Nederland - Fiscus.fgov.be

fiscus.fgov.be

Nederland - Fiscus.fgov.be

De reorganisatie

Rvan diensten

Inleiding

Inleiding

te Brussel

De hergroepering van sommige buitendiensten van de Patrimoniumdocumentatie gelegen

te Brussel in de ”Finance Tower” (Finto) is begonnen in juni 2008 met, als gevolg, de reorganisatie

en modernisering van de expertises, de klachten en het onthaal van het publiek.

De expertises en de geschillen

De expertises en de geschillen

De expertisedocumentatie met betrekking tot de industriële en uitzonderlijke gebouwen,

evenals die met betrekking tot de kantoorruimtes van de hele Brusselse agglomeratie is

gecentraliseerd in een omvangrijke ruimte en staat voortdurend ter beschikking van de

cel ”Expertise”.

Het groeperen van de dienst geschillen en de Antennes van het Kadaster op de 29 ste

verdieping zal de behandeling van de geschillen verbeteren en de oprichting van de cel

”Klachten” vereenvoudigen. Op dezelfde verdieping bevinden zich een tiental cockpits

bedoeld voor het ontvangen van belastingplichtigen van wie de vraag niet kan beantwoord

worden in de Front Office.

Front Office

Front Office

De Patrimoniumdocumentatie beschikt over haar eigen Front Office op het niveau -1. In een wachtzaal leidt een

ticketsysteem en een digitaal mededelingenbord de klant naar een van de vier cockpits. De uittreksels van de kadastrale

documentatie kunnen er worden verkregen tegen betaling aan de toonbank. Hiervoor werden eveneens

bankkaartlezers voorzien. Een vijfde cockpit ontvangt de klanten van de Kadasterantennes die zich aanmelden

zonder afspraak. De Front Office kan tot 13 ambtenaren tellen die onder de verantwoordelijkheid staan van een

teamchef. De dienst is open voor het publiek op werkdagen, van 9u00 tot 16u00 zonder onderbreking.

De volgende migratie

De volgende migratie

De Gewestelijke Directie en al de buitendiensten van het Kadaster gelegen te Brussel evenals de Directie Grote

Opmetingen en Algemene Plans zullen naar de ”Finance Tower” verhuizen in 2009.

More magazines by this user
Similar magazines