Das Kundenmagazin von msgGillardon 14 Durchblick bewahren Wie können Verbriefungen im Risikomanagement der Adress-, Marktpreis- und Liquiditätsrisiken umfassend und konsistent abgebildet werden? 6 Durch und durch emotional Ein offenes Gespräch mit TARGOBANK-Vorstand Peter Blatter über die neue Ära des Emotional Banking im „trockenen“ Bankwesen Topthemen Business 6 Durch und durch emotional Peter Blatter, Vorstand der TARGOBANK, im Gespräch mit msgGillardon über Emotionalisierung als Schlüssel zum Erfolg im Retail-Banking 14 Durchblick bewahren Ein modernes Risikomanagement benötigt eine umfassende Sicht auf Verbriefungen vom Adressrisiko über das Marktpreisrisiko bis hin zum Liquiditätsrisiko 18 Lücken schließen Die Industrialisierung des Bankgeschäfts kommt im Controlling an 22 Experten im Gespräch Ist die Industrialisierung in Banken ein Modethema oder ein sinnvolles strategisches Konzept? 25 Neue Dimension im Mobile Banking Apples iPad emotionalisiert und sorgt für neue Begeisterung in der Beratung 30 Tradition trifft Moderne DONNER & REUSCHEL: Langfristige Kundenpartner- schaften statt Produkt-Pressing als Erfolgskonzept 4 I NEWS 02/2010
Inhalt t 25 Neue Dimension im Mobile Banking Das iPad emotionalisiert und begeistert: Welche Möglichkeiten eröffnet der technische Wandel im Vertrieb von Finanzdienstleistungen? 42 Praxisbericht VALOVIS Gruppe Einheitliches Risikomanagement: Die VALOVIS Gruppe erfüllt alle Anforderungen der MaRisk 2009 an das Risikocontrolling des gesamten Unternehmens Service & News 34 Neue Wege in der Anlageberatung Die Anlageberatung PLUS der comdirect bank hat sich etabliert – eine erste Bilanz 52 Meet the Experts Treffen Sie Branchenexperten und diskutieren Sie mit bei den msgGillardon-Veranstaltungen 38 Praxisbericht Sparkasse Karlsruhe Optimierung des Gesamthausrisikoberichts 42 Praxisbericht VALOVIS Gruppe Unternehmensweites einheitliches Risikomanagement 54 Themen und Termine Finanzseminare, Fachtagungen und Branchentreffs im ersten Halbjahr 2011 45 Praxisbericht Bausparkasse Schwäbisch Hall SolvV-konforme Validierung interner Ratingsysteme NEWS Impressum Herausgeber msgGillardon AG, Edisonstraße 2, 75015 Bretten Telefon +49 (0) 7252 / 9350 - 0 Fax +49 (0) 7252 / 9350 - 105 E-Mail info@msg-gillardon.de Internet www.msg-gillardon.de Verantwortlich Karl-Martin Klein, Peter Dietrich, Judith Jaisle, Stephan Schmid Chefredaktion Andrea Kaldenbach Konzept und Layout Maik Johnke Bildnachweis Fotolia, iStockPhoto, msgGillardon AG Produktion Blueprint GmbH, München Der Inhalt gibt nicht in jedem Fall die Meinung des Herausgebers wieder. Nachdrucke nur mit Quellenangabe und Belegexemplar. NEWS 02/2010 I 5
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