expertise
expertise
expertise
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>expertise</strong><br />
VWE ontzorgt de voertuigbranche VWE Relatiemagazine<br />
2013 - 1<br />
Bart EBBEn gooit<br />
niEts zomaar wEg<br />
VWE Advertentiemanager met mobiele website<br />
Verwijderen wordt recyclen
in<br />
beeld<br />
VWE Expertise pagina 2<br />
Waar het allemaal<br />
mee begon<br />
De luchtfoto toont het vroegere autobedrijf van Ton Vestering, oprichter en aandeel houder<br />
van VWE. Hij start in 1975 met een autobedrijf, dat prima loopt, maar eind jaren 80 zoekt<br />
Vestering meer uitdaging. Na de val van de Muur in Berlijn komt de export van Nederlandse<br />
auto’s op gang. Vestering besluit zich te richten op de afwikkeling van de export voor<br />
bedrijven in de autobranche.<br />
Sindsdien is VWE uitgegroeid tot grensverleggend ondernemer in de autobranche. Maar<br />
het autobedrijf zit ons nog steeds in het bloed, waardoor onze producten en diensten<br />
altijd dicht bij de wensen van onze klanten in de autobranche liggen. Ook het enthousiasme<br />
om samen te bedenken hoe dingen beter kunnen, komt vanuit de wortels van<br />
dat allereerste autobedrijf.
04<br />
07<br />
08<br />
10<br />
12<br />
13<br />
14<br />
16<br />
17<br />
18<br />
@mcorveleijn<br />
m.p.corveleijn@vwe.nl<br />
http://nl.linkedin.com/in/michelcorveleijn<br />
inhoud<br />
VWE Advertentiemanager<br />
Nieuwe klanten<br />
VWE nieuws<br />
Klant in bedrijf: Autobedrijf Bart Ebben<br />
Exportinformatie<br />
VWE statistieken<br />
Uit de branche: Arie de Jong, ARN<br />
VWE nieuws<br />
Exportstatistieken<br />
Diensten en agenda<br />
Keuzes maken<br />
voor de toekomst<br />
Om onderscheidend te zijn in de autobranche moet je óf van alle markten thuis zijn óf<br />
gespecialiseerd zijn op een deelgebied. Als VWE hebben wij ons het doel gesteld de<br />
beste totaaloplossing te bieden. Hierbij maken wij de keuze om van alle markten thuis<br />
te zijn. Groot geworden vanuit een autobedrijf is VWE in de loop der jaren uitgegroeid<br />
tot een onestopshop voor het autobedrijf. Van het online registeren van uw bedrijfsvoorraad,<br />
een APKafmelden, tot het adverteren en exporteren van uw totale voorraad:<br />
het kan allemaal via VWE. Daarbij is het recent, dankzij de samenwerking met<br />
Deutsche Automobil Treuhand (DAT), ook mogelijk om gebruik te maken van het<br />
normcalculatiesysteem voor reparatie, onderhoud, banden en schade. Deze samenwerking<br />
is niet alleen voor VWE een belangrijke stap, maar zeer zeker ook voor u. Met<br />
deze nieuwe informatie kunt u uw markt vergroten!<br />
Daarentegen kan het ook zeer efficiënt zijn om u te specialiseren. Een goed voorbeeld<br />
hiervan binnen onze branche vind ik het recyclen van gebruikte onderdelen. Bart<br />
Ebben is daarin wel een van de grootste voorbeelden in de branche. De keuze om zich<br />
te specialiseren in duurzaam ondernemen is voor hem een zeer goede gebleken.<br />
Duurzaamheid is in het algemeen iets waar u en ik meer mee moeten doen. Om daar<br />
op in te haken, kan ik u alvast vertellen dat u binnenkort ook via VWE het certificaat<br />
Duurzaam Repareren kunt aanvragen!<br />
michel Corveleijn<br />
Directeur VWE<br />
04 10<br />
12<br />
14<br />
mei 2013 pagina 3
Autobedrijf Ard Butter<br />
‘ Wij onderscheiden<br />
ons in presentatie,<br />
ook bij adverteren ’<br />
VWE Expertise pagina 4
VWE Advertentiemanager<br />
Gericht adverteren is een flinke uitdaging voor<br />
auto bedrijven. “Consumenten scannen snel en dus<br />
moet een advertentie in één oogopslag hun interesse<br />
wekken”, aldus autohandelaar Ard Butter.<br />
VWE helpt autobedrijven met VWE Advertentiemanager,<br />
een online advertentiesysteem, om snel<br />
het gewenste publiek te bereiken. Gebruikers van<br />
VWE Advertentiemanager krijgen nu ook een handige<br />
website voor smartphones.<br />
VWE Advertentiemanager helpt autobedrijven om snel advertenties<br />
te maken en te plaatsen op populaire internetportals zoals<br />
Marktplaats, Autotrader, AutoTelegraaf of regionale sites. Het<br />
programma gebruikt een kentekenkoppeling, waardoor ook<br />
uitgebreide voertuiginformatie in de advertentie verschijnt. Het<br />
autobedrijf hoeft alleen de foto’s en de prijs toe te voegen en de<br />
