A4 Brochure 'Wonen in De Hogewey... - Vivium Zorggroep

De Hogeweyk is een woonwijk waar dementerende ouderen kleinschalig en in leefstijl wonen
en waar welzijn en verpleeghuiszorg op een unieke wijze worden geboden.
Heemraadweg 1 | 1382 GV WEESP
T (0294) 21 05 00 | F (0294) 21 06 00 | E hogewey@vivium.nl | I www.hogewey.nl
Hogewey is onderdeel van Vivium Zorggroep (www.vivium.nl)
Wonen in De Hogeweyk

De Hogeweyk
De Hogeweyk (van verpleeghuis Hogewey)
is een speciaal ontworpen woonwijk met
23 woningen waar 152 dementerende ouderen
met een verpleeghuis-indicatie, in leefstijl wonen.
Er zijn 7 leefstijlen: stads, Goois, huiselijk,
christelijk, ambachtelijk, Indisch en cultureel.
Samen met een vast team van medewerkers
voeren de bewoners hun eigen huishouden.
Zo wordt er in iedere woning dagelijks gekookt,
gewassen, etc.
De dagelijkse boodschappen worden in de
supermarkt van De Hogeweyk gedaan.
De Hogeweyk biedt haar dementerende bewoners
maximale privacy en zelfstandigheid. In de wijk
zijn straten, pleinen, hofjes en een parkje waar
de bewoners in vrijheid veilig kunnen wandelen.
Zoals in iedere wijk heeft De Hogeweyk diverse
voorzieningen waaronder een restaurant, een café
en een theater. Deze voorzieningen zijn er voor de
bewoners van De Hogeweyk én voor de bewoners
uit de omgeving: iedereen is welkom!
1

2
Wonen in De Hogeweyk 4
Verpleeghuis Hogewey 4
De Hogeweyk 4
De visie 6
Kleinschalig wonen 7
Rookbeleid 7
Wonen in leefstijl 8
De stadse leefstijl 8
De ambachtelijke leefstijl 10
De Indische leefstijl 12
De huiselijke leefstijl 14
De Gooise leefstijl 16
De culturele leefstijl 18
De christelijke leefstijl 20
De woning 22
Informatievoorziening 23
Familieparticipatie 23
Kwaliteit 24
Het kwaliteitssysteem 24
Prijzen 25
Zorg in De Hogeweyk 26
Professionele deskundigheid 26
Zorg op maat: het zorgleefplan 27
Herinneringenboek 27
Medische zorg en beleid 27
Welzijn in De Hogeweyk 28
Voorzieningen 28
Restaurant 28
Café 29
Theater 29
Verhuur van de verschillende ruimtes 29
Horeca Weesp 29
Verenigingsruimtes 30
Kapsalon/beautysalon 30
Verenigingen & recreatie 31
Pluspakket 31
Levensbeschouwing 31
Rechten van de bewoners 32
Vertegenwoordiging 32
Het zorgleefplan 33
Het recht op informatie 34
Behandeling zonder toestemming 34
Het recht op inzage van het zorgdossier 34
Het recht op geheimhouding 34
Het recht op privacy 34
Klachten over de zorg 35
Cliëntenraad 35
Aanmelding en opname 36
Aanmelding voor De Hogeweyk 36
Toestemming of BOPZ 38
Opnamewoning 38
Een leefstijl kiezen 39
Wat neemt de bewoner (niet) mee? 39
De eerste dag in De Hogeweyk 40
Kleding 41
Merken kleding 41
Kosten 41
Aansprakelijkheid 41
Sieraden en andere persoonlijke bezittingen 41
Financiële zaken 42
Zaakwaarnemer 42
Cliëntenadministratie 42
Verzekeringen 42
Aansprakelijkheid 42
Stichting Vrienden van Hogewey 44
3

4
Wonen in De Hogeweyk
Verpleeghuis Hogewey
Verpleeghuis Hogewey, onderdeel van de Vivium Zorggroep, is de organisatie die wonen, zorg en
welzijn biedt aan haar psychogeriatrische verpleeghuisbewoners in De Hogeweyk. Deze bewoners
wonen niet in een gebouw, maar in een wijk, De Hogeweyk.
De Hogeweyk
De Hogeweyk (van verpleeghuis Hogewey) is een échte wijk
waar de dementerende bewoner zelfstandig buiten rondwandelt,
vrijheid voelt, veel groen om zich heen heeft en dus gewoon kan
wonen en leven. Het is een wijk met 23 woningen, tuinen,
steegjes, pleinen, een theater, restaurant, café, supermarkt,
diverse verenigingsruimtes, kapsalon en nog veel meer.
In De Hogeweyk wonen 152 bewoners met een verpleeghuisindicatie
en in iedere woning wonen zes tot acht mensen. Alle
bewoners hebben verpleeghuiszorg nodig. Deze deskundige zorg
krijgen ze in een omgeving waar ze hun eigen, vertrouwde leven
kunnen voortzetten. Eenmaal in De Hogeweyk hoeven de bewoners
niet meer te verhuizen.
Vrijheid is voor ieder mens een belangrijke voorwaarde voor
kwaliteit van leven. In De Hogeweyk kan de dementerende bewoner
deze vrijheid in veiligheid beleven. De bewoner kan vrij door de wijk
bewegen en zo anderen ontmoeten en de buitenwereld ervaren.
Er is voor iedereen een plek te vinden die prettig en veilig aanvoelt.
De wijk kan men alleen verlaten via een beveiligde poort.
De Hogeweyk is gebouwd op een terrein van 15.000 m2 , waarvan
7.000 m2 bestaat uit tuinen, parkjes, pleinen, straten en steegjes.
Mensen uit de buurt kunnen ook terecht in De Hogeweyk. Bijvoorbeeld
voor een lunch of diner in het restaurant, het bijwonen van
een voorstelling in het Theater of voor een bezoek aan Galerie W.
Galerie W is een doorlopende kunstexpositie van Weesper kunstenaars
onder auspiciën van de Stichting Beeldende Kunst Weesp.
De Hogeweyk is op deze manier geïntegreerd met haar omgeving.
nr 1
5

6
De Visie
De visie van verpleeghuis Hogewey gaat uit van het gewone leven
in de maatschappij. In de maatschappij betekent wonen: het
hebben van een eigen woonruimte en het voeren van een eigen
huishouden. Mensen wonen met anderen die dezelfde ideeën,
normen en waarden hebben over het leven. Daardoor wordt het
huis waar men woont een thuis. De bewoner van De Hogeweyk
heeft al een heel leven achter de rug, waarin hij1 het eigen leven
vormgegeven heeft, waarin hij keuzes heeft gemaakt over hoe het
dagelijkse leven in de eigen woning eruit heeft gezien. De bewoner
heeft deel uitgemaakt van een huishouden, waarin de eigen
normen bepaald zijn.
Het feit dat de bewoner op bepaalde gebieden niet meer ‘normaal’
kan functioneren, door de handicap van de dementie, betekent
niet dat de wensen over de inrichting van het dagelijkse leven en
de omgeving niet meer zouden gelden. De ideeën die de bewoner
heeft over het leven, over wonen, over normen en waarden, bepalen
de “leefstijl”. Er zijn 7 leefstijlen in De Hogeweyk: stads,
ambachtelijk, Indisch, huiselijk, Goois, cultureel en christelijk.
Verderop leest u hierover meer.
In de woningen van De Hogeweyk wonen zes tot acht mensen
met dezelfde leefstijl bij elkaar. De leefstijl is terug te vinden in
de aankleding en inrichting van de woning, de omgangsvormen in
de groep bewoners en medewerkers, de dagelijkse activiteiten en
de wijze waarop deze vorm krijgen.
In iedere woning wordt een volledig zelfstandige huishouding
gevoerd door een vast team medewerkers.
Een ander aspect van normaal wonen is het zelfstandig kunnen
bewegen in het eigen huis én daarbuiten. Een gewoon huis in een
gewone wijk, in een veilige omgeving geeft de dementerende
bewoner van De Hogeweyk deze vrijheid in veiligheid.
1 Waar ‘hij’ staat kan ook ‘zij’ gelezen worden
Kleinschalig wonen
In De Hogeweyk wonen zes tot acht mensen met dezelfde leefstijl
bij elkaar in een woning. Hierdoor is er voor de bewoners overzicht
en herkenbaarheid. Daarnaast is er voldoende mogelijkheid om
aanspraak te vinden.
Leven in een overzichtelijke, kleine groep met dezelfde leefstijl
bevordert het contact, geeft een gevoel van erbij horen, elkaar
begrijpen, en tegelijkertijd geeft het ook voldoende rust.
Thuis kunnen de bewoners participeren in de dagelijkse besognes die
een huishouden met zich meebrengt. In iedere woning wordt een
zelfstandig huishouden gevoerd. Er wordt gewassen en gestreken.
Er worden boodschappen gedaan en iedere dag wordt er gekookt.
Daarnaast is er gelegenheid om de krant te lezen, naar muziek te
luisteren, televisie te kijken en met elkaar te praten.
Het dagelijkse kleinere schoonmaakwerk wordt door de medewerkers
in de woning gedaan. De bewoners worden hierbij betrokken. Voor
het grotere schoonmaakwerk komt geregeld een schoonmaakster.
In De Hogeweyk is het mogelijk deel te nemen aan grote en kleine
evenementen, verenigingen en inloopactiviteiten. Verderop leest u
hierover meer.
Rookbeleid
In De Hogeweyk geldt een algemeen rookverbod.
Hierop zijn echter een aantal uitzonderingen van toepassing.
Bewoners mogen roken in de rookruimten van verschillende
woningen. Bewoners en bezoekers mogen roken op de terrassen
van de woningen en op de terrassen van het café en het restaurant
mits er gebruik wordt gemaakt van de service. Verder mag er ook
gerookt worden in een straal van 2 meter om de rookpalen op het
Grote Plein en het Theaterplein.
7

