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Cloud & Managed Services 2019

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GRAFIK 2: WIE GUT KENNEN

GRAFIK 2: WIE GUT KENNEN SIE IHRE AKTUELLE CLOUD-SITUATION UND IHRE ENTSPRECHENDEN BEDÜRFNISSE? MARKET Wir kennen unsere aktuelle Situation genau, kennen alle unsere Cloud-Bedürfnisse und optimieren diese Wir kennen unsere aktuelle Situation, wissen über unsere Cloud-Bedürfnisse Bescheid und nehmen Anpassungen im Unternehmen vor Wir kennen unsere aktuelle Situation, wissen über unsere Cloud-Bedürfnisse Bescheid Wir kennen unsere aktuelle Situation teilweise und sind daran, unsere Cloud-Bedürfnisse zu erfassen Cloud-Provider / Cloud-Consultant 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100% Fachverantwortlicher Business Fachverantwortlicher IT Fachverantwortlicher an der Schnittstelle Business und ICT IT-Architekt Geschäftsleitung CIO beiter, vor allem was die Fach-, Sozial-, und Führungskompetenz betrifft. Doch wie stehen die verschiedenen Funktionsgruppen eines Unternehmens tatsächlich zu einem Cloud-Einsatz? Unterscheiden sie sich bezüglich Vorbereitung und strategischer Positionierung? Die «FHNW Cloud Studie 2018» hat dies evaluiert. Untersucht wurden die folgenden Funktionsgruppen: CIO, Fachverantwortliche IT, Fachverantwortliche an der Schnittstelle zwischen Business und IT, Cloud-Provider, Geschäftsleitung, IT-Architekt, Fachverantwortliche Business. Vorbereitung für die Cloud Seit zirka zehn Jahren ist Cloud omnipräsent und dominiert immer mehr die CIO-Agenda. Cloud revolutionierte die Art, wie die IT bereitgestellt und konsumiert wird. Die ersten Jahre waren geprägt von hohen Erwartungen was Kostenersparnis, Flexibilität und Skalierbarkeit betrifft und Ängsten in Bezug auf Sicherheitsund Compliance-Risiken. Das Einsatzfeld mit den verschiedenen Servicemodellen (Software-as-a-Service, Infrastructure-as-a- Service etc.) war zu Beginn nicht klar. «Warum, wie und wann in die Cloud?» war das Thema in der Presse und bei Konferenzen. Gleichzeitig wurde die Frage «Mit welchen Services?» immer anspruchsvoller zu beantworten, da die Anzahl angebotener Services laufend gestiegen ist. Heute reicht es bei Weitem nicht mehr aus, zu wissen, was Cloud ist und die relevanten Services für das Unternehmen zu kennen. Essenziell ist ein Bewusstsein für die Auswirkung von Cloud auf das gesamte Business. Das wiederum bedingt einen hohen Informationsstand und eine genaue Bedürfnisabklärung in Bezug auf Cloud. Die «FHNW Cloud Studie 2018» zeigte, dass nur 23 Prozent aller befragten Entscheidungsträger die Auswirkungen von Cloud auf das Unternehmen und das Business abschätzen können. Die Ergebnisse bei den einzelnen Funktionsgruppen variieren hier aber stark. Lediglich zirka 15 Prozent der Teilnehmer aus der Geschäftsleitung und der IT-Architekten sehen die Auswirkungen der Cloud auf das Business. Jedoch ist genau dies die Voraussetzung für die strategische Positionierung der Cloud und damit auch für den Erfolg von Transformationsprojekten (Grafik 1). Bei den Fachverantwortlichen IT sehen beinahe 30 Prozent die Auswirkungen von Cloud auf das Unternehmen. Es ist die Aufgabe der IT, Businessinnovationen den Weg zu ebnen. Denn die IT hat das Know-how, das technische Potenzial der Cloud zu verstehen und mit den Businessmöglichkeiten abzustimmen. Dafür muss die IT jedoch genügend Nähe zum Business haben und die Business anforderungen wahrnehmen. Für die IT stehen ausser Kosten auch Agilität, Skalierbarkeit und schnelle Bereitstellung im Vordergrund. Dies lässt sich nur mit Cloud erreichen. Die Notwendigkeit von Transparenz in der IT-Landschaft (vor allem was Infrastruktur und Applikationen betrifft), in den Businessprozessen und in den IT-Services begleiten die IT-Vorhaben seit längerer Zeit. Sei es, um Konsolidierung und Standardisierung anzustreben, oder um die strategische Weiterentwicklung der IT-Plattform zu unterstützen. Eine solche Transparenz ist die Voraussetzung für die Analyse der Cloud-Bedürfnisse, aber auch 18 Cloud & Managed Services