advertentie is klaar voor publicatie.<br />
Autobedrijf Ard Butter verkoopt per jaar zo’n duizend auto’s en<br />
plaatst dagelijks advertenties met behulp van VWE Advertentiemanager.<br />
Directeur Ard Butter: “Omdat het systeem een overzicht<br />
geeft van alle geadverteerde modellen, krijgen we eenheid in ons<br />
advertentiebeleid.” Butter gebruikt het programma voor vrijwel al<br />
zijn auto’s en kan daarmee voor elk model het juiste publiek<br />
bereiken. Vooral de foto’s van occasions trekken de gewenste<br />
doelgroep naar zijn bedrijf. “Het is handig dat ik zo veel verschillende<br />
foto’s bij mijn advertenties kan plaatsen. Bij de meeste<br />
advertentieportals kan ik maar drie foto’s toevoegen. Soms plaats<br />
ik wel twintig foto’s waarbij ik zelf aangeef in welke volgorde ik wil<br />
dat de foto’s zichtbaar zijn.”<br />
Gericht adverteren<br />
Butter verkoopt 65 procent van zijn auto’s direct aan consumenten.<br />
Hij vindt het dan ook prettig om de auto’s op websites te zetten<br />
waar hij het gewenste publiek bereikt. “Een groot voordeel van<br />
VWE Advertentiemanager is dat ik zelf kan bepalen op welke site<br />
ik mijn advertenties plaats en wanneer ik die er weer af wil halen.”<br />
Mensen bellen of mailen Butter regelmatig naar aanleiding van<br />
zijn advertenties. Butter: “Dit zijn belangrijke contactmomenten.<br />
Want ook al is een bod niet realistisch, dan reageren we toch op<br />
de mail. Op deze manier komen we namelijk wel in gesprek met<br />
onze klanten.”<br />
Handige website voor smartphones<br />
Sinds kort is er voor gebruikers van VWE Advertentiemanager ook<br />
de mobiele website, een gratis website voor smartphones. Als<br />
klanten een advertentie via hun mobiele telefoon bekijken,<br />
mei 2013 pagina 5
VWE<br />
advertentie<br />
manager<br />
Vooral de foto’s<br />
van occasions<br />
trekken<br />
de gewenste<br />
doelgroep naar<br />
het bedrijf<br />
VWE Expertise pagina 6<br />
zien ze die op een aangepast formaat, zodat ze meteen de auto vinden die ze zoeken. Consumenten zoeken<br />
via internet steeds specifieker naar een type auto. Ze gaan niet meer naar het dichtstbijzijnde autobedrijf,<br />
maar zoeken de beste koop online. Jacco de Boer, verkoopadviseur bij Ard Butter, merkt dit in de showroom:<br />
“Klanten komen soms vanuit Groningen bij ons in Zwaagdijk een auto bekijken. Mensen rijden het hele land<br />
door om drie of vier auto’s te bekijken.” De smartphone blijkt daarbij een handig hulpmiddel. De Boer: “Ik zie<br />
mensen regelmatig met hun mobiel over het terrein lopen. Ze vergelijken vaak de advertentie nog een keer<br />
met de auto.”<br />
Een advertentie moet snel de aandacht trekken en dat kan onder meer door een slideshow en een overzicht<br />
van alle specificaties van de auto. De Boer: “Het is belangrijk dat we duidelijk zijn, ook in onze advertenties. We<br />
kunnen ons tegenwoordig nauwelijks onderscheiden op prijs, maar wel op presentatie. Ik wil de auto’s mooi<br />
fotograferen, dus daar besteed ik aandacht aan. Dan is het fijn dat die foto’s ook op de website mooi uitkomen.<br />
En zeker op zo’n smartphone ziet het er ontzettend goed uit. Dit trekt de aandacht en als iemand eenmaal op<br />
een advertentie heeft geklikt, blijft hij hangen.”<br />
Extra opties met de mobiele website<br />
v.l.n.r.: Dennis Hokkeling, Jacco de Boer en Ard Butter<br />
• aangepast formaat De website toont de compleet geadverteerde bedrijfsvoorraad in een aangepast formaat voor de smartphone.<br />
• Qr-Codes Via de site maken gebruikers van VWE Advertentiemanager eenvoudig QRcodes aan. Als klanten deze codes scannen, zien ze<br />
alle specificaties van een auto of bekijken ze het totale aanbod van het autobedrijf. Deze QRcode kan worden getoond op bijvoorbeeld<br />
een showroomkaart of in een advertentie.<br />
• Videopresentatie Het is mogelijk om zelf een presentatie te maken met tekst, beeld en muziek.<br />
• statistieken Via VWE Advertentiemanager kunt u zien hoe vaak een advertentie is bekeken.<br />
• Delen via sociale media Advertenties kunnen gedeeld worden op Facebook, Twitter of YouTube.<br />
• snel contact Via de mobiele website zien klanten de contactgegevens van het autobedrijf. Ze kunnen direct bellen, of zich laten<br />
navigeren naar het betreffende autobedrijf.