8
Wonen in leefstijl
Gedurende ons leven zijn wij gewend om dingen te delen met gelijkgestemde mensen:
mensen met dezelfde interesses, levenservaring en achtergrond. In De Hogeweyk hebben wij
deze ‘gelijkgestemdheid’ vertaald in leefstijlen: sferen waarbinnen mensen elkaar herkennen,
met elkaar communiceren en elkaar opzoeken. Dit biedt bewoners veiligheid en onderling begrip.
De zeven leefstijlen in De Hogeweyk vormen met elkaar een breed spectrum van de
Nederlandse bevolking.
De stadse leefstijl
Sociaal, extravert en betrokken; de stedelijke bewoners delen
vreugde en verdriet met elkaar. De sfeer is direct en open en het
bezoek is altijd van harte welkom in deze drukke en gezellige leefomgeving.
Een aantal van deze bewoners brengt graag bezoekjes
aan de dierentuin, attractieparken, theater of het zwembad. Anderen
blijven liever gewoon thuis om een spelletje te doen of door een
tijdschrift te bladeren. ’s Avonds (na de borrel met kaas en worst)
wordt samen gegeten; met name aardappelen, groenten en vlees.
En als er iets te vieren is wordt er natuurlijk iets bijzonders gekookt.
De stadse bewoners zijn zuinig en trots op hun spullen, het zijn veel
herinneringen; kleedjes, foto’s, schilderijtjes, of die prachtige oude
stoel van opa. Op de achtergrond klinken jazz muziek,
‘gouwe ouwe’ en smartlappen.
9

10
Loodgieters, dakdekkers, timmermannen, de kruidenier met het
eenmansbedrijf.... Hoewel deze beroepen op het eerste gezicht
niets met elkaar te maken hebben, hebben de bewoners uit de
ambachtelijke leefstijl één ding gemeen en dat is hun trots op het
eigen vak. De liefde voor hun voormalig beroep is een dierbaar
gespreksonderwerp en bewoners vinden het aangenaam om in
deze huiselijke en gezellige sfeer te wonen tussen gelijkgestemden.
En ook al genieten deze bewoners nu van hun welverdiende rust,
nog steeds is het dagritme van het vroegere beroep bepalend voor
hoe de doordeweekse dag nu wordt doorgebracht. In het weekend
genieten bewoners van oudsher van de ontspanning en af en toe
worden er uitstapjes gemaakt.
De ambachtelijke leefstijl
Wie het leuk vindt om te helpen bij het bereiden van de maaltijden
krijgt daar alle gelegenheid voor, de geur vanuit de keuken is
herkenbaar en doet denken aan vroeger. De Hollandse pot
geniet de voorkeur in deze groep. Verse soep, stoofschotels en
stamppotten zijn favoriet.
De inrichting van de woning is traditioneel met degelijke,
comfortabele meubelen. De liefde voor het vak van de ambachtelijke
bewoners is terug te zien in de huiskamer door de spullen die
hieraan doen denken.
11

12
Traditie, nostalgie en respect voor jezelf en anderen, de sleutelwoorden
die de Indische leefstijl zo typeren. In groepsverband
worden (Indische) herinneringen opgehaald met behulp van
dvd’s, foto’s, muziek en wierook. Er worden diverse uitstapjes
georganiseerd naar de Pasar Malam en de Indische Club. Of er
worden gezellige middagen thuis doorgebracht, met muziek en
lekkere hapjes. Maar lekker uitrusten in een warm hoekje kan
natuurlijk ook altijd.
De Indische leefstijl
Het eten en gezamenlijk tafelen is heel belangrijk in de Indische
groep. Met veel liefde wordt de warme maaltijd bereid, bij voorkeur
twee keer per dag. Hoewel de Indische groep het liefst Indische
gerechten eet, wordt er op zijn tijd ook de gewone, “Hollandse pot”
gekookt en gewaardeerd.
De verschillende accessoires herinneren aan het koloniale verleden,
en in de warme huiskamer is iedereen van harte welkom; de deur
staat er letterlijk en figuurlijk altijd open.
13

14
Bewoners van de huiselijke leefstijl kennen een traditionele manier
van leven. De zorg voor het gezin was voor de bewoners uit deze
groep een belangrijk onderdeel in hun leven en zij voelen zich
daarom nog veel betrokken bij de dagelijkse gang rondom het
huishouden. Wie zin heeft helpt mee de was opvouwen, aardappels
schillen of gaat mee boodschappen doen in de supermarkt van
De Hogeweyk. Spelletjes als Ganzenbord of Mens-erger-je-niet
staan vaak op tafel. Bewoners genieten van de huiselijke, warme
sfeer. Regelmatig worden er bezoekjes aan de markt georganiseerd
of ontmoeten de huiselijke bewoners elkaar bij de verschillende
verenigingen in De Hogeweyk. Deze groep kent de ouderwetse
gezelligheid.
Huiselijke bewoners eten graag in de vertrouwde omgeving en
de voorkeur gaat uit naar het traditionele eten; aardappelen, een
sudderlapje en verse groenten bijvoorbeeld. Wanneer een bewoner
jarig is, wordt dat uitgebreid gevierd met gebak bij de koffie.
De inrichting is gezellig; er liggen kleedjes op tafel, er zijn veel
familiefoto’s te zien en deze groep houdt van plantjes. Er ligt een
leesmap op de leestafel en de televisie staat aan als er soaps of
spelletjes te zien zijn.
De huiselijke leefstijl
15

Een manier van leven: modus vivendi. Een stijlvolle groep waarin
de etiquette niet ontbreekt, bewoners uit de Gooise leefstijl stellen
prijs op correcte omgangsvormen. Deze groep kent veel naar buiten
gerichte interesses en deelt deze graag met elkaar. Er worden regelmatig
klassieke concerten bezocht en vaak genieten de bewoners
van een gezamenlijke brunch of high tea. Er is veel aandacht voor
uiterlijke verzorging: de kapper en beauty salon worden regelmatig
bezocht door de bewoners van de Gooise leefstijl.
De Gooise leefstijl
Bewoners beginnen de dag rustig en ontbijten soms op bed.
Wanneer er aan tafel gegeten wordt, is deze zorgvuldig gedekt
en klinkt er op de achtergrond licht klassieke muziek. Er wordt bij
het diner vaak wijn en mineraalwater geserveerd, de maaltijden
worden beschouwd als een sociale gebeurtenis en de kwaliteit en
presentatie van het eten is uitermate belangrijk. De Gooise leefstijlgroep
mag graag uit dineren gaan, de Franse keuken is
het meest geliefd. Het interieur is stijlvol en klassiek ingericht.
De sfeer in de woning is rustig en luxe.
16 17

