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Digital Transformation 2018

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INTRO Editorial 01

INTRO Editorial 01 Inhaltsverzeichnis03 AUFTAKT News04 Research05 Die Zukunft des Arbeitsplatzes Firmenporträt06 Blue-Infinity Linked by Isobar Studie07 Manager-Meinungen zu den Folgen der Digitalisierung Supply Chain Management 08 Die Digitalisierung der Lieferkette Versicherungsbranche09 Der Kundenkontakt macht den Unterschied Interview 10 – 11 Tobias Hollritt, Blue-Infinity Linked by Isobar BUSINESS News12 Umfrage13 Digital Natives sehen Automatisierung als Chance Interview 14 – 16 Reto Lipp, SRF- und Eco-Moderator Firmenporträt17 Swisspro Solutions Studie 18 – 23 Neue digitale Strategien und Geschäftsmodelle für KMUs Dossier Lancom Systems 24 – 25 Cloud & SDN als Enabler der digitalen Transformation TECHNOLOGIE News27 Studie28 KMUs investieren zu wenig in digitale Technologien Fachbeitrag29 Digital kommunizieren – nicht einfacher, aber spannender Interview30 Guido Jouret, ABB Umfrage31 Blockchain hält in Unternehmen Einzug Digital Economic Forum 32 – 33 Mensch und Maschine im Wettstreit Interview 34 – 35 Matthias Schorer, VMware PRAXIS News 36 – 37 Beratungsbranche 38 – 39 Neue Geschäftsmodelle durch Digitalisierung Interview 40 – 41 Lino Guzzella, ETH Zürich Business Analytics aus der Cloud 42 – 45 Möglichkeiten und Herausforderungen Dossier Virtual PBX 46 – 47 Das Telefon im Internet ZUM SCHLUSS Kolumne48 Die digitale Reifeprüfung AUFTAKT IMPRESSUM Verlag Netzmedien AG / Heinrichstrasse 235 / CH-8005 Zürich / Tel. +41 44 355 63 63 Redaktion: desk@netzmedien.ch Verlag: info@netzmedien.ch Anzeigen: inserate@netzmedien.ch Aboservice: abo@netzmedien.ch Druck: Werner Druck Basel Erscheinungsweise Eine Publikation der Reihe «IT for ...» Erscheint als Eigenbeilage zur «Netzwoche» Einzelausgabe (Schweiz): CHF 20.– Auflage: 9000 Ex. Sie erreichen alle Mitarbeiter telefonisch unter +41 44 355 63 + jeweilige Endziffern oder per E-Mail: vorname.nachname@netzmedien.ch CEO & Verleger: Dr. Heinrich Meyer (+31) Verkaufsleitung: Davide Mariniello (+33) Verkauf: Colette Mader (+39) Verkauf: Markus Stotz (+50) Verkauf W-CH: Supannika Chavanne Administration: Alessia Schellenberg (+63) Buchhaltung/stv. Administration: Christina Frischknecht (+30) Layout: Chiara Franchini (+65) Art Direction: Christian Vetterli (+65) Onlineverantwortliche: Julia Ostermann (+35) Joël Orizet, Redaktor (+38) Oliver Schneider, Redaktor (+68) Marcel Urech, Redaktor (+62) Barbara Camenzind, Praktikantin (+68) Michael Erban, Praktikant (+66) Aldo Zanelli, Praktikant (+64) Redaktion Westschweiz Rodolphe Koller, Yannick Chavanne, Charles Foucault-Dumas Copyright 2018 Netzmedien AG Die Wiedergabe von Artikeln, Bildern und Inseraten, auch auszugsweise oder in Ausschnitten, ist nur mit Genehmigung des Verlags erlaubt. Partnerplattformen Deutschschweiz www.netzwoche.ch Westschweiz www.ictjournal.ch Redaktion Marc Landis, Chefredaktor (+36) Christoph Grau, stv. Chefredaktor Netzwoche (+32) Coen Kaat, stv. Chefredaktor IT-Markt (+64) Fabian Pöschl, stv. Chefredaktor CEtoday (+66) Chefin vom Dienst/Korrektorat: Susanne Löbe (+61) Namhafte Beteiligungen nach Art. 322 Abs. 2 StGB: Best of Swiss Web GmbH Sofern nicht anders vermerkt, stammen die Bilder von den Herstellern der abgebildeten Produkte oder wurden zur Verfügung gestellt. DIGITAL TRANSFORMATION 3