‘De garantiemogelijkheid<br />
via het<br />
Occasion<br />
Garant Plan<br />
van VWE is een<br />
extra (ver)<br />
koop argument<br />
om een auto<br />
te kunnen<br />
verkopen.’<br />
Joan van der Velden,<br />
meewerkend eigenaar<br />
Auto van der Velden,<br />
koos voor VWE in<br />
februari 2013<br />
‘Op aanraden van<br />
collega’s, en vooral<br />
voor de exportdienstverlening<br />
(export kentekens<br />
en groene kaarten),<br />
koos ik voor VWE.’<br />
Jan van Oorschot,<br />
verantwoordelijk voor<br />
de in en verkoop Van<br />
Oorschot Auto’s, koos<br />
voor VWE in maart 2013<br />
‘Op advies van Vakgarage kwam ik<br />
terecht bij VWE, en mijn eerste<br />
ervaringen zijn prima.’<br />
‘Ik vind VWE snel en toegankelijk,<br />
prettig om mee te communiceren<br />
en behulpzaam.’<br />
‘Een nieuw softwarepakket bood de mogelijkheid om<br />
RDWdiensten te laten integreren en VWE werd<br />
aangeraden als beste RDWprovider. Wij waren vanuit de<br />
regio al bekend met VWE, dus de beslissing om over te<br />
stappen was snel gemaakt. Het systeem is stabiel en<br />
makkelijk te gebruiken en VwE is zeer toegankelijk.’<br />
Siebren van der Weide, eigenaar van Autobedrijf<br />
Van der Weide, koos voor VWE in februari 2013<br />
nieuwe<br />
klanten<br />
‘VWE heeft een goede aftersales support,<br />
is klantvriendelijk, goed bereikbaar en<br />
heeft kennis van zaken.’<br />
Ruud van Maasakkers, eigenaar RVM Automotive B.V., koos<br />
voor VWE in februari 2013<br />
‘VWE werkt goed,<br />
gemakkelijker en snel,<br />
geeft meer informatie<br />
en is voordelig. Kortom,<br />
een goede keuze!’<br />
Leo Martens, directeur Autobedrijf Leo Martens BV en<br />
Vakgarage Tegelen, koos voor VWE in januari 2013<br />
‘VWE is voordeliger en heeft een goede service.‘<br />
Jacob Bijker, directie Bijker Vakgarage,<br />
koos voor VWE in maart 2013<br />
Cor de Bakker, directeur Bossen & de Bakker,<br />
koos voor VWE in januari 2013<br />
Twan Reijnders, eigenaar van autobedrijf Reijnders,<br />
koos voor VWE in oktober 2012<br />
‘Wij adverteren wekelijks<br />
vijftien tot vijfentwintig<br />
voertuigen. Door de advertentiemanager<br />
van VWE<br />
gaat dat gemakkelijk<br />
en snel. De tijd die we<br />
nu besparen, gebruiken<br />
we voor het optimaliseren<br />
van onze wijze van<br />
adverteren.’<br />
Mark Severens,<br />
advertentiemanager bij<br />
Eurodecars, koos voor<br />
VWE in januari 2013<br />
mei 2013 pagina 7
VWE<br />
nieuws<br />
VWE Expertise pagina 8<br />
Gratis APK Statistieken en APK Alert<br />
APK afmelden is sinds kort uitgebreid met APK Statistieken en APK Alert. Wanneer u via VWE uw APK’s<br />
afmeldt, krijgt u deze diensten er nu gratis bij.<br />
Belangrijke bedrijfsbeslissingen neemt u op basis van feiten en cijfers. Inzicht in de juiste cijfers is dus van essentieel<br />
belang. APK Statistieken geeft u elke maand een helder beeld van het aantal uitgevoerde APK’s, ook in vergelijking tot het<br />
voorgaande jaar. U hebt hiermee een krachtig instrument in handen om bij te sturen waar nodig.<br />
Ook krijgt u via de dienst APK Alert inzicht in het aantal APK’s dat u had kúnnen keuren. Wanneer uw klant voor een ander<br />
bedrijf kiest om de APK uit te laten voeren, dan krijgt u een APK Alert. Zo kunt u snel actie ondernemen als het verloop te<br />
groot wordt. Deze dienst is eenvoudig te bereiken via het menu ‘Werkplaats’ in het VWEdienstenplatform. U kunt de<br />
informatie onbeperkt oproepen wanneer het u uitkomt.<br />
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/apk<br />
iKenteken app<br />
uitgebreid<br />
De populaire iKentekenapp heeft nu nóg meer functionaliteiten. Een nieuwe weergave van de<br />
voertuiginformatie zorgt ervoor dat de meest relevante informatie in één oogopslag te zien is. Daarbij<br />
is de iPhoneversie nu geschikt voor de iPhone 5. Gebruikers kunnen bovendien tegen betaling een<br />
uitgebreider voertuigrapport opvragen. Zo hebben ze bijvoorbeeld snel een indicatie van de restwaarde<br />
van hun auto en krijgen ze inzage in de eigenaarshistorie. De populariteit van de app blijkt wel<br />
uit de positieve reviews, de fikse toename van aantal downloads en kentekenbevragingen. VWE blijft<br />
iKenteken uitbreiden met functionaliteiten.<br />
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/app
Samenwerking VWE en DAT<br />
Zowel VWE als Deutsche Automobil Treuhand (DAT) GROUP geven gedurende de hele levenscyclus van een voertuig<br />
informatie over de auto. Door hun samenwerking breken zij de Nederlandse markt voor schadecalculaties open en<br />
bieden zij unieke producten aan.<br />
Door de samenwerking maken VWE en DAT fabrieksinformatie toegankelijk via het Voertuig Identificatie Nummer (VIN) in combinatie<br />
