eine schwierige Situation sucht. Weiter bittet die Patientin die Schwester, ob sie ein Gespräch zu dritt machen könnten, damit sie der Kollegin nicht allein gegenüber steht. Die Schwester validiert, indem sie ihr sagt, sie könne gut verstehen, dass die Patientin sich Rückendeckung holen wolle, das sei ein normales Bedürfnis. Da sie ihre Patientin aber schon eine Zeit lang kennt und einige Male erlebt hat, dass die Patientin Schamgefühle erlebt hat, weil sie Hilfe brauchte, lenkt sie das Gespräch nun in die Zukunft hinein (und regt damit eine spätere Selbst-Validierung an) und bittet die Patientin sich vorzustellen, das Gespräch zu dritt sei erfolgreich verlaufen. Wie wird sie im Nachhinein den Erfolg bewerten? Kann sie mit sich zufrieden sein, weil sie um Hilfe gebeten und sie erhalten hat oder wird sie sich selbst und den Erfolg des Gespräches entwerten, indem sie sich sagt, sie habe es nur geschafft, weil die Bezugsschwester ihr den Rücken gestärkt habe. Die Patientin denkt darüber nach und äußert dann spontan, nein, es würde ihr schlecht gehen, weil sie die Situation negativ bewerten würde. Die Pflegende fragt sie, unter welchen Bedingungen sie dies nicht tun würde. Die Patientin sagt, wenn sie es allein geschafft hätte, es anzusprechen. Daraufhin bietet ihr die Pflegende an, das klärende Gespräch im Rollenspiel mit ihr zu üben. Einen Tag später üben beide die Klärung, die Patientin übt in ihrer eigenen Rolle, wie auch in der Rolle der Kollegin, um einen Eindruck von ihrer eigenen Wirkung auf andere zu bekommen. Weitere zwei Tage danach kommt sie zufrieden wieder zur Bezugspflegenden und berichtet von dem Gesprächsverlauf mit der Kollegin. Diese habe zwar nicht zugegeben, dass sie die Patientin unfreundlich behandelt habe, aber sich indirekt doch entschuldigt. Die Patientin ist stolz auf sich, weil sie sich allein in die Situation gewagt hat und wird von der Pflegenden dahingehend validiert, dass sie allen Grund habe, diesen Stolz zu erleben. Validieren stammt aus der Dialektisch-behavioralen Therapie von Linehan zur Behandlung suizidaler Borderline-Patientinnen (3), ist aber mittlerweile eine auch auf andere Patientenpopulationen angewandte Form der Gesprächsführung. Sie hat ihre Wurzeln in der Geprächspsychotherapie nach Carl Rogers. Es ist jedoch keine Technik, die man einfach erlernt oder anwendet, sondern Validieren setzt echte Empathie und empfundene Akzeptanz voraus. Das Validieren bietet den Vorteil, dass durch diese tiefe Empathie und Akzeptanz die Veränderungsbereitschaft von Patienten zunimmt. Warum ist Validieren wichtig? Die Patienten haben in ihrem natürlichen Umfeld oft Reaktionen von Menschen erlebt, die sie verletzt, gekränkt oder behindert haben bei der Ausbildung eines positiven, stabilen Selbstwertgefühls. Diese Verhaltensweisen nennt Linehan das »Invalidieren«, also Verhaltensweisen zu zeigen, die es Patienten nicht mehr gestatten, vorhandener Fähigkeiten einzusetzen. Man macht sie gewissermaßen damit zu Invaliden. So Veränderungen zu erreichen, ist immens schwierig. Als Invalidieren wird jedes Verhalten und jede Äußerung verstanden, die persönliche Erfahrungen und Gefühlsäußerungen der Patientin nicht als gültige Reaktionen auf Ereignisse und inneres Erleben akzeptiert. Zu den invalidierenden Reaktionsweisen gehört: • Nicht ernst genommen, nicht wahrgenommen, häufig sanktioniert werden • bagatellisieren/trivialisieren • Doppelbotschaften (wie das Leugnen der eigenen Müdigkeit im Gespräch mit der Patientin) • allgemeine Intoleranz gegenüber negativen Gefühlsäußerungen (dazu gehört die Übersimplifizierung wie »wenn man richtig will, schafft man es!« oder Kopfkissenweisheiten wie »das Leben ist schön, es lohnt sich zu leben«, »es kann nicht immer alles nur negativ sein«, »nie die Hoffnung aufgeben«...) • negative Gefühlsäußerungen werden umgedeutet, »gedeckelt«, bestraft etc. (dazu gehören Interpretation = verzerrte Sicht, z.B. »Sie sind überreizt« o.ä.) • missachten von Bedürfnissen, ignorieren der Gefühle • Wahrnehmungen werden zurückgewiesen, schlimmstenfalls ins Gegenteil verkehrt! (Bsp.: »Du bist wütend und willst es nicht zugeben« – »Du sagst nein, meinst aber ja« etc.) • einseitige »Deutungsmacht«; Äußerungen und Verhaltensweisen, die für andere negativ oder unangenehm sind werden als feindselig oder manipulativ einseitig gedeutet. Dazu gehört auch: Misserfolge werden als Anzeichen für mangelnde Motivation, fehlende Disziplin oder Ernsthaftigkeit interpretiert. Auf diese Weise können auch positive Gefühlsäußerungen und Erfolge entwertet werden! 28 29