18
Het zal niet verbazen dat bewoners uit deze groep kunst, cultuur
en literatuur hoog in het vaandel hebben staan. De culturele
bewoner leest veel boeken en kranten, gaat graag naar het
theater, de film, museum of bezoekt een concert. Bewoners uit
deze groep hechten veel belang aan gelijkwaardigheid en respect
voor elkaar: ‘leven en laten leven’ is het motto van de culturele
leefstijl.
De culturele leefstijl
In tegenstelling tot de lunch, is het ontbijt uitgebreid. Een mooi
moment om de dag te bespreken. Er wordt op verschillende tijden
gedineerd; het tijdstip hangt af van de activiteiten die dag. Onder
het genot van een glaasje wijn wordt er lang en uitgebreid getafeld.
De culturele groep heeft vaak fruit, vis, rijst en gerechten uit de
wereldkeuken op het menu staan.
Het interieur weerspiegelt verschillende stijlen en er staan veel
planten. Natuurlijk is er een goed gevulde boekenkast en is er
veel kunst te zien in de vorm van beelden en schilderijen.
19

20
Voor de christelijke leefstijl staat het geloof centraal. Het bidden,
danken en luisteren naar religieuze muziek is kenmerkend voor
deze bewonersgroep van Hogewey. Veel bewoners bezoeken
regelmatig de kerkdiensten.
Deze groep hecht veel waarde aan het leven in een groep met
gelijkgestemden waarbij religie een belangrijke plaats inneemt.
De bewoner ontvangt graag familie en ook wandelen is een
geliefde bezigheid.
Er worden meestal eenvoudige maaltijden gekookt waarbij
aardappelen, vlees en groente dikwijls op het menu staan.
Bij de koffie en thee is er altijd wel een lekker koekje of chocolaatje.
De christelijke leefstijl
De inrichting is onopgesmukt maar intiem.
Op de achtergrond klinken vaak religieuze liederen en op de leestafel
liggen kranten als het kerkblad, Trouw en de Elisabeth Bode.
21

De woning
Iedere woning kent een ruime woonkamer, een
(open) keuken, een hal met een aangepast toilet,
vijf of zes eenpersoonskamers met wastafel,
één tweepersoonskamer met wastafel, twee
grote badkamers en een berging.
Men komt de woning binnen via de voordeur die grenst aan een
straat, een plein, een hofje of een park. De etage-woningen grenzen
aan een galerij en kijken uit op een straat, een parkje of een plein.
Iedere woning heeft “buitenruimte” direct aan het huis grenzend,
in de vorm van tuin, terras, balkon, park of straat. Iedere woning
heeft een voordeur en bezoekers bellen aan voor zij naar binnen
komen. De post wordt in de brievenbus bezorgd.
De woningen en omgeving zijn bijna allemaal verschillend. De
situering van de keuken is altijd bij de woonkamer en kent een
meer of minder open verbinding. Doordat de woningen verschillend
zijn is het mogelijk de verschillende leefstijlgroepen een woning
te bieden die beantwoordt aan de wensen die de groep heeft op
gebied van indeling en omgeving. Zo zullen de bewoners van de
Indische groep graag een ruime keuken hebben; eten en eten
koken zijn belangrijke aspecten in hun leven. Terwijl de keuken
voor de Gooise leefstijlgroep er wel moet zijn, maar liever niet
prominent in de leefruimte.
Informatievoorziening
• De Hogeweysheid
Vier maal per jaar verschijnt ‘De Hogeweysheid’. Dit is een blad
voor de relaties van de bewoners uit De Hogeweyk. Hierin staan
onder meer belangrijke mededelingen, het recreatieprogramma,
verhalen over uitstapjes en algemene informatie over
De Hogeweyk.
• Familiebijeenkomsten
Naast de activiteiten van de Cliëntenraad organiseert elke
woning af en toe een familieoverleg. Hier bespreken de wijk-
managers en enkele medewerkers van de woningen met de
familieleden en relaties van de betreffende bewoners de
dagelijkse gang van zaken, het activiteitenprogramma en het
pluspakket.
• De website
Op de website van verpleeghuis Hogewey staat veel achter
grondinformatie. Op de pagina ‘Actueel’ staan alle actualiteiten
zoals o.a. het recreatieprogramma en het programma van het
Alzheimercafé in Weesp.
• Mededelingenbord
Op het mededelingenbord in De Hogeweyk hangt regelmatig
actuele informatie.
• Vragen?
Via het e-mail adres hogewey@vivium.nl kunt u uw vragen
stellen. U kunt ons natuurlijk ook bellen: (0294) 21 05 00.
De receptioniste zal u dan met de juiste persoon doorverbinden.
Familieparticipatie
De 1e contactpersonen van de bewoners participeren in
de zorgleefplanbespreking en hebben een afvaardiging
naar de Cliëntenraad.
Familieleden, en andere bezoekers, van bewoners van De Hogeweyk
zijn altijd van harte welkom in de woning. Wij vinden het belangrijk
dat familieleden deelnemen aan het dagelijkse huishouden of aan
de dagelijkse bezigheden in de woning van de bewoner. Dat kan
variëren van de krant voorlezen en een kopje koffie inschenken tot
bijvoorbeeld het koken van een maaltijd voor de bewoners of het
bieden van begeleiding bij een bezoek aan de tandarts.
Familieparticipatie levert een belangrijke bijdrage aan een prettig
leefklimaat. Familieleden kunnen bovendien het beste aangeven
wat voor de bewoner belangrijk is in het dagelijks leven.
22 23

24
Kwaliteit
Werken aan kwaliteit betekent voor ons werken
aan kwaliteit van leven van de bewoners.
De kwaliteit van de zorg, en ook van alle andere
diensten die wij leveren, moet goed zijn. Het
resultaat moet voldoen aan onze eigen kwaliteits-
eisen. Daar hoort bij dat het resultaat voor de
bewoner passend moet zijn in zijn leven, in zijn
ideeën van hoe het leven er uit moet zien. Ons
dagelijks handelen is er op gericht dat bewoners
deze kwaliteit ervaren.
De mening van de bewoner, en zijn familie, is voor ons erg
belangrijk. Die mening telt, en helpt ons de kwaliteit te
verbeteren en beter af te stemmen op de wens van de bewoner!
Het kwaliteitsysteem
Verpleeghuis Hogewey heeft sinds 1994 een kwaliteitsysteem.
Sinds 1996 is dit kwaliteitsysteem door externe bureaus onderzocht
en getoetst, wat heeft geresulteerd in certificering door
DNV vanaf 1996. In 2006 heeft Perspekt het gouden keurmerk
toegekend.
Door het houden van interne audits wordt de kwaliteit voortdurend
onderzocht en worden verbeteracties uitgevoerd. Deze interne
audits worden uitgevoerd door opgeleide auditors.
Het kwaliteitsysteem van Hogewey is gebaseerd op de normen van
de HKZ: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector, waarin de
Normen Verantwoorde Zorg zijn opgenomen.
Prijzen
Voor de manier waarop in Hogewey de zorg is georganiseerd kreeg Hogewey meerdere nationale en internationale prijzen.
De belangrijkste prijzen van Hogewey:
• Winnaar van de Gastvrijheidszorg Award 2010
• Nominatie voor Hedy d’Anconaprijs 2010, excellente zorgarchitectuur
• Gouden Kwaliteitskeurmerk van Perspect 2006
• Project of the World, Expo 2000 Hannover
• International Hospital Federation Award 1995, voor innovatief management
Dien Cornelissenprijs 1993 voor privacy in de verpleeghuiszorg
•
25