met de kentekenkoppeling. Bovendien vormen de DATnormcalculaties voor reparatie, onderhoud en banden, hagel, glas en<br />
carrosserieschade een passend alternatief voor bestaande schadecalculaties.<br />
VWEdirecteur Michel Corveleijn: “Het is onze ambitie om de beste en meest volledige voertuiginformatie beschikbaar te stellen aan<br />
de markt. Een van de leemtes die wij nog niet ingevuld hadden was die van fabrieksinformatie op basis van VIN en normcalculaties.”<br />
Wat betekent dit voor de voertuigbranche?<br />
Auto(schadeherstel)bedrijven kunnen gebruikmaken van een normcalculatiesysteem voor zowel reparatie, onderhoud en<br />
banden, als schade, inclusief gestandaardiseerd spuitberekeningssysteem.<br />
Automotive en Fraude Expertisebureaus krijgen op basis van het VIN en/of het kenteken, een compleet inzicht in de oorsprong,<br />
samenstelling en herstelwijze van de meeste motorvoertuigen.<br />
Verzekeraars en volmachten kunnen rekenen op volledige transparantie en beheersing van de materiële schadelast over de<br />
totale schadeketen.<br />
Leasemaatschappijen en fleetowners kunnen rekenen op volledige transparantie met betrekking tot reparatie, onderhoud en<br />
schade van voertuigen.<br />
Voertuiginname en inspectiebedrijven krijgen inzicht in waardebepaling en<br />
eventuele waardevermindering (of reparatiekosten) bij schade.<br />
Voor autodemontagebedrijven geldt de ’omgekeerde normcalculatie’ bij de<br />
intake van schadevoertuigen.<br />
Autoglasbedrijven kunnen gestructureerd en op basis van het VIN, schades<br />
aan alle ruiten van de meest voorkomende voertuigen berekenen.<br />
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/dat<br />
[ advertentie ]<br />
Slecht vindbaar in Google?<br />
Moeite met het bijhouden van uw website?<br />
Haal meer uit uw website met Auto Remotion!<br />
Wij zijn uw alles-in-één oplossing.<br />
Bel (085) 876 9074 of mail info@autoremotion.nl<br />
voor een gratis analyse.<br />
mei 2013 pagina 9
klant in<br />
bedrijf<br />
Autobedrijf Bart Ebben<br />
Opentop leverancier<br />
van gebruikte onderdelen<br />
Onderdelen<br />
van nu tot<br />
ruim tien jaar<br />
terug<br />
VWE Expertise pagina 10<br />
v.l.n.r.: Bart Ebben en Peter van der Sluis<br />
Bij autodemontagebedrijf en occasiondealer Bart Ebben staat duurzaamheid<br />
centraal. Als specialist in gebruikte onderdelen van de merken Citroën en Peugeot<br />
werkt het bedrijf al ruim 35 jaar mee aan de recycling van wrakken.<br />
“In de begintijd van het bedrijf merkten we dat er een schaarste was aan onderdelen voor de<br />
Citroën DS, de zogenaamde Snoek”, vertelt marketingmanager Peter van der Sluis. “Daar wilde Bart<br />
iets aan doen, anders kon het bedrijf zijn klanten niet goed bedienen. Daarom ging hij gebruikte<br />
onderdelen van dit model verkopen. In de loop van de jaren zijn daar onderdelen van steeds meer<br />
Citroënmodellen bijgekomen. Twaalf jaar geleden zijn we verhuisd naar Malden, waar we twee<br />
bedrijven hebben neergezet: een bedrijf voor onderhoud en verkoop van occasions en een<br />
demontagebedrijf met een groot magazijn waar alle onderdelen opgeslagen liggen. Toen zijn we<br />
ook onderdelen van Peugeot gaan leveren. Motor, stuurwiel, plaatwerkdelen, voorstoel: je kunt<br />
het zo gek niet bedenken of wij hebben het, van nu tot ruim tien jaar terug.”<br />
Voortrekkersrol in duurzaamheid<br />
Volgens Van der Sluis heeft Bart Ebben een voortrekkersrol waar het gaat om duurzaamheid.<br />
“We gebruiken een grote hoeveelheid autoonderdelen en verwijderen de vloeistoffen. Wat
overblijft, gaat naar de recyclingfabriek van ARN, die de wrakken<br />
verder ontleedt. Onze wrakken worden daar voor 95% gerecycled.”<br />
Daarnaast is Bart Ebben lang actief geweest als bestuurslid bij STIBA,<br />
de brancheorganisatie en belangenbehartiger van gecertificeerde<br />
voertuigdemontagebedrijven. Van der Sluis: “In die rol is Bart<br />
betrokken geweest bij de ontwikkeling van de Groene Polis voor<br />
autoverzekeringen van Achmea. Bij afsluiting hiervan hoeven mensen<br />
minder premie te betalen als ze bij reparatie kiezen voor gebruikte<br />
onderdelen.” Ook heeft Bart Ebben vorig jaar de verlichting van het<br />
bedrijfspand duurzaam aangepakt. “Licht gaat alleen aan als het<br />
donker genoeg is en er mensen aanwezig zijn. Bovendien is de<br />
nieuwe verlichting energiezuiniger”, aldus van der Sluis.<br />
Erkenning<br />
Het duurzame karakter van autobedrijf Bart Ebben blijft niet<br />
onopgemerkt. Van der Sluis: “In 2010 zijn we genomineerd voor de MVO<br />
Award hier in de regio. We zijn het eerste bedrijf in onze branche dat dit<br />
gelukt is. We kregen de nominatie voor ons hergebruik van onderdelen,<br />