GRAFIK 3: HABEN SIE DIE CLOUD ALS TEIL IHRER STRATEGIE DEFINIERT? Cloud ist ein vollständig definierter Teil unserer Strategie. Wir passen sie regelmässig an und optimieren sie Cloud ist ein vollständig definierter Teil unserer Strategie Cloud ist Teil unserer Strategie, aber noch nicht vollständig definiert Cloud ist noch nicht Teil unserer Strategie 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100% MARKET Cloud-Provider / Cloud-Consultant Fachverantwortlicher Business Fachverantwortlicher IT Fachverantwortlicher an der Schnittstelle Business und ICT IT-Architekt Geschäftsleitung CIO für die Integration von Cloud-Angeboten in die eigene IT-Landschaft – wie etwa im Fall von hybriden Clouds. Die Umfrage zeigte, dass 81 Prozent aller Befragten die aktuelle Situation sowie ihre Cloud-Bedürfnisse kennen. Davon nehmen 42 Prozent bereits entsprechende Anpassungen vor. 14 Prozent sind dabei, diese Anpassungen zu optimieren. Lediglich 19 Prozent sind mit ihrer aktuellen Situation nur teilweise vertraut. Bei den Fachverantwortlichen an der Schnittstelle zwischen Business und IT gaben bloss zirka 9 Prozent an, ihre aktuelle Situation und die Cloud-Bedürfnisse genau zu kennen. Ungefähr 30 Prozent kennen die aktuelle Situation teilweise. Genau diese Funktionsgruppe sollte jedoch die höchste Transparenz besitzen und auch definieren können, welche Veränderungen/Anpassungen ein Cloud-Einsatz in der IT und in einem nächsten Schritt beim Business bewirkt – etwa optimierter Datenaustausch und weniger Brüche bei den Businessprozessen. Ähnlich sehen die Zahlen auch bei den IT-Architekten aus. Die IT-Architekten sind verantwortlich für die Bereitstellung von Landkarten für die IT, Businessprozesse, Daten, Funktionen, Rollen usw. und die Förderung von Transparenz. Die Fachverantwortlichen Business gaben mit mehr als 20 Prozent an, die aktuelle Situation genau zu kennen. Dies ist zentral, um Fehlentscheidungen zu vermeiden (Grafik 2). Strategische Positionierung der Cloud Die Definition einer Cloud-Strategie zementiert die strategische Rolle von Cloud im Unternehmen. Als Teil der IT-Strategie hat sie viel mehr Potenzial, auch aktiv umgesetzt zu werden, sofern die IT-Strategie ausgehend von den Bedürfnissen und Zielen des Business definiert wird. Die Ableitung der IT-Strategie aus der Unternehmensstrategie ist somit zentral für einen erfolgreichen Cloud-Einsatz zur Unterstützung von neuen Businessmodellen. Das bedingt eine enge Zusammenarbeit von Business und IT. Über alle Funktionsgruppen hinweg gaben die meisten an, Cloud sei Teil der Strategie aber noch nicht vollständig definiert. 37 Prozent der Teilnehmenden sagten aus, Cloud sei in ihrem Unternehmen strategisch in Abstimmung mit der Business-Strategie erfasst. Etwas mehr als 30 Prozent der Geschäftsleitung sieht Cloud nicht nur als Teil der Strategie, sondern arbeitet auch an der strategischen Positionierung und an der Optimierung der Cloud-Nutzung. «Wir haben noch keine Cloud-Strategie definiert», sagen vor allem die Verantwortlichen an der Schnittstelle zwischen Business und IT (etwa 10 Prozent). Dies stellt insofern ein Risiko dar, als dass genau diese Funktionsgruppe eigentlich verantwortlich ist für die Abstimmung zwischen Business und IT. Ist eine solche Abstimmung erreicht, ist die IT dann nicht mehr nur Kostenfaktor im Unternehmen, sondern Business-Enabler oder sogar Business-Driver (Grafik 3). Als Enabler und Treiber für die digitale Transformation bietet die Cloud folgenden Nutzen: Prozesse können ohne Verluste und Medienbrüche abgewickelt werden, über globale Wertschöpfungsketten und zahlreiche Firmen hinweg. Cloud-Lösungen sind weitgehend frei skalierbar und können jederzeit an die Geschäftsentwicklung angepasst werden. Dies unterstützt Agilität und die Anpassung an äussere Bedingungen und Veränderungen. Ein Cloud & Managed Services 19

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