26
Zorg in De Hogeweyk
Professionele deskundigheid
Alle bewoners van De Hogeweyk hebben psychogeriatrische verpleeghuiszorg nodig doordat zij
door hun dementie niet meer in staat zijn volledig zelfstandig deel te nemen aan het dagelijks
leven. Het lijden aan dementie betekent echter niet dat iemand niets meer zelf kan. We kijken in
eerste instantie naar de mogelijkheden van onze bewoners en niet zozeer naar de beperkingen:
wat kan iemand nog wel?
Iedere woning heeft een vast team medewerkers dat de bewoners
24 uur per dag begeleiding, verzorging, verpleging en behandeling
geeft. Zij maken de woonomgeving zo prettig mogelijk en helpen
tegelijkertijd bij de dagelijkse huishoudelijke bezigheden zoals
koken, wassen, boodschappen doen en schoonmaken.
Het zorgteam van De Hogeweyk bestaat uit de volgende diciplines:
• Helpenden
• Verzorgenden
• Verpleegkundigen
Diabetes verpleegkundige
•
•
Sociaal agogen
• Fysiotherapeuten
• Psycholoog
Specialisten Ouderen Geneeskunde
•
•
•
Huishoudelijke medewerkers
Medewerkers op het gebied van facilitaire dienstverlening
Er zijn drie wijkmanagers in De Hogeweyk. Elke wijkmanager
heeft de verantwoordelijkheid over een aantal woningen met
de betreffende zorgteams.
Zorg op maat: het zorgleefplan
Elke bewoner vraagt een specifieke begeleiding, verzorging,
verpleging en behandeling. De individuele wensen van de bewoner
op het gebied van wonen, zorg en welzijn worden vastgelegd in
een zorgleefplan. De invulling hiervan wordt besproken in een
zorgleefplanbespreking. In dit overleg bespreken de arts en de
cliëntcontactpersoon samen met de bewoner en zijn 1e contactpersoon
de invulling van het zorgleefplan. Hierin staat bijvoorbeeld
hoe de bewoner het best geholpen kan worden bij de ADL
(algemene dagelijkse levensbehoeften). En zaken over de
afgesproken medicatie, eventuele paramedische behandelingen
en deelname aan activiteiten en verenigingen. Het Zorg Zwaarte
Pakket (ZZP) is hierin leidend. De bespreking van het zorgleefplan
vindt plaats binnen zes weken na opname, na drie maanden en
vervolgens elk half jaar. Op verzoek van één van beide partijen kan
er een extra bespreking plaatsvinden.
Het herinneringenboek
Het herinneringenboek is een boek waarin belangrijke herinneringen
van de (toekomstige) bewoner van De Hogeweyk staan. Het is
makkelijker om in contact te komen met iemand als je al wat van
de persoon weet. Juist voor mensen met dementie is het belangrijk
dat de verzorgers die herinneringen kennen. Dat is belangrijk om
mensen gerust te kunnen stellen, te helpen bij het zich thuis voelen.
Daarom is het van groot belang dat er van iedere bewoner van De
Hogeweyk een herinneringenboek is. De relaties van de (toekomstige)
bewoners kunnen een herinneringenboek maken met behulp van
een voorgedrukt boek dat in het restaurant van De Hogeweyk te
koop is (€ 18,50 + gratis kopje koffie!).
Dit boek kan bij verhuizing naar De Hogeweyk, zo ver mogelijk
ingevuld, overhandigd worden aan degene die de nieuwe bewoner
ontvangt en naar de woning begeleidt.
Medische zorg en beleid
Uitgangspunt van handelen van de Specialist Ouderen Geneeskunde
is de zelf-beschikking van de bewoner, de eigen gezondheidsbeleving
en de kwaliteit van leven.
De Specialist Ouderen Geneeskunde ziet de bewoner kort na
opname in De Hogeweyk voor een algeheel onderzoek, om een
indruk te krijgen van de lichamelijke en geestelijke conditie.
Vervolgens worden in de zorgleefplanbespreking met de bewoner,
diens contactpersoon en de cliëntcontactpersoon2 afspraken
gemaakt over alle aspecten van zorg, begeleiding en behandeling.
Verder ziet de Specialist Ouderen Geneeskunde de bewoner zo
nodig op het spreekuur of tijdens de visite in de woning. De
Specialist Ouderen Geneeskunde is maandag t/m vrijdag tijdens
kantooruren aanwezig in De Hogeweyk. Bij spoedeisende gevallen
buiten deze tijden is de Specialist Ouderen Geneeskunde altijd
bereikbaar en oproepbaar.
Wij adviseren de bewoners hun eigen tandarts aan te houden. Er
bestaat ook de mogelijkheid om gebruik te maken van een tandarts
in Naarden waar verpleeghuis Hogewey mee samenwerkt. In
dit laatste geval gaat de rekening via de tandarts naar het
zorgkantoor die de kosten vervolgens verrekent met de AWBZ.
Het is noodzakelijk dat een familielid meegaat voor begeleiding
van en naar de tandarts.
Bij beslissingen inzake behandelingen wordt getracht de wens van
de bewoner te bepalen. De 1e contactpersoon en de cliëntcontactpersoon
worden hierbij altijd betrokken. Is het niet mogelijk de
actuele wens van de bewoner te bepalen dan worden, indien er
wilsverklaringen zijn, beslissingen genomen die hieraan tegemoet
komen. Echter, een wens tot euthanasie kan in De Hogeweyk niet
worden gehonoreerd. Wel probeert de Specialist Ouderen Geneeskunde
klachten optimaal te bestrijden. In principe worden er in
De Hogeweyk geen bewoners gereanimeerd. De Specialist Ouderen
Geneeskunde gaat daarover met u in de eerste zorgleefplanbespreking
in gesprek.
De Specialist Ouderen Geneeskunde is zeer terughoudend met het
voorschrijven van medicatie. Zo lang mogelijk worden eerst
alternatieven gezocht, zoals bij verstopping bijvoorbeeld laxerende
voeding. Mochten medewerkers en/of huisgenoten problemen
hebben met het gedrag van een bewoner wordt eerst gezocht naar
een andere benaderingswijze en specifieke activiteiten.
Als er een verhoogd risico tot vallen voor de bewoner bestaat, zal
toch met bewegingsbeperkende maatregelen zeer kritisch worden
omgegaan. Deze maatregelen betreffen bijvoorbeeld een diepe
stoel, waar iemand niet zelf uit kan komen of bedhekken. Zweedse
banden of andere banden in bed, worden in De Hogeweyk niet
gebruikt. In principe worden bewegingsbeperkende maatregelen
slechts toegepast als het echt niet anders kan en geschieden altijd
in overleg met de bewoner en de 1e contactpersoon.
Indien een bewoner weinig eet en drinkt, zal hij extra zorg en
frequenter eten en drinken aangeboden krijgen. Ook dan zal
geprobeerd worden de actuele wens van de bewoner te bepalen.
Altijd zal hierover overleg plaatsvinden met de 1e contactpersoon.
Kunstmatige voeding of kunstmatige vochttoediening worden in
principe niet toegepast.
2 Dit is de eerstverantwoordelijke verzorgende van de bewoner
27

28
Welzijn in De Hogeweyk
Voorzieningen
Restaurant
In het restaurant van De Hogeweyk kunnen bewoners en bezoekers genieten van een heerlijke lunch of diner in een sfeervolle,
moderne omgeving. Men kan er terecht voor een dagelijkse maaltijd en exclusieve à la carte maaltijden.
Het restaurant is dagelijks geopend van 10.30 – 19.30 uur, ook tijdens feestdagen.
De keuken is geopend van 12.00 – 16.00 uur (voor de lunch) en van 16.30 – 19.00 uur (voor het diner).
Het restaurant biedt plaats aan 60 personen.
Café
Het café van De Hogeweyk ligt tegenover het restaurant in de
Passage. Het is mogelijk om het café af te huren. Bijvoorbeeld
voor het vieren van een feestje.
Het café wordt gebruikt voor verschillende verenigingen en
activiteiten.
Theater
In het theater van De Hogeweyk vinden regelmatig voorstellingen
en concerten plaats. Deze concerten kunnen ook bijgewoond
worden door mensen uit de omgeving van De Hogeweyk. U vindt
hierover meer informatie op de website: www.hogewey.nl
Verhuur van de verschillende ruimtes
In De Hogeweyk is het mogelijk om verschillende ruimtes te huren
voor diverse gelegenheden (verjaardagen, vergaderingen, productpresentaties,
symposia, congressen, etc.):
• Restaurant (60 personen)
• Het café (45 personen)
• De theaterzaal (120 personen)
• De Mozartzaal (16 personen)
• Diverse andere ruimtes
Vragen? Bel (0294) 21 05 00.
Horeca Weesp
Horeca Weesp verzorgt maaltijden, lunches, diners, koude en warme
buffetten en catering voor diverse gelegenheden in Weesp e.o.
29