maar ook omdat we hart hebben voor onze werknemers. We geven<br />
veel mensen een kans en sluiten niemand uit. Zo werken we vaak met<br />
Wajongers.” Ook werd Bart Ebben in 2008 en 2010 vermeld in de Green<br />
Directory van de Automechanikabeurs in Frankfurt. “Van de vijfduizend<br />
bedrijven die op de beurs aanwezig zijn, worden alleen de zestig<br />
groenste bedrijven vermeld. In 2008 eindigden we op de tweede plek.”<br />
Wereldwijde afname<br />
De onderdelen van Bart Ebben gaan inmiddels de hele wereld over.<br />
“Via internet hebben we een internationale markt aangeboord. We<br />
hebben onder meer afnemers in Australië, Afrika, Rusland en Israël. En<br />
deze markt blijft groeien.” Door dit succes heeft Bart Ebben steeds<br />
meer opslagcapaciteit nodig. “We gaan volgend jaar op het terrein<br />
achter het bestaande bedrijf een nieuw bedrijfspand optrekken. Dit<br />
wordt extra magazijnruimte voor grotere onderdelen. Ook kunnen<br />
we daar auto’s in stellingen opslaan, zodat we meer ruimte kunnen<br />
benutten. Dit jaar ronden we de plannen af en in 2014 gaan we naar<br />
alle waarschijnlijkheid bouwen.”<br />
mei 2013 pagina 11
export<br />
online BPm-teruggaaf service<br />
Snel, eenvoudig en zonder risico<br />
VWE is marktleider op het gebied van exportdienstverlening.<br />
Afgelopen jaar zijn er ruim 60.000 voertuigen via ons<br />
systeem geëxporteerd en hebben we meer dan 20.000<br />
voertuigen ingekocht en afgeleverd. Waarom? Exporteren<br />
met VWE is snel, eenvoudig en zonder risico. U beschikt<br />
immers direct over het volledige factuurbedrag inclusief<br />
btw en bpm. Nieuw is onze gebruiksvriendelijke online<br />
service voor de aanvraag van bpmteruggaaf. Zowel de incidentele<br />
exporteur als de specialist ondervindt het gemak<br />
van deze dienst!<br />
Exporteren heeft diverse financiële voordelen. Als u bijvoorbeeld<br />
een auto exporteert, die is gekentekend vanaf 16 oktober 2006, kunt<br />
u de restbpm op dit voertuig terugvragen bij de Belastingdienst.<br />
Hiervoor hebt u een bewijs nodig dat de auto opnieuw geregistreerd<br />
is binnen de de EU, Noorwegen, IJsland of Liechtenstein. De<br />
buitenlandse koper moet u daarvoor een kopie sturen van de<br />
tenaamstelling in zijn land. Veel kopers vergeten dit, waardoor u niet<br />
kunt aantonen dat de auto is geregistreerd in het buitenland. Zonde,<br />
want zo loopt u zomaar duizenden euro’s mis.<br />
Zekerheid van bpmteruggaaf<br />
Om zeker te weten dat u restbpm terugkrijgt, vraagt u via het<br />
online dienstenplatform van VWE de Duitse ‘Fahrzeugbrief’ aan.<br />
Hiermee wordt de auto geregistreerd in Duitsland. U krijgt een<br />
geldig registratiebewijs en de aanvraag voor bpmteruggaaf is rond!<br />
VWE Expertise pagina 12<br />
Snelle service, binnen 24 uur een Fahrzeugbrief<br />
Met een paar muisklikken hebt u deze Duitse brief via het online<br />
dienstenplatform aangevraagd. Dezelfde dag stuurt u de originele<br />
kentekenpapieren, de uitvoerverklaring en eventueel het keuringsbewijs<br />
aangetekend naar ons kantoor in Nieuwegein. Doet u dit<br />
vóór 14.00 uur ’s middags, dan komen de papieren de volgende<br />
middag al aan in Nieuwegein. We kunnen deze per post versturen,<br />
of u kunt ervoor kiezen ze zelf op te halen. Hiermee hebt u binnen<br />
24 uur de registratie in huis.<br />
Extra gemak: het bpmformulier voor de Belastingdienst direct<br />
ingevuld<br />
Vanuit de gegevens die u online invoert, wordt automatisch ook het<br />
bpmteruggaafformulier met de juiste bpmbedragen voor de<br />
Belastingdienst ingevuld. Met deze nieuwe dienst beschikt u dus<br />
razendsnel over een uitvoerverklaring, een volledig en correct<br />
bpmterugaafformulier en een geldige buitenlandse registratie. In<br />
een handomdraai is uw dossier compleet om ingezonden te<br />
worden naar de Belastingdienst. Het complete exportdossier voor<br />
het voertuig inclusief restbpmteruggaaf verzoek is hiermee binnen<br />
1 minuut geregeld!<br />
Maak ook gebruik van de Online BPMTeruggaaf Service!<br />
Kijk op vwe.nl/fahrzeugbrief voor meer informatie of om u direct<br />
aan te melden, of neem contact op met het Klant Contact Center via<br />
telefoonnummer 088 – 893 7001.<br />
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/fahrzeugbrief
Opmars Polo en Corsa<br />
De Opel Corsa en de Volkswagen Polo hebben de afgelopen<br />
drie jaar een opmars gemaakt in de verkoopcijfers. In vrijwel<br />
alle delen van het land werden deze modellen in 2012 beter<br />
verkocht dan in 2010. De Volkswagen Golf, al jarenlang<br />
marktleider door het gehele land, verkocht in dezelfde<br />
periode een stuk minder. In de infographic ziet u de top3<br />
van meestverkochte occasions per regio.<br />
‘10<br />
‘12<br />
Volkswagen<br />
