Jagd nach der Nullfehlerquote Der S-Cut von Ceratizit ist nicht nur ein ausgezeichnetes Werkzeug, sondern vor allem standhaft. Bild: Ceratizit Flexibel dank Werkzeugausgabesystem Ein weiterer Tempomacher, den sich die Herzog CNC Zerspanung ins Haus holt, ist der Tool-O-Mat. Mit dem Werkzeugausgabesystem von Ceratizit bleiben die Zerspanungsexperten aus Ostwestfalen noch flexibler: „Manche speziellen Werkzeuge brauchen wir für einen besonderen Auftrag, der vielleicht einmal im Jahr verlangt ist. Damit mir im Schadensfall nicht die Werkzeuge ausgehen, dafür haben wir den Tool-O-Mat, bei dem ich mir einfach das nächste Werkzeug ziehen kann. Sobald der Mindestbestand unterschritten ist, wird er automatisch wieder aufgefüllt und ich muss mir keine Sorgen machen.“ Als Konsignationslager gibt der Tool- O-Mat auch einiges an Kapital im Unternehmen frei. Statt sich Werkzeuge für viele Tausend Euro in die Schubladen zu legen, nimmt und bezahlt der Kunde nur das, was er tatsächlich aktuell benötigt. „Was wir damit an Planungssicherheit gewinnen, ist nahezu unbezahlbar“, findet Andreas Herzog. Mit dem Werkzeugautomaten „Tool-O-Mat“ von Ceratizit hat Herzog CNC Zerspanung alle benötigten Werkzeuge und Ersatzteile jederzeit griffbereit. Bild: Ceratizit Schnelle Hilfe, die passt. Nicht nur im Anlagenbau für die Pharmaindustrie zählen Verlässlichkeit und höchste Qualitätsstandards. Daher vertraut Herzog von jeher darauf, dass vom Wareneingang bis zum Warenausgang alles dokumentiert und im Vieraugenprinzip geprüft wird – mit Erfolg. „Das geht sogar so weit, dass wir teilweise die Qualitätssicherung für den Kunden mitmachen. Über die Jahre haben wir uns eine dermaßen gute Vertrauensbasis aufgebaut, weil der Kunde weiß: Was von Herzog kommt, ist einwandfrei“, ergänzt Andreas Herzog. Auch in Zukunft: volle Kraft voraus Mit ihrer Ausrichtung auf spezielle Zerspanaufgaben sticht die Herzog CNC Zerspanung aus der Masse heraus. Für den Erfolg sind eine wohlüberlegte Maschinenauswahl auf dem neusten Stand sowie ein breit gefächertes Werkzeugportfolio entscheidend. „Nicht zu vergessen ist unser Fachpersonal: Da setzen wir auf erfahrene Zerspanspezialisten – mittlerweile sogar aus eigener Ausbildung: Unser erster Auszubildender hat gerade seine Prüfung mit ‚sehr gut‘ bestanden“, bemerkt Andreas Herzog nicht ohne Stolz. Langweilig würde es nie, dafür seien die Anforderungen meist viel zu speziell. „Das ist es auch, was uns von anderen abhebt: Wir machen die Teile, die nicht jeder machen möchte und nicht jeder kann. Und wenn uns der Kunde zurückmeldet, dass wir uns darauf etwas einbilden dürfen, dann ist das Ansporn, die Messlatte immer wieder ein Stückchen höher zu legen“, resümiert Andreas Herzog. ■ Herzog CNC Zerspanung Andreas Herzog und Marcel Herzog GbR www.herzog-cnc-zerspanung.de Ceratizit Deutschland GmbH www.ceratizit.com 10 Dezember 2019
Industrie Das Kompetenznetzwerk der Industrie 23. Anwenderforum Additive Produktionstechnologie 3. März 2020, 9:00 – 17:00 Uhr Fraunhofer IPA, Nobelstr. 12, Stuttgart SAVE THE DATE Der steigende Reifegrad additiver Fertigungsverfahren ermöglicht mittlerweile den breitgefächerten Einsatz in der industriellen Fertigung. Das 23. Anwenderforum Additive Produktionstechnologie verschafft Ihnen die Möglichkeit, die aktuellen Themen von der Forschung bis zur Anwendung in einer Veranstaltung kennenzulernen. Nutzen Sie die einzigartige Plattform zum Austausch mit Experten und Forschern und notieren Sie sich schon heute den 3. März 2020! Gerne merken wir Sie auf Wunsch als Besucher vor und informieren Sie, sobald die Online-Anmeldemaske zur Verfügung steht. Bitte senden Sie hierfür eine kurze E-Mail an verena.benz@konradin.de. Bild: Fraunhofer IPA In Kooperation mit : Dezember 2019 11