30
Verenigingsruimtes
De bewoners van De Hogeweyk kunnen lid worden van één of
meerdere verenigingen. Hiervoor zijn er een verschillende
ruimtes in De Hogeweyk:
• De Bonte Hof in de Passage
• De Mozartzaal aan de Boulevard
Het café in De Passage
•
•
•
De snoezelvereniging aan de Boulevard
De theaterzaal
Kapsalon/beautysalon
De kapsalon/beautysalon is gevestigd aan de Boulevard.
Bewoners kunnen er op afspraak terecht.
Verenigingen & recreatie
Wonen met gelijkgestemden in dezelfde leefstijl wil niet zeggen
dat iedereen ook dezelfde hobby’s en interesses deelt. De één gaat
liever naar een bingomiddag terwijl de ander liever naar klassieke
muziek luistert of lekker buiten wil fietsen.
Daarom kent De Hogeweyk een gevarieerd verenigingsleven.
Bewoners zijn vrij om, tegen betaling van contributie, lid te
worden van verschillende verenigingen. Het verenigingsleven is
een belangrijke ontmoetingsplek. Zo zijn er verschillende creatieve
en culturele verenigingen die plaatsvinden in de Bonte Hof, een
aantal muziekverenigingen die plaatsvinden in de Mozartzaal en
een aantal gezelligheidsverenigingen die plaatsvinden in het café.
De snoezelverenigingen worden in hun eigen ruimte aan
de Boulevard gehouden. Grote bijeenkomsten (boven de
40 leden) worden in de theaterzaal gehouden. Verder zijn er een
aantal verenigingen die buiten De Hogeweyk plaatsvinden, zoals
zwemmen, wandelen en fietsen.
Naast een gevarieerd verenigingsleven zijn er evenementen
die voor iedereen toegankelijk zijn, vaak ook voor verwanten en
relaties. Zo zijn er feestweken om bijvoorbeeld de zomervakantie
te vieren, concerten of een kerstmarkt. Tijdens de feestweken is er
een uitgebreid aanbod van activiteiten die meestal plaatsvinden
op Het Grote Plein in De Hogeweyk.
De vrijwilligers maken het mogelijk dat er een uitgebreid aanbod
van activiteiten is in De Hogeweyk. Zij helpen ook om alle bewoners
van en naar de verenigingen en activiteiten te brengen.
Heeft u vragen omtrent de inhoud van de verenigingen en de
uitgangspunten van het lidmaatschap? Bel (0294) 21 05 00.
Pluspakket
In De Hogeweyk heeft iedere woning eigen wensen m.b.t. het
bestedingspatroon. Het pluspakket biedt hiervoor uitkomst. De
samenstelling van dit pakket verschilt per woning en wordt bepaald
in overleg met de 1e contactpersonen van de bewoners. Per woning
wordt een bedrag afgesproken dat besteed kan worden aan speciale
activiteiten of middelen die met de leefstijl te maken hebben. Dit
kan bijvoorbeeld een dagelijks glaasje wijn bij het diner zijn, of een
abonnement op een bepaalde krant of tijdschrift etc.
De verantwoording van de besteding vindt plaats tijdens een
familiebijeenkomst.
Levensbeschouwing
De levensbeschouwing van iedere bewoner wordt gerespecteerd.
Verpleeghuis Hogewey kent geen specifieke religieuze signatuur.
Regelmatig is er een kerkdienst voor alle gezindten die wordt voorgegaan
door een dominee uit de regio.
31

32
Rechten van de bewoner
Opname in verpleeghuis Hogewey, m.a.w. verhuizing naar De Hogeweyk, is een ingrijpende
gebeurtenis voor iemand. Omdat in De Hogeweyk verschillende medewerkers te maken krijgen
met persoonlijke zaken van de bewoners is het belangrijk dat de rechten van de bewoner
gewaarborgd worden.
Cliëntenrechten zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige
Behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet regelt de relatie
tussen de cliënt en de hulpverlener, ook in een verpleeghuis. De regels
van de wet gelden voor cliënten en voor al deze hulpverleners.
Vertegenwoordiging
De bewoners van De Hogeweyk kunnen veelal niet meer voor
zichzelf beslissen. Een 1e contactpersoon behartigt dan de
belangen van de bewoner.
De 1e contactpersoon neemt beslissingen over verzorging,
verpleging en behandeling. Vaak is het duidelijk wie de
1e contactpersoon van de bewoner zal zijn. In eerste instantie is
dat de echtgeno(o)t(e) of partner, anders een kind, broer of
zuster. In de zorgleveringsovereenkomst wordt vastgelegd wie als
1e contactpersoon van de bewoner optreedt. De 1e contactpersoon
beslist voor de bewoner.
Verpleeghuis Hogewey hanteert de volgende begrippen:
•
•
1e contactpersoon: behartigt alle belangen, tenzij er apart
een zaakwaarnemer of een bewindvoerder is. Dan behartigt
de 1e contactpersoon alleen die belangen die niet over geld en
goed gaan.
Zaakwaarnemer: behartigt de financiële belangen.
De wet hanteert de volgende begrippen:
•
•
•
Curator: de curator behartigt de financiële en andere belangen
van de bewoner (verzoek bij de rechtbank via een advocaat).
Bewindvoerder: de bewindvoerder behartigt de financiële
belangen van de bewoner (verzoek bij de rechtbank, sector
kanton, geen advocaat nodig).
Mentor: de mentor neemt beslissingen over verzorging,
verpleging, behandeling en begeleiding van de bewoner
(verzoek bij de rechtbank, sector kanton, geen advocaat nodig).
Een 1e contactpersoon kent meestal de bewoner, zijn levensgeschiedenis
en zijn opvattingen. Hij houdt bij zijn beslissing
het belang van de bewoner in het oog.
Het zorgleefplan wordt met de 1e contactpersoon tijdens de
zorgleefplanbespreking opgesteld. De 1e contactpersoon krijgt
de uitwerking van het zorgleefplan thuisgestuurd en stuurt het na
ondertekening terug naar verpleeghuis Hogewey. Latere wijzigingen
in het zorgleefplan worden met de 1e contactpersoon overlegd.
De 1e contactpersoon communiceert de gemaakte afspraken naar
de rest van de familie.
Een hulpverlener hoeft de beslissing van een 1e contactpersoon
echter niet altijd te volgen. De Specialist Ouderen Geneeskunde is
eindverantwoordelijk. Bij een verschil van inzicht zoeken de arts en
de 1e contactpersoon naar een oplossing waar beiden mee kunnen
instemmen. Bij een blijvend meningsverschil neemt de arts de
uiteindelijke beslissing.
Als de bewoner geen familie of relatie heeft, die als 1e contactpersoon
voor hem wil optreden is het mogelijk de kantonrechter
te vragen een mentor te benoemen. Een mentor is de 1e contactpersoon
bij beslissingen over verzorging, verpleging en behandeling.
Een mentor beslist niet over financiële zaken. Om ook financiële
zaken te kunnen laten regelen door een 1e contactpersoon is het
nodig dat de rechter een bewindvoerder of een curator benoemt.
Het Zorgleefplan
Verpleeghuiszorg is teamwerk. Verschillende medewerkers werken
samen om aan de bewoners de meest geschikte en gewenste
zorg te bieden. Om dit goed te regelen stelt het verpleeghuis met
iedere bewoner een zorgleefplan op. Het zorgleefplan van een
bewoner beschrijft:
• de vragen en/of (gezondheids-)problemen van de bewoner
• de verzorging en behandeling die de bewoner nodig heeft
• wat men wil bereiken met de verzorging of behandeling
• welke activiteiten daarvoor worden ondernomen
wie deze activiteiten uitvoeren
•
•
•
wat de bewoner zelf wil en kan doen
aan welke (leefstijl-) activiteiten de bewoner deelneemt
Ook hulp van familie en vrijwilligers kan een plaats krijgen in
het zorgleefplan. Voor de inhoud van het medische gedeelte
van het zorgleefplan is een Specialist Ouderen Geneeskunde
verantwoordelijk. Iedere bewoner heeft zijn eigen behandelend
Specialist Ouderen Geneeskunde.
De uitvoering van de overige gemaakte afspraken gebeurt door
verschillende medewerkers.
33