• Überbewertung von individueller Leistung und Können! • Das Nicht-Erkennen und/oder die falsche Bewertung von Pseudo- Kompetenz (Bsp.: »Sie sind ja schon ganz jung zu Hause ausgezogen, haben Verantwortung für sich übernommen...« Hier wird nicht erkannt, dass dies eine Flucht gewesen sein kann, obwohl die Patientin die Reife für ein eigenständiges Leben noch nicht entwickelt hatte.) • bei der Lösung von Problemen (Allmachtsphantasien, andere Faktoren werden unbewusst ausgeblendet). • Oft tritt dies in eher positiver Maske auf: »Lächeln im Unglück«, Glaube an die Fähigkeit, jedes Ziel erreichen zu können; nie die Hoffnung verlieren; mit »positiver« Einstellung lassen sich alle Schwierigkeiten überwinden (absolutistisch, verallgemeinernd). Darüber hinaus ist es eine unbewusste und unreflektierte Übertragung eigener Wünsche und Gefühle auf die Patienten! • Unbeständigkeit / Unberechenbarkeit • Abhängigkeits- / Vertrauensmissbrauch • Der Patientin direkt oder indirekt die Schuld an der eigenen Befindlichkeit zuzuweisen. Zum Beispiel zu denken: »Die Patientin spaltet das Team«. Der Glaube, dass die Patienten spalten, ähnelt gefährlich einer Denkweise, die Therapeuten bei ihren Patientinnen zu ändern versuchen – die Schuld für ihre Probleme anderen oder externalen Ereignissen zu geben (3: S. 325). Es ist nicht nützlich, auf eine scheinbar ungerechtfertigte Reaktion zu reagieren, indem man der Patientin erklärt, sie bräuchte sich nicht so zu fühlen. Der beste Weg ist rückzumelden, dass man die emotionale Reaktion verständlich findet, auch wenn andere anders reagieren würden. Wichtig hierbei ist es, nicht nur die primäre emotionale Erfahrung zu validieren, sondern auch die sekundäre emotionale Reaktion, die oft Schuld, Scham oder Demütigung ist. Am häufigsten entsteht eine Invalidierung der Gefühle der Patientin aus dem überbesorgten Versuch der Pflegekraft, der Patientin zu helfen, damit sie sich sofort besser fühle. Diesen Tendenzen sollte man widerstehen, weil sie eine wichtige Botschaft, die durch die Therapie vermittelt werden soll, versucht, außer Kraft setzen - sprich, dass negative und schmerzende Emotionen nicht nur verständlich, sondern auch auszuhalten sind. Reagiert die Pflegekraft auf negative Emotionen der Pati- entin dadurch, dass sie sie entweder ignoriert, ihr sagt, dass sie sich nicht so zu fühlen bräuchte oder die Emotionen zu schnell verändern möchte, geht die Pflegekraft außerdem das Risiko ein, sich genauso zu verhalten, wie andere aus dem natürlichen Umfeld der Patientin sich verhalten haben. Der Versuch, Emotionen durch Willenskraft zu steuern oder »positiv zu denken« und negative Gedanken zu vermeiden, ist eine Schlüsseleigenschaft der invalidierenden Umwelt. Die Pflegekraft muss sich sicher sein, nicht in diese Falle zu gehen. Validierung bedeutet: Die Pflegekraft vermittelt der Patientin, dass ihre Reaktionen Sinn machen und in ihrer aktuellen Situation verstehbar sind. Die Antworten von der Patientin werden von der Pflegekraft ernst genommen und keinesfalls heruntergespielt oder ignoriert. Die Validierung dient dazu, die Veränderungsstrategien der Therapie im Sinne einer Balance auszugleichen und gleichzeitig dazu, der Patientin ein Muster an die Hand zu geben, wie sie sich selbst validiert. Validierung vermittelt Patienten eindeutig, dass ihr Verhalten sinnvoll und im aktuellen Kontext verstehbar ist. Es geht darum, dass Patienten ihre Handlungen, Gefühle und Gedanken oder unausgesprochene Regeln verstehen lernen. Arten von Validierungsstrategien 1. 2. 3. 4. emotionale Validierung Validierung auf der Verhaltensebene kognitive Validierung »Anspornen« (hierbei validiert die Pflegekraft die der Patientin innewohnenden Fähigkeiten, die sie selbst noch nicht erkennt) Die validierende Haltung fordert von Pflegenden: • eine stetige Flexibilität • ständigen Methodenwechsel • Offenheit: nie fertige Antworten zu haben und stets auf der Suche zu bleiben 30 31
