Geïntegreerd Managementplan 2010 - Fiscus.fgov.be

M04.P.P&O.01 Competentie- en kennisbeheer: het in kaart brengen van de
competenties van de medewerkers van de FOD Financiën,
het ontwikkelen van een proces voor kennisoverdracht en
implementeren in de organisatie op basis van een eerste
piloot
Het project beoogt het in kaart brengen van de competenties van
de medewerkers van de FOD Financiën door een verdere
gefaseerde uitrol van Talent in de volledige organisatie. Het project
beoogt tevens het ontwikkelen van een proces voor
kennisoverdracht in overleg met de FOD P&O. Het proces zal
nadien getest en geëvalueerd worden voor een bepaalde
pilootgroep uit de Talent piloot (Gewestelijke Directie Directe
Belastingen Leuven & Recouvrement Charleroi) om te anticiperen
op de pensionering van de betreffende medewerkers. Op basis van
de piloot zal het proces waar nodig bijgestuurd worden en zal er
een planning kunnen opgemaakt worden voor de verdere uitrol in
de organisatie.
M04.P.P&O.02 Uitwerking en inwerking stellen van de processen en de
tools van het expertisecentrum Personeelsontwikkeling
Binnen het project wordt voorzien in een behoefteanalyse van de
ontwikkelingsnoden op het terrein en de ontwikkeling van een
sharepoint, de opmaak van een globaal ontwikkelingsplan voor de
volledige FOD en het optimaliseren van de softwaretool Neeva.
Er wordt tevens voorzien in een kwaliteitsmeting van de gegeven
opleidingen, het op punt stellen van de processen ‘review &
development’, ‘dispense & logistique’, ‘research & benchmarking’,
de uitwerking van het nieuwe proces ‘ontwikkeling in leadership’
en de integratie van de ‘blended learning’ in de day to dayopleidingen.
M04.P.ICT.01 Interne kennisoverdracht binnen de Stafdienst Informatie-
en Communicatietechnologie
Het niet (tijdig) kunnen ontsluiten van kennis en technische knowhow
binnen de Stafdienst Informatie- en Communicatietechnologie
geeft aanleiding tot kostbaar tijdverlies en verminderde efficiëntie.
Daarom wordt bijzondere aandacht geschonken aan het
centraliseren van de kennis en documentatie van de informatica
architectuur (infrastructuur, toepassingen, data) in een centrale
“repository”, het toegankelijk maken van de kennis en
documentatie, het gebruik van standaarden (bijvoorbeeld qua
format en procedure voor bijwerking).
Er wordt voorzien in het aanstellen van een verantwoordelijke of
team voor het beheer en de organisatie van de documentatie. Er
wordt tevens een catalogus "interne uitwisseling van kennis binnen
ICT“ opgesteld.
M04.P.SCC.01 Aankoop en implementatie van een uniforme tool voor
procesbeheer (BPM)
Het actief beheren, documenteren en ter beschikking stellen
(publiceren) van de businessprocessen, ten behoeve van de
gebruikers, maar eventueel ook ten behoeve van onze partners,
vergt een gespecialiseerde ‘intelligente’ tool.
Op basis van de ervaringen die werden opgedaan in het kader van
enkele pilootprojecten wil de FOD Financiën in de loop van 2010
overgaan tot de aankoop van de noodzakelijke licenties om het
projectbeheer (althans onder de vorm van min. één piloot per
entiteit/stafdienst)voor het einde van 2010 te kunnen opstarten.
Geïntegreerd managementplan FOD Financiën
61