Het recht op informatie
Van de cliëntcontactpersoon en de Specialist Ouderen Geneeskunde
krijgt de 1e contactpersoon informatie over de verzorgingsen
behandelingsmogelijkheden. Dit betreft medische informatie,
maar ook informatie over de behandeling van bijvoorbeeld de
fysiotherapeut, de mogelijkheden binnen het verenigingsleven, etc.
Ook geeft de arts aan wat de gevolgen kunnen zijn van een
bepaald soort behandeling. De Specialist Ouderen Geneeskunde
geeft een advies over de te volgen behandeling. De arts dient er
zorg voor te dragen dat de 1e contactpersoon alle informatie
goed begrijpt. Tijdens de uitvoering van het zorgleefplan krijgt een
bewoner ook informatie. Het betreft dan uitleg over de verzorging
of de behandeling.
Het uiteindelijke zorgleefplan heeft de toestemming van de
1e contactpersoon nodig.
Behandeling zonder toestemming
In noodsituaties mag een hulpverlener handelen zonder dat de
bewoner/1e contactpersoon toestemming geeft. Het gaat om
situaties die niet zijn voorzien en waarover in het zorgleefplan
geen afspraken zijn gemaakt. Het belang van snel handelen voor
de bewoner gaat in zo’n geval voor de regel dat zijn toestemming
nodig is of die van de 1e contactpersoon. De behandeling wordt
dan achteraf, zo snel mogelijk, besproken met de bewoner/
1e contactpersoon.
Het recht op inzage (van het zorgdossier)
Alle gegevens van de bewoner die met de zorg te maken hebben,
worden in een centraal zorgdossier bewaard. Dit gebeurt geheel of
gedeeltelijk digitaal. De 1e contactpersoon mag al deze gegevens
inzien. Wanneer hij inzage wenst in deze gegevens, kan hij dit
verzoeken aan de cliëntcontactpersoon of de verpleeghuisarts.
Inzage kan alleen plaatsvinden in het bijzijn van de cliëntcontactpersoon
of de Specialist Ouderen Geneeskunde. Deze kan meteen
uitleg geven over de inhoud van het dossier.
Een 1e contactpersoon kan een schriftelijk verzoek indienen bij de
directie om een kopie van zijn dossier of een gedeelte daarvan.
Medewerkers die bij de behandeling of verzorging betrokken zijn,
mogen gegevens van de bewoner inzien. Dat geldt niet voor
medewerkers die geen beroepsopleiding hebben. Wanneer de
1e contactpersoon daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft
mag ook een ander inzage krijgen in zijn gegevens.
Nabestaanden hebben niet automatisch recht op inzage in het
dossier van een overleden bewoner. Zij kunnen om inzage verzoeken.
De arts zal inzage verlenen wanneer hij denkt dat de overledene
daartegen geen bezwaar zou hebben gehad.
Gegevens worden 15 jaar bewaard. Na die tijd worden ze vernietigd,
tenzij er redenen zijn om ze langer te bewaren.
Het recht op geheimhouding
Medewerkers die in De Hogeweyk werken komen veel over bewoners
te weten. Het is belangrijk dat een bewoner erop kan vertrouwen
dat de medewerkers zorgvuldig met deze informatie omgaan.
Alle medewerkers die in De Hogeweyk werken hebben daarom een
geheimhoudingsplicht.
Voor een goede zorgverlening is het nodig dat medewerkers wel
onderling informatie uitwisselen. De 1e contactpersoon krijgt
informatie van de hulpverlener.
Het recht op privacy
Ieder mens heeft behoefte aan een zekere ruimte waar hij zich
veilig kan voelen en waar hij zichzelf kan zijn. Binnen de grenzen
van De Hogeweyk krijgt een bewoner de gelegenheid zijn leven
naar eigen inzicht te leven. Enige aanpassing van de bewoner is
onvermijdelijk. Een bewoner leeft nu eenmaal samen met anderen.
Het recht op privacy kent veel aspecten, zoals:
• een bewoner wordt respectvol behandeld
• een bewoner krijgt medische informatie niet in de huiskamer,
maar in een aparte ruimte
• behandeling en verzorging vindt niet in de huiskamer of in een
andere openbare ruimte plaats
• een bewoner wordt niet onnodig gestoord
• de mogelijkheid tot het hebben van een eigen slaapkamer
• een bewoner kan rustig en afgezonderd bezoek ontvangen
• een bewoner kan een telefoongesprek voeren zonder dat
iemand meeluistert
een bewoner kan zich desgewenst terugtrekken.
•
•
een bewoner kan zelfstandig de woning verlaten om een
wandeling te maken, anderen te ontmoeten of een plek in
De Hogeweyk te zoeken waar hij zich op dat moment
prettig voelt
Invulling aan het recht op privacy wordt binnen de mogelijkheden
gegeven. Het kan zijn dat een bewoner een wens heeft die niet
standaard is geregeld in De Hogeweyk. In overleg zal bekeken
worden of aan deze wens tegemoet gekomen kan worden.
Onvrede/klachten?
Verpleeghuis Hogewey spant zich in om zo goed mogelijke zorg
te verlenen. Desondanks kan er wat mis gaan. Op verschillende
manieren kan een bewoner zijn klacht aan de orde stellen.
Allereerst raden wij aan de klacht met de cliëntcontactpersoon
te bespreken. Als de klacht niet tot tevredenheid afgehandeld is,
kunt u zich wenden tot de wijkmanager. Hij zal u eventueel verder
verwijzen naar de Product Manager. Mocht u er ook met hem niet
uitkomen kunt u zich wenden tot de directeur en vervolgens indien
nodig tot de klachtenfunctionaris.
Samen met één van bovengenoemde personen kunt u nagaan
welke stappen genomen kunnen worden om uw klacht op te lossen.
U beslist zelf of een klacht wel of niet is opgelost.
Als de bemiddeling niet leidt tot het door u gewenste resultaat
kunt u schriftelijk uw klacht indienen bij de (externe) klachtencommissie
van de SSIG (Samenwerkende gezondheidszorginstellingen
in het Gooi), Willem Bilderdijklaan 24, 1401 AR BUSSUM.
Telefoon (035) 693 35 57
Cliëntenraad
De Cliëntenraad is een medezeggenschapsraad inzake de belangenbehartiging
van de bewoners. De raad is bevoegd de uitvoering
van het cliëntenbeleid en de cliëntenzorg te toetsen op grond
van de door de directeur verstrekte informatie. Het streven is om
vanuit elke woning een vertegenwoordiger af te vaardigen voor de
Cliëntenraad. Minimaal vier maal per jaar vergadert de raad met
de directie. De raad is aangesloten bij de Centrale Cliëntenraad
van de Vivium zorggroep.
Tevens organiseert de Cliëntenraad twee maal per jaar een
contactavond voor de familieleden. Op deze avond nodigt de raad
alle familieleden en relaties uit (dus niet alleen de 1e contactpersoon),
voor een bijeenkomst met een thematisch karakter.
Ook is er gelegenheid voor uitwisseling van ervaringen en het
stellen van vragen van algemeen cliëntenbelang.
34 35

