Geïntegreerd Managementplan 2010 - Fiscus.fgov.be

a. De Algemene administratie van de fiscaliteit
Dit actieplan voor 2010 van de Algemene administratie van de fiscaliteit is geenszins het
louter neerschrijven van mogelijke intenties maar is een uitdrukkelijk engagement voor het
behalen van resultaten binnen die domeinen die cruciaal zullen zijn voor het invullen van de
verwachtingen die men heeft ten overstaan van de FOD in het algemeen en voor de
Algemene administratie van de fiscaliteit in het bijzonder. Het welslagen van dit plan steunt
op een nauwe en constructieve samenwerking met de verscheidene stafdiensten, in het
kader van de geïntegreerde managementcyclus en op basis van wederzijds vertrouwen, om
tot reële en werkbare oplossingen te komen.
De invoering van de nieuwe structuren is lang verwacht maar blijft desalniettemin een grote
uitdaging. Dit zal immers gepaard gaan met een niet te onderschatten verandering zowel in
de lijn- als in de stafdiensten en dit op alle niveaus. De administrateur-generaal Fiscaliteit zal
dus – net als zijn collega’s directieleden - naast zijn fiscale kernopdrachten ook bijzondere
aandacht moeten hebben voor het change-management. De oprichting van het operationeel
PMO binnen de entiteit in 2010 is hierin cruciaal omwille van de beheers- en hefboomfunctie
van deze dienst.
Een tweede belangrijke uitdaging ligt in de juiste of meest optimale inzet van de beschikbare
personeelsmiddelen. De hoge natuurlijke uitstroom, die de komende jaren binnen de
Algemene administratie van de fiscaliteit zal plaats vinden, noodzaakt een bijzondere
aandacht; De analyse van de leeftijdspiramides toont aan dat het onontbeerlijk is, in nauwe
samenwerking met de stafdienst P&O, een proactief, dynamisch en modern personeels- &
recruteringsbeleid uit te werken.
Onder de prioriteiten van 2010 zijn initiatieven opgenomen gericht op het verhogen van de
effectiviteit en de efficiëntie van de werking van de operationele diensten. Om daarin de
juiste beslissingen te kunnen nemen zijn de passende managementinstrumenten
noodzakelijk en is een duidelijk zicht op de competenties en de werkelijke tijdsbestedingen
van de medewerkers absoluut vitaal. Het spreekt ook voor zich dat wanneer
personeelsbezettingen op basis van strikte normen worden bepaald een meer flexibele
personeelsinzet mogelijk moet zijn.
Vanuit het bewustzijn dat de waarde van dit plan berust in de uitvoering ervan is ernaar
gestreefd om voor de gestelde prioriteiten de passende KPI’s te definiëren die een middel
moeten zijn om het behalen van de vooropgestelde prioriteiten op te volgen en bij te sturen
waar nodig.
De realisatie van dit plan zal slechts kunnen mits de inzet en overtuiging van alle betrokken
actoren. Vanaf het begin zal het nodig zijn de juiste communicatie te voeren over de
noodzaak van deze verandering en het belang van de gestelde prioriteiten om zo
commitment te creëren. De administrateur-generaal Fiscaliteit heeft hierin een sleutelfunctie
te vervullen.
In de vaste overtuiging dat voorliggend plan een belangrijke bijdrage levert aan de realisatie
van de strategie van de FOD Financiën,
Carlos Six,
Administrateur-generaal a.i.
Algemene administratie van de fiscaliteit
Geïntegreerd managementplan FOD Financiën
73