Golf<br />
‘10<br />
‘12<br />
Volkswagen<br />
Polo<br />
‘10<br />
Opel<br />
Corsa<br />
2010<br />
2012<br />
‘12<br />
Opel<br />
Astra<br />
2010<br />
2012<br />
2010<br />
2012<br />
Ford<br />
Ka<br />
2010<br />
2010<br />
2012<br />
2012<br />
2010<br />
2010<br />
2010<br />
1 cm =<br />
ca 2.000<br />
auto’s<br />
2012<br />
2012<br />
2010<br />
2012<br />
2010<br />
2012<br />
2010<br />
2012<br />
2010<br />
2010<br />
2012<br />
2010<br />
2012<br />
2012<br />
2010<br />
VWE<br />
2012 2010<br />
2012<br />
2012<br />
2010<br />
2010<br />
2010<br />
VWE<br />
statistieken<br />
2012<br />
2012<br />
mei 2013 pagina 13
export uit de<br />
branche<br />
ARNcampagne: verwijderingsbijdrage wordt recyclingbijdrage<br />
‘Verwijderen betekent<br />
weggooien en dat willen<br />
we juist voorkomen’<br />
VWE Expertise pagina 14<br />
arie de Jong<br />
Directeur arn<br />
rijdt in: Bmw 528i<br />
sinds: 1 maart 2012<br />
Km-stand: 49.047 km<br />
Eerste eigenaar? alphabet nederland B.V<br />
is eigenaar
De verwijderingsbijdrage heet sinds dit jaar recyclingbijdrage. ARN startte een campagne om hier bekendheid aan te<br />
geven. Directeur Arie de Jong: “Verwijderen is een mooi woord voor weggooien en dat is wat we juist willen voorkomen.<br />
We gebruiken de bijdrage om wrakken voor meer dan 95% te recyclen en nuttig toe te passen. De benaming<br />
recycling bijdrage is hier wel op zijn plaats.”<br />
De verwijderingsbijdrage is in 1995 in het leven geroepen. Consumenten betalen een bedrag van 45 euro bij de aanschaf van een<br />
nieuwe auto. Dit gebruikt ARN om auto’s aan het einde van hun levensduur duurzaam te verwerken. Is met de naamsverandering naar<br />
recyclingbijdrage ook iets veranderd aan bijdrage zelf of aan wat ermee gebeurt? De Jong: “Nee, dat niet. We willen de wijziging<br />
aangrijpen om aandacht te vragen voor de recyclingbijdrage. Veel mensen weten nog niet wat het precies is en waar we het voor<br />
gebruiken. Een nieuwe naam helpt ons dat duidelijk te maken.”<br />
Hoezen en leaflets voor naamsbekendheid<br />
ARN gaf op 6 maart 2013 het startschot voor de informatiecampagne over de recyclingbijdrage op het plein voor de Tweede Kamer.<br />
Hier vond ook een persconferentie plaats. Er stonden 6 auto’s opgesteld met speciale campagneautohoezen. De Jong: “Deze hoezen<br />
zijn voor 95% groen en 5% zwart gekleurd. Zo willen we onze recyclingprestatie uitdrukken. Nederland is op het gebied van autorecycling<br />
koploper in Europa, maar veel mensen zijn nog onbekend met dit thema. Daarom hebben we deze hoezen en informatieleaflets verspreid<br />
onder autobedrijven, die ze kunnen uitdelen aan hun klanten. Daarnaast hebben we in maart advertenties geplaatst op 11 grote billboards<br />
langs de snelwegen in Nederland.”<br />
Van afval naar grondstoffen<br />
De opbrengst van de recyclingbijdrage komt in een fonds terecht dat activiteiten regelt op het gebied van autorecycling. “Denk aan<br />
vergoedingen voor bij ons aangesloten autodemontagebedrijven, inzamelbedrijven en recyclingbedrijven en rapporten voor de overheid<br />
over autorecycling.” Ook wordt de bijdrage gebruikt voor de PST (Post Shredder Technologie )fabriek, in 2011 geopend in Tiel.<br />
“Hier wordt shredderafval verwerkt tot waardevolle grondstoffen”, vertelt De Jong. “Nu dagelijks zo’n 100 ton, met als doelstelling dit te<br />
verdubbelen. Met behulp van inventieve scheidingstechnieken verwerkt de fabriek het afval tot materialen die geschikt zijn voor<br />
hergebruik in uiteenlopende industrieën. Deze technieken zorgen ervoor dat we auto’s nu voor meer dan 95% kunnen recyclen en<br />
nuttig toepassen.”<br />
Katalysator voor duurzaam ondernemen<br />
ARN zet zich in om duurzaamheid in de mobiliteitsbranche te bevorderen. Er zijn zo’n 250 autodemontagebedrijven bij de organisatie<br />
aangesloten, die op een duurzame manier demonteren. ARN wil ervoor zorgen dat steeds meer consumenten voor een ARNbedrijf<br />
kiezen in plaats van een demontagebedrijf dat niet bij de organisatie is aangesloten. De Jong: “Onze campagne over de recyclingbijdrage<br />
heeft ook als doel autobedrijven bewust te maken van duurzaam ondernemen. Door de leaflets en autohoezen verwachten<br />
we dat deze bedrijven gaan nadenken over recycling. Bijvoorbeeld omdat er een discussie ontstaat met klanten als ze onze campagnematerialen<br />
uitreiken. We zien dat onze campagne ook als een katalysator werkt, waardoor meer autobedrijven belangstelling krijgen<br />
voor duurzaam ondernemen.”<br />
mei 2013 pagina 15
VWE<br />
nieuws<br />
VWE Expertise pagina 16<br />
PRIJSVRAAG<br />
Win een BBQ voor uw team<br />
Door het beantwoorden van onderstaande vragen maakt u kans op een compleet verzorgde BBQ voor uw gehele team.<br />
Vul vóór 30 juni 2013 de antwoorden op onderstaande vragen in op www.vwe.nl/prijsvraag. In juli wordt de winnaar<br />
telefonisch op de hoogte gebracht!<br />
1. Hoeveel autodemontagebedrijven, die op een duurzame manier demonteren, zijn er aangesloten bij ARN?<br />
2. Via welke site vraagt de consument online offertes op voor reparatie en onderhoud?<br />
3. Van welk merk occasion steeg de export met maar liefst 66,2% ?<br />
4. Wat is er nu, tegen betaling, extra verkrijgbaar via de iKenteken app?<br />
5. Welke diensten ontvangt u nu gratis bij APK afmelden?<br />
Vul uw antwoorden in vóór 30 juni 2013<br />
Voor veel autobezitters is het lastig om in te schatten welk onderhoud en welke reparaties ze aan hun<br />
auto kunnen verwachten. Via de nieuwe website Carsom.nl zien ze snel wanneer hun auto toe is aan een<br />
beurt, wat de kosten zijn en bij welke garage ze het best terechtkunnen.<br />
Autobezitters vinden door het intikken van het kenteken op de site de specifieke onderhoudsinformatie voor hun auto.<br />
Deze unieke informatie, mogelijk gemaakt door de koppeling met het kentekenregister via VWE, is gebaseerd op de<br />
voorschriften van autofabrikanten. Zo zijn bijvoorbeeld alle onderhoudsbeurten en de top30 meest voorkomende reparaties<br />
voor alle typen auto’s terug te vinden, zoals wanneer remschijven of distributieriem moeten worden vervangen.<br />
Autobezitters kunnen vervolgens drie verschillende offertes naar keuze opvragen. Zo komen ze snel in contact met het<br />
autobedrijf dat voor hen het beste aanbod heeft. Omdat een groeiend aantal autobezitters de site ontdekt en offertes<br />
opvraagt, sluiten steeds meer autobedrijven zich aan bij deze online omgeving om nieuwe klanten te trekken.<br />
Meer informatie vindt u op www.carsom.nl<br />
Consument vraagt<br />
online offertes<br />
aan voor reparatie<br />
en onderhoud
Exportcijfers<br />
tonen krimpende<br />
markt<br />
Na een periode van sterke groei is de<br />
export van auto’s in het eerste kwartaal<br />
van 2013 teruggelopen. In het eerste<br />
kwartaal van dit jaar zijn er 4.685<br />
personenauto’s (8%) en 1.400<br />
bedrijfsauto’s (6%) minder geëxporteerd<br />
dan in het laatste kwartaal van 2012.<br />
Volkswagen is het meest gewilde merk<br />
en voert de lijst aan voor zowel<br />
personenauto’s als bedrijfsauto’s.<br />
Het eerste kwartaal van 2013 zagen alle automerken<br />
uit de top10 een krimp in de exportcijfers<br />
ten opzichte van het laatste kwartaal<br />
van vorig jaar. Hyundai was de sterkste daler<br />
(25%). Verder werden met name auto’s van<br />
MercedesBenz (15,6%) en Opel (7,8%)<br />
minder geëxporteerd dan in 2012. In deze<br />
krimpende markt is er voor een aantal<br />
merken wel groei te zien. De export van<br />
Chevrolet/Daewoo steeg met 10% en het<br />
aantal Porsches dat hun weg naar het buitenland<br />
vond steeg opvallend: van 198 naar 329<br />
(+66,2%). Volkswagen en Opel blijven de<br />
marktleiders met respectievelijk 8.648 en<br />
7.789 auto’s die over de grens zijn gegaan.<br />
Waar in 2012 nog de meeste auto’s naar Libië<br />
gingen, voert Polen nu opnieuw de lijst aan<br />
in het landenklassement met een marktaandeel<br />
van 16,3%. De export naar Polen steeg<br />
met 13,9%, terwijl Libië 35,1% minder Nederlandse<br />
occasions importeerde. Opvallende<br />
groeimarkten zijn BosniëHerzegowina<br />
(+46,7%) en Tadzjikistan (+109,4%).<br />
De exportcijfers van bedrijfsauto’s tonen<br />
eveneens een krimp van vrijwel alle merken.<br />
Volkswagen blijft nog altijd marktleider met<br />
3.560 (23%) verkochte bedrijfsauto’s in het<br />
eerste kwartaal, maar zag wel een sterke<br />
krimp ten opzichte van het laatste kwartaal<br />
van vorig jaar (14,1%). De sterkste toename<br />
is te zien bij de merken Toyota (+12%) en<br />
Mitsubishi (+7,2%). Hoewel Oekraïne nog<br />
altijd met grote voorsprong de meeste<br />
Nederlandse bedrijfsauto’s importeert, nam<br />
het land 23,4% minder auto’s af dan het<br />
vorige kwartaal. WitRusland, Benin en Servië<br />
vormen de belangrijkste groeimarkten voor<br />
het begin van dit jaar.<br />
Polen<br />
Litouwen<br />
Duitsland<br />
Libië<br />
België<br />
Hongarije<br />
Benin<br />
Roemenië<br />
Frankrijk<br />
WitRusland<br />
Volkswagen<br />
Opel<br />
Toyota<br />
Renault<br />
Peugeot<br />
MercedesBenz<br />
Ford<br />
Audi<br />
BMW<br />
Nissan<br />
Volkswagen<br />
MercedesBenz<br />
Renault<br />
Ford<br />
Opel<br />
Peugeot<br />
Fiat<br />
Citroën<br />
Toyota<br />
Hyundai<br />
export<br />
statistieken<br />
exporttop10<br />
personenauto’s per land janmrt 2013<br />
16,3%<br />
10,3%<br />
9,7%<br />
9,3%<br />
9,0%<br />
4,6%<br />
4,3%<br />
3,7%<br />
2,6%<br />
2,5%<br />
exporttop10<br />
personenauto’s per merk janmrt 2013<br />
12,2%<br />
11,0%<br />
7,5%<br />
6,5%<br />
5,8%<br />
5,6%<br />
5,3%<br />
5,2%<br />
4,4%<br />
4,3%<br />
exporttop10<br />
bedrijfsauto’s per merk janmrt 2013<br />
23,0%<br />
15,6%<br />
10,0%<br />
8,6%<br />
8,2%<br />
5,2%<br />
4,3%<br />
3,9%<br />
3,6%<br />
3,4%<br />
mei 2013 pagina 17
agenda<br />
&<br />
diensten<br />
Agenda<br />
Online diensten van VWE Kantoren<br />
Colofon<br />
EVEnts<br />
Waarbij VWE vertegenwoordigd is als sponsor of partner.<br />
Nationaal Schadecongres<br />
5 juni 2013<br />
Fabrique in Maarssen<br />
www.aftersalesmagazine.nl<br />
Bovag Jaarcongres<br />
1 oktober 2013<br />
Ampt van Nijkerk<br />
www.bovagjaarcongres.nl<br />
Hoofdkantoor:<br />
Heerhugowaard (maza).<br />
Export<br />
• BPMovernameservice<br />
• OREH<br />
• Verklaring typegoedkeuringsgegevens<br />
• VWEExportpartner<br />
• Export Dienstverlening<br />
• Sagitta EADdouanedocument<br />
• BTWovernameservice<br />
• Online BPMTeruggaaf service<br />
Verzekeringen<br />
• Groene kaart<br />
• Car Assistance<br />
• Occasion Garant Plan<br />
• AutoPolisDeal<br />
VWE Expertise is een uitgave van<br />
VWE voertuiginformatie en documentatie bv<br />
en verschijnt twee keer per jaar.<br />
W.M. Dudokweg 37, 1703 DA Heerhugowaard<br />
Tel.: (088) 893 7001 u Fax: (088) 893 7007<br />
www.vwe.nl u info@vwe.nl<br />
VWE Expertise pagina 18<br />
Autoprofessioneel en Schadeherstel<br />
Vakbeurs Hardenberg<br />
15 t/m 17 oktober 2013<br />
www.evenementenhal.nl/hardenberg<br />
Driving Business Aftermarket Event<br />
Inclusief presentatie Nationaal<br />
Occasion Onderzoek 2013<br />
14 november 2013<br />
www.automobielmanagement.nl<br />
Servicepunten:<br />
Automarkt Beverwijk (di),<br />
BCA Autoveiling Barneveld (mavr),<br />
Hoogeveen (maza), Nieuwegein (mavr),<br />
Niebert (alleen via telefonische afspraak),<br />
Handel en verkoop<br />
• VWE Advertentiemanager<br />
• Taxeren voertuig<br />
• Taxeren bedrijfsvoorraad<br />
• ORB, Tenaamstellen voertuig<br />
• Stadageninformatie<br />
• Versnelde Kenteken Registratie<br />
• Kenteken Registratie Beheer<br />
Voertuiginformatie<br />
• Statistieken occasions<br />
• Statistieken APK<br />
• VWETrendweb<br />
• Kentekeninformatie<br />
• Voorraadmonitor<br />
Eindredactie: Linda Groot, Lisa Klaver<br />
Thijno Kramer<br />
Realisatie: Sabel Communicatie<br />
www.sabelcommunicatie.nl<br />
Advertenties: Sabel Communicatie<br />
(088) 227 22 80<br />
www.sabelcommunicatie.nl<br />
Kennissessies 2013<br />
Ook dit jaar organiseert VWE weer verschillende kennissessies<br />
in de regio. De accountmanagers nodigen u hier<br />
persoonlijk voor uit.<br />
Workshops 2013<br />
Houd voor de workshops www.vwe.nl/workshop<br />
in de gaten!<br />
Oosterhout (mavr), Roosendaal (mavr),<br />
Schiedam (mavr), Uden (mavr),<br />
Brussel (mavr), Antwerpen (zo),<br />
50 GWK Travelex kantoren (maza).<br />
Werkplaats<br />
• APKafmelden<br />
• APKstatistieken<br />
• Onderhoud, reparatie en servicesysteem<br />
• ORAD<br />
• BOVAG onderhoudsbeurt<br />
• Inbouw tachograaf afmelden<br />
• Inbouw LPGinstallatie afmelden<br />
• NAWeXadressenbeheer<br />
• Sms uw klant<br />
• ROBNet<br />
Import<br />
• BPMaangifteformulier<br />
Informatie<br />
Voor meer informatie en een volledig overzicht van onze diensten en service punten gaat u naar www.vwe.nl of neemt u contact op met ons<br />
Klant Contact Center via (088) 893 7001. Klant worden? Ga naar www.vwe.nl/klantworden.<br />
Fotografie: Marco Peters, Dreamstime, VWE e.a.<br />
Illustratie: Illudée, Limmen<br />
Druk: Control Media, Wildert, België<br />
Oplage: 25.050 stuks<br />
Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke<br />
toestemming van VWE gepubliceerd worden.
Met AutotelexPRO © heeft u<br />
het meest actuele en complete<br />
taxatiepakket van Nederland.<br />
Uw voordelen op een rijtje:<br />
• Waardebepaling voor personenauto’s,<br />
bedrijfswagens en motoren<br />
• Import/export werkwijze geaccepteerd<br />
door de belastingdienst<br />
Meer weten? Bel of mail ons, we helpen u graag.<br />
AutotelexPRO © Hét online taxatiepakket<br />
• Een gestructureerd occasionbeleid<br />
• Alles in één systeem<br />
Jansbuitensingel 20<br />
6811 AD Arnhem<br />
Postbus 1255<br />
6801 BG Arnhem<br />
T +31 (0)26 37 000 80<br />
info@autotelex.nl<br />
www.autotelex.nl<br />
Autotelex-VWE-advertentie.indd 1 16-04-2012 10:56:48<br />
mei 2013 pagina 19
Centraal Beheer Achmea<br />
dé Automotive verzekeraar<br />
Verdien uw garagepolis terug met onze<br />
autoverzekeringen voor uw klanten:<br />
twee A-merken in een deal!<br />
Bel ‘Even Apeldoorn’ (055) 579 83 59<br />
of ga naar www.centraalbeheer.nl<br />
VWE Expertise pagina 20