Aanmelding en opname
Aanmelding voor De Hogeweyk
Als iemand ten gevolge van dementie niet meer in staat is om op zichzelf te wonen, komt
verhuizing naar een verpleeghuis ter sprake. De huisarts en de wijkverpleegkundige of, als de
persoon in het verzorgingshuis woont, het hoofd verzorging, zullen met de contactpersoon
overleggen. In het ziekenhuis is dat meestal de behandelend arts en de maatschappelijk
werkende. Zij vullen een formulier in voor het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), dat bepaalt
of iemand in aanmerking komt voor opname in een verpleeghuis. Voor opname in verpleeghuis
Hogewey is een ZZP 5 of ZZP 7 indicatie nodig alsmede een verklaring in het kader van de wet BOPZ.
Deze commissie wil ook weten voor welk verpleeghuis wordt gekozen.
Het is mogelijk dat door wachtlijsten van de verpleeghuizen en
urgentie van de situatie, een ander verpleeghuis wordt aanbevolen.
Indien er een indicatie voor verpleeghuis opname wordt afgegeven
volgt plaatsing op de wachtlijst. Daarna kan er een afspraak voor
een rondleiding gemaakt worden via de receptie van De Hogeweyk.
CIZ Hilversum omvat: Blaricum, Bussum, ’s Graveland, Hilversum,
Huizen, Laren, Loosdrecht, Muiden, Naarden, Nederhorst den
Berg en Weesp. Wanneer iemand buiten de regio woont, wordt de
opname bij het Centrum Indicatiestelling Zorg uit de betreffende
regio aangevraagd. Meer informatie hierover kunt u vinden op
www.CIZ.nl.
Als het Centrum Indicatiestelling Zorg akkoord gaat met opname,
geven zij een indicatie af en sturen zij het zogenaamde indicatierapport,
waar medische, sociale en persoonlijke gegevens op staan,
naar het Bureau Zorgtoewijzing ’t Gooi te Amersfoort. Positieve
indicering van het Centrum Indicatiestelling Zorg betekent
tegelijkertijd dat men binnen de gestelde voorwaarden in aanmerking
komt voor vergoeding van kosten in het kader van de
Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De bewoner
betaalt een door de AWBZ vastgestelde inkomensafhankelijke
bijdrage aan het CAK (Centraal Administratie Kantoor).
Veelal zal de medisch secretaresse van De Hogeweyk contact
opnemen met de 1e contactpersoon van de toekomstige bewoner
op het moment dat de aanmelding voor de wachtlijst is doorgegeven.
Tevens wordt er een schriftelijke bevestiging verzonden.
De aanmelding wordt verwerkt en de toekomstig bewoner en zijn
familieleden/relaties worden uitgenodigd voor een bezoek aan
De Hogeweyk. Wanneer er plaats is, dan krijgt de contactpersoon
telefonisch een datum en tijd door voor de definitieve opname.
Dit telefoontje komt ongeveer drie dagen voor de geplande
opname. De wachttijden zijn afhankelijk van de lengte van de
wachtlijsten en de prioriteit voor opname. In de meeste gevallen
zal de nieuwe bewoner in een 2-persoonskamer komen.
Indien gewenst kan de bewoner op de interne wachtlijst komen
voor een 1-persoonskamer.
36 37

Toestemming of BOPZ
De dementerende dient in principe akkoord te gaan met opname
in het verpleeghuis. Dat veronderstelt dat hij zelf nog kan beslissen
over zijn situatie. In een aantal gevallen kunnen dementerenden
echter hun eigen belangen niet meer behartigen. Anderen moeten
beslissingen over hen nemen. Om te waarborgen dat die beslissingen
zo zorgvuldig mogelijk genomen worden, geldt voor opname in een
psychogeriatrisch verpleeghuis een aantal bijzondere wettelijke
regels. De wet Bijzondere Opnemingen Psychiatrische Ziekenhuizen
(BOPZ) regelt de juridische positie van deze cliënten. Het gaat
hierbij om:
• Cliënten die zich vrijwillig laten opnemen;
• Cliënten van wie onduidelijk is hoe zij tegenover opname staan.
Zij verzetten zich er niet tegen, maar maken ook niet duidelijk
dat zij akkoord gaan (geen bereidheid/geen verzet);
• Cliënten die niet naar het verpleeghuis willen en dat ook
duidelijk laten blijken (bezwaar).
Het Centrum Indicatiestelling Zorg is belast met de indicering en
de vaststelling van de juridische positie van de cliënten en kan in
geval van bezwaar een speciale procedure volgen om opname
mogelijk te maken. Opname geschiedt dan met een voorlopige
machtiging van de rechter of een in bewaring stelling. Dit heeft
consequenties voor de rechtspositie en de bevoegdheden van de
1e contactpersoon en de cliënt. Informatie over deze gang van
zaken treft u aan in de brochure ‘BOPZ’ die u kunt downloaden
van onze website www.hogewey.nl, Zorg en Wonen/aanmelden.
Een leefstijl kiezen
Aan het begin van deze brochure treft u een opsomming en
uitleg van de verschillende leefstijlen binnen De Hogeweyk. Deze
informatie dient als eerste hulpmiddel bij het maken van een keuze
voor de leefstijl van de (toekomstige) bewoner.
Daarnaast is er een vragenlijst ontwikkeld, de leefstijl vragenlijst.
Deze vragenlijst kunt u zowel van het internet downloaden, als
opvragen bij de medisch secretaresse van De Hogeweyk. Voor het
downloaden heeft u een unieke code nodig die ook via de medisch
secretaresse verkrijgbaar is. Zonder deze ingevulde vragenlijst is
plaatsing in De Hogeweyk niet mogelijk.
Na het invullen en mailen/opsturen van de vragenlijst, ontvangt u
binnen 14 dagen een leefstijlprofiel, teneinde het maken van een
keuze van de passende leefstijl te vergemakkelijken. De mate van
urgentie van opname en de beschikbare plaats, zijn van invloed op
de definitieve plaatsing.
Wat neemt de bewoner (niet) mee?
Iedere slaapkamer heeft standaard een driedeurs kledingkast en
een bed. De bewoner mag de slaapkamer verder zelf inrichten
met bijvoorbeeld een eigen stoel, een kast, lampjes, schilderijen,
foto’s, etc. Handdoeken, linnengoed en beddengoed hoeft men
niet mee te nemen. Ook zijn er in iedere slaapkamer gordijnen
aanwezig. Het beddengoed en de gordijnen zijn van brandwerend
materiaal gemaakt.
Toiletartikelen kunnen indien nodig in de supermarkt van
De Hogeweyk worden aangeschaft, maar mogen ook van huis
worden meegenomen. Medicijnen in de originele verpakking
meenemen. In overleg met verpleeghuis Hogewey kunnen
bewoners hun eigen huisdier meenemen.
38 39

De eerste dag in De Hogeweyk
Bij aankomst in De Hogeweyk wordt de bewoner (en de begeleidende
familieleden) bij de receptie ontvangen door een medewerker van
de woning en wegwijs gemaakt in de wijk. Er volgt een opnamegesprek
waarin o.a. gevraagd wordt welke hulp de bewoner in het
dagelijks leven nodig heeft en waar uitgelegd wordt hoe familieleden
kunnen bijdragen in de zorg en de dagelijkse activiteiten van
de bewoner. Voor zover mogelijk kunnen de familieleden deze zorg
blijven geven als dat gewenst is. De deskundige 24 uurs zorg die in
De Hogeweyk beschikbaar is draagt er toe bij dat de familieleden
met een gerust hart naar huis kunnen gaan op het moment dat
zij dat zelf willen.
De Specialist Ouderen Geneeskunde bezoekt en onderzoekt de
bewoner kort na verhuizing naar De Hogeweyk.
De 1e contactpersoon ontvangt regelmatig informatie van het
verpleeghuis. Het verpleeghuis gaat er vanuit dat de 1e contactpersoon
deze informatie doorgeeft aan de overige familieleden
en relaties.
Verpleeghuis Hogewey stelt een zorgleveringsovereenkomst op.
Dit is een contract dat wordt aangegaan inzake de zorg- en
dienstverlening. Onderdeel hiervan is het zorgleefplan en de
service-overeenkomst.
Kleding
De kleding die iemand meebrengt bij verhuizing naar De Hogeweyk
kan per persoon zowel in stijl als in aantal zeer verschillend zijn.
Wij vragen u bij aankoop van nieuwe kleding enigszins te letten op
de wasbaarheid van de kleding, omdat zoveel mogelijk kleding in
de eigen wasmachine van de woning gewassen wordt. Moeilijk
wasbare kleding wordt naar de stomerij gebracht. Deze stomerijkosten
worden in rekening gebracht bij de bewoner. De cliëntcontactpersoon
van de bewoner onderhoudt het contact met
u over de kleding.
Merken kleding
In de kleding wordt bij verhuizing naar De Hogeweyk de naam
van de bewoner bevestigd (hiervoor worden kosten berekend).
Kleding die nieuw wordt gekocht terwijl de bewoner al in
De Hogeweyk woont, wordt door een medewerker van de
woning in ontvangst genomen. Deze zorgt ervoor dat ook in
nieuwe kleding de naam wordt aangebracht. Wij adviseren om
voor de verhuizing in brillen, hoortoestellen e.d. de naam van de
bewoner te laten graveren.
Kosten
Aan het wassen van de kleding zijn kosten verbonden. Voor het
merken van kleding worden ook kosten berekend.
Aansprakelijkheid
Verpleeghuis Hogewey is niet aansprakelijk voor verlies of
beschadiging van kleding, tenzij Hogewey aantoonbaar in
gebreke is gebleven bij de behandeling van de kledingstukken.
Sieraden en andere persoonlijke bezittingen
Het is onmogelijk sieraden en persoonlijke bezittingen, waaronder
brillen, gebitsprotheses en hoortoestellen, te beveiligen.
Het is raadzaam om de bewoner geen kostbare sieraden in
De Hogeweyk te laten dragen en om brillen, gebitsprothesen
en hoortoestellen vooraf te laten graveren. Door de dementie
raken sieraden of andere persoonlijke bezittingen mogelijk zoek.
40 41

42
Financiële zaken
De kosten voor het wonen in De Hogeweyk worden rechtstreeks
vergoed vanuit de AWBZ, de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten.
Een eigen bijdrage in de verpleegkosten is wettelijk verplicht en
inkomensafhankelijk.
Verpleeghuis Hogewey verzorgt de aanmelding bij de AWBZ.
Voor de niet AWBZ gebonden kosten, zoals de kapper, de was, etc.,
sluiten wij met de 1e contactpersoon een serviceovereenkomst af.
Meer informatie over dit onderwerp is te vinden op de website
van het Centraal Administratie Kantoor: www.hetcak.nl.
De brochure van het CAK is tevens te downloaden van
www.hogewey.nl, Zorg en Wonen/aanmelden.
Zaakwaarnemer
Bij verhuizing naar De Hogeweyk, vragen wij de familieleden
om een zaakwaarnemer aan te stellen voor de behartiging
van de financiële zaken. Dit mag ook de 1e contactpersoon zijn.
Het adres van de zaakwaarnemer wordt doorgegeven aan het
hoofdkantoor van Vivium Zorggroep en aan de AWBZ. Alle
post betreffende financiële zaken zal naar deze persoon worden
gestuurd. De mogelijkheid bestaat om dit door het Kantongerecht
te laten bevestigen door middel van een aanvraag voor
bewindvoering.
Cliëntenadministratie
Zodra de bewoner in De Hogeweyk komt wonen krijgt hij een
cliënten geld administratie nummer. Dit nummer wordt
gekoppeld aan de maandelijkse overboekingen voor de te
leveren diensten. Deze overboekingen zijn voor de niet AWBZ
gebonden kosten van serviceverlening, waar de bewoner
gebruik van wil maken.Dit kunnen kosten zijn voor bijvoorbeeld
de kapper, de pedicure, de verenigingen en recreatieve kosten. Het
betreft hier een administratieve service van verpleeghuis
Hogewey aan de bewoners inzake persoonsgebonden kosten.
De vaste kosten zoals de waskosten, worden per de 1e tot en
met de 15e en van de 16e tot en met de laatste dag van de
maand berekend. Wanneer iemand vóór de 15e in
De Hogeweyk komt wonen wordt een hele maand berekend.
Ná de 15e wordt er een halve maand berekend. De zaak-
waarnemer/1e contactpersoon tekent hiervoor een serviceovereenkomst.
De kosten staan gespecificeerd op de afrekeningen
die de zaakwaarnemer/1e contactpersoon per kwartaal
ontvangt.
Verzekeringen
Ten behoeve van de bewoners die in De Hogeweyk wonen heeft
Vivium Zorggroep verschillende verzekeringen op collectieve
basis afgesloten. Dit zijn:
1. individuele aansprakelijkheid zowel binnen als buiten
De Hogeweyk (dus de bewoner hoeft zijn eigen aansprakelijkheidsverzekering
niet aan te houden)
2. inboedelverzekering (kostbaarheden en antiek zijn niet
meeverzekerd)
3. groepsreisverzekering (vergelijkbaar met een reisverzekering
en voor zowel een dagje uit als meerdaagse vakantie)
4. inzittendenverzekering (alleen voor medewerkers en
vrijwilligers die bewoners in opdracht van de werknemer
meenemen met willekeurig welke auto)
De bewoner dient wel zijn ziektekostenverzekering aan te houden
in verband met eventuele kosten die niet door de AWBZ gedekt
worden. Hierbij kan gedacht worden aan een ziekenhuisopname
en tandarts-bezoek bij het behoud van de eigen tandarts. In de
meeste gevallen is een aanvullende verzekering overbodig.
Aansprakelijkheid
Verpleeghuis Hogewey, en de overkoepelende Vivium Zorggroep,
is niet aansprakelijk voor schade aan en verlies van eigendommen,
waarvan niet bekend is wie de schade c.q. het verlies heeft
toegebracht of hoe de schade c.q. het verlies is ontstaan.
Ook zijn zij niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van
eigen bezittingen van de bewoners.
43

44
Stichting Vrienden van Hogewey
Doelstelling
De doelstelling van de Stichting Vrienden van Hogewey is het
ondersteunen van activiteiten van De Hogeweyk.
De Stichting Vrienden van Hogewey wil allerlei extra’s doen voor
de bewoners van De Hogeweyk. Dat zijn zaken die nodig, nuttig
of aangenaam zijn en die niet betaald kunnen worden uit het
reguliere AWBZ-budget.
Geldmiddelen van de stichting bestaan uit donaties, subsidies,
sponsorgelden, erfstelling. Legaten, schenkingen, giften en inkomsten
en revenuen uit eigen activiteiten.
Helpt u ook mee?
U kunt de Stichting Vrienden van Hogewey steunen door middel
van een eenmalige gift, een jaarlijkse donatie, of een periodieke
gift. De stichting heeft een ANBI verklaring van de belastingdienst
wat inhoudt dat er geen belasting over de gift betaald hoeft te
worden. Zo komt elke euro ten goede aan de bewoners van
De Hogeweyk.
Schenkingen
Overweegt u de Vrienden van Hogewey enkele jaren achter elkaar
te steunen? Dan is een periodieke schenking fiscaal aantrekkelijk.
Periodieke giften zijn namelijk volledig aftrekbaar van de belasting.
De schenking moet, voor minimaal vijf jaar, vastgelegd worden in
een notariële akte.
En daarna...
De Vrienden van Hogewey gedenken in een nalatenschap is een
uitstekende manier om het werk van de Vrienden ook in de toekomst
te blijven ondersteunen. Via uw bijdrage nú, helpt u mee aan onze
activiteiten voor later!
Voor uw bijdrage
Rabobank nummer: 34.31.35.434
T.n.v. Stichting Vrienden van Hogewey
Meer weten?
Wanneer u meer wilt weten over het werk van de Stichting Vrienden
van Hogewey en de mogelijkheid om hier aan bij te dragen, kunt u
contact opnemen met Vivium Zorggroep in Huizen (035) 6 924 924.
Op de website www.hogewey.nl, Stichting Vrienden, kunt u een
formulier downloaden waarmee u zich als vriend van Hogewey
kunt aanmelden.
Colofon
Wijzigingen voorbehouden.
Aan de in deze uitgave opgenomen informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
De Hogeweyk, oktober 2010
Fotografie:
KopArt, Amstelveen
Hogewey
Denise Keus
SKOR
Concept en realisatie:
KopArt, Amstelveen
Drukwerk:
Ruitenbeek Weesp BV