Ambtenaar 2.0 - Evernote
Ambtenaar 2.0 - Evernote
Ambtenaar 2.0 - Evernote
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bron: Weblog Martin Kloos - Wees ‘In the<br />
flow’, niet ‘above the flow’:<br />
http://twurl.nl/n3hi88.<br />
Een bijeenkomst organiseren met<br />
Upcoming<br />
Je organiseert een conferentie of<br />
bijeenkomst en nodigt daar mensen voor<br />
uit. Eventueel krijg je dan nog<br />
inschrijvingen binnen, maar verder<br />
gebeurt er voor die tijd niets. Eigenlijk is<br />
dat jammer. Met upcoming.yahoo.com<br />
kun je dat ook anders aanpakken. Je<br />
maakt een site voor je bijeenkomst,<br />
nodigt mensen uit, maar als ze rsvp’en<br />
maken ze ook direct een profiel aan op<br />
die site. Iedereen kan zo zien wie er<br />
komt en wat zij te bieden hebben. Er<br />
kunnen ook al discussies gestart worden.<br />
Op die manier is er al interactie voordat<br />
de bijeenkomst plaatsvindt. En achteraf<br />
kun je verder discussiëren of de foto’s<br />
publiceren. Zo heb je dus een instant<br />
internetsite voor je bijeenkomst.<br />
10. onderwerpen: welke onderwerpen zijn geschikt? Hoe groot of hoe<br />
klein? Welke begrenzing?<br />
Dus als je met communities wil gaan werken, denk dan even aan dit<br />
vragenlijstje.<br />
Waar moet je vervolgens op letten?<br />
Als je als overheidsorganisatie gebruik wil maken van communities, dan<br />
moet je rekening houden met enkele spelregels:<br />
• Je vraagt van burgers en betrokkenen om tijd en moeite te investeren<br />
in de community en in wat jij als ambtenaar wil bereiken via het<br />
platform. Dat betekent dat je deelnemers wel de ruimte moet geven<br />
om iets te doen (bijv. iets maken, een mening geven, etc.). En dat<br />
betekent dan weer dat je moet kunnen loslaten, je moet controle uit<br />
handen geven;<br />
• Daarnaast moeten deelnemers de middelen krijgen om iets te kunnen<br />
doen. Die middelen kunnen zijn de juiste voorzieningen op een site,<br />
maar ook voldoende achtergrondinformatie en bijv. onderzoeksgegevens.<br />
Met te weinig input zal de output ook niet hoog zijn;<br />
• Doe zelf mee: als massasamenwerking onderdeel is van je werkwijze,<br />
dan moet je zelf ook deelnemen aan de community, op gelijke voet.<br />
Ross Mayfield, van het bedrijf SocialText, noemt dat in-the-flow opereren<br />
versus above-the-flow blijven zweven. Je bent zelf onderdeel<br />
van de community en faciliteert vanuit die positie;<br />
• Dat faciliteren houdt onder andere in dat je de boel ook gaande moet<br />
houden. In principe kan iedereen natuurlijk meedoen, maar niks gaat<br />
vanzelf. Nieuwe leden verwelkomen, discussies starten, aanzetten<br />
tot initiatieven, ambassadeurs vinden, de balans in de discussie in de<br />
gaten houden, motiveren en enthousiasmeren, het hoort er allemaal<br />
bij;<br />
• Maar uiteindelijk gaat het niet om jou en de een-op-een-contacten<br />
die je hebt, het gaat erom de community in beweging te krijgen en<br />
onderling interactie te laten hebben. Zorg ervoor dat daar mogelijkheden<br />
voor zijn, dat iedereen bijdragen kan leveren en dat deelnemers<br />
elkaars bijdrage vervolgens ook kunnen beoordelen bijvoorbeeld<br />
(peer review);<br />
• Het is geen vrijheid, blijheid. Een lange-termijnplanning is nodig om<br />
mensen en activiteiten te focussen, samenwerkregels en afspraken<br />
zijn nodig om de community te organiseren en het moet mogelijk zijn<br />
om in te grijpen als van de regels wordt afgeweken;<br />
• Met één persbericht naar de krant heb je niet je community bij elkaar.<br />
Dat moet groeien over een langere periode, uit verschillende<br />
groepen wil je mensen bij elkaar krijgen. Walk the talk: nodig mensen<br />
uit, vermeld het bestaan van de community op andere blogs, stel<br />
een widget ter beschikking die anderen op hun site kunnen zetten,<br />
probeer een netwerkeffect in gang te zetten (bijv. met een viral die<br />
geïnteresseerden weer doorsturen in hun netwerk), gebruik rss, etc.